Tendências de mídia social para 2022: o que os profissionais de marketing precisam saber

Publicados: 2022-03-12

A mídia social está passando por um momento de mudanças significativas – desde pequenos detalhes, como o lançamento de novos recursos e aplicativos, até mudanças maiores, como aumento na exclusão de contas pelos usuários e migração entre plataformas sociais.

Este guia o guiará por cinco tendências principais que podem redefinir a mídia social em 2022. E para ajudá-lo a entender tudo isso, daremos alguns conselhos sobre como os profissionais de marketing podem incluir a situação em evolução em suas estratégias.

Tendência nº 1: novas opções de monetização impulsionarão a inovação no uso das mídias sociais pelas marcas

As plataformas de mídia social tradicionalmente ganham dinheiro coletando dados sobre usuários e vendendo esses dados a terceiros, às vezes na forma de produtos de publicidade como Instagram for Business e LinkedIn Marketing Solutions.

Nos últimos anos, a conscientização pública sobre esse modelo tornou-se mais difundida e mais sutil. Muitos usuários ficaram desconfortáveis ​​com a forma como seus dados são usados ​​– às vezes, a ponto de excluir suas contas sociais.

Essa resistência à monetização com uso intensivo de dados do usuário estimulou as plataformas sociais a explorar outras abordagens para obter receita com seus serviços populares.

Em 2021, o Twitter começou a testar um produto chamado Ticketed Spaces, que permite aos “criadores” cobrar de outros usuários um preço de ingresso para ingressar em um espaço privado, onde o criador pode fornecer aconselhamento profissional, aulas ou acesso a outras interações valiosas. O criador fica com a maior parte do preço do ingresso; e o Twitter também recebe um corte.

Outro importante desenvolvimento recente na monetização de mídia social foi a chegada de recursos que permitem aos usuários enviar uma dica aos criadores de conteúdo. Muitas plataformas introduziram gorjetas nos últimos anos, incluindo YouTube, Twitter e Clubhouse.

Esses desenvolvimentos podem ser apenas a ponta do iceberg. Outros recursos de monetização futuros incluem assinaturas do Instagram e conferências virtuais realizadas por meio de eventos do LinkedIn.

A grande questão para os profissionais de marketing é como essa mudança para a monetização na plataforma afetará o papel que a mídia social desempenha para suas marcas. Recursos como gorjetas e grupos de mídia social fechados são adequados para determinados setores, como entretenimento e serviços B2B, mas talvez sejam menos relevantes para outros, incluindo FMCG e finanças pessoais.

Para a marca certa – aquela cujos clientes estão dispostos a pagar pelo conteúdo de mídia social – a mudança para novas formas de monetização pode transformar o papel da mídia social. Onde a mídia social já foi principalmente uma forma de adquirir leads e se comunicar com os clientes, agora ela pode ter um papel maior a desempenhar como fonte direta de receita.

Tendência nº 2: migração entre plataformas sociais

Em 2022, esperamos ver mudanças significativas na forma como as pessoas dividem seu tempo em várias plataformas de mídia social.

O ano começou com a notícia bombástica de que o número de usuários ativos diários (DAUs) do Facebook havia diminuído pela primeira vez – de 1,930 bilhão no terceiro trimestre de 2021 para 1,929 bilhão no quarto trimestre do mesmo ano. Embora seja muito cedo para dizer se essa ligeira queda marcará o início de um declínio sustentado para o Facebook, é claro que o cenário da mídia social é mais complexo e multilateral do que era antes (embora o Meta possua um cluster dos principais plataformas).

De acordo com uma pesquisa da Deloitte com consumidores nos EUA, a pessoa média em 2021 era um usuário ativo de cinco serviços de mídia social. Uma proporção significativa de faixas etárias mais jovens estava usando uma variedade ainda maior de plataformas, com 24% dos entrevistados da geração Z e 26% dos millennials afirmando usar 10 ou mais serviços.

Os profissionais de marketing devem observar atentamente para ver como seu próprio público está usando as redes sociais em 2022. Considere quais plataformas eles usam e quais são seus objetivos ao usar cada plataforma. Cada combinação de público e plataforma traz condições únicas para o marketing, e não é mais seguro supor que a maioria de seu público está usando o mesmo punhado de plataformas sociais líderes da mesma forma que usava há alguns anos.

Com isso em mente, sugerimos que você se aprofunde em sua análise da web para descobrir qualquer mudança em quais plataformas sociais estão direcionando tráfego para o site da sua marca. Além disso, você pode considerar fazer uma pesquisa de mercado sobre quais plataformas sociais seus clientes estão usando e o que eles gostam de fazer em cada plataforma. Os fatos que você descobrir devem ajudá-lo a formular uma estratégia de marketing social que se ajuste a como seu público realmente usa as redes sociais hoje.

Tendência nº 3: pré-instalações podem aumentar a aceitação de aplicativos sociais para TVs

Por muitos anos, os teóricos de marketing têm falado sobre o potencial da 'TV social', onde um aplicativo social é executado na TV inteligente de um usuário.

Esses aplicativos geralmente se baseiam em 'dual-screening', o comportamento do usuário de usar a mídia social enquanto assiste à TV, que geralmente envolve um smartphone, tablet ou laptop. Em teoria, a TV social pode atender melhor a esses desejos simultâneos do consumidor, atendendo a ambos em uma única visualização.

Os aplicativos de TV social ainda precisam ganhar força com os consumidores, em relação à popularidade das mídias sociais e da televisão em seus próprios direitos. No entanto, isso pode mudar em breve. Em 2021, o TikTok lançou um aplicativo de TV inteligente para o público ocidental que, fundamentalmente, está focado no conteúdo da própria plataforma. Os proprietários de TV podem usar o aplicativo para assistir ao conteúdo do TikTok em sua televisão, com uma tela muito maior e especificações visuais potencialmente melhores do que um smartphone permitiria.

Em fevereiro de 2022, a gigante de fabricação de TV Vestel anunciou que o TikTok agora viria pré-instalado em suas TVs inteligentes com Linux, enquanto os usuários das TVs inteligentes com Android da marca poderiam baixar o aplicativo da Google Play Store. A versão de TV inteligente do TikTok está focada em visualizar o conteúdo do TikTok, em vez de criar. Sua interface de usuário divide o conteúdo em 12 categorias, incluindo comédia, esportes, animais e comida.

As marcas da Vestel, que incluem Toshiba, Hitachi e JVC, não são as únicas que oferecem o novo aplicativo de TV inteligente TikTok. Outras marcas que suportam a tecnologia incluem Samsung e LG. Com várias marcas líderes de TV agora promovendo a TV social – em alguns casos por meio de pré-instalação – os próximos meses podem fornecer insights intrigantes sobre o potencial de um novo tipo de TV social.

Quando questionado sobre a mudança do TikTok para a TV inteligente pela Wired[https://www.wired.co.uk/article/tiktok-android-tv-smart-tv], o diretor administrativo do TikTok no Reino Unido e na Europa, Rich Waterworth, disse: “Você tem essa nova dinâmica de descoberta e crescimento e empurra as coisas para o mainstream, e você traz isso para o comportamento muito estabelecido de sentar juntos em uma cadeira ou sofá em torno de uma tela compartilhada, que tem sido uma parte querida da vida familiar.

“Quando você junta essas coisas, fica realmente emocionante. Você obtém essa combinação de tendências de nicho da Internet que agora são partes dominantes da cultura e permite que as pessoas as assistam juntas na tela grande.”

Tendência nº 4: crescimento contínuo em vídeo social

Não é apenas o TikTok para TVs inteligentes que mudará a maneira como as pessoas consomem conteúdo de vídeo social em 2022. Várias outras plataformas estão adicionando novos recursos para aumentar sua oferta de vídeo, incluindo o Twitter, que adicionou capacidade para os usuários assistirem a videoclipes de um TweetDeck coluna enquanto continua a usar o aplicativo, e TikTok, que vem experimentando novas ferramentas de avatar de vídeo.

Essas atualizações se sobrepuseram aos principais desenvolvimentos nos anos anteriores para aumentar coletivamente os recursos do vídeo social em todas as principais plataformas sociais.

Juntamente com a enxurrada contínua de desenvolvimentos de vídeos sociais, os gastos dos anunciantes com anúncios em vídeos sociais devem aumentar.

De acordo com o Business Insider, os anunciantes devem gastar US$ 24,35 bilhões em anúncios em vídeo veiculados nas redes sociais em 2022, subindo para US$ 28,21 bilhões em 2023. Isso marcaria um aumento significativo nos totais gastos em 2021 (US$ 20,28 bilhões) e 2020 (US$ 14,68 bilhões). ). Um aumento em linha com essas projeções também aumentaria os gastos com anúncios em vídeo como proporção do gasto total com anúncios nas redes sociais, de 33% em 2021 para 34,4% em 2023.

Esses números parecem pintar um quadro cor-de-rosa para a publicidade em vídeo nas redes sociais. No entanto, vale a pena notar que as previsões sugerem que o crescimento de longo prazo dos gastos com anúncios em vídeo social está começando a desacelerar. Enquanto 2021 registrou um aumento de 38,1% em relação ao ano anterior, a taxa de crescimento deverá diminuir para 20,1% em 2022 e 15,8% em 2023.

A previsão do Business Insider levanta questões para os profissionais de marketing que promovem suas marcas nas redes sociais. Aqueles que atualmente usam anúncios de vídeo social provavelmente enfrentarão uma concorrência crescente nas plataformas de publicidade social, na forma de lances concorrentes mais altos e uma referência mais alta em termos de qualidade do anúncio.

Uma pergunta diferente enfrenta os profissionais de marketing que atualmente não usam anúncios em vídeo nas redes sociais. Por um lado, eles podem ter a sensação de que “se nossos concorrentes estão fazendo isso, devemos fazer também”. Por outro lado, o aumento dos gastos dos concorrentes e a qualidade do anúncio potencialmente mais alta apresentarão barreiras formidáveis ​​à entrada de potenciais anunciantes de vídeo social.

Nosso conselho para os profissionais de marketing que estão lutando com essas perguntas é que você deve seguir seus clientes primeiro, seus concorrentes depois e as próprias redes sociais por último. De qualquer forma, comece a experimentar mais anúncios em vídeo de mídia social, mas certifique-se de analisar de perto a resposta do seu público. Procure indicações de que seu público responde bem a essa forma de publicidade (por exemplo, um baixo custo por conversão em relação a outras abordagens de publicidade) antes de comprometer uma parcela significativamente maior de seu orçamento com anúncios de vídeo social.

Tendência nº 5: primeiros experimentos em marketing de RV social

Algumas plataformas sociais estão apostando muito na RV social, uma tecnologia emergente que geralmente envolve pessoas socializando em um mundo virtual alimentado por fones de ouvido VR. É amplamente teorizado que a RV social poderia desempenhar um papel fundamental no 'metaverso', um sucessor da web móvel que coloca os usuários "dentro da internet", e para o qual o Facebook - ou deveríamos dizer, 'Meta' - agora é chamado .

As plataformas de RV social ainda estão em sua infância – mas algumas estão ganhando usuários rapidamente. De acordo com o The Verge, os produtos sociais de realidade virtual da Meta, Horizon Worlds e Horizon Venue, adquiriram 300.000 usuários nos três meses a partir de dezembro de 2021. Isso ainda deixa os produtos Horizon muito atrás do concorrente focado em jogos Rec Room, que reivindica mais de 37 milhões de usuários e foi avaliada em US$ 3,5 bilhões na virada do ano de 2022.

Essas contagens de usuários são insignificantes em comparação com o número de pessoas que usam as plataformas de mídia social mais populares. No entanto, o crescimento da RV social sugere que a tecnologia pode apresentar oportunidades para os profissionais de marketing interagirem com os clientes de maneiras novas. Algumas marcas, incluindo a Gucci, já começaram a fazer marketing em RV social.

Alguns pensamentos finais das mídias sociais em 2022

Todos os anos, pensamos muito sobre o que vem a seguir para as mídias sociais.

Em 2017, conversamos sobre como os influenciadores se tornariam mais importantes no marketing de mídia social. No ano seguinte, prevíamos que os códigos QR começariam a ficar na moda novamente, em parte graças ao aumento do uso no Snapchat.

Houve inúmeras mudanças no cenário da mídia social nos últimos anos, grandes e pequenas. Mas 2022 parece diferente. Da mudança de atitudes em relação às mídias sociais ao papel crescente dos anúncios em vídeo e RV social, as mudanças em andamento podem transformar a forma como as pessoas usam as redes sociais e redefinir as maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem usar as redes sociais para se comunicar com o público. Alguns comentaristas chegaram ao ponto de anunciar o surgimento do “Social 2.0” – e achamos que eles podem estar certos em fazê-lo.

A mudança está acontecendo rapidamente e a uma taxa exponencialmente acelerada. A boa notícia para os profissionais de marketing é que muitos dos dados que precisamos para nos adaptar e prosperar estão disponíveis quase instantaneamente. Continue acompanhando de perto os dados do seu público; ajustar seus métodos para atender às tendências emergentes; e continuar a colher os benefícios do marketing de mídia social, independentemente da aparência social até o final do ano.