Aparna Amrit, da Vendasta, fala sobre como desenvolver sua próxima apresentação de estratégia de mídia social

Para qualquer agência que ofereça gerenciamento de mídia social, criar uma apresentação de estratégia de mídia social relevante e direcionada para atrair clientes é um elemento-chave para atrair e reter seus negócios. Em sua base, as agências de marketing digital são mais bem-sucedidas quando garantem que todos os aspectos da presença online de um cliente estejam trabalhando juntos para ajudá-los a serem notados em seu mercado. A mídia social é um elemento-chave desse sucesso.

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Neste blog, compartilhamos dicas do gerente de produto sênior da Vendasta, Aparna Amrit, sobre os elementos vencedores a serem incluídos em sua próxima apresentação de estratégia de mídia social.

Amrit cobre os fundamentos, bem como as ferramentas a serem usadas para criar uma apresentação de estratégia de mídia social vencedora. Ela também compartilha sua opinião sobre como as agências devem aproveitar os últimos avanços em IA para criar conteúdo de mídia social. Vamos nos aprofundar nisso.

O que é uma apresentação de estratégia de mídia social?

Uma apresentação de estratégia de mídia social é um documento ou apresentação que descreve o plano de sua agência para usar a mídia social para atingir as metas de negócios de seu cliente. A apresentação normalmente inclui uma análise do público-alvo do cliente, as plataformas que a agência usará para alcançá-lo, os tipos de conteúdo que você criará e compartilhará e as métricas que usará para medir o sucesso.

A apresentação da mídia social deve fornecer um roteiro claro de como a agência planeja usar a mídia social para:

• Envolva-se com o público do cliente
• Conscientize-se da marca
• Direcione o tráfego do site
• Gerar leads
• Aumentar vendas ou receita

Também deve identificar quaisquer desafios ou riscos potenciais, bem como estratégias para mitigar esses riscos.

Elaborando sua próxima apresentação de estratégia de mídia social: Definindo a base

Com mais de 16 anos na área de tecnologia, Aparna Amrit, da Vendasta, tem experiência como engenheira mecânica com mestrado em administração de empresas. Ela tem experiência como redatora técnica, analista de negócios, gerente de projetos de TI e gerente de produtos.

Depois de trabalhar com o John Deere Technology Center por 13 anos, Amrit veio trabalhar na Vendasta em 2020. Desde então, ela ganhou fama por conhecer intimamente as necessidades dos parceiros de agência e de seus clientes comerciais locais. Ela aproveita sua experiência e paixão por todas as coisas digitais para influenciar o avanço de nossa presença on-line fundamental e soluções de estratégia de mídia social.

“Sou apaixonado pela solução de problemas e gosto de trabalhar com profissionais que pensam da mesma forma para aprender, desaprender, orientar, orientar ou compartilhar minhas experiências”, diz Amrit.

Como gerente de produto sênior da plataforma de gerenciamento de mídia social da Vendasta, Social Marketing, ela compartilha três elementos fundamentais para as agências incluirem em sua próxima apresentação de estratégia de mídia social.

• Crie estratégias de mídia social mais direcionadas e relevantes que ressoam com clientes individuais, resultando em maior engajamento e lealdade. Ao entender os dados demográficos, interesses e comportamentos de um público, as agências podem ajudar a adaptar o conteúdo de acordo, produzindo visuais envolventes, textos atraentes e hashtags relevantes que terão maior engajamento.
• Mantenha-se ágil com flexibilidade para adaptar sua apresentação de estratégia de mídia social. As agências devem enfatizar a necessidade de agilidade e adaptabilidade nas estratégias de mídia social e discutir como podem se manter atualizadas com as últimas tendências, tecnologias e práticas recomendadas para garantir o sucesso contínuo. As agências podem encorajar os clientes a estarem abertos à experimentação e iteração.
• Mantenha as métricas e análises de desempenho em mente. Monitorar e analisar as métricas de desempenho das redes sociais são essenciais para otimizar as estratégias ao longo do tempo. As agências devem discutir com seus clientes a importância de definir objetivos mensuráveis, acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs) e analisar regularmente os dados para refinar e melhorar as estratégias de mídia social. Você vai querer ver o desempenho das postagens, como o engajamento está sendo rastreado nas postagens e se algum ajuste na estratégia é necessário para atingir as metas definidas em sua apresentação de estratégia de mídia social.

Quais são as 7 etapas para criar uma apresentação de estratégia de mídia social eficaz?

De acordo com Amrit, a apresentação da estratégia de mídia social de sua agência deve incluir metas SMART, que significam específicas , mensuráveis , atingíveis , relevantes e com limite de tempo.

“Você deve definir metas específicas que sejam mensuráveis, com prazo e ajudar a definir o público-alvo de um cliente pelos trabalhos que eles precisam realizar. A partir daí, sua agência pode desenvolver as estratégias adequadas e táticas de engajamento para atingir efetivamente esse público.”

Para começar, aqui estão as etapas que sua agência deve seguir:

• Passo um: Definir o problema a ser resolvido com o que e por quê. Identifique o desafio ou a oportunidade que seu cliente está enfrentando e determine como a mídia social pode ajudar a resolver o problema ou aproveitar a oportunidade.
• Passo dois: Defina os objetivos da mídia social. Estabeleça metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo (SMART) que se alinhem com os objetivos gerais de negócios de seu cliente e que possam ser rastreadas e avaliadas ao longo do tempo.
• Terceiro passo: Identificar o público-alvo. Entenda quem é o cliente ideal de seu cliente, incluindo dados demográficos, interesses, pontos problemáticos e comportamentos on-line, para que você possa adaptar seu conteúdo de mídia social e mensagens para ressoar com eles.
• Etapa quatro: escolha ou sugira as plataformas de mídia social certas. Determine quais canais de mídia social o público-alvo usa mais e alinhe a estratégia de conteúdo com essas plataformas para maximizar o alcance e o engajamento.
• Quinto passo: Desenvolva uma estratégia de conteúdo. Crie um plano para os tipos de conteúdo que você criará e compartilhará nas mídias sociais, incluindo uma mistura de conteúdo promocional, educacional e de entretenimento que reflita a voz e os valores da marca de seu cliente.
• Passo seis: Planeje o engajamento. Estabeleça um processo para responder a comentários, mensagens e críticas nas mídias sociais e interaja com os seguidores de maneira autêntica, útil e de acordo com a marca.
• Passo sete: Medir e otimizar. Use a análise de mídia social para acompanhar o desempenho de conteúdo e campanhas, identificar áreas de melhoria e ajustar sua estratégia de acordo para garantir que você esteja atingindo suas metas e agregando valor ao seu cliente e ao público.

Ao elaborar a apresentação da estratégia de mídia social para seus clientes, Amrit recomenda buscar o alinhamento em alguns elementos-chave.

“As agências precisam se alinhar com seus clientes sobre o problema que estão resolvendo , qual será o impacto para o cliente comercial local e como será o sucesso . A partir daí, as agências precisarão obter a aprovação da estratégia e do conteúdo antes de serem lançados. Você também deve concordar com um cronograma para metas e marcos”, diz Amrit.

Quando se trata das ferramentas que sua agência pode usar para elaborar sua próxima apresentação de estratégia de mídia social, Amrit sugere algumas de suas opções.

“Eu usei o Canva, o criador de propostas da Vendasta e o Powtoon. Os slides do Google também são muito úteis, simples e fáceis de usar.”

O conteúdo gerado por IA muda o jogo para agências que oferecem serviços de mídia social a seus clientes

A recente explosão de conteúdo gerado por IA mudou completamente o jogo para agências que revendem serviços de mídia social para seus clientes.

“Com o advento de algoritmos avançados de processamento de linguagem natural (NLP), modelos de aprendizado de máquina e técnicas de aprendizado profundo, a IA agora pode gerar conteúdo de mídia social de alta qualidade, incluindo texto, imagens, vídeos e até mesmo campanhas inteiras de mídia social”, Amrit diz.

“O uso de IA em serviços de mídia social transformou a maneira como as agências abordam a criação de conteúdo, tornando-a mais eficiente, eficaz e escalável, gerando melhores resultados para os esforços de marketing de mídia social de seus clientes.”

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Dica para desenvolver prompts para conteúdo de mídia social gerado por IA

“Criar prompts eficazes é um processo iterativo que requer experimentação, refinamento e compreensão dos recursos e limitações do modelo de IA com o qual você está trabalhando”, diz Amrit.

Ela continua descrevendo algumas diretrizes para ajudar as agências a começar:

1. Seja claro, específico e detalhado. Quanto mais instruções você der, melhor será o resultado.
2. Use contexto, sugestões, funções e resultados esperados. Para criar um prompt para uma imagem gerada por IA, você pode usar frases como: Crie um retrato fotográfico de uma garota brasileira que capture a essência da cultura. A fotografia deve estar em iluminação natural que complemente seu tom de pele e cor com um fundo sutil.
3. Experimente frases diferentes. Continue adicionando mais detalhes ao seu prompt até que a IA gere um resultado satisfatório.
4. Iterar e refinar. Não use os mesmos prompts repetidas vezes, esperando um resultado melhor. À medida que você aprende e se desenvolve como usuário de IA, a própria tecnologia também evolui. Experimente novas formas de solicitar o conteúdo de que você precisa e descubra o que oferece os melhores resultados para seus clientes.

“No cenário digital de hoje, a mídia social se tornou um canal crucial para as empresas se conectarem com seu público. Durante uma apresentação de estratégia de mídia social, as agências devem destacar a importância de alavancar a IA para otimizar os esforços de mídia social de seus clientes”, explica Amrit.

Ao utilizar ferramentas baseadas em IA para criação de conteúdo, agendamento, análise de sentimentos e chatbots, as agências podem simplificar seus processos, economizar tempo e recursos, personalizar conteúdo e obter informações valiosas dos dados.