Estratégia de mídia social para seu site de software

A mídia social pode ser uma ótima ferramenta para promover sua empresa de software. Pode não ser a maneira mais rápida de obter novos clientes, mas é uma maneira eficaz de atingir um público amplo. Há muitas maneiras de usar as mídias sociais para promover seu negócio e levar sua mensagem para clientes em potencial. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a criar uma estratégia de mídia social bem-sucedida para o seu site de software.

Crie um plano de marketing de mídia social

Embora você possa postar nas mídias sociais sem um plano específico, é mais eficaz se você tiver uma estratégia de marketing de conteúdo. Isso é especialmente verdadeiro se sua empresa de software tiver um produto ou serviço que precise ser promovido de maneiras diferentes. Se você deseja promover um serviço específico, pode ser mais eficaz promover esse serviço em uma plataforma específica do que promover todo o seu site de software em todas as plataformas de mídia social o tempo todo. Você deve ter um plano sobre o que especificamente deseja promover em quais sites e quando.

Pense no seu público

Antes de criar postagens, é importante pensar no seu público. Você quer que seu site seja exclusivo para executivos B2B ou acessível a uma ampla gama de consumidores? Você quer ser visto como um especialista no setor ou um recurso para os consumidores? Identificar o que seu público quer ver pode ajudá-lo a criar um conteúdo melhor.

Compartilhe o blog da sua empresa nas mídias sociais

Uma forma de ajudar as pessoas a encontrar seu site e aumentar o tráfego é criar um blog interno que também será compartilhado nas redes sociais. Isso não apenas tornará sua marca e seu site mais memoráveis, mas também ajudará você a conquistar mais clientes, se beneficiar das melhores práticas de SEO e se posicionar como um especialista.

Escolha sua plataforma de mídia social

Antes mesmo de pensar em fazer um post nas redes sociais, é importante pensar na plataforma que você quer usar. Isso é importante porque algumas redes de mídia social estão mais focadas em um nicho específico do que outras. Por exemplo, o LinkedIn e o Twitter são ótimos para empresários que desejam se conectar com clientes em potencial. Quem é o seu mercado e quais plataformas de mídia social eles usam? Procure estar onde os clientes estão.

Compartilhe o conteúdo certo

O conteúdo que você escolhe compartilhar nas redes sociais é muito importante. Se você for um desenvolvedor de produtos de software, certifique-se de usar conteúdo diretamente relacionado à sua empresa e seu produto. Não compartilhe conteúdo que seu público possa achar ofensivo ou controverso. Se fizer isso, corre o risco de ter sua mensagem criticada ou até mesmo atacada. Muitas vezes, é fácil compartilhar crenças pessoais ou políticas através da mídia social. Às vezes, isso acontece sem querer. É melhor criar uma página neutra focada no conteúdo que seu público quer saber mais.

Construa seguidores leais

Seguidores leais tendem a espalhar a boa notícia sobre seus produtos de software. Isso pode ser especialmente importante se você vender software específico para um nicho. Como esses clientes geralmente se conhecem, um compartilhamento ou uma avaliação positiva de um de seus seguidores leais é significativo, pois os clientes em potencial podem se perguntar se você cumprirá suas promessas. Certifique-se de usar uma estratégia de marketing de mídia social que mantenha seus seguidores leais ao seu software e os incentive a espalhar a palavra. Responder aos clientes, postar ótimos tutoriais e oferecer descontos exclusivos para seguidores são algumas maneiras de fazer isso.

Use as hashtags certas

É importante escolher as hashtags certas em sites de mídia social. Evite usar muitas hashtags. As melhores hashtags são aquelas que você vê em um grande número de plataformas que seus clientes realmente usam. Você deseja que seus clientes encontrem seu software em várias plataformas. Você pode usar hashtags específicas da marca e do software, bem como usar hashtags populares já em uso.

Criatividade é a chave

Embora seja importante para você se manter relevante com as últimas tendências e plataformas de mídia social, isso não deve ditar completamente sua estratégia de marketing de mídia social. Você deseja que suas postagens e mensagens de marketing sejam criativas e originais, mesmo que sejam um pequeno desvio das tendências digitais atuais. Dessa forma, os clientes o reconhecerão e verão seu software como um produto diferente de qualquer outro no mercado. Mostre casos de uso para seu software específico, em vez de compartilhar apenas informações genéricas sobre o software em geral.

Seja autêntico

Na era da mídia social, os clientes não querem apenas comprar de uma empresa. Eles querem fazer negócios com pessoas reais com quem possam se relacionar e que saibam que serão capazes de cumprir o que prometem. Para construir uma base de fãs leais, você precisa ser relacionável e mostrar aos clientes que você tem os melhores interesses deles no coração. Apresente sua equipe e seu ambiente de escritório inovador. Deixe-os saber que você é a pessoa real por trás do software.

Usar apelos à ação

Ao criar postagens de mídia social, é importante que você use frases de chamariz com elas. Isso ocorre porque os clientes só podem compartilhar sua postagem ou visitar seu site se você pedir. Nem todos os clientes responderão a um apelo à ação, mas é importante tentar porque os que responderem terão mais sucesso no crescimento do seu negócio.

Seja profissional

Para ser profissional ao criar postagens para mídias sociais, use gramática e ortografia corretas. Se você quiser adicionar uma imagem para ilustrar sua postagem, certifique-se de escolher uma que represente seu software e sua marca. Sua foto de perfil deve mostrar algo sobre sua marca e não algo aleatório ou não relacionado.

Usar vídeo

Use vídeo com frequência em sites de mídia social . Ao criar um vídeo, você deve criar algo que seja claro e fácil de entender. Certifique-se de que seu vídeo apresente uma mensagem clara e tenha um propósito. Os vídeos são uma maneira eficaz de se comunicar com seus seguidores porque geralmente são mais visuais do que postagens baseadas em texto. Você também pode adicionar uma imagem ou um link no vídeo como uma chamada à ação. Isso torna mais fácil para os seguidores fazerem o que você quer que eles façam depois de verem o vídeo.

Peça feedback do cliente

Os clientes são a base do lucro da sua empresa de software. Pergunte regularmente a seus clientes quais mudanças eles gostariam de ver em seu produto de software. Isso também dá aos clientes a oportunidade de serem ouvidos e de fornecer feedback sobre o que eles acham que você poderia fazer melhor. Você não quer que eles acreditem que você só está interessado em cobrar mais por atualizações. Ao ouvir suas sugestões, você pode criar algo ainda mais útil, dando a eles um motivo para voltar novamente.

Junte-se à conversa

Uma das maneiras mais rápidas de criar reconhecimento de marca para o seu negócio de software é se envolver nas conversas que as pessoas já estão tendo nas mídias sociais. Às vezes, as pessoas estão apenas procurando alguém para conversar sobre suas necessidades de software e você pode usar as mídias sociais para construir sua marca pessoal. Se você puder resolver seus desafios técnicos, isso pode ajudar bastante no desenvolvimento de seus negócios.

Publicar atualizações regulares

À medida que você aumenta seus seguidores nas mídias sociais, postar atualizações regulares é importante para manter as pessoas envolvidas. Muitos de seus clientes podem não usar as mídias sociais para se conectar com você, mas podem seguir sua empresa por causa de suas atualizações. Se você tiver um blog ou um boletim informativo, certifique-se de atualizar a comunidade usando esses canais regularmente.

Crie um cronograma para publicar atualizações nas mídias sociais para que as pessoas saibam o que esperar de sua estratégia de marketing de mídia social. Seus clientes podem ficar frustrados se virem que você postou nas mídias sociais um dia e nada no dia seguinte. Isso pode ser um grande desvio, especialmente se eles viram apenas comentários negativos de outras pessoas. Também é importante postar com frequência suficiente para que as pessoas não fiquem entediadas com sua página e deixem de segui-la.

Transforme seus clientes em embaixadores da marca

Uma ótima maneira de fazer com que os clientes usem seu software é dar a eles a oportunidade de serem embaixadores da marca para você. Ofereça descontos aos seus clientes que os distribuem para divulgar o seu negócio aos amigos deles. Você pode fazer com que os clientes usem seu software e façam avaliações. Permitir que as pessoas usem seu software lhes dá uma maneira de compartilhar como o software funciona com as pessoas que conhecem.

Devolva à comunidade

Torne sua estratégia de marketing de mídia social ainda mais forte, retribuindo à comunidade. Se você é ativo nas mídias sociais, pode ajudar outras pessoas que estão com problemas ou que simplesmente querem saber mais sobre o que você faz. Você pode oferecer sugestões, artigos e até descontos em produtos. Isso incentivará outras pessoas a seguir sua empresa e dará a elas uma razão para essa lealdade.

Se a sua empresa de software pode oferecer uma demonstração ou avaliação gratuita, essa é uma excelente estratégia para oferecer à comunidade. Parece generoso e dá aos usuários de mídia social um motivo para seguir sua página. Ele também oferece a eles a chance de usar seu software. Depois de usá-lo, eles o entenderão melhor e terão maior probabilidade de comprar uma versão completa do programa.

Monitore sua análise

Um passo crítico para usar a mídia social com sucesso para promover um software é ter uma boa compreensão do que está funcionando e do que não está. Use análises de mídia social para ajudá-lo a medir seus resultados. Você pode avaliar as estatísticas de cada uma de suas plataformas de mídia social para ter uma ideia do que pode mudar para obter melhores resultados.

Visite o painel do Facebook para ver quais postagens tiveram o melhor desempenho em termos de compartilhamentos, comentários e alcance. Analise cuidadosamente o que as postagens de sucesso semelhante têm em comum. Ao replicar as estratégias que funcionam, você pode aproveitar ao máximo o tempo gasto no marketing de mídia social.

Geralmente, descontos, promoções, brindes e ofertas especiais têm o melhor desempenho. Além dessas estratégias, cada público é diferente. Teste novas ideias e meça o desempenho delas para saber o que funciona melhor. Um público de software B2B desejará conteúdo diferente de um público B2C. A experimentação é realmente a única maneira de saber com certeza.

Use as mídias sociais para construir a comunidade

Criar uma comunidade em torno de seu produto ou serviço é uma ótima maneira de fidelizar o cliente. Aproveite sites como o Kickstarter para oferecer oportunidades aos seus clientes para novos projetos de software. Isso pode ajudá-lo a fidelizar o cliente. Você pode até criar um sistema de recompensas que encoraje os clientes a se envolverem e ficarem animados com seu software.

A mídia social é uma ferramenta útil para o marketing do seu site de software, mas é apenas uma parte do seu plano de marketing. Implementar uma boa estratégia de mídia social também é importante. Você pode não atrair um grande público apenas pelas mídias sociais. No entanto, é uma ótima maneira de direcionar o tráfego para seu site com outros esforços de marketing. Cabe a você criar uma estratégia de marketing que funcione para você e sua empresa de software. Felizmente, os escritores de scripts podem ajudar. Procure nossos escritores para obter ajuda com todas as suas necessidades de marketing de conteúdo.