Estratégia de mídia social para seu site SaaS

Publicados: 2022-01-26

A mídia social é uma plataforma poderosa para os profissionais de marketing modernos. É também o local onde o seu público-alvo passa cada vez mais tempo. Se você não está aproveitando as mídias sociais, pode estar perdendo uma das plataformas de direcionamento de tráfego mais eficazes disponíveis para as empresas hoje.

Esta postagem do blog ajudará a fornecer algumas ideias sobre como usar as mídias sociais para expandir seu site SaaS e aumentar a receita.

Determine qual plataforma de mídia social é perfeita para o seu negócio SaaS

Nem todas as plataformas de mídia social são igualmente eficazes para todos os negócios. Você precisa escolher a plataforma que melhor atende às necessidades do seu público-alvo e se encaixa na sua estratégia geral de marketing de conteúdo. Aqui está uma olhada em alguns dos sites de mídia social mais populares nos quais você pode compartilhar conteúdo sobre seu negócio SaaS, juntamente com algumas dicas sobre como usá-los de forma eficaz.

Facebook

O Facebook é uma plataforma de mídia social com mais de 2,7 bilhões de usuários em todo o mundo, o que significa que deve ser uma parte essencial da estratégia de marketing de conteúdo da sua empresa. As pessoas usam o Facebook para se conectar e compartilhar links sobre seus sites favoritos (incluindo negócios SaaS), portanto, postar conteúdo neste site pode ajudá-lo a divulgar seu produto ou serviço.

Dicas para postar no Facebook:

Publique conteúdo que seus fãs vão querer compartilhar com seus amigos.
Use imagens e vídeos. Esses tipos de postagens geralmente têm um desempenho melhor do que postagens com apenas texto.

Twitter

O Twitter tem uma base de usuários muito menor quando comparado a sites como Facebook ou Reddit, mas muitas pessoas o veem como um lugar onde podem se envolver em conversas significativas com outros especialistas do setor. Se os influenciadores manifestaram interesse no que sua empresa faz, twittar para esses indivíduos pode levar a discussões valiosas que geram novos clientes para você no futuro.

Tweets para enviar como uma empresa SaaS:

Faça perguntas projetadas para engajamento em vez de se concentrar em vender algo diretamente.
Atualizações de status com notícias ou eventos importantes do setor relacionados ao seu negócio.
Anúncios da empresa sobre novos produtos ou serviços que você está lançando.

Muitas pessoas não percebem que o Reddit é uma valiosa plataforma de mídia social, mas é um dos sites mais populares nos quais você pode compartilhar links para seu conteúdo. A chave para usar o Reddit como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo é garantir que este site esteja bem alinhado com o que sua empresa oferece e, em seguida, compartilhar postagens relevantes de tempos em tempos.

Principais dicas para postar no Reddit:

Encontre subreddits relevantes para sua empresa e compartilhe links quando fizer sentido.
Torne-se um membro ativo nas comunidades que você participa. Isso ajudará a criar confiança com as pessoas que assinam esses subreddits.
Crie uma conta separada para postar no Reddit em vez de usar perfis de mídia social associados à sua marca.

Youtube

O vídeo é uma ótima maneira de interagir com seu público-alvo e compartilhar informações sobre como sua empresa de SaaS os beneficia. Se você criou conteúdo de vídeo que agrega valor para clientes em potencial, enviá-lo para o YouTube pode ajudar a aumentar o tráfego para seu site à medida que as pessoas pesquisam vídeos sobre tópicos de interesse específicos.

Tipos de vídeos para postar no YouTube para sua empresa SaaS:

Visão geral da empresa que mostra às pessoas quem você é e quais problemas seu produto ou serviço pode resolver.
Vídeos de demonstração de como usar determinados recursos em seu site SaaS, esse tipo de conteúdo é útil para clientes atuais e novos clientes em potencial.
Infográficos animados sobre tendências do setor podem ajudar a direcionar o tráfego de volta ao seu site.

Instagram

O Instagram se tornou uma das plataformas de mídia social mais populares entre os millennials, o que significa que mais jovens adultos estão visitando este site regularmente do que qualquer outro tipo de rede social. A publicação de imagens relacionadas ao que você faz de tempos em tempos provavelmente se conectará bem com indivíduos mais jovens que usam este aplicativo com frequência.

Dicas para postar no Instagram:

Publique fotos que não estejam diretamente relacionadas à sua empresa. Isso ajudará você a aumentar a exposição além do que os especialistas do setor veem.
Compartilhe imagens de eventos ou reuniões que mostrem as pessoas que trabalham em sua empresa e dê a elas uma noção melhor de sua cultura.
Use hashtags ao compartilhar postagens, para que elas sejam mais propensas a serem vistas por usuários que ainda não seguem você, mas estão interessados em tópicos semelhantes.
Aproveite as histórias do Instagram como outra maneira de compartilhar informações dos bastidores com os seguidores.

O LinkedIn é uma ótima plataforma de mídia social para compartilhar conteúdo relevante para o seu setor. É especialmente bom se você deseja compartilhar artigos ou outros tipos de postagens com pessoas em sua rede que são líderes de negócios, gerentes e funcionários de grandes empresas.

Dicas para postar no LinkedIn:

Publique conteúdo regularmente, mas não exagere na frequência com que você compartilha atualizações.
Compartilhe postagens relevantes para sua empresa e setor para que mais pessoas as vejam em seus feeds de notícias.
Crie grupos que permitam que os membros da comunidade do LinkedIn se reúnam em torno de tópicos ou problemas específicos que desejam discutir mais detalhadamente.
Conecte-se com as pessoas responsáveis pela integração de novos softwares ou aplicativos para suas empresas.

Desenvolva um calendário de conteúdo

Ter uma ideia clara do tipo de conteúdo que você deseja publicar é uma coisa. Mas ser capaz de gerenciá-lo em escala para que suas postagens sejam oportunas e estejam na marca é um desafio totalmente diferente.

Todos os dias devem ter um tema diferente, com cada canal postando várias vezes durante uma semana. Isso garante qualidade e quantidade para cada serviço e garante que nenhum público veja muita sobreposição entre os canais.

Envolva-se com seus clientes (na vida real). A mídia social deve ser mais do que apenas mensagens promocionais ou anúncios de sua empresa. Ele também deve dar aos usuários uma melhor compreensão de quem você é, sobre o que é sua empresa e fornecer um nível de relacionamento com seus seguidores.

Crie conteúdo que ressoe com seu público

Uma ótima estratégia de mídia social é saber com quem você está falando e o que eles querem. Alguns canais são melhores para promoção direta (postagens pagas do Instagram), enquanto outros se concentram mais frequentemente na construção de comunidades em torno de tópicos específicos (grupos do Facebook e do Linkedin).

Independentemente do serviço — e de seus objetivos com ele! — é sempre melhor se colocar no lugar do seu público-alvo. Pergunte a si mesmo: O que os interessaria? Como eu poderia surpreendê-los? E como posso melhorar a vida deles?

Só então você será capaz de criar conteúdo que se destaque do barulho, passando, para que as pessoas prestem atenção quando se deparar com seu feed.

Crie um blog para seu produto SaaS

Os blogs para sua empresa de SaaS são uma ótima maneira de garantir que os interessados em aprender mais sobre o que você tem a oferecer possam fazê-lo em um hub central. Além disso, é uma oportunidade de fornecer aos clientes em potencial informações adicionais além do modelo de negócios e do plano de preços.

Os blogs também são uma das melhores maneiras de aumentar os resultados de SEO, o que aumenta diretamente o tráfego do site. Todos esses benefícios ajudam a aumentar o reconhecimento de sua marca entre as pessoas que podem ainda não estar familiarizadas com o que você é.

Alguns dos principais benefícios de construir um blog incluem:

Aumentar o ranking do Google através da otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).
Aumentando o tráfego do site.
Fornecendo um lugar para conteúdo útil e informativo para viver.
Construir confiança e autoridade entre clientes e prospects.

Ideias de blog para seu site SaaS:

A indústria de SaaS tem muitos tópicos sobre os quais escrever. Alguns exemplos são:

Postagens de instruções relacionadas aos recursos do seu produto.
Comparação: Como seu produto é diferente dos concorrentes.
A cultura da empresa e a visão do CEO para onde eles veem sua empresa nos próximos anos.
Notícias do setor que seriam relevantes para seus clientes ou prospects.
Criar links para outros blogs como forma de agregar valor
Entrevistas com especialistas do setor que podem oferecer conselhos relacionados ao que você faz como empresa SaaS.
Postagens sobre experiências pessoais que influenciaram como você teve ideias para novos recursos ou alterações que estão sendo feitas nos existentes.
Artigos escritos por usuários sobre por que eles adoram usar seu produto acima de todos os outros produtos similares no mercado no momento

Use canais de publicidade pagos, como anúncios do Facebook, para segmentar públicos específicos.

A publicidade paga é uma maneira incrível de expandir seus negócios de SaaS. E se você já construiu uma base sólida de seguidores nas mídias sociais, o uso de anúncios pagos aumenta ainda mais as coisas: é apenas uma questão de investir dinheiro no conteúdo que as pessoas já curtiram e compartilharam para alcançar mais do seu público-alvo.

Isso não significa simplesmente jogar algum dinheiro no Facebook sem nenhum plano em mente – pelo contrário. Isso significa criar campanhas publicitárias específicas para cada canal, todas baseadas em metas claramente definidas, como geração de leads ou inscrições para testes de produtos. Você também pode usar esse método para aumentar o tráfego do site a partir de resultados de pesquisa orgânica pagando por anúncios direcionados a palavras-chave relacionadas diretamente ao que seu SaaS faz.

Execute uma campanha de marketing por e-mail com conteúdo que ressoe com sua base de clientes

O email marketing é outro canal de publicidade que você pode usar para aumentar o tráfego e aumentar as vendas.

Ao usar e-mail para seu negócio de SaaS, é essencial que o conteúdo de cada campanha esteja diretamente relacionado à forma como seu produto ajuda os clientes – e quais problemas eles procuram resolver. Quanto mais direcionadas essas mensagens forem para um público individual, maior a chance de eles lerem todas elas. E mesmo que apenas uma pequena porcentagem abra qualquer mensagem ou clique em links dentro dela, isso ainda representa novos leads em potencial para sua empresa. Algumas ótimas plataformas para executar campanhas de e-mail são Mailchimp e Active Campaign .

Dicas para aumentar a taxa de conversão em seus emails:

Inclua um call to action claro que permita aos leitores dar o próximo passo facilmente
Use imagens e vídeos para criar conteúdo mais envolvente.
Escreva mensagens de seus clientes reais sobre como você os ajudou com suas necessidades específicas, em vez de apenas incluir uma cópia genérica escrita por alguém de sua equipe de marketing.
Certifique-se de que todos os formulários incluídos em um e-mail sigam as práticas recomendadas para web design (eles são fáceis de encontrar, fáceis de preencher com precisão e não exigem que os usuários forneçam informações desnecessárias).

Usar análises

Ao executar campanhas publicitárias, é essencial acompanhar a taxa de sucesso de cada campanha para saber qual conteúdo ressoa com seu público e o que precisa ser trabalhado. Conhecer essas informações ajudará você a saber qual conteúdo obtém os melhores resultados, permitindo que você repita esse processo para campanhas futuras.

Algumas ferramentas que você pode usar para rastrear dados são:

Google Analytics – de uso gratuito e fornece uma excelente visão geral dos detalhamentos de tráfego entre as origens, os dispositivos usados para visitar o site e o tempo gasto na página.
Anúncios do Facebook – oferece uma maneira fácil de acompanhar o sucesso de campanhas publicitárias individuais.
Google AdWords – rastreia dados de cada campanha, incluindo quanto você está gastando em anúncios e cliques médios por anúncio.
Leadfeeder – Ferramenta que se integra ao Google Analytics ou HubSpot CRM via API para mostrar quais empresas visitam sua página. Isso pode ajudá-lo a identificar novas oportunidades de vendas correlacionando as empresas que visitam seu site a sequências de e-mail personalizadas projetadas para vendê-las em seu produto.

Conclusão:

Aumentar o tráfego para seu site SaaS é analisar de perto qual conteúdo ressoa com diferentes públicos e, em seguida, usar esses aprendizados para determinar o melhor caminho a seguir para campanhas futuras. Entender como as pessoas estão interagindo com o que você publica on-line ajudará você a aumentar os leads de alta qualidade que podem se transformar em clientes fiéis no futuro. Esperamos que este post tenha lhe dado algumas ideias sobre os diferentes canais disponíveis para uso e a melhor forma de implementá-los.

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