O guia de relatórios de mídia social: prepare-se antes do final do ano

É final de ano e você sabe o que isso significa: é hora de garantir que seus relatórios de mídia social estejam atualizados. Continue lendo para aprender as etapas necessárias para garantir que seus relatórios de mídia social sejam abrangentes, precisos e forneçam os insights de que você precisa. No final, você estará bem equipado para relatar suas atividades de mídia social durante o ano e tomar decisões informadas sobre sua próxima estratégia.

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• O que é um relatório de mídia social?
• Por que você deve relatar seu desempenho de marketing de mídia social
• O que deve ser incluído em seu relatório anual de mídia social?
• Como construir seu relatório anual de mídia social
• Como automatizar seu relatório de mídia social

O que é um relatório de mídia social?

Um relatório de mídia social é uma análise do desempenho das atividades de mídia social de uma empresa, como número de seguidores, engajamento, alcance e outras métricas. É usado para medir o sucesso da presença de mídia social de uma empresa e para identificar áreas de melhoria.

Modelos de relatório de mídia social

Mais de 25 relatórios gratuitos para Planilhas Google, Data Studio e Excel

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Por que você deve relatar seu desempenho de marketing de mídia social

Seu desempenho nas redes sociais diz muito sobre sua marca. Ao extrair dados de suas postagens, conteúdo e mensagens mais recentes, você pode entender melhor o quanto sua marca ressoa com seu público-alvo. Se você não prestar atenção consistente às métricas, não saberá o quão bem-sucedida sua marca realmente é ou se está usando seu dinheiro com sabedoria.

Você pode obter algumas centenas de curtidas e um comentário aqui e ali, mas e todo o resto? Quantas pessoas visitaram seu site após sua última postagem? Alguém compartilhou sua postagem com os seguidores ou a salvou para mais tarde? Como o engajamento se compara às suas métricas de impressão? Quantos dos visitantes realmente converteram?

Acompanhar seu desempenho também ajuda a revisar suas estratégias de mídia social. As estratégias são projetadas para a tentativa e erro do mundo do marketing, portanto, não se sinta desencorajado se os dados mostrarem um resultado negativo. Com esses insights, você entenderá melhor seu desempenho. Isso permitirá que você adote uma abordagem mais direcionada às diferentes plataformas e estabeleça a presença da sua marca. Os relatórios de marketing de final de ano também podem ajudá-lo a agendar seu conteúdo durante o melhor período da semana e tomar decisões de criação de conteúdo mais informadas.

De uma perspectiva paga, um relatório anual de marketing de mídia social pode ajudá-lo a repensar seu funil de mídia social paga e usar efetivamente seu orçamento de publicidade para converter clientes em potencial em clientes pagantes.

No final do dia, acompanhar o seu desempenho irá desbloquear o seu potencial e ajudá-lo a encontrar o que funciona. Depois de encontrar um tipo de conteúdo que ressoe com seu público, você pode refletir sobre a eficácia de sua estratégia de mídia social e encontrar maneiras de ajustar sua abordagem para o próximo ano.

Funil de marketing de mídia social

Como alcançar e converter clientes de maneira eficaz em qualquer estágio

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O que deve ser incluído em seu relatório anual de mídia social?

Você deve ter mídia social orgânica e paga em seu relatório anual de mídia social. Seus KPIs variam de acordo com seu objetivo, estratégia e plataformas. Você deve definir pelo menos 2 a 3 KPIs no início do ano e usar cada trimestre como uma nova oportunidade para verificar seu progresso.

Aqui está uma lista de verificação de KPIs a serem incluídos, no entanto, os KPIs devem estar vinculados a uma estratégia e metas de mídia social, portanto, nem todos eles são necessários. É mais importante medir as métricas em relação aos seus objetivos do que ter muitas métricas apenas por fazer.

Simplificando: Quer saber o desempenho do seu vídeo? Observe as exibições de vídeo e thruPlays. Quer saber se as pessoas estão convertendo depois de acessar seu site? Observe as conversões, as vendas e a taxa de conversão. Cada campanha deve ter KPIs que reflitam os objetivos da campanha e, em seu relatório anual, você simplesmente reunirá todos os esforços de marketing para mídias sociais para descobrir o que realmente está funcionando ou não está funcionando para você.

Como construir seu relatório anual de mídia social

Assumir a tarefa de criar seu relatório anual de mídia social do zero pode ser assustador. Em vez disso, convém utilizar os recursos disponíveis e usar modelos de relatórios gratuitos.

Você pode configurar uma planilha de relatórios diários de KPI. Esta é uma planilha do Google que contém a análise de nível superior de tráfego, vendas, seu valor e muito mais.

Também recomendamos um modelo de mix de canais pagos no Planilhas Google que pode ajudar você a manter seus esforços de pesquisa paga em um só lugar. Ele rastreará anúncios do Facebook, anúncios do Twitter, anúncios do LinkedIn e anúncios do Pinterest em uma planilha.

Considere configurar um modelo de relatório para cada plataforma, para que você possa acompanhar seu desempenho orgânico. Com a ajuda de modelos como nosso Painel de página do Facebook, você pode entender com eficiência as métricas de engajamento, identificar sua postagem de melhor desempenho e ficar à frente da taxa de crescimento de seguidores.

Existem muitos recursos para modelos de relatórios de mídia social gratuitos que podem ajudar a mantê-lo no caminho certo e otimizar a produtividade. Temos mais de 26 modelos de relatórios orgânicos e pagos para mídias sociais que você pode começar a incorporar em seus relatórios anuais hoje mesmo.

Lembre-se de que os modelos de mídia social não são um tamanho único para todos os tipos de negócios. Ao procurar um relatório de mídia social, você deve procurar um que o ajude a rastrear as métricas certas e usar as ferramentas certas.

Como automatizar seu relatório de mídia social

Com os diferentes KPIs e a variedade de plataformas de mídia social que você pode usar, um relatório anual de mídia social pode ter várias partes móveis e pode ser tedioso rastrear tudo sozinho. Para ficar à frente de suas análises com relatórios de marketing, convém usar um pouco mais de automação para acelerar o processo. Abaixo estão alguns exemplos de como usar os destinos suportados pela Supermetrics para criar relatórios em segundos.

Existem algumas maneiras de simplificar o processo para garantir que seus relatórios funcionem em segundo plano em tudo o que você faz:

• Planilhas Google para Apresentações Google
• Planilhas Google para Looker Studio
• Planilhas Google para ThoughtSpot
• Data warehouse para uma ferramenta de BI
• Excel para Power BI
• API Supermetrics para ferramentas de BI

Planilhas Google para Apresentações Google

O Planilhas Google é a solução ideal para profissionais de marketing de todo o mundo coletarem, visualizarem e gerarem relatórios sobre seus dados em um ambiente simples e intuitivo. Mas você sabia que pode criar uma apresentação com base nos dados da sua planilha?

Para automatizar seus relatórios de marketing no Apresentações Google, você pode seguir nossas cinco etapas simples. Depois que seus dados estiverem configurados no Apresentações Google, você desejará agendar atualizações de dados com o Supermetrics. Isso garantirá que você nunca precise criar manualmente o mesmo relatório novamente e o ajudará a manter a consistência com seus dados. Nossa barra lateral Supermetrics é fácil de configurar e ajuda a dar vida aos seus dados.

Planilhas Google para Looker Studio

Embora muitos prefiram apenas enviar seus dados diretamente para o Looker Studio usando o Supermetrics, você também pode usar uma planilha para trazer seus dados. Ao criar um novo relatório do Looker Studio, basta clicar em 'Adicionar dados' e selecionar Planilhas Google como seu conector.

Planilhas Google para ThoughtSpot

Outra ótima maneira de aproveitar ao máximo sua planilha do Google com tecnologia Supermetrics é emparelhá-la com o ThoughtSpot. O ThoughtSpot for Google Sheets é uma ferramenta de BI gratuita que permite não apenas visualizar os dados da sua planilha, mas também fazer perguntas sobre os dados.

Melhor ainda, o ThoughtSpot for Sheets detecta automaticamente os dados provenientes da Supermetrics, para que você possa encontrar e criar rapidamente novas oportunidades para clientes ou perfurar em qualquer lugar para descobrir a próxima campanha vencedora.

Data warehouse para uma ferramenta de BI

Para aqueles que começaram a centralizar seus dados em um data warehouse usando o Supermetrics, você pode usar esse warehouse para preencher relatórios em suas ferramentas de BI favoritas. Algumas combinações populares incluem:

• Dados do BigQuery no Looker Studio
• Dados do Amazon Redshift no Tableau
• Sinapse do Azure no Power BI

Excel para Power BI

O Microsoft Excel é a planilha original e é amplamente adotado em todo o mundo. Graças às integrações convenientes criadas pela Microsoft, você pode emparelhar perfeitamente suas pastas de trabalho do Excel integradas ao Supermetrics com o Power BI em apenas alguns cliques.

API Supermetrics para Power BI e outras ferramentas de BI

Para aqueles que não desejam inserir dados em uma planilha ou data warehouse primeiro, mas desejam ir diretamente para uma ferramenta de BI, também oferecemos a API Supermetrics. A API do Supermetrics permite alimentar dados de marketing no Power BI, Tableau, Qlik ou qualquer outra ferramenta de BI, banco de dados ou data warehouse compatível com entradas JSON ou CSV.

Como um profissional de marketing de mídia social, você já tem o suficiente em seu prato. A automação de relatórios eliminará o incômodo do rastreamento de relatórios de mídia social e dará a você tempo para voltar ao seu dia para se concentrar no quadro geral.

Nosso próprio gerente de mídia social, Kris, tem o seguinte para compartilhar: “Os relatórios manuais podem se tornar uma grande perda de tempo, especialmente quando suas redes sociais começam a crescer e fornecer mais dados.”

“No passado, eu passava horas lutando para obter todos os números de cada destino em meu relatório, deixando-me com muito pouco tempo para realmente analisar as estatísticas.”

Kristina Knut, gerente de mídia social, Supermetrics

Ela continua: “Com a variedade de ferramentas de software de gerenciamento de dados disponíveis, automatizar essa tarefa básica – transferências de dados – é a primeira coisa que qualquer profissional de marketing de mídia social deve fazer”.

Com a ajuda do Supermetrics, você pode configurar o rastreamento automatizado de forma rápida e fácil com BigQuery, API, Snowflake, Looker Studio, Excel ou Planilhas Google. Nossos conectores extraem automaticamente de várias plataformas de marketing, para que você não precise fazer isso.

Dessa forma, você pode criar painéis de dados interativos para suas plataformas de mídia social favoritas. Com o conteúdo interativo, você pode criar relatórios de mídia social envolventes que ajudarão a rastrear o envolvimento entre canais.

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Dicas importantes para visualizar seus dados de mídia social e comunicar seus resultados

A visualização de dados ajuda os profissionais de marketing a comunicar a história por trás dos dados. Os componentes visuais contam uma história, tornando-a mais envolvente e transformando seus insights em algo fácil de entender e tomar decisões informadas.

Aqui estão algumas maneiras de visualizar seus dados com eficácia e comunicar seus resultados ao restante da equipe de marketing:

• Adicione contexto aos seus dados : seus dados precisam fornecer informações sobre por que sua estratégia de mídia social está ou não funcionando.
• Remova a desordem : nós entendemos, os dados são divertidos! No entanto, muito de qualquer coisa é demais. Você deseja embelezar sua visualização de dados, garantir que seja legível e agregar valor e adicionar apenas o que é necessário.
• Evite a distorção de dados : adicione rótulos para esclarecer a compreensão, limpar seus dados e manter as coisas simples.

Comece com seus relatórios de mídia social

Como profissional de marketing de mídia social, seu trabalho é sempre se manter inovador e aberto a novas possibilidades. À medida que as tendências vão e vêm, você precisará ficar à frente com a automação de relatórios e as ferramentas de relatórios de marketing. Lembre-se de confiar nos dados em vez de confiar apenas em sua intuição.

Sobre o autor

Linda é gerente de mídia social paga na Supermetrics, planejando e executando estratégias e campanhas sociais pagas para a Supermetrics.

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