Otimização de mídia social: 5 dicas de estratégia a seguir

Por que a otimização de mídia social é uma prioridade agora

A AdWeek informou que 61% das pessoas deixarão de seguir marcas porque seu conteúdo não é mais relevante, 45% das pessoas provavelmente deixarão de seguir marcas que se autopromovem com muita frequência e 20% deixarão de seguir se a marca estiver compartilhando conteúdo chato ou repetitivo. Portanto, é essencial que os profissionais de marketing de mídia social acompanhem as métricas de engajamento da marca para determinar a eficácia e entender quão bem o conteúdo que eles compartilham está repercutindo em seu público.

Conversamos com muitos profissionais de marketing e descobrimos que, apesar de orçamentos maiores serem dedicados às mídias sociais, muitos ainda não sabem como usar seus recursos de forma eficaz e medir os resultados de seus investimentos.

No quarto trimestre, o Facebook anunciou um aumento de 43% nos custos com anúncios, o que significa que agora – mais do que nunca – será crucial entender quais canais e atividades de mídia social estão gerando mais receita para sua empresa – e por quê. A única maneira de efetivamente manter os custos de anúncios baixos é com o SMO. Também recomendamos que você identifique as áreas em que pode melhorar. Monitorar e analisar os pontos fracos em sua estratégia de mídia social permitirá que você faça mudanças para melhor.

Com as tendências recentes em torno das plataformas sociais priorizando conversas de consumidor para consumidor e usuários gastando menos tempo em plataformas públicas de mídia social em favor de aplicativos de mensagens privadas instantâneas , torna-se de suma importância parar de desperdiçar orçamentos e informar sua estratégia paga por meio de ações acionáveis. recomendações, aprendizado de máquina e automação. Isso garantirá que você esteja colocando seu dinheiro nos lugares certos na hora certa para melhorar consistentemente seu desempenho.

Trabalhe de forma mais eficiente com a otimização de mídia social

Comece agora

Aqui estão 5 etapas principais para otimizar seu marketing de mídia social:

1. Defina KPIs relevantes

Como você define sucesso? Normalmente, as marcas usam seu desempenho histórico para medir o sucesso de suas atividades de mídia social. No entanto, essa pode não ser a abordagem ideal, pois os concorrentes podem estar superando você e comandando uma parcela maior de engajamento entre seus consumidores-alvo.

Você sabe se está otimizando seu ROI para cada dólar gasto? Você precisa medir seu ROI de mídia social em um contexto competitivo. O aumento dos custos com anúncios está acontecendo em seu setor ou afetando apenas seus negócios? Compreender esses tipos de variáveis ​​ajudará você a determinar seus custos de publicidade no Facebook e alocar seu orçamento de forma inteligente. Aproveitar a análise de benchmarking competitivo fornecerá uma dimensão crucial para sua tomada de decisão e, em última análise, ajudará você a definir KPIs realistas e competitivos.

2. Conheça seu público

Não podemos enfatizar isso o suficiente, você precisa conhecer seu público . Segmentar seu público – por seus interesses e comportamentos – ajudará você a ajustar sua segmentação de público do Facebook.

Obter insights do público também ajudará você a criar conteúdo mais relevante e personalizado para seu público, definir suas personas de comprador e garantir que eles se envolvam com sua marca, ajudando você a melhorar seu ROI de mídia social .

3. Saiba o que e quando postar

Você sabe qual conteúdo ressoa com seu público? Mais comum do que não, os profissionais de marketing se reúnem em uma sala de reunião para debater ideias para sua próxima grande campanha. Mesmo que seja ótimo para toda a equipe se unir, pode não ser a maneira mais eficaz ou eficiente de gerar ideias. Aproveitar o aprendizado de máquina para descobrir primeiro as postagens de marca com melhor desempenho entre temas específicos ; (sazonal, produto, hashtag), pode ajudá-lo a facilitar uma discussão mais aprofundada sobre as características subjacentes da postagem, como cópia, call-to-action(s), tipo de mídia e duração da mídia.

Você sabe qual é o melhor momento para postar nas redes sociais ? Você pode ter o melhor conteúdo do mundo, mas de nada adianta se ninguém o ver. Com os consumidores gastando menos tempo navegando nas plataformas de mídia social, é importante maximizar as impressões e o engajamento em potencial postando no momento ideal com base no desempenho histórico de sua página.

4. Use IA (Inteligência Artificial) para impulsionar postagens

Depois de postar seu conteúdo, você já se perguntou quando e com quanto orçamento você deve aumentar suas postagens ? Descobrimos que alguns profissionais de marketing optam por impulsionar cada postagem, outros são mais seletivos, mas no final, não deve ser um jogo de adivinhação – cada dólar conta.

As plataformas de mídia social precisam evoluir e são implacáveis ​​em ajustar algoritmos para favorecer postagens pagas relevantes para os usuários. Portanto, mesmo que você queira impulsionar todas as postagens, essa pode não ser a estratégia de investimento mais eficaz. Se suas postagens estão recebendo um número maior de comentários negativos, impulsionar essas postagens não será apenas mais caro, mas também será exibido para menos pessoas e terá um impacto negativo na marca.

Além disso, algumas postagens podem ter um “potencial de engajamento” maior, enquanto você pode ter um orçamento limitado. Dividir o orçamento igualmente resultará na perda do número ideal de impressões e engajamento para seu melhor conteúdo.

44% do conteúdo promovido por empresas também são seus posts com pior desempenho. Isso significa que os profissionais de marketing estão desperdiçando orçamentos em conteúdo ineficaz e gerando feedback negativo que, por sua vez, diminui sua pontuação de relevância , aumenta seus custos com anúncios e prejudica a imagem da sua marca. Com o aprendizado de máquina agora capaz de prever o desempenho das postagens , essas consequências negativas podem ser facilmente evitadas.

5. Avalie suas campanhas de mídia social

A mídia social está em constante mudança, e é por isso que você precisa avaliar consistentemente seu desempenho. Pare de perder tempo com análise manual e download de despejos de dados em seus canais. Quanto mais processos você automatizar, mais fácil será focar no que realmente importa – e isso é agregar valor ao seu público.

O digital acontece em todos os canais, das mídias sociais ao seu site , você precisa ver uma imagem de atribuição completa de suas atividades. Você pode fazer isso usando painéis consolidados . Isso não apenas economiza muito tempo da equipe, mas também permite que você se concentre na otimização do conteúdo de mídia social futuro.

O take-away

Há uma riqueza de dados que você pode usar para fortalecer sua estratégia e ficar à frente da concorrência. Adotar uma abordagem intuitiva tornou-se coisa do passado, e é importante que você utilize os dados para tomar decisões mais bem informadas. Pense em seu plano de otimização de mídia social como um fluxo de trabalho e, se você incorporar as 5 dicas que oferecemos acima, verá resultados positivos e melhorará seu ROI de mídia social .