7 dicas de marketing de mídia social de baixo orçamento para construir sua marca

Não há como negar que as mídias sociais cresceram exponencialmente em relação ao seu impacto e alcance. De acordo com um estudo da GlobalWebIndex, 54% dos usuários da Internet pesquisam produtos e serviços nas mídias sociais.

Além disso, 71% dos clientes que tiveram uma experiência positiva com uma marca nas mídias sociais são mais propensos a recomendá-la para seus familiares e amigos. Portanto, se você é proprietário de uma empresa, não há como escapar sem estar nas mídias sociais.

Mas quantas empresas que você conhece têm uma presença ativa e próspera nas mídias sociais? O número é bem pequeno. A verdade é que postar fotos e links aleatórios e marcar alguns perfis todos os dias não vai ajudar nenhuma marca.

Uma estratégia de marketing de mídia social levará sua marca longe. Claro, marcas com um orçamento enorme ajudarão rapidamente a atingir marcos como 100 mil seguidores e 100 vezes retuítes/compartilhamentos.

No entanto, você pode construir uma presença na mídia social e envolver seu público sem queimar um buraco no bolso?

Se sua empresa está com dificuldades para criar o que postar nas mídias sociais, essas 7 dicas de marketing de mídia social de baixo orçamento ajudarão você a construir sua marca.

1. Aproveite ao máximo o conteúdo gerado pelo usuário

Se você quer deixar uma marca nas redes sociais, não pode duplicar o conteúdo de seus concorrentes. Você precisa criar conteúdo original. Isso pode incluir projetar infográficos ou fazer sua pesquisa e criar formatos de conteúdo que seu público prefere consumir. Você também pode receber ajuda de seus clientes.

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) há muito é considerado o domínio das indústrias B2C, pois os produtos B2B tendem a ser orientados a software e, portanto, difíceis de capturar em fotos. No entanto, os tempos mudaram.

Independentemente do que você vende, você ainda pode enviar caixas de presente ou mercadorias de marca como forma de agradecimento aos clientes. Peça que usem a hashtag da sua empresa ao postar sobre esses incentivos nas mídias sociais.

Esta foto do Instagram de um bebê fofo usando óculos Warby Parker, conforme compartilhado abaixo, acumulou mais de 15.000 curtidas e comentários transpirados como “fofo demais!!!” Se essa empresa de óculos tivesse encenado a foto com um modelo e altos valores de produção, não pareceria autêntica.

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Os consumidores são 2,4 vezes mais propensos a interagir com o UGC, pois é percebido como mais autêntico e confiável. Portanto, para impulsionar o conteúdo gerado pelo usuário, você também pode oferecer incentivos aos clientes que compartilham suas experiências antes e depois de usar seu produto online.

2. Use hashtags exclusivas

As hashtags são mais importantes do que nunca nas mídias sociais. Eles oferecem uma oportunidade fantástica para rotular e tornar suas postagens de mídia social mais detectáveis ​​e permitem que você se conecte com usuários relevantes de mídia social.

Use hashtags de tendências para obter mais exposição para seu conteúdo. Além disso, inclua uma hashtag exclusiva para obter mais cliques. Hoje em dia, as pessoas incorporam hashtags de tendências e específicas em sua estratégia de mídia social.

Por exemplo, se você usar a hashtag #Natal, verá que ela é twittada milhares de vezes em uma hora. Há uma grande chance de que seu tweet se perca entre os outros tweets.

Pelo contrário, se você usou uma hashtag menos popular como #HolidayGifts ou #Xmasgifts, haverá menos tweets usando essa hashtag e, portanto, seu tweet será evidente para seus clientes. Você pode até criar sua hashtag exclusiva e realizar um concurso para permitir que seus seguidores a usem e aumentem sua presença na plataforma de mídia social.

Por exemplo, a hashtag da marca do Toronto Raptors “WeTheNorth” tem um apelo universal, já que o Canadá é conhecido como o “Great White North”. Quando o time venceu a temporada de basquete de 2019, a hashtag explodiu no Twitter e se tornou uma das hashtags mais usadas pelos canadenses no início daquele ano.

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A maneira mais simples de encontrar hashtags de tendências é inserindo a hashtag no Twitter e no Instagram.

3. Poste ativamente e pegue carona em tópicos de tendências

Os feeds de mídia social inativos parecem ruins para as marcas. Portanto, apareça todos os dias com novos conteúdos. Planeje seu calendário com pelo menos duas semanas de antecedência para que sua equipe de marketing online possa criar e aprovar as postagens no prazo.

Agende suas postagens. Este é um dos hacks mais úteis nas mídias sociais. Embora o Facebook e o Twitter tenham seus agendadores integrados, use a ferramenta de agendamento de mídia social SocialPilot para agendar postagens no LinkedIn, Pinterest e Instagram e economizar tempo e energia.

Alternativamente, se você não puder reinventar a roda todas as vezes, tudo bem. Reaproveite o conteúdo. Passe de 10 a 15 minutos em sua plataforma de mídia social mais ativa para responder às perguntas dos clientes. Dessa forma, sua programação de postagem não precisa interferir nas suas atividades de atendimento ao cliente.

4. Otimize suas contas de mídia social para engajamento

Ao contrário do SEO, otimizar seus perfis de mídia social não é técnico. Certifique-se de que seus perfis sejam preenchidos com base nas melhores práticas da plataforma. Aqui estão algumas dicas de otimização de mídia social a serem seguidas:

• Use hashtags nas biografias do Twitter e do Instagram, pois elas ajudam a ser descoberto.
• Use um perfil de alta qualidade e fotos de capa em todas as plataformas.
• Adicione links para seu site no perfil, para visitantes que desejam saber mais sobre sua marca.
• O Facebook solicita detalhes, incluindo horário comercial, informações de localização, URL do site, resumo, número de telefone e endereço. Personalize sua capa do Facebook com um apelo à ação.
• Siga perfis populares em seu setor nas mídias sociais para obter exposição de contas relevantes que podem segui-lo de volta.
• Adicione um toque pessoal aos seus canais de mídia social. Isso pode ser na forma de citações e dicas da equipe, depoimentos de clientes e análises de produtos.

5. Polvilhe alguns elementos divertidos em suas postagens de mídia social

Foi-se o tempo em que os clientes clicavam em anúncios chatos e que vendiam demais nas redes sociais para saber mais sobre um produto. A publicidade e o marketing hoje são altamente competitivos, é comum ver as postagens nas redes sociais sendo bem-humoradas, inovadoras e divertidas.

Os consumidores querem algo divertido para ler ou ver, em vez de uma longa lista de recursos ou informações sobre um produto. A mídia social é uma plataforma brilhante para a criação de diversos tipos de conteúdo, como imagens, vídeos, piadas, citações, perguntas, enquetes e assim por diante.

Você pode até criar postagens sem nada por um emoji para se destacar. Bud Light, uma empresa de cerveja, criou um tweet da bandeira americana com emojis para comemorar o Dia da Independência em 2014. Naturalmente, ele se tornou viral e alcançou cerca de 120 mil retuítes.

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Especialmente para as festas de fim de ano, você pode criar imagens engraçadas, memes ou até mesmo iniciar uma enquete para deixar as coisas mais interessantes. Sites populares como Buzzfeed, Pinterest e Tumblr fornecem ideias perfeitas para criar postagens de mídia social envolventes.

6. LinkedIn para geração de leads

Embora outras plataformas de mídia social funcionem muito bem para aumentar a conscientização e o engajamento, elas não ajudam muito na geração de leads. Para uma estratégia de marketing digital bem-sucedida, o LinkedIn é uma poderosa máquina de geração de leads.

As estatísticas para apoiar a eficácia do LinkedIn na obtenção de leads são:

• As taxas de conversão de leads do LinkedIn são 3 vezes maiores do que de outras plataformas de anúncios.
• Apenas 15% dos profissionais de marketing estão criando conteúdo para o LinkedIn.
• O tráfego do LinkedIn gerou a maior taxa de conversão de visitantes para leads em 2,74%. Isso é 3 vezes maior do que o Twitter e o Facebook.

As estratégias de geração de leads do LinkedIn usando automação têm vários benefícios. Eles ajudam na segmentação precisa e na personalização do alcance e na automatização do processo de encontrar os clientes em potencial certos, enviando-lhes solicitações de conexão e marcando uma reunião.

7. Incentive a defesa dos funcionários

Com a defesa dos funcionários, incentive os membros da equipe a promover sua empresa entre seus círculos sociais e mídias sociais. Esta é uma excelente estratégia por duas razões. Em primeiro lugar, seu conteúdo é compartilhado com os seguidores de suas contas de marca e com os seguidores de cada um de seus funcionários.

Em segundo lugar, as pessoas são 14 vezes mais propensas a ler uma postagem de mídia social de um amigo do que de uma conta de marca, o que significa que as taxas de engajamento aumentam.

Portanto, você deve facilitar a prática de advocacia para seus funcionários, fornecendo-lhes o conteúdo, dando-lhes instruções simples sobre como compartilhá-lo e configurando um programa de recompensa para o compartilhamento de conteúdo.

Você pode até mesmo organizar competições mensais em que os funcionários mais ativos com advocacia recebem um prêmio especial. Acredita-se que as marcas tornam-se mais humanizadas nas mídias sociais desde que a equipe faça um esforço constante para manter a “conversão social” interativa.

A mídia social dá às marcas a chance de agir como pessoas porque, no final, as pessoas gostam de fazer negócios com outras pessoas, não com empresas.

Acompanhe seu desempenho

O truque para ter sucesso com uma estratégia de mídia social é ser consistente com postagens regulares nos canais de mídia social onde seu público reside. Claro, haverá um momento em que você terá que investir dinheiro para fazer campanhas pagas.

Mas, a menos que você tenha uma forte presença social para sua marca, isso não agregará nenhum valor aos seus esforços de mídia social. Suas campanhas pagas estão ativas por um período de tempo limitado. No entanto, a imagem da sua marca permanece para sempre.

Assim como em todos os aspectos do seu plano de negócios, o rastreamento de desempenho é fundamental para as mídias sociais. Use ferramentas de monitoramento como Hootsuite, Zoho ou Sprout Social para ver como suas postagens estão se saindo nas plataformas, os tipos de conversões que você está obtendo e quanto envolvimento do cliente eles podem obter.

Assim, você pode fazer alterações nos tipos de conteúdo que compartilha e nas plataformas de mídia social em que os compartilha.