11 dicas de marketing de mídia social que muitas pessoas esquecem
Publicados: 2022-06-11As redes sociais são um saco. Todos podemos admitir.
Monitoramento de várias plataformas. Tentando acompanhar os algoritmos em constante mudança. Destacando-se em uma debandada de conteúdo. Na maioria das vezes, não é divertido. Mas podemos facilitar.
A mídia social é agora uma grande parte de qualquer estratégia de marketing digital. E a prova social é um motivador poderoso. Então, faz sentido entrar nele. Mas como você pode se destacar?
Bem, aqui estão 11 dicas super úteis de marketing de mídia social. Aqueles que muitas pessoas esquecem:
- Descubra seus objetivos e estratégia
- Não faça tudo sobre sua marca
- Envolva-se com seu público-alvo e participe de comunidades
- Influenciadores maiores nem sempre são melhores
- Não esteja em plataformas de mídia social por causa disso
- Crie, use e pratique a voz da sua marca
- Hashtags são seus amigos
- Você deveria estar usando o marketing de vídeo
- Não compartilhe seu conteúdo apenas uma vez
- As ferramentas de mídia social facilitam muito a vida
- Acompanhe seus resultados e otimize
1. Descubra seus objetivos e estratégia
Como qualquer projeto, você precisa de um objetivo final em mente. E uma estratégia de marketing de mídia social para chegar lá.
As empresas sabem que devem estar nas redes sociais. Então, eles são. Mas muitos não sabem realmente o porquê . Ou o que eles deveriam estar fazendo quando estiverem lá.
É por isso que ter um objetivo geral é tão importante. Aqui estão alguns dos objetivos de negócios mais comuns:
- Conhecimento da marca
- Geração de leads
- Direcione o tráfego para seu site
- Interaja com seu público
- Construir uma comunidade
- Atendimento ao Cliente
Fonte: Sprout Social
Você pode querer se concentrar em um objetivo geral. Ou talvez um por plataforma. De qualquer forma, sua estratégia social será a tática usada para alcançá-la.
A Hootsuite cobriu 9 etapas para criar uma incrível:
- Escolha metas de marketing de mídia social (marque!)
- Saiba tudo sobre seu público
- Conheça sua concorrência
- Faça uma auditoria nas redes sociais
- Configurar contas e melhorar perfis
- Encontre inspiração
- Crie um calendário de conteúdo de mídia social
- Crie conteúdo de qualidade
- Acompanhe o desempenho e ajuste sua estratégia
Esta dica de marketing de mídia social parece simples. Mas muitas vezes é esquecido. Embora não seja tarde demais para voltar e consertar. Um novo objetivo e estratégia de mídia social pode ser exatamente o que você precisa.
2. Não faça tudo pela sua marca
Este é um biggie. Tantas empresas são culpadas por isso. E se suas postagens de mídia social são sobre o seu negócio, sinto muito. Mas isso significa você.
Que tipo de pessoa é mais irritante na vida? Universalmente. Vamos. Você conhece aquele. Bingo! Aquela pessoa que só fala de si mesma. Certo?
Fonte: GIPHY
Pense na sua marca como uma pessoa. E tudo o que você compartilha nas redes sociais são coisas que eles diriam. Na sua página do Facebook. Suas histórias do Instagram. Tudo conta.
Então, que tipo de pessoa você quer ser? E aquele que compartilha muitos tipos diferentes de conteúdo? Assim, seu público sabe que sempre encontrará valor sempre que você postar.
Sim, alguns deles serão criados por você. Porque você conhece suas coisas. Mas você também dará mais ao seu público-alvo.
Você pode repostar infográficos que você acha que eles vão gostar. Retweet tutoriais de especialistas. Basicamente, use o poder do conteúdo com curadoria.
A curadoria é nossa próxima dica de marketing de mídia social.
É uma adição tão fácil à sua estratégia. Mas a maioria das pessoas não está se incomodando em usá-lo. O que é uma loucura. Porque há muitos benefícios da curadoria de conteúdo:
- Mantenha seu calendário de conteúdo cheio
- Torne-se um líder de pensamento (adicionando uma visão única)
- As ferramentas de curadoria podem enviar conteúdo de alta qualidade
- Autopromoção de equilíbrio
- Aumente os sinais sociais (vinculados ao SEO)
- Network com influenciadores
- Aumente o engajamento e construa uma comunidade
Você pode saber muito. Mas você não pode saber tudo . Coloque seu público em primeiro lugar. Adicione curadoria à sua estratégia de conteúdo. E dê a eles uma variedade de conteúdo de muitas mentes.
3. Envolva-se com seu público-alvo e participe de comunidades
“Envolva-se com seu público”. Bem, isso soa como uma dica idiota de marketing de mídia social. Mas pense nisso. Quantas vezes você realmente gasta com isso?
Não me refiro a responder “obrigado” a alguém que compartilhou seu conteúdo. Ou gostar de uma menção.
Se você não tem um gerenciador de mídia social, pode esquecer essa parte. Mas é para isso que as plataformas foram literalmente criadas. Interação genuína entre as pessoas. Especialmente antes de as empresas se envolverem.
Fonte: Oberlo
Como disse Buffer,
“As pessoas não usam as redes sociais para uma experiência de mão única. Eles estão buscando conexões – com pessoas e marcas.”
E isso não mudou. Na verdade, é ainda mais importante lembrar. Especialmente se você estiver usando isso como uma ferramenta de marketing. Se você quer engajamento de mídia social em seu conteúdo, você precisa dar.
Então, como você pode se envolver em diferentes redes de mídia social? Bem, tente:
- Use hashtags para participar de conversas de tendências
- Participe de grupos com outros usuários de mídia social
- Participe de perguntas e respostas
- Compartilhe o conteúdo de outras pessoas (curadoria)
- Responda a todas as tags/menções/comentários
- Adicione personalidade às postagens com gifs, emojis e memes
- Poste conversas e perguntas com frequência
Os criadores de jogos de festa Cards Against Humanity são um ótimo exemplo. Eles respondem aos clientes em potencial de sua maneira atrevida típica:
Agora, esse estilo não se encaixa em todas as marcas. Mas lembre-se de manter todos os esforços de marketing genuínos.
É uma coisa que a maioria dos consumidores procura. Eles precisam ser capazes de confiar em você. Especialmente se eles vão comprar de você.
Fonte: Venngage
Você pode até tentar criar sua própria comunidade nas mídias sociais. Grupos do Facebook ou Listas do Twitter são opções populares.
A plataforma de design gráfico Visme criou um para seus clientes mais fiéis. É uma maneira incrível de fazer as pessoas se sentirem especiais. Além disso, eles recebem feedback direto do usuário regularmente!
4. Influenciadores maiores nem sempre são melhores
Ah, marketing de influência. Primeiro, foram as celebridades. Em seguida, criadores de conteúdo regulares. Agora estamos em algum lugar no meio. Mas o que faz um influenciador?
Bem, é alguém com seguidores nas mídias sociais que endossa marcas. Mas há alguns níveis diferentes hoje em dia.
Há também muito debate sobre essas métricas. Quantos seguidores ou assinantes garantem cada título? Bem, aqui está minha opinião sobre isso:
| Nível de Influenciador | Contagem de seguidores |
| Nano | 1K > 10K |
| Micro | 10K > 50K |
| Médio | 50K > 100K |
| Macro | 100K > 1M |
| Mega | 1M+ |
Se você está procurando reconhecimento de marca em massa, Macro ou Mega são as grandes armas. Mas espere pagar muito também. Esta não é uma tática para pequenas empresas.
Então, e se você quiser interação? Bem, mais seguidores devem significar maior engajamento, certo? Não. Na verdade é o contrário.
À medida que o alcance do público aumenta, as taxas de engajamento caem. Mas isso pode funcionar a seu favor.
Fonte: Mais tarde
Nano e microinfluenciadores têm públicos menores e mais dedicados. O que geralmente significa mais poder de conversão. Eles também são muito mais acessíveis. Portanto, se o seu plano de marketing de mídia social não tiver muito orçamento, não se preocupe.
Pagar por postagens sociais de influenciadores também não é a única maneira. Primeiro, você precisa escolher o influenciador certo para você. Então, você pode tentar:
- Envie uma avaliação gratuita do produto ou serviço
- Interaja com eles nas redes sociais
- Cure o conteúdo deles
- Peça para postar como convidado em seu site
Procure fora do Instagram também. Você pode descobrir que obterá melhores resultados no Twitter. Ou em outro lugar. Pense um pouco fora da caixa.
5. Não esteja em plataformas de mídia social por causa disso
Existem tantas plataformas de mídia social por aí. E é tentador querer estar em todos eles. Especialmente quando você ouve sobre os ótimos resultados que algumas pessoas têm.
Mas esta é minha próxima dica de marketing de mídia social. Não tenha uma presença em um aplicativo só porque é popular. Não adianta ter um perfil onde você não posta. Parece esboçado. Confie em mim.
Cada canal de mídia social tem uma vibração diferente:
- LinkedIn – O lugar para profissionais. Obviamente enorme para marketing B2B, atualizações da empresa e conteúdo de formato longo.
- YouTube – O segundo site mais visitado globalmente e a casa do marketing de vídeo. Tem um enorme impacto nas decisões de compra.
- Instagram – Conteúdo visual com a maior taxa de engajamento orgânico. Também é ótimo para comércio eletrônico e marketing de influenciadores.
- Facebook – Praticamente todo mundo tem um perfil aqui. Ótimo para marketing de negócios locais e construção de comunidades.
- Twitter – Atualizações em tempo real o tornam perfeito para atendimento ao cliente. Além disso, uma das fontes mais populares de notícias.
- TikTok – O novo garoto no bloco de entretenimento. Ótimo para vídeos sociais curtos e tendências virais.
Fonte: Backlink
Se você fez sua pesquisa de base de clientes, saberá onde está a sua. Diferentes dados demográficos estão em sites diferentes. E você deve ajustar sua estratégia para cada um.
Mas consistência é fundamental. Portanto, você deve sempre ter um calendário de conteúdo completo para cada plataforma em que está. E não se preocupe. Você pode agendar postagens para planejar com antecedência. E selecione conteúdo para preencher quaisquer lacunas.
Você também deve se envolver com seu público. E se envolver em diferentes comunidades. Mas chegarei a isso em breve.
Basicamente, se você for tentar fazer marketing em uma plataforma social, certifique-se de realmente estar lá. Estar presente. Estar envolvido.
6. Crie, use e pratique a voz da sua marca
Lembra do que eu disse sobre tornar sua marca uma pessoa? Bem, o que mais nos lembramos das pessoas? Às vezes é como eles se parecem. Mas principalmente, é o que eles dizem.
Toda a sua presença na mídia social será baseada nisso. E quaisquer esforços de marketing de conteúdo. Então, você precisa pensar sobre isso. E escolha sabiamente.
Você é apaixonado? Peculiar? Não se leve a sério? Isso é o que você precisa decidir.
Fonte: Twitter
Você pode ter uma ideia. Mas como você cria uma voz de marca única totalmente formada? Experimente estes 5 passos:
1. Pesquise seu público-alvo
2. Complete alguns exercícios de voz da marca
3. Inspire-se em exemplos fortes
4. Pratique com o conteúdo que você cria e seleciona
5. Crie diretrizes de voz da marca para permanecer consistente
Sua voz vai depender de com quem você está falando. Então, calcule seu público-alvo. E quais contas de mídia social você precisará ter para interagir com elas.
Diga que você acertou em cheio. Agora, existem muitos exercícios diferentes que você pode fazer para encontrar sua voz. Aqui estão 4 que eu gosto:
- “Não somos __, somos __.” - Preencha os espaços em branco. Por exemplo, “Não somos rudes, somos engraçados”.
- Personifique sua empresa – Descreva a pessoa que sua marca seria. Como eles são?
- Escolha uma celebridade – Escolha uma celebridade que seria seu porta-voz. Quem? Por quê?
- Leia em voz alta – Escreva algumas coisas que sua marca pode dizer. Parece estranho? Ou no ponto?
Depois disso, você precisa de alguma inspiração. Agora, a maioria das vozes da marca são bem “meh”. Mas há alguns por aí fazendo isso bem. Aqui estão 3 exemplos de personas online que eu amo:
Finalmente, é prática, prática, prática. Escreva o máximo que puder. Use a “voz” sempre que estiver interagindo com alguém. Tente evoluí-lo. Mesmo que sejam apenas algumas palavras. Faça-os contar!
7. Hashtags são suas amigas
Na humilde hashtag. Agora, a maioria das pessoas entende isso errado. Eles usam demais (olá spam). Ou não se incomode em nada. Se for o último, eles estão perdendo alcance potencial.
Eles podem ser usados em qualquer site social. Mas eles são mais populares no Twitter e Instagram. Eles basicamente agrupam todo o conteúdo sobre determinado assunto ou conversa. O que os torna mais fáceis de encontrar e se envolver.
Há tantas maneiras de usá-los em seu marketing de mídia social:
- Participe de conversas de tendências
- Use hashtags de marca para aumentar a conscientização
- Apoie questões sociais
- Ajude as pessoas a encontrar você
- Adicione contexto a postagens em canais sociais
- Mostrar anúncios patrocinados ou parcerias
Mas como você encontra as escolhas certas para você? Os que são específicos para o seu nicho? Bem, tente estas ideias:
- Influenciadores de pesquisa e líderes de pensamento
- Veja o que sua concorrência está usando
- Use uma ferramenta geradora de hashtag
- Experimente a escuta social
- Confira as seções do aplicativo "Explorar/Descobrir"
Fonte: Todas as Hashtags
O Twitter funciona melhor com 1-2 no final de um tweet. Enquanto você pode usar um monte no Instagram. Mas faça-lhes o seu primeiro comentário. Ao invés da legenda em si. Dessa forma, não atrapalha a experiência de leitura.
Hashtags são uma dica de marketing de mídia social injustamente esquecida. O que é uma loucura. Porque eles realmente facilitam o marketing. Eles ajudam novos clientes a encontrá -lo .
8. Você deve usar o marketing de vídeo
A quantidade de conteúdo de vídeo que as pessoas assistem mais que dobrou desde 2018. Mas ainda existem muitas empresas que não o estão usando como ferramenta de marketing.
Vale a pena se esforçar? Bem, 85% dos usuários de mídia social querem mais vídeos de marcas. Então, eu diria definitivamente.
Agora, o marketing de vídeo pode vir em vários formatos. Então, não se preocupe se você é um novato. Você não precisa mergulhar com um vídeo ao vivo primeiro. Por que nao tentar:
- Entrevistas com especialistas
- Sessões de perguntas e respostas
- Demonstrações de produtos/serviços
- Passeios nos bastidores
- Conteúdo gerado por usuários
- Tutoriais de instruções
- Sorteios
- Podcasts gravados
O YouTube é obviamente uma grande fonte de inspiração. Então, tente pesquisar seu nicho e veja o que você encontra.
A varejista de fitness Gymshark realmente se ramificou ao longo dos anos. Eles fazem uma mistura de conteúdo de vídeo como:
- Estudos de caso de atletas
- Exercícios de acompanhamento
- Histórias de seu CEO
- Competições de força
- Reações do tweet
Isso mostra a enorme variedade que um nicho pode apresentar. O seu não é diferente.
Então, agora você está pronto para filmar seu novo conteúdo. Apenas lembre-se dessas dicas importantes:
- Certifique-se de que seja envolvente quando estiver silenciado (pense em legendas e gráficos)
- Escolha uma miniatura atraente
- Conte uma história (não seja muito promocional)
- Comande a atenção nos primeiros segundos
- Incluir CTAs (calls to action)
- Colabore com outros blogueiros, empreendedores e influenciadores
Tente começar com vídeos sociais rápidos. Especialmente se você é novo em tudo. Então construa a partir daí. Você vai ser um profissional em nenhum momento!
9. Não compartilhe seu conteúdo apenas uma vez
As redes sociais são populares. Obviamente. Mas você sabia que há 510.000 comentários postados no Facebook a cada minuto? E 293.000 status atualizados? Seriamente. Pense em quanto conteúdo você está competindo!
As listas de dicas de mídia social tendem a esquecer esta próxima. Mas é para impedir que sua criação se perca em um mar de conteúdo.
Quando você costuma postar novos conteúdos, é isso? Você compartilha uma vez e esquece? Ou você compartilha algumas vezes? Agora, eu não estou recomendando enviar spam para as pessoas com ele. Mas postar conteúdo não deve ser uma coisa única.
Algoritmos de mídia social estão por toda parte. Então, poste uma vez. E você terá uma tonelada de pessoas que perderão sua obra-prima.
Como eu disse antes, criar conteúdo é um desperdício se ninguém realmente o vê. Então, vamos corrigir isso. Temos que tirar isso aí. E existem 3 canais principais de distribuição de conteúdo que você deve conhecer:
- De propriedade (por exemplo, seu site e boletim informativo)
- Pago (por exemplo, anúncios e influenciadores)
- Ganhos (por exemplo, menções, compartilhamentos, avaliações, etc.)
Fonte: HubSpot
A promoção de conteúdo precisa fazer parte da sua estratégia de marketing. E nós precisamos levar isso para esses canais. Também não precisa levar muito tempo.
Veja como promover seu conteúdo se você estiver muito ocupado:
- Anúncios PPC (pagamento por clique) nas mídias sociais
- Use SEO para ranquear organicamente nos mecanismos de busca
- Junte-se a grupos de blogueiros e fóruns em seu nicho
- Obtenha centenas de compartilhamentos de mídia social com o Quuu Promova
- Envie para sua lista de e-mail
Fonte: Quuu Promover
Essas táticas ajudam a chamar a atenção para o seu conteúdo. E a mídia social tem tudo a ver com visibilidade. Portanto, não se esqueça de promover seus links sociais em seu site e newsletter. Dessa forma, você pode trazer seu público-alvo para o mesmo lugar.
10. As ferramentas de mídia social facilitam muito a vida
Nenhuma lista de dicas de marketing de mídia social estaria completa sem ferramentas. E eu não estou falando sobre seus ex, senhoras.
O marketing de mídia social leva muito tempo. E habilidades. E membros da equipe. Portanto, uma ótima ferramenta de mídia social deve:
- Economize seu tempo
- Seja acessível
- Preencha as lacunas em suas habilidades
- Seja fácil de usar
- Mantenha você organizado
Fonte: QI rival
Você pode obter ferramentas para todas as áreas das mídias sociais. Da criação de conteúdo ao agendamento e acompanhamento de resultados. E seu orçamento terá um enorme impacto no que você escolher. Então, aqui está uma variedade para você começar.
Alguns são gratuitos. E alguns não são. Mas todas são ferramentas de qualidade que vão facilitar sua vida:
- Canva – templates incríveis para criação de conteúdo visual
- Socialchief – ferramenta de agendamento super simples
- Quuu – curadoria de conteúdo no piloto automático
- StreamYard – transmissão de vídeo ao vivo facilitada
- Adobe Lightroom – edite e organize fotos
- Sendible – gerenciamento de mídia social para agências
- Menção – escuta social e insights do público
- BuzzSumo – encontre influenciadores em seu nicho
- Tailwind – automação social para Pinterest e Instagram
- Bitly – encurtar URLs para textos de compartilhamento social
Há toneladas de tutoriais no YouTube para cada um deles. Se você não tem certeza de como usar um, comece a pesquisar. Eles também serão úteis para pesquisar o ajuste certo para você:
O tamanho da sua marca terá um papel importante na sua escolha de ferramentas. E os canais em que você está. Então, pese os diferentes planos que eles oferecem. E lembre-se. Um grande nome não será necessariamente o certo.
11. Acompanhe seus resultados e otimize
No início, você criou uma meta. E uma estratégia que (espero) levaria você até lá. Então, agora é hora de descobrir se está funcionando ou não.
Minha última dica de marketing de mídia social pode ser sobre resultados. Mas você deve verificar isso regularmente. Imagine criar um plano de 6 meses. E descobrir que não funcionou o tempo todo.
Fonte: GIPHY
Somos melhores que isso, pessoal. Então, precisamos rastreá-los à medida que avançamos. E fazer alterações quando necessário.
Seus objetivos determinarão o que você deve acompanhar. Por exemplo, digamos que você queira aumentar o engajamento. Você provavelmente acompanhará métricas como comentários, compartilhamentos e curtidas. Mas você provavelmente também vai querer mergulhar em detalhes.
Quais postagens estão com melhor desempenho? Por quê? Ao investigar a taxa de engajamento, você começará a construir uma imagem. Então você pode otimizar o conteúdo futuro.
Aqui estão algumas métricas para metas populares de mídia social:
- Reconhecimento da marca – impressões e alcance
- Gere tráfego – compartilhamentos e cliques
- ROI – conversões e referências
- Suporte ao cliente – taxa de resposta e tempo
A maioria das plataformas de mídia social tem suas próprias análises. Alguns são melhores que outros. Mas também existem muitas ferramentas de terceiros. Confira Sprout Social para iniciantes. Ou Hootsuite.
Agora, você sabe o que deve rastrear e como. Então, mantenha-se em cima disso. Revise com frequência.
Diga que seus resultados não correspondem ao que você esperava. Pergunte a si mesmo por quê. Como eles se comparam aos seus concorrentes? O que eles estão fazendo de diferente?
Descubra o motivo. Então, ajuste. E repita. Em breve você encontrará uma fórmula vencedora.
Conclusão
Essas dicas de marketing de mídia social não são novas. Mas eles não estão sendo usados o suficiente. E isso é uma pena. Porque eles podem produzir grandes resultados.
Se houver tumbleweed em seus feeds sociais, agite-o. eu cobri:
- Criando metas e uma estratégia
- Não ser muito autopromocional
- Engajamento com seu público-alvo
- Níveis de marketing de influenciadores
- Estar presente em plataformas de mídia social limitadas
- Criando e praticando a voz da sua marca
- O poder das hashtags
- Por que o marketing de vídeo não vai a lugar nenhum
- Promovendo seu conteúdo
- Ferramentas de mídia social que facilitam muito a vida
- Acompanhando seus resultados e ajustando
Uma dessas dicas pode ser tudo o que é preciso. Apenas lembre-se de quebrá-lo. Não mude tudo de uma vez. Ou você não terá ideia do que está ou não está funcionando.
Existe uma dica importante de marketing de mídia social que você acha que eu perdi? Você teve sucesso com algum desses? Deixe-nos saber nos comentários!