Como criar uma estratégia de marketing de mídia social em 8 etapas fáceis

Escrito por Harleen Rachael

As estratégias avançadas de mídia social não precisam ser complicadas, mas devem ser orientadas a resultados, planejadas estrategicamente e refinadas ao longo do tempo.

Aqui estão oito etapas fáceis para criar uma estratégia de marketing de mídia social que cause impacto.

Nº 1: Defina metas alcançáveis

Como em todas as atividades de marketing, sua estratégia de mídia social deve se encaixar e contribuir para suas metas gerais de marketing.

As metas SMART visam criar objetivos alcançáveis ​​que apoiem a estratégia de negócios mais ampla:

Específico : Seu objetivo é “aumentar o engajamento”? Deve ser aumentar seu público de mídia social em X% ou X número dentro de um período de tempo específico.

Mensurável : Cada meta deve ter uma métrica principal associada pela qual o sucesso pode ser medido.

Atingível : Equipes com objetivos irreais rapidamente se desiludem.

Relevante : Como sua meta específica, mensurável e alcançável se encaixa nos objetivos gerais de negócios?

Oportuna : Os prazos são importantes para a prestação de contas e para medir o sucesso.

Nº 2: Saiba mais sobre seu público

As personas do comprador são a personalização de um segmento específico do seu público-alvo. Eles são amplamente usados ​​no marketing de conteúdo para que o conteúdo criado ressoe com um público específico, tenha uma classificação mais alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa e converta a taxas mais altas.

As empresas que fazem curadoria de buyer personas têm quatro vezes mais chances de exceder as metas de receita e geração de leads.

O mesmo princípio deve ser estendido às suas campanhas de mídia social para incentivar maiores taxas de engajamento e cliques, tanto em postagens orgânicas quanto em anúncios pagos.

Ao criar conteúdo social voltado para personas específicas do comprador, você pode obter uma pontuação mais alta nas pontuações de relevância das plataformas sociais e criar conteúdo que ajuda o público a se identificar com sua marca.

Pesquise suas personas de comprador no Combin Growth pesquisando-as por hashtags, locais e palavras-chave relevantes. Filtre os resultados com base em gênero, idioma e outros parâmetros.

#3: Pesquise a concorrência

Se o desempenho da sua mídia social estiver atrasado, dê uma olhada no que seus concorrentes estão fazendo e se eles estão tendo mais sucesso. Você pode fazer isso qualitativa e quantitativamente.

Para pesquisas qualitativas, basta passar algum tempo navegando em seus perfis de mídia social e identificando os tipos de conteúdo e cópia que estão ganhando curtidas, comentários e compartilhamentos.

A maioria das plataformas de mídia social também oferece a oportunidade de acompanhar o desempenho dos concorrentes para que você possa comparar seus resultados com os deles.

Por exemplo, no Facebook Insights, você pode selecionar outras páginas para seguir. Os insights mostrarão as curtidas da página, a frequência de postagens e as taxas de engajamento para que você possa comparar o desempenho da sua página.

Nº 4: Escolha suas plataformas

Pesquise cuidadosamente as plataformas de mídia social antes de decidir onde dedicar recursos preciosos.

Você precisará pesquisar extensivamente duas coisas:

• Seu público-alvo e suas preferências de mídia social
• O público geral e a demografia de plataformas de mídia social individuais

Assim que os dois combinarem, você saberá que é uma plataforma de mídia social onde você precisa estabelecer sua marca.

Também vale pesquisar as normas da plataforma para garantir que você tenha tempo e recursos para se dedicar a ela. Certifique-se de que sua equipe de marketing tenha a capacidade de gerenciar as plataformas de mídia social escolhidas antes de mergulhar.

Nº 5: Configure contas e melhore os perfis existentes

Cada plataforma de mídia social tem seus próprios requisitos de perfil e métodos de otimização. Certifique-se de percorrer as configurações e opções de cada perfil completamente e preencher todas as informações solicitadas lá.

Otimizar seus perfis geralmente significa uma melhor classificação nos resultados de pesquisa, principalmente em plataformas como Facebook e Instagram, que são altamente receptivas às marcas que desejam se promover lá.

Aqui estão algumas “regras de ouro” para otimizar perfis de mídia social:

• Transforme sua foto de perfil em seu logotipo (uma empresa de web design como a Chennai Creative pode ajudá-lo a criar um logotipo que se destaque)
• Inclua suas informações de contato comercial sempre que possível
• Use hashtags em sua biografia
• Link para o seu site na seção “Sobre” ou na biografia
• Preencha as informações de contato, horários, produtos e serviços que você oferece

#6: Crie um plano de conteúdo de mídia social

Calendários editoriais, ou calendários de conteúdo, oferecem uma visão geral de sua estratégia e tempo de postagem. Dá-lhe um espaço para debater o que você deve postar e quando.

Seu calendário de conteúdo de mídia social deve incluir:

• Principais feriados/observações
• Eventos do setor
• Dias “divertidos” relevantes para sua marca ou público (por exemplo, o Dia Internacional do Café é uma celebração popular que as marcas reconhecem nas mídias sociais)
• Aniversários ou comemorações da empresa
• Seu conteúdo, links para seu blog, conteúdo gerado pelo usuário (UGC), vídeos e o que mais for popular entre seu público

Também existem muitas ferramentas gratuitas, como o Hootsuite, onde você pode pré-agendar a maior parte do seu conteúdo para se manter organizado.

Para agilizar o processo, você pode usar o Combin Scheduler, uma ferramenta inteligente para planejamento de conteúdo.

#7: Medir e ajustar

Ao medir o sucesso de sua estratégia de mídia social, tome cuidado para ficar longe das chamadas “métricas de vaidade” que parecem boas no papel, mas na verdade não estão fazendo nada pela sua marca.

Algumas métricas a serem observadas nas mídias sociais incluem:

• Taxas de engajamento ao longo do tempo
• O detalhamento do seu público
• Taxa de cliques
• Ações na página

Voltando à estrutura de metas SMART, todas as métricas que você acompanha nas mídias sociais devem estar relacionadas a uma de suas metas.

Embora cada plataforma de mídia social tenha sua própria versão de Insights ou Analytics, também existem muitas ferramentas por aí que agregam todos os dados para fornecer insights mais acionáveis.

#8: Publique e promova nas redes sociais

Para a maioria das plataformas de mídia social hoje em dia, existem três maneiras principais de promover seu conteúdo de mídia social.

Conteúdo orgânico

Para otimizar sua estratégia de mídia social orgânica, pesquise o melhor horário para postar por plataforma e avalie quando seu público está mais ativo.

Postagens “Boosting” ou Patrocinadas

Popularizadas pelo Facebook, algumas plataformas permitem que você patrocine essas postagens orgânicas para que apareçam como postagens “patrocinadas” no feed do seu público-alvo. Os resultados da postagem são divididos por alcance/engajamento orgânico e pago.

Anúncios pagos

As campanhas sociais pagas geralmente têm metas como taxa de cliques ou geração de leads. Você pode definir um orçamento e cronograma para uma campanha e escolher onde na plataforma ela deve ser exibida para seu público-alvo.

Por exemplo, no Gerenciador de Anúncios do Facebook, você pode iniciar uma campanha de cliques para aparecer no Newsfeed, Stories, display, Messenger, Instagram e Instagram Stories.

Pensamentos finais

Criar uma estratégia de mídia social pode custar uma parte significativa do seu tempo, mas as recompensas quase sempre valem os esforços se você seguir uma estratégia passo a passo como a descrita aqui. Quais plataformas de mídia social você escolherá?

Harleen Rachael, escritora do chennaicreative.in com mais de 5 anos de experiência na elaboração de conteúdo. Harleen escreveu para algumas das principais marcas no espaço digital, como Thenextscoop.com, Graphicdesignjunction.com e uma série de outros sites de autoridade e gurus/influenciadores de marketing.