10 melhores aplicativos de marketing de mídia social para organizações sem fins lucrativos
Publicados: 2022-06-25Os aplicativos de marketing de mídia social permitem que os usuários gerenciem conteúdo em canais sociais.
Os gerentes de mídia social e voluntários de organizações sem fins lucrativos geralmente enfrentam vários desafios, incluindo a incapacidade de atingir seu público-alvo e a incapacidade de aumentar as taxas de engajamento.
A mídia social é considerada a opção mais viável para organizações sem fins lucrativos, pois as ajuda a alcançar um público maior, envolver apoiadores, aumentar o reconhecimento da marca e promover campanhas de arrecadação de fundos. No entanto, gerenciar interações em várias plataformas nunca é fácil, especialmente quando você tem uma equipe pequena para gerenciar tudo.
Felizmente, existem várias soluções de software de marketing de mídia social que não apenas facilitam o gerenciamento de diferentes contas de mídia social, mas também oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos e outras organizações de caridade. Essas plataformas permitem que os gerentes de mídia social em organizações sem fins lucrativos criem, publiquem, programem e gerenciem conteúdo em vários canais de mídia social, como Facebook, Instagram e Twitter.
Este artigo destaca as dez melhores soluções de marketing de mídia social para organizações sem fins lucrativos (listadas em ordem alfabética) com base em classificações e avaliações de usuários como você. (Leia como selecionamos esses produtos.)
Agorapulse: Defina regras de moderação para filtrar spam
A Agorapulse é uma plataforma online de marketing, monitoramento e gerenciamento de mídia social que simplifica a publicação de conteúdo em vários canais de mídia social. O software oferece um recurso de 'requeue' para o Twitter que permite que os usuários publiquem seus melhores tweets em rotação quantas vezes quiserem. Os usuários podem usar esse recurso para agendar suas postagens permanentes em horários e datas predefinidos e configurar o número de vezes que desejam que o conteúdo seja republicado.
A ferramenta de mídia social possui um assistente de caixa de entrada que permite definir regras de moderação para Facebook, Twitter e Instagram. Os gerentes de mídia social podem usar esse recurso para definir regras baseadas em palavras-chave ou frases para filtrar spam da sua caixa de entrada. Qualquer comentário com as palavras-chave ou frases mencionadas seria sinalizado para revisão, ocultado ou completamente excluído de seus perfis sociais, dependendo da ação que você escolher.
A Agorapulse possui uma ferramenta de CRM integrada que fornece detalhes sobre seus seguidores mais dedicados. Você pode usar a ferramenta para saber mais sobre seguidores que comentam suas postagens regularmente ou pessoas que costumam falar sobre sua marca em suas contas de mídia social. Você também pode visualizar um histórico de suas interações com sua conta.
A Agorapulse oferece descontos de até 25% para organizações sem fins lucrativos. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente por e-mail e chat.
Características principais:
- Publicação automatizada
- Gerenciamento de campanhas
- Ferramentas de colaboração
- Agendamento de postagens
- Relatórios/análises
- Monitoramento de mídias sociais
$ 79 por mês para até 2 usuários (cobrado anualmente)
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Contato constante: crie landing pages para aceitar doações
Constant Contact é um software de email marketing que oferece ferramentas de mídia social para ajudá-lo a criar e agendar postagens sociais. Ao criar uma postagem com o Constant Contact, você pode adicionar imagens, menções e hashtags para um melhor engajamento. O software também permite que você visualize cada postagem antes de ir ao ar.
O Constant Contact fornece uma visão geral do crescimento do seu público de mídia social nos últimos sete dias, um mês e três meses. Você pode usar a ferramenta para rastrear o número total de pessoas que curtiram suas postagens, páginas e perfis de mídia social, juntamente com o crescimento do tráfego ao longo do tempo. Você também pode comparar o desempenho de várias postagens monitorando as impressões e o engajamento com suas postagens.
Como voluntário de uma organização sem fins lucrativos, você pode usar o Constant Contact para criar páginas de destino para aceitar doações de doadores. Depois de pronto, você pode compartilhar o URL da página de destino em seus perfis de mídia social. Você pode até criar várias versões de uma página de destino personalizando-a para um público específico. Isso permite que você se envolva melhor com seus seguidores.
O Constant Contact apresenta uma caixa de entrada social que permite acessar e gerenciar comentários e discussões em várias plataformas de mídia social em um único local. Ele também oferece várias integrações de marketing sem fins lucrativos, como as ferramentas Little Green Light e DonorPrefect. Isso permite que organizações sem fins lucrativos atraiam doadores e gerenciem ainda mais as comunicações. Para organizações sem fins lucrativos, o fornecedor também oferece um desconto de 20% para um pré-pagamento de 6 meses e 30% de desconto em seus planos de preços para um pré-pagamento de 12 meses.
Constant Contact oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat.
Características principais:
- Painel de atividades
- Segmentação de público-alvo
- Publicação automatizada
- Gerenciamento de campanhas
- Rastreamento de cliques
- Gerenciamento de conteúdo
$ 9,99 por mês
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Hootsuite: agende até 350 posts por vez
O Hootsuite é uma solução de gerenciamento e marketing de mídia social que permite que os usuários se conectem com o público por meio de plataformas de mídia social e gerenciem seus perfis de mídia social. O software permite agendar mensagens, ler respostas, postar atualizações e monitorar estatísticas de mídia social. A ferramenta de composição em massa da Hootsuite permite agendar até 350 postagens por vez.
A Hootsuite permite que os usuários se conectem com clientes em mais de 35 redes sociais populares, incluindo Twitter, blogs WordPress, LinkedIn, Google+ e Facebook.
A solução de mídia social também permite rastrear menções de sua marca ou produto, palavras-chave relacionadas ou tendências do setor em várias plataformas. É adequado para usuários que desejam expandir seu público rapidamente.
O Hootsuite permite que vários membros da equipe lidem com diferentes canais de mídia social de sua escolha e controlem a atividade nessas plataformas. Você também pode atribuir postagens ou comentários a membros específicos da equipe. A Hootsuite oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat. Em termos de preços, o fornecedor oferece até 50% de desconto para organizações sem fins lucrativos.
Características principais:
- Painel de atividades
- Alertas/notificações
- Segmentação de público-alvo
- Publicação automatizada
- Análise de campanha
- Acompanhamento de engajamento
$ 49 por mês (até 10 contas sociais)
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HubSpot Marketing Hub: Suporta mais de 1.000 integrações
HubSpot Marketing Hub é uma seção da solução completa de CRM da HubSpot que permite aos usuários criar e gerenciar conteúdo em todos os principais canais de marketing digital, incluindo Twitter, Facebook e Instagram. O software permite que você agende postagens, monitore feeds sociais específicos e acompanhe o desempenho de suas campanhas de mídia social.
A ferramenta de monitoramento social da HubSpot permite que os usuários monitorem interações, palavras-chave específicas e menções nas mídias sociais. A ferramenta permite criar alertas de gatilho para a equipe de vendas sempre que necessário. Como usuário do HubSpot, você pode conectar suas contas sociais ao seu blog para que o conteúdo que você publica seja compartilhado automaticamente em todas as suas plataformas de mídia social.
O HubSpot oferece recursos abrangentes de relatórios. Ele permite visualizar, salvar e filtrar relatórios sociais, incluindo relatórios sobre postagens publicadas, novos contatos, impressões, postagens principais e compartilhamentos.
O HubSpot suporta mais de 1.000 integrações com aplicativos populares como Zoom, MailChimp e Eventbrite. Ele também se integra a vários aplicativos de arrecadação de fundos, como Classy, GivingDNA e Fundraise Up, que permitem que organizações sem fins lucrativos melhorem sua experiência de doação. Como oferta especial para organizações sem fins lucrativos, a HubSpot oferece um desconto de 40% em todas as assinaturas profissionais e empresariais. O fornecedor oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat.
Características principais:
- Teste A/B
- Publicação automatizada
- Gerenciamento de conteúdo
- Painel
- Gerenciamento de SEO
- Marketing social
$ 45 por mês, cobrado anualmente
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Mais tarde: fornece hashtags e melhor horário de postagem
Later é uma solução de marketing de mídia social online que permite aos usuários agendar postagens em várias plataformas de mídia social. O software oferece um recurso de sugestão de hashtag que fornece aos usuários cerca de 30 hashtags mais relevantes que giram em torno de uma palavra ou postagem específica.
Se você está começando como uma organização sem fins lucrativos, pode usar esse recurso para ser notado nas mídias sociais e alcançar públicos relevantes.
Semelhante a outras organizações, as organizações sem fins lucrativos também podem sofrer com pouco ou nenhum envolvimento em suas postagens. Mais tarde sugere o melhor momento para postar no qual você provavelmente obterá o máximo de engajamento em suas postagens do Instagram. Além disso, o software também destaca o horário em seu calendário de conteúdo semanal, facilitando o agendamento de postagens.
O aplicativo de mídia social também vem com um recurso de análise que ajuda a rastrear o envolvimento do público com suas postagens e histórias. Mais tarde oferece suporte ao cliente via e-mail e chat. O provedor de software oferece um desconto de 50% em assinaturas mensais e anuais para organizações sem fins lucrativos.
Características principais:
- Publicação automatizada
- Gerenciamento de conteúdo
- Gerenciamento de várias contas
- Agendamento de postagens
- Relatórios/análises
$ 15 por mês, cobrado anualmente
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Mailchimp: newsletters e campanhas de tweets automáticos
Mailchimp é uma plataforma de email marketing online que também oferece recursos de gerenciamento de mídia social aos usuários. O software permite que empresas de todos os tamanhos, incluindo organizações sem fins lucrativos, criem e compartilhem postagens de mídia social em vários canais.
O plano de marketing gratuito do Mailchimp oferece acesso ao seu estúdio de conteúdo, um hub centralizado para armazenar seus documentos, arquivos e imagens. Ao criar postagens de mídia social, você pode inserir imagens do estúdio de conteúdo ou fazer upload de uma nova. A ferramenta de mídia social permite que os usuários agendem suas postagens para uma data e hora futuras. Você também pode pausar suas postagens caso precise editá-las ou reagendá-las.
Os usuários podem twittar automaticamente boletins informativos e campanhas de e-mail usando o software. Além disso, permite que você acompanhe quantas pessoas estão retuitando-as. Você pode ter uma visão geral de todas as suas campanhas, incluindo o número de vezes que uma determinada campanha foi retuitada e a linha do tempo de todos os tweets por meio do painel do Mailchimp. Além do Twitter, você pode compartilhar suas campanhas no MySpace, Digg, Delicious e outras plataformas de mídia social.
Como usuário do Mailchimp, você pode adicionar anúncios do Instagram e do Facebook às suas campanhas de marketing por e-mail para um alcance mais amplo. O Mailchimp oferece integrações com vários aplicativos de gerenciamento de doações, como Kindful, Eleo e Neon One para organizações sem fins lucrativos. O fornecedor também oferece um desconto de 15% em seus planos de preços para organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade. Mailchimp oferece suporte ao cliente via e-mail e chat.
Características principais:
- Teste A/B
- Publicação automatizada
- Gerenciamento de campanhas
- Gerenciamento de e-mail
- Marketing social
- Integração de mídias sociais
$ 17 por mês
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Semrush: apresenta ferramenta mágica para pesquisa de palavras-chave
Semrush é uma ferramenta de marketing online que oferece recursos de agendamento e análise social para os usuários. A plataforma permite agendar postagens e conteúdo de vídeo nos formatos de arquivo MP4 ou MOV.
O Semrush apresenta um calendário editorial com opções de visualizações semanais e mensais para ajudá-lo a agendar campanhas ao longo de um período de tempo. Ele permite que você visualize as postagens antes de serem publicadas para garantir que tudo esteja no lugar.
O Semrush vem com um editor de imagens integrado que permite aos usuários adicionar efeitos às imagens antes de publicá-las nas mídias sociais. Embora o recurso seja aplicável a todas as plataformas de mídia social, ele possui recursos específicos para criar páginas de capa do Facebook, fotos de perfil e imagens de anúncios.
A ferramenta de mídia social também oferece um recurso de reforço de postagem que sugere as postagens mais envolventes do Facebook que você pode querer impulsionar para alcançar um público maior. Ele também oferece insights sobre o desempenho de seus concorrentes e ajuda a entender os tipos de conteúdo com bom desempenho em seu nicho. Você também pode usar a ferramenta para identificar o melhor canal de mídia social para atingir seu público-alvo.
O Semrush apresenta uma ferramenta mágica de palavras-chave que permite que organizações sem fins lucrativos otimizem sua estratégia de conteúdo usando palavras-chave e frases estratégicas para alcançar doadores em potencial. Em termos de preços, o fornecedor oferece um desconto para organizações sem fins lucrativos em sua assinatura anual. Caso você seja uma organização sem fins lucrativos registrada, também poderá obter uma isenção de impostos sobre suas despesas de assinatura. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente Semrush por telefone, e-mail ou chat.
Características principais:
- Painel de atividades
- Gerenciamento de campanhas
- Gerenciamento de conteúdo
- Acompanhamento de engajamento
- Acompanhamento de pesquisa de sites
- Monitoramento de mídias sociais
$ 99,95 por mês, cobrado anualmente
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Sprout Social: Oferece recurso de respostas salvas
Sprout Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que permite aos usuários gerenciar conversas em todas as plataformas de mídia social em um único lugar. A ferramenta também pode ser usada para criar postagens personalizadas para cada plataforma social e rastrear comentários, avaliações e tags em vários canais.
O Sprout Social oferece um recurso de respostas salvas que permite armazenar e enviar respostas personalizadas aos seguidores. Suas respostas salvas são armazenadas na biblioteca de ativos do Sprout, que permite categorizar suas respostas para uma pesquisa rápida.
O Sprout Social informa aos usuários caso haja mensagens com falha na caixa de entrada. A solução de monitoramento de mídia social também oferece um recurso de marcação de mensagens, que ajuda a identificar e priorizar as mensagens recebidas. Ele também permite que você acompanhe o desempenho de um post e comentários positivos e negativos sobre o mesmo.
O Sprout Social oferece tarifas com desconto para organizações sem fins lucrativos que se qualificam para a documentação 501(c)(3). Os usuários podem entrar em contato com sua equipe de suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat.
Características principais:
- Publicação automatizada
- Gerenciamento de campanhas
- Monitoramento de concorrentes
- O envolvimento do cliente
- Acompanhamento de palavras-chave
- Monitoramento de mídias sociais
US$ 89 por usuário, por mês (cobrado anualmente)
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Thryv: oferece postagens pré-escritas para mídias sociais
Thryv é uma ferramenta online que ajuda as empresas a otimizar funções essenciais, como gerenciamento de relacionamento com o cliente, processamento de pagamentos e automação de marketing. O software também oferece recursos de gerenciamento de mídia social para os usuários. Você pode conectar todas as suas contas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter e LinkedIn, ao Thryv e postar conteúdo em todos esses perfis de um local centralizado.
Thryv oferece mais de meio milhão de postagens pré-escritas que podem ser personalizadas de acordo com suas necessidades. Você pode usar essas postagens quando ficar sem ideias ou quando seu próprio calendário de conteúdo parecer escasso.
Se você é novo no marketing de mídia social, pode usar o Thryv para encontrar concorrentes em sua localização e analisar os dados dos concorrentes, incluindo suas classificações e comentários, entre outras métricas em um painel. Com o Thryv, você também pode comparar seu tempo de resposta em comparação com seus concorrentes e as avaliações que você recebeu em um determinado período de tempo. O Thryv usa o Google Maps para localizar concorrentes em sua área e permite analisar dados de até quatro concorrentes.
Se você está procurando um aplicativo para organizações sem fins lucrativos, o Thryv também permite organizar as informações de doadores e clientes e criar campanhas de e-mail personalizadas. Thryv oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat.
Características principais:
- Painel de atividades
- Agendamento automatizado
- Sincronização do calendário
- Gerenciamento de campanhas
- Mensagens programadas
- Monitoramento de mídias sociais
$ 199 por mês
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Zoho Social: alcance potenciais doadores e voluntários
Zoho Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social online que oferece recursos de publicação, monitoramento e análise aos usuários. Como usuário do Zoho Social, você pode agendar e reprogramar suas postagens, além de monitorar palavras-chave, hashtags, avaliações e menções para descobrir as últimas tendências e conversas em todos os seus canais sociais.
O Zoho Social permite que os usuários configurem um sistema de aprovação de conteúdo para a marca e colaborem com colegas de equipe em rascunhos de conteúdo, postagens populares, relatórios e agendas de publicação por meio de bate-papo, áudio e videochamadas.
O software oferece um recurso de pausa/retomada que permite colocar suas postagens agendadas em espera em caso de eventos inesperados ou emergências. Você pode retomar essas postagens posteriormente no calendário de publicação que fornece uma visão geral de todas as suas postagens sociais agendadas. Depois que uma postagem é pausada, o software permite que você informe os membros de sua equipe por e-mail ou notificações pop-up.
O Zoho Social permite que você personalize suas postagens para cada canal social e adicione fotos a elas. A plataforma permite ainda gerar e compartilhar relatórios para acompanhar o engajamento ao longo do tempo. Você também pode configurar uma frequência para entrega automática de relatórios aos membros de sua equipe.
O Zoho Social se integra ao Zoho CRM, que oferece recursos de gerenciamento de doadores para organizações sem fins lucrativos e permite que eles alcancem possíveis doadores e voluntários. O Zoho Social oferece tarifas com desconto em seus planos de preços para organizações sem fins lucrativos. Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente por e-mail e chat.
Características principais:
- Publicação automatizada
- Gerenciamento de conteúdo
- Acompanhamento de engajamento
- Filtragem de palavras-chave
- Agendamento de postagens
- Relatórios/análises
$ 10 por mês, cobrado anualmente
Captura de tela:
Como escolher o melhor aplicativo de marketing de mídia social para organizações sem fins lucrativos
Ao procurar o melhor aplicativo de marketing de mídia social para organizações sem fins lucrativos, aqui estão algumas considerações importantes a serem lembradas:
- Avalie a compatibilidade com vários canais de mídia social : Para que uma organização sem fins lucrativos aumente sua presença em várias plataformas de mídia social, só faz sentido investir em uma solução de software compatível com todos os principais canais digitais, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube, entre outros. A ferramenta deve permitir que você crie, agende, personalize, gerencie e rastreie conteúdo em todas essas plataformas com facilidade.
- Confira as opções de integração: embora os aplicativos de marketing de mídia social facilitem a promoção de suas causas e campanhas por organizações sem fins lucrativos, existem várias ferramentas que oferecem integração com aplicativos populares de angariação de fundos, aplicativos de processamento de pagamentos e soluções de gerenciamento de doadores, como Stripe, Square Payments, e Keela. Antes de selecionar um aplicativo de mídia social, procure essas integrações que o ajudarão ainda mais a alcançar a missão da sua organização.
- Considere a facilidade de uso: a menos que você tenha um gerente de mídia social especializado em sua organização sem fins lucrativos, o marketing e o gerenciamento de mídia social podem levar muito tempo. Para evitar isso, invista em uma ferramenta que ofereça uma interface fácil e um painel único para gerenciar todas as suas operações, ou seja, criar, programar, personalizar e acompanhar postagens para todas as suas redes conectadas.
Perguntas comuns a serem feitas ao comprar aplicativos de marketing de mídia social para organizações sem fins lucrativos
Você pode fazer as seguintes perguntas aos fornecedores antes de investir em um aplicativo de marketing de mídia social para organizações sem fins lucrativos:
Existe algum desconto para organizações sem fins lucrativos?
Vários fornecedores que oferecem soluções de marketing de mídia social oferecem descontos para organizações não comerciais. Antes de investir em um aplicativo de marketing de mídia social, pergunte ao fornecedor sobre essas taxas de desconto.
Quais são as métricas de desempenho oferecidas pela ferramenta?
O monitoramento de mídia social permite que voluntários sem fins lucrativos estabeleçam conectividade com o público certo, identifiquem tendências que atraem o público em geral e se conectem com influenciadores populares para apoiar o crescimento da organização. Se você está apenas começando no setor sem fins lucrativos, certifique-se de selecionar uma ferramenta que permita rastrear conversões, alcance de postagens e engajamento, incluindo menções, compartilhamentos, comentários, seguidores e tráfego do site.
O software facilita a escuta de mídia social?
Antes de finalizar um aplicativo de marketing de mídia social para sua organização sem fins lucrativos, certifique-se de que ele permita a escuta de mídia social, ou seja, seja capaz de rastrear conversas, palavras-chave e menções relacionadas à sua marca em todas as plataformas de mídia social.
Como escolhemos esses produtos? Nós não - você fez
Para encontrar a combinação ideal de software, você precisa de informações confiáveis, para economizar tempo, manter o orçamento e concentrar mais energia no crescimento de seus negócios. É por isso que examinamos e verificamos todas as nossas avaliações de usuários e recomendamos apenas as ferramentas endossadas por pessoas como você.
Em outras palavras, nossas recomendações de produtos nunca são compradas ou vendidas, ou baseadas na opinião de um único indivíduo – elas são escolhidas por seus colegas, refletindo as opiniões e experiências de nossa base independente de revisores de software.
Metodologia
Para este artigo, selecionamos os dez principais produtos do relatório do Capterra de Social Media Marketing Shortlist de 03 de junho de 2022. Leia mais sobre a metodologia do Capterra Shortlist aqui .
Os produtos finais selecionados tiveram que atender aos seguintes critérios:
- Conheça nossa definição de mercado para a categoria de marketing de mídia social: “O software de marketing de mídia social automatiza a criação, rastreamento e gerenciamento de campanhas online por meio de sites sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e muito mais”.
- Tenha os seguintes recursos principais do software de marketing de mídia social: gerenciamento de conteúdo, agendamento de postagens e relatórios/análises.
- Ofereça recursos específicos ou descontos de preços para organizações sem fins lucrativos.
A ferramenta de “melhor funcionalidade” é identificada com base nas classificações mais altas do usuário para a funcionalidade que um fornecedor recebeu com base em avaliações disponíveis publicamente em 3 de junho de 2022.
A ferramenta “mais acessível” é identificada com base no preço mais baixo oferecido por um fornecedor em seu site em termos de custo de atualização em 3 de junho de 2022.
Isenção de responsabilidade: conduzimos esta análise com base em dados de avaliações e classificações em 03 de junho de 2022. Para apresentar as informações mais atualizadas, os cartões de produtos mostram classificações em tempo real. Observe que isso significa que o valor das classificações no cartão do produto pode não refletir o valor das classificações no momento da análise.