Como construir uma estratégia de marketing de mídia social para o seu plano de marketing

A mídia social é uma rede de mais de 4,3 bilhões de usuários que só gostam de compartilhar, procurar e desenvolver conteúdo. As redes sociais estão rapidamente se tornando uma parte inseparável das estratégias para o crescimento dos negócios. Quando se trata de estabelecer relações substantivas com os clientes, você não pode mais ignorar o efeito do "social". 71% dos clientes com uma experiência de mídia social positiva com uma marca sugeririam isso a outras pessoas, de acordo com o Ambassador. No entanto, 96% das pessoas que falam sobre marcas online não seguem os perfis dessas marcas.

Uma estratégia é o principal componente para fazer marketing de mídia social com sucesso. Você pode postar em sites de mídia social para publicá-los sem um plano. Seria difícil obter resultados nas mídias sociais sem conhecer seus alvos, quem é seu público-alvo e o que eles querem.

Seja pelas redes sociais ou como profissional de marketing de mídia social, você deseja melhorar sua marca, é crucial desenvolver uma estratégia de marketing de mídia social. Abaixo está um guia detalhado para aqueles que procuram realizar estratégias de marketing eficazes que simplifiquem o marketing de mídia social.

O que é marketing de mídia social?

O marketing de mídia social fornece a criação de informações em vários sites de mídia social, como Facebook, Instagram e Twitter, para promover a empresa e os produtos. Você deve personalizar seu conteúdo relevante para o canal específico em que é compartilhado para ajudar a melhorar as conversões e aumentar o reconhecimento da marca.

O marketing de mídia social significa atingir seu público-alvo e clientes e interagir uns com os outros e com sua marca socialmente. Embora o marketing de mídia social como um todo seja extremamente valioso e útil para o crescimento do seu negócio, as redes sociais em que seu público passa o tempo são diferentes dependendo da sua estratégia personalizada.

A crescente importância do marketing de mídia social em 2021

Os consumidores de hoje tendem a pesquisar nas mídias sociais para saber mais sobre uma empresa ou produto porque outras pessoas estão falando sobre isso. Você perderá a chance de causar impacto quando não tiver presença nas mídias sociais.

As estatísticas coletadas pela Orbelo revelaram algumas indicações importantes sobre o crescimento do uso das mídias sociais. Em primeiro lugar, as marcas provavelmente serão recomendadas a seus amigos e familiares por 71% dos clientes com uma experiência positiva com as mídias sociais. Os usuários ativos de mídia social representam 90,4% dos Millennia, 77,5% da Geração X e 48,2% dos Baby Boomers. Além disso, cerca de 2,7 bilhões de usuários ativos estão apenas no Facebook.

Um lembrete amigável é que seus clientes e prospects usam plataformas de mídia social todos os dias. A mídia social é um lugar perfeito para os profissionais de marketing aprenderem sobre os desejos e preferências de seu público. Especialistas veem isso como um meio de garantir o crescimento sustentado do mercado para empresas inteligentes. Se você está planejando lançar um novo produto ou negócio, a mídia social é a melhor maneira de impulsionar suas iniciativas. À medida que avançamos no futuro do comércio eletrônico, o marketing de mídia social não é apenas uma opção. Sua empresa não pode se dar ao luxo de ignorar as mídias sociais em um mundo cada vez mais competitivo.

Benefícios do marketing nas redes sociais

Há muitas razões para usar o marketing de mídia social para sua empresa. Você pode desenvolver um plano de marketing de mídia social para obter uma ampla gama de benefícios ao se envolver com potenciais compradores em conversas bidirecionais para ampliar a extensão do que você vende.

Aumento do reconhecimento da marca

Na realidade, foi demonstrado que as mídias sociais estão aumentando o reconhecimento da marca por meio da interação. A participação social envolve coisas como tweets, curtidas, compartilhamentos e republicações. As redes sociais também ajudam a aumentar o reconhecimento da marca ao direcionar o tráfego para seu site. Você pode fazer isso inserindo links para seu perfil, biografia e atualizações em seu site.

O marketing de mídia social abre portas para instrumentos e estratégias que possibilitam que a empresa alcance um novo público. Você pode usar o conteúdo para vincular seu público-alvo e aquecer o Facebook e outras redes sociais. Embora seja difícil chamar a atenção das pessoas, com material envolvente, você pode facilmente romper o barulho. Por exemplo, fazer um anúncio de vídeo interessante no Facebook ajudará as pessoas a aprender mais.

Relacionamentos mais fortes com os clientes

Marcas de sucesso estabelecem parcerias duradouras e se comunicam com seus públicos de mídia social. Se eles postarem algo no site várias vezes, eles responderão a qualquer pessoa que deixe uma mensagem ou consulta para ajudá-los.

Você pode simplesmente fazer perguntas aos seus seguidores de mídia social sobre seus produtos ou serviços, em vez de vendê-los, ou postar algo que possa tornar a vida muito mais simples para o seu público. Dessa forma, você cria confiança e credibilidade ao mostrar o quanto está envolvido com as necessidades e opiniões deles. É sempre uma obrigação primeiro servir as pessoas antes que elas peçam para se envolver com você.

Geração de leads e aumento de conversão

Promover e compartilhar produtos de mídia social é uma maneira fácil de aumentar a geração de leads, aumentar as conversões e aumentar as vendas, pois você está anunciando para pessoas que desejam se juntar a você por meio de sua conta.

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin e muitas outras plataformas permitem a geração de leads de negócios. Para aumentar as conversões, você pode usar uma combinação de técnicas pagas e orgânicas. Anúncios em vídeo, promoções de publicidade paga, presentes e opt-ins por e-mail são algumas das principais táticas para o seu funil de negócios. Por exemplo, uma campanha de presentes no Facebook ajudará você a aumentar sua lista de endereços de e-mail qualificados.

O marketing de mídia social é uma maneira mensurável, rápida e simples de construir um banco de dados de perspectivas, já que tudo fica online. Sua empresa vê muitas oportunidades de conversão com melhor exposição. Conteúdo atraente levará seus seguidores nas mídias sociais ao site da sua empresa e os tornará confiáveis.

Custo-benefício

O marketing de mídia social é possivelmente a maneira mais barata e variada de promover um negócio. O desenvolvimento de um perfil na maioria dos sites de redes sociais não custa nada. Se você deseja lançar uma campanha paga para promover seu conteúdo, o custo em comparação com outros canais de publicidade é relativamente baixo. Se bem feito, as chances são maiores de que seus investimentos gerem maiores retornos.

Você sempre pode fazer qualquer coisa para melhorar o desempenho dos anúncios digitais. Uma das vantagens do marketing de mídia social é que ele ajuda você a acompanhar seu sucesso usando dados de tempo mais compreensíveis e a refinar sua estratégia.

Análise do concorrente

As redes sociais são uma maneira perfeita de ficar de olho em seus rivais, seja em termos de estratégias de mídia social, suas marcas, suas campanhas ou seu nível de contato com seus seguidores.

As redes sociais permitem que você veja o que funciona e o que não funciona com seus concorrentes e também permite determinar se a estratégia da sua empresa pode ou não mudar. Por fim, você deve verificar as redes sociais de seus concorrentes para garantir que seu conteúdo seja exclusivo da sua marca.

Você pode começar a testar coisas que funcionam para seus concorrentes. Por exemplo, você também pode experimentar se os anúncios pagos do Facebook produzirem bons resultados para seus concorrentes. Você não pode, no entanto, copiar sua concorrência para prejudicar sua marca, mas garantir que ela se destaque. Você pode ver tudo o que eles estão fazendo visitando a biblioteca de anúncios do Facebook se quiser ver quais tipos de anúncios do Facebook seus concorrentes exibem.

Como construir uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida

Sua abordagem é como um plano, desde objetivos até ações. Quando a estratégia se torna mais clara, mais resultados ela obtém. Planeje as coisas de uma maneira que possa ser alcançada e medida. Quando um plano simples está em vigor, seu negócio on-line deve ser executado sem problemas em um sistema tudo-em-um.

1. Defina objetivos e metas claros

A estratégia das mídias sociais começa com seus objetivos. Talvez você queira construir um grupo ou um dedicado. Talvez este ano você queira mais receita de suas contas sociais. De qualquer forma, seus objetivos determinarão a abordagem do seu conteúdo e quanto tempo e energia você precisa gastar em suas campanhas. Defina seus objetivos seguindo a estrutura SMART para melhores medições.

S - Inteligente: Quanto mais precisos forem seus objetivos, mais simples será definir uma abordagem direta e as prioridades. Seja claro sobre como você quer fazer isso se quiser aumentar o reconhecimento da sua marca. Digamos que seu objetivo seja melhorar seu Instagram em 400 novos seguidores todos os meses.

M - Mensurável: Você pode avaliar facilmente seu desempenho ao definir metas claras. Você deve alterar seu plano para aumentar o desempenho se não conseguir 400 novos seguidores por mês.

A - Atingível: As empresas muitas vezes se tornam muito gananciosas e finalmente estabelecem objetivos irrealistas e inatingíveis. Certifique-se de que seu objetivo com seu capital seja alcançável. Agora, 400 novos seguidores no Instagram podem ser alcançados.

R - Relevante: Como suas metas de marketing de mídia social afetarão seus resultados? Você ajudará você a alcançar os objetivos da sua empresa aumentando seu Instagram? Os objetivos relevantes estão intimamente associados à missão da empresa.

T - Time-bound: Garantir que os prazos sejam definidos. Mais uma vez, seja prático.

O benefício que o aumento de suas mídias sociais traria para a mesa pode ser difícil de detectar. Portanto, é aconselhável concentrar-se em medidas como taxas de conversão, cliques e participação. Você pode definir metas diferentes e acompanhar seus resultados adequadamente para cada rede de mídia social. Abaixo estão alguns exemplos de metas para empresas de todas as formas e tamanhos.

Aumente o engajamento

Explore maneiras de tirar o foco de seus seguidores existentes. Isso significa testar mensagens e materiais. Sua marca promove conteúdo e hashtags criadas por usuários, por exemplo? Mesmo algo tão básico quanto o questionamento aumentará a taxa de participação. Mas somente se você lhes der algo para fazer, seus clientes serão seus apoiadores mais fortes.

Aumente o tráfego para o seu site

Você pode fazer isso usando as mídias sociais para gerar leads ou tráfego para seu site. Independentemente de postagens promocionais ou anúncios virais, você pode identificar melhor seu ROI nas mídias sociais, monitorando a conversão e os cliques de URL.

Aumente seu público

Trazer novas pessoas para o rebanho significa encontrar maneiras de mostrar a marca para pessoas que nunca ouviram falar de você antes. Aumentar seu público significa experimentar as discussões que mais importam para sua empresa e setor. Sem ler ou ouvir palavras-chave, frases ou hashtags exclusivas, navegar pelas mídias sociais é quase impossível. Com um pulso nessas palestras, o público principal o atingirá ainda mais rápido.

2. Faça uma pesquisa sobre seu público-alvo

Pesquise seu público para ter uma melhor compreensão de como você deve identificar quem são seus compradores e o público, para que você possa atender adequadamente às necessidades e desejos deles. Pense nas pessoas que você quer conhecer e por quê, e como você as identifica como um grupo.

Ao observar as pessoas e o público do seu comprador, você poderá decidir qual conteúdo atrairá seguidores e clientes que deseja obter e como manterá seus seguidores engajados.

Crie personas de clientes

O desenvolvimento de audiências é criar uma representação de persona de um cliente ideal. Isso significa que as pessoas desenham uma imagem clara de seus clientes ideais. Se o seu público for baby boomers, estudantes do ensino médio ou idosos, construa um indivíduo que trabalhe para uma abordagem mais eficiente e concentrada.

Idade, área, idioma, receita média, interesse, poder de compra e pontos problemáticos são os principais fatores a serem considerados. Vamos presumir que seu público é um coletivo de 20 e poucos anos de mães solteiras que vivem e trabalham em grandes cidades. Leve essas informações e características demográficas abstratas para uma persona.

Usar dados coletados

Ao estudar seu grupo-alvo, não assuma qualquer coisa. Para tomar decisões informadas, em vez disso, use dados. Digamos que os adolescentes sejam seu público-alvo. Usando os dados agora para escolher as melhores plataformas de mídia social.

A análise de mídia social oferece muitos detalhes úteis sobre quem são seus seguidores, o que fazem, onde moram e como se comunicam com as empresas de mídia social. Use essa perspectiva para classificar melhor o público.

3. Escolha uma plataforma para compartilhar seu conteúdo

Como um profissional de marketing de mídia social, é importante que você decida com quais canais você pode compartilhar seu conteúdo. Quando se trata de mídia social que sua empresa pode usar, não há necessariamente uma resposta positiva ou negativa, mas sim as necessidades do seu público-alvo e o tempo que ele investe.

Cada plataforma tem seu próprio ritmo, bem como um certo número de usuários que se envolvem com o conteúdo com seus comportamentos. Uma pessoa com YouTube não poderia usar o Linkedin com o mesmo propósito de assistir seu programa favorito. Como existem centenas de sites de mídia social, não é apenas possível usar todas as plataformas do seu plano. Além disso, em qualquer plataforma, você não pode publicar o mesmo conteúdo. Por isso, na hora de escolher a plataforma ideal para sua estratégia de marketing, é necessário fazer algumas pesquisas preliminares. Aqui estão alguns truques que você pode aprender.

Considere cuidadosamente seus dados demográficos de destino

Do que seus clientes estão cientes? Eles são mais jovens, mais velhos, homens ou mulheres? Já discutimos como uma marca pode aumentar a conscientização de seu público. Você encontrará canais que correspondem à sua abordagem ao pesquisar dados demográficos.

Se o seu maior segmento de consumidores são mulheres com 50 anos ou mais, por exemplo, criar uma presença no Snapchat não será uma boa ideia para o seu negócio. Da mesma forma, se seu público-alvo for apenas homens, construir sua presença no Pinterest será um desperdício de seus esforços. Muitas vezes, o melhor resultado é o Facebook, YouTube, Google ou Linkedin, para alguns.

Quando você adiciona redes sociais à sua abordagem, também é importante lembrar seus objetivos de negócios. Para maximizar o atendimento ao cliente, por exemplo, você deve priorizar o Twitter. O Instagram seria a escolha perfeita se você apresentasse suas ofertas de maneira visualmente convincente.

O truque aqui é combinar as prioridades da sua empresa com as vantagens da plataforma. Encontre um meio perfeito entre como seus clientes são e o que você deve usar ou anunciar.

4. Pesquise os concorrentes

Ao verificar a presença social de seus concorrentes, você obterá informações valiosas. Nesse sentido, os métodos de análise competitiva podem ser de grande benefício. Você aprenderá muito com seus rivais (por exemplo, quais táticas não estão funcionando para suas necessidades).

Uma análise de negócios define não apenas seus rivais, mas fornece uma compreensão clara do que você pode esperar de sua presença social. Liste apenas cinco marcas que competem nas mídias sociais mais próximas de você. E então você avaliará os pontos fortes, limitações, oportunidades e riscos da sua empresa e da concorrência. Analisar como seus rivais usam as mídias sociais para melhorar sua empresa pode ajudá-lo a identificar oportunidades. Você não precisa seguir exatamente o que seus concorrentes estão fazendo - apenas tome-o como referência para refletir as estratégias do seu negócio para ajustes adicionais.

5. Estabeleça alocações orçamentárias realistas

O marketing de mídia social é um meio de comercialização tão viável para a maioria das empresas quanto qualquer outro tipo de marketing, e um orçamento deve ser disponibilizado de acordo. Se você apenas marcá-lo na lista atual de tarefas que sua equipe de escritório atual realiza, não poderá prever o sucesso da mídia social!

Por outro lado, se é aí que estão seus objetivos, você não pode investir mais em seu negócio de mídia social do que pode ganhar de forma realista em receita aprimorada, reconhecimento de mercado ou reconhecimento de marca. Como qualquer método de marketing, você pode medir o ROI de seus gastos com mídias sociais, levando em consideração as metas definidas anteriormente em seu plano.

Você deve pensar em quanto deseja investir em marketing digital em todas as plataformas ao definir um orçamento de mídia social. Em seguida, pergunte a si mesmo quanto você está disposto a gastar nas mídias sociais.

6. Crie conteúdo atraente

Você deve ter uma ideia clara neste estágio sobre quais canais você precisa segmentar. É hora de discutir o conteúdo e como torná-lo mais interessante e atraente. Para criar conteúdo compartilhável e agradável, você considera a psicologia do seu público. Então você pode ver exatamente o que os deixa felizes e animados. Aqui estão algumas maneiras de gerar ideias excelentes para o seu conteúdo.

Aprenda com os concorrentes

Considere o conteúdo que seus rivais compartilham e como você pode comercializar seus produtos. Para ajudá-lo a ser inovador. Use também a funcionalidade da plataforma que você está usando. Você pode, por exemplo, criar vídeos ao vivo no Facebook para compartilhar ou divulgar as informações mais recentes sobre o lançamento de um produto.

Usar seguidores atuais

Para ajudá-lo a produzir conteúdo, use seus clientes e apoiadores existentes. Você pode fazer isso republicando o conteúdo ou solicitando que compartilhem suas experiências e fotos de seus produtos com uma hashtag.

Use a pesquisa por palavra-chave

Embora a pesquisa e a análise de palavras-chave sejam importantes para o desempenho da promoção de pesquisa, pesquisar palavras-chave aumentará significativamente sua visibilidade nas mídias sociais. Se estiver no Instagram, Facebook ou YouTube, você pode usar as palavras-chave do seu público para encontrar seus conteúdos de mídia social preferidos, o que permite revelar suas necessidades e expectativas sociais. A pesquisa e identificação das palavras-chave certas nas mídias sociais podem entender melhor como sua mensagem pode ser estruturada de forma eficaz.

7. Programe suas postagens

Uma solução de gerenciamento de mídia social é uma das maneiras mais simples de garantir que o conteúdo possa ser compartilhado conforme planejado. Você pode escrever legendas, preparar fotos e filmes e planejar postagens usando esses recursos. Eles também compartilham seu conteúdo na hora automaticamente e rastreiam todas as postagens e interações. Soluções em gerenciamento de mídia social economizam seu tempo e permitem que você se concentre em outras tarefas.

Configure a programação no seu calendário

As datas e horários em que você publicará os estilos de conteúdo em cada canal estão listados em seu calendário de conteúdo de mídia social. Este é o melhor lugar para agendar todo o seu trabalho de mídia social, desde fotos e links de compartilhamento até postagens e vídeos no blog.

Inclui sua postagem diária e material de campanha de mídia social. Seu calendário também garante que suas postagens sejam bem espaçadas e escritas de maneira ideal.

Decida o mix de conteúdo certo

Verifique e confirme se seu calendário representa a declaração de missão de cada perfil social para que tudo o que você compartilha apoie seus objetivos de negócios. Você manterá a combinação correta se colocar esses vários estilos de postagens em seu calendário de conteúdo.

Se você começar do zero e não tiver certeza de que tipo de conteúdo deve publicar, tente a regra 80-20:

• 80% de suas postagens informarão, educarão ou entreterão o público
• 20% das suas postagens terão como objetivo aumentar o reconhecimento da sua marca

Use um agendador para planejar mensagens em vez de alterá-las continuamente ao longo do dia depois que seu calendário estiver definido.

8. Meça e analise seu desempenho

Um dos aspectos mais críticos do marketing de mídia social é garantir que você atinja seus objetivos. Você precisará acompanhar todas as suas postagens em cada canal para decidir isso. Você pode fazer isso por meio da ferramenta e gerenciamento de análise de mídia social.

Analise as métricas das redes sociais

As métricas de mídia social são dados relacionados à sua popularidade e seu efeito em diferentes canais para seu público e clientes. Essas medições incluirão dados sobre seu nível de comprometimento, seus gostos, seus acompanhamentos, seu comportamento e quaisquer interações em cada plataforma.

Ao usar as mesmas métricas, você controlará todos esses parâmetros, aumentará seu acompanhamento social e aumentará o comprometimento geral com seu perfil. Você também pode se comunicar com mais frequência com seus seguidores falando com eles, marcando-os em conteúdo, respondendo suas perguntas, curtindo seus tweets, convidando-os a usar suas hashtags e compartilhando seu conteúdo.

Realizar testes e reavaliações constantes

Quando essas informações começarem a aparecer, use-as periodicamente para reavaliar sua estratégia. Esse conhecimento também está disponível para testar diversos cargos, campanhas e estratégias. Testes constantes ajudam você a ver o que funciona e o que não funciona para melhorar sua estratégia.

As pesquisas também podem ser uma excelente maneira de ver como o plano funciona. Pergunte aos seus seguidores, listas de e-mail e usuários da web se você atende e deseja atender aos requisitos e padrões deles. Em seguida, certifique-se de que o que eles dizem a você é entregue.

8 melhores estratégias de mídia social para conquistar as tendências de marketing de 2021

2020 foi um ano de transformação para as mídias sociais, vendo mais pessoas do que nunca vinculadas a seus smartphones. Embora acreditemos que várias estratégias de marketing nas mídias sociais ainda estejam em vigor desde o ano passado, é hora de olhar para o futuro. Muitas marcas decidiram atualizar suas estratégias de marketing de mídia social para usar uma série de tendências emergentes em 2021. Abaixo estão algumas das estratégias mais atualizadas que sua empresa pode considerar para acompanhar a corrida.

1. Use o TikTok como uma das principais estratégias

Os vídeos pequenos do TikTok foram um grande sucesso em 2021 e foram pioneiros em uma nova abordagem ao compromisso social como estratégia de marketing de mídia social.

O Instagram também adotou uma nova abordagem para melhorar a interação desenvolvendo bobinas, que permitirão que os influenciadores criem vídeos de 15 segundos para seus seguidores. Algumas empresas usam seu conteúdo do TikTok para obter um alcance maior. Redefinir seu conteúdo ajudará a reduzir a exaustão de criar conteúdo.

O TikTok é amado pela geração Z e, em menor grau, pelos millennials. Você deve fazer vídeos curtos para a plataforma porque eles são seu mercado-alvo. As tendências são importantes para os espectadores do TikTok, portanto, anote as últimas tendências assim que perceber um vídeo curto que segue a tendência. Assim como o YouTube, você precisa escolher um nicho que interesse seu público-alvo para seus vídeos do TikTok. Com vídeos curtos do TikTok, você precisa postar com frequência para prender a atenção dos espectadores.

2. Crie uma comunidade para seu público

Uma comunidade clara para eles é uma das melhores maneiras de se envolver com o público. Tente ser interativo em suas postagens e inclua o público. Você pode ter perguntas e testes para coletar as opiniões de seus seguidores. Certifique-se de que seus artigos sejam interessantes - faça o que fizer. Você deseja que seus seguidores retornem com frequência às suas postagens, para que eles encontrem seu valor.

Uma coisa que você precisa pensar é para quem seu marketing de mídia social está concorrendo. Idealmente, os funcionários devem se adequar à demografia social do público-alvo. Portanto, se você segmentar a Geração Z, poderá usar sua equipe mais jovem para administrar contas do Instagram e TikTok da sua empresa.

Talvez você possa procurar os proprietários atuais para executar contas do Facebook se estiver visando reformadores de casas.

Os grupos do Facebook são adequados para empresas B2C; e se sua ênfase for mais em B2B, considere o LinkedIn. Em um desses sites, você pode construir uma comunidade para persuadir o público.

3. Experimente o marketing de microinfluenciadores

Por muitas razões, parcerias com influenciadores respeitados e bem conectados são uma ideia sábia. Isso aumentará drasticamente seu escopo de marketing, além de um aumento na reputação. A arte do marketing de mídia social já foi dominada pelos influenciadores – seu poder.

Você deve pensar em fazer parceria com influenciadores e direcioná-los para seus lugares sociais. Enquanto seguidores menores (de cerca de 1.000 a menos de 100.000), o público dos microinfluenciadores está mais envolvido e conectado. Como resultado de seus relacionamentos, suas pessoas reservadas certamente são mais propensas a serem seus clientes ideais e a trabalhar com você. Além disso, é sempre mais fácil para os microinfluenciadores entrarem em contato e convencerem do que os superstars das mídias sociais.

Claro, quando eles chegarem às suas páginas, você terá que construir um conteúdo que os impressione. Se você escolher influenciadores cujos seguidores se adequam ao público-alvo e fornecer conteúdo de qualidade para pessoas que o influenciam, você tem a possibilidade de que eles também se tornem seus seguidores sociais.

4. Transmissão ao vivo

Entre em um site de mídia social e haverá ou haverá uma transmissão ao vivo. A mídia social ao vivo já era comum em 2021, com pessoas famosas e influentes e pessoas comuns desfrutando da emoção da mídia ao vivo.

As visualizações ao vivo no Facebook aumentaram 50% durante os tempos de bloqueio, enquanto as visualizações no Instagram aumentaram 70%. O TikTok está aumentando em 2020 e temos uma boa chance de ainda vermos esse caminho ascendente em 2021.

Conteúdo direcionado a pessoas, como transmissões ao vivo, criará confiança e acessará o link atual que os clientes desejam em 2020. As empresas usam vídeos para workshops, webinars, debates sobre questões de negócios e lançamentos de produtos, para citar alguns. Portanto, é perfeito começar a usar vídeos ao vivo se você deseja que sua estratégia de marketing de mídia social tenha um bom desempenho em 2021.

5. Melhore a experiência do cliente com conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

A experiência do cliente é mais significativa do que nunca. Os clientes buscam interações divertidas e inesquecíveis com as marcas. Os consumidores são 2,4 vezes mais propensos a perceber o conteúdo gerado pelo usuário como autêntico do que o conteúdo produzido por marcas. Isso dá às marcas um aumento significativo na reputação, pois a maioria das pessoas diz que menos da metade das marcas produz conteúdo autêntico.

Todas as vantagens anteriores do conteúdo criado pelos usuários na verdade levam a isso: o efeito nas decisões de compra. Quase 80% dos clientes afirmaram que o UGC tem um grande efeito em suas decisões de compra.

Ao compartilhar conteúdo gerado pelo usuário para incentivar a compra, não se esqueça do Instagram Stories. Quando você combina o poder emocional das histórias com o poder permanente dos destaques, um álbum permanente pode ser criado para permitir que os consumidores em potencial assistam enquanto se sentirem à vontade para comprar no seu site.

6. Use suas plataformas de mídia social para vender online

Muitas empresas mudaram suas plataformas de vendas para online este ano. Mudar para vendas on-line para empresas que geralmente dependem do tráfego de pedestres e da localização física era importante como estratégia de marketing de mídia social.

As redes de mídia social fornecem uma ampla variedade de soluções úteis para marketing, incluindo compras online. Essa estratégia de marketing já foi adotada pelo Facebook e Instagram ao adquirir recursos de compras para seus aplicativos. Os usuários de mídia social agora podem comprar e vender itens on-line com mensagens compráveis.

Você precisa aproveitar plataformas de mídia social, como lojas do Instagram e lojas do Facebook, se estiver no negócio de comércio eletrônico. As pessoas podem encontrar lojas do Facebook ou encontrá-las com histórias ou anúncios na página do Facebook de uma empresa ou na conta do Instagram.

O desenvolvimento de lojas de mídia social em 2021 pode ser uma excelente maneira de aumentar seus lucros quando sua empresa vender um produto ou serviço. Não apenas o envolvimento nas mídias sociais aumentará, mas você também poderá alcançar um público mais amplo e um crescimento futuro de vendas.

7. Aproveite a realidade virtual e a realidade aumentada

A realidade virtual está atraindo cada vez mais clientes. Como resultado, tanto a realidade virtual (VR) quanto a realidade aumentada (AR), tanto no Instagram, TikTok e outras plataformas, são constantemente exploradas como instrumentos de marketing. Várias marcas aumentam o envolvimento do espectador por meio de experiências totalmente imersivas que desligam o ambiente físico (VR) ou por meio de elementos interativos aplicados a uma exibição ao vivo.

O AR não precisa de hardware extra além de um smartphone, o que o torna muito mais fácil de alcançar do que o VR. Eles também são conhecidos por interações como filtros de imagem interativos em muitas redes sociais há anos.

Inerentemente imersivas e altamente bem-sucedidas para interação são interações de realidade aumentada. Ao desenvolver filtros AR para anunciar novos produtos ou promover o engajamento dos fãs, as marcas são facilmente integradas à última tendência nas mídias sociais. Isso mantém seu público ativo e divertido e também pode incentivá-lo a atrair novos clientes.

Isso permite que seus consumidores em potencial considerem seus produtos, serviços e experiência do cliente da maneira como usam câmeras móveis. Como consequência, você pode influenciar sua decisão diretamente, o que beneficiaria seu negócio.

8. Considere campanhas direcionadas a propósitos

Embora as redes sociais sempre tenham promovido o envolvimento de causas, a pandemia global destacou ainda mais essas causas. Mais do que nunca, as pessoas querem apoiar e as marcas esperam contribuir.

74% dos entrevistados no Twitter querem que as marcas demonstrem compaixão. 86% dos entrevistados querem que as marcas ajudem os membros desfavorecidos da comunidade. E 82% esperam receber mais assistência de profissionais de saúde na linha de frente.

Como as marcas passaram por muitas crises em 2020, a credibilidade também é enfatizada e suas ações de marketing são apoiadas. É importante saber quando se envolver e como evitar um problema delicado que não pode ser considerado aplicável à sua marca. O público quer que as marcas demonstrem liderança e mudanças sociais positivas em vez de explorá-las para oportunidades de marketing.

Palavras finais

Dado que hoje existem milhões de usuários nas mídias sociais, é fácil ver por que tantas empresas e anunciantes usam a mídia para anunciar e interagir com suas marcas.

Embora você possa achar a maneira como sua empresa trabalha nas mídias sociais avassaladora, conhecer as tendências do marketing de mídia social e usar algumas das muitas ferramentas disponíveis sobre o assunto evitará que você fique sobrecarregado. Comece a trabalhar hoje para aumentar o número de seguidores, fortalecer o compromisso e aumentar a conversão na campanha de marketing de mídia social da sua empresa.