Compreender o papel das impressões nas redes sociais na sua presença online

As impressões da mídia social são o equivalente digital de um primeiro aperto de mão ou, em alguns casos, um olhar de relance em uma sala lotada. Essa métrica importante reflete o número de vezes que uma postagem ou anúncio é exibido no feed de mídia social de alguém, independentemente de ter sido clicado, curtido, compartilhado ou comentado.

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As impressões nas mídias sociais como uma métrica podem não atrair os holofotes da mesma forma que suas contrapartes (cliques, curtidas e compartilhamentos). No entanto, em nosso mundo de serviços de mídia social de marca branca e plataformas SaaS, as impressões geram muito mais poder do que você pensa. Este artigo ajudará você a entender melhor o que são impressões, como são calculadas e qual o impacto que elas têm em sua presença online.

Índice

• O que são impressões de mídia social?
• Impressões de mídia social x alcance
• Medindo as impressões nas redes sociais
• Fatores que influenciam as impressões nas redes sociais
  • Criando postagens relevantes de alta qualidade
  • Postar na hora e na frequência certa
  • Segmentando seu público
• Dicas para criar conteúdo atraente para aumentar as impressões nas mídias sociais
  • Crie títulos e legendas atraentes
  • Utilize vídeos atraentes e elementos multimídia
  • Incorpore trending topics e hashtags
• Práticas recomendadas para melhorar as impressões nas mídias sociais
  • Envolva o público
  • Analisar e iterar
  • Integre-o à estratégia geral de marketing
• Perguntas frequentes
  • Como as impressões de mídia social diferem de outras métricas, como alcance e engajamento?
  • Existe alguma ferramenta ou software que possa me ajudar a rastrear e analisar minhas impressões de mídia social?

O que são impressões de mídia social?

No centro de tudo, as impressões de mídia social são o número de vezes que seu conteúdo é exibido nos feeds dos usuários – seja uma postagem orgânica, um meme matador ou uma campanha publicitária. As impressões representam cada visualização do seu conteúdo e essa métrica conta usuários repetidos, não apenas novas visualizações. A definição de impressões de mídia social varia de alcance ou engajamento, que simplesmente abrange quantos usuários individuais viram seu conteúdo e quantos interagiram com ele, respectivamente.

Analisar essa importante métrica pode te ajudar a entender melhor o alcance do seu conteúdo. As impressões fornecem informações sobre quantas vezes seu conteúdo poderia ter sido lido, mas nem todas as impressões levam necessariamente a uma interação. Eles são sutilmente poderosos, ajudando você a avaliar a magnitude de seu público potencial. Embora não se envolvam ativamente, os visualizadores de seu conteúdo reconhecem silenciosamente que seu conteúdo existe de fato e oferece a você a oportunidade de se conectar com seu público.

Impressões de mídia social x alcance

As métricas de mídia social podem parecer uma teia emaranhada de números que às vezes não faz muito sentido, então vamos dividi-la e dar uma olhada nas impressões de mídia social versus alcance. Embora muitas vezes sejam mal interpretados como a mesma coisa.

As impressões de mídia social, conforme mencionado anteriormente, são o número total de vezes que seu conteúdo apareceu nos feeds dos usuários. Ele contabiliza todas as aparições na tela de uma pessoa, incluindo aquelas que estão vendo várias vezes. Esse número representa o número potencial de visualizações que seu conteúdo pode ter, e é importante ter em mente que nem todas as pessoas que tiveram sua postagem no feed pararam para lê-la.

O alcance da mídia social, por outro lado, é quantos usuários únicos viram seu conteúdo. Se o seu conteúdo aparecer no feed de um usuário mais de uma vez, será contabilizado apenas como uma ocorrência. Essa métrica é sobre diversidade sobre quantidade e ajuda você a entender melhor quem é seu público e pode ajudar a dar ideias de mídia social para sua empresa para alcançar novas pessoas e dados demográficos.

Medindo as impressões nas redes sociais

Embora muitas vezes você possa medir as impressões de mídia social diretamente nas plataformas em que publica, esses números nem sempre fornecem uma imagem completa. O uso de uma plataforma de terceiros pode fornecer mais informações sobre sua presença na mídia social como um todo, ajudando você a entender melhor se as estratégias de criação de conteúdo de mídia social que você está seguindo estão funcionando e onde você precisa ajustá-las.

Existem muitas plataformas de terceiros que podem fornecer dados abrangentes sobre seu desempenho nas mídias sociais. A maioria dessas plataformas permite que você gerencie várias contas, o que as torna ideais para gerentes de marketing de mídia social e empresas com vários locais. Com ferramentas como o Marketing Social da Vendasta, você pode se beneficiar de métricas abrangentes e detalhadas de mídia social, incluindo alcance, engajamento e impressões, visualizadas em um único painel que facilita a comparação de seu sucesso em várias plataformas.

Outros recursos que você normalmente encontrará em ferramentas de mídia social de terceiros, como Marketing Social, incluem:

• Publicação direta: Carregue seu conteúdo no Marketing Social e publique-o em várias plataformas com o clique de um botão ou agende-o com antecedência.
• Geração de leads: alcance novos públicos pesquisando hashtags e palavras-chave relevantes para sua campanha ou ofertas de serviços e produtos.
• Engajamento: responda a comentários, menções e mensagens diretas diretamente.

Embora cada plataforma de terceiros seja diferente, algumas, incluindo Marketing Social, também vêm com recursos extras, como compositores de conteúdo integrados e imagens de estoque. Além disso, você também pode aproveitar o rastreamento de link para ver quantas visitas de link ao seu site se originaram de seu conteúdo postado.

Fatores que influenciam as impressões nas redes sociais

As impressões nas mídias sociais podem ser afetadas por vários fatores e, felizmente, embora você precise ajustar sua estratégia de tempos em tempos, a maioria desses fatores está sob seu controle.

Criando postagens relevantes de alta qualidade

A resposta para chamar a atenção das massas de mídia social é um conteúdo relevante e de alta qualidade. Esteja você criando vídeos, apresentações de slides ou imagens estáticas, a relevância é fundamental. Ele deve atender aos gostos, desgostos, necessidades e desejos do seu público, quer isso signifique que você está postando sobre as últimas tendências do setor, eventos atuais ou memes que estão incendiando a Internet.

Dito isso, postagens relevantes são inúteis se não contiverem recursos visuais de alta qualidade e uma cópia atraente. E isso não significa apenas postar imagens visualmente atraentes e copiar com gramática perfeita (embora essas coisas ajudem), significa oferecer ao seu público algo que eles possam usar. Crie postagens que ofereçam dicas úteis ou tentem falar com as emoções do seu público, seja por meio de uma história sincera ou de algo que os faça rir.

Postar na hora e na frequência certa

Compreender o tempo e a frequência é essencial para obter impressões de mídia social em seus perfis. Esses fatores garantem que suas postagens alcancem seu público-alvo nos momentos em que há maior probabilidade de engajamento.

Saber quando postar seu conteúdo é crucial. Você deseja que seu conteúdo seja publicado quando seu público estiver ativo online e os horários em que ele estiver mais ativo podem depender de vários fatores, incluindo as plataformas de mídia social que você está usando e os dados demográficos específicos de seu público. Utilize as análises fornecidas pelas plataformas de mídia social e aplicativos de terceiros, como o Marketing Social, para identificar esses intervalos de tempo importantes.

Quanto à frequência, o equilíbrio é fundamental. Poste com pouca frequência e seu público pode esquecê-lo, mas se você postar com muita frequência, corre o risco de sobrecarregar seus seguidores e perder seu público. Encontre um equilíbrio que mantenha sua marca consistentemente na conversa sem causar fadiga do público.

Segmentando seu público

Ao criar suas postagens, focar no público certo pode ajudá-lo a obter impressões de mídia social e melhorar métricas como alcance e engajamento. Para garantir que suas postagens sejam significativas, defina seu público-alvo. Você está atendendo aos desejos, necessidades e interesses dos baby boomers ou está atraindo a atenção da geração do milênio com experiência em tecnologia?

Independentemente do seu público, é vital garantir que seu conteúdo ressoe com eles. Use ferramentas como marketing social e métricas fornecidas pela plataforma para segmentar seu público com base em fatores como idade, localização, interesses e comportamentos. Você também pode considerar os psicográficos, que se aprofundam no estilo de vida, valores, opiniões e interesses de seu público.

Tenha em mente que as pessoas são mais propensas a responder ao conteúdo que se alinha com suas crenças e apela para suas emoções. A partir daí, crie postagens com seu público em mente para melhorar suas chances de gerar engajamento autêntico e orgânico.

Dicas para criar conteúdo atraente para aumentar as impressões nas mídias sociais

Abordamos a criação de conteúdo relevante e de alta qualidade acima e como isso é importante se você deseja obter impressões nas mídias sociais. Agora vamos falar sobre como você pode fazer isso.

Em primeiro lugar, lembre-se de que sua reputação online depende de suas mídias sociais. Se não for bem executado e organizado de uma maneira que faça sentido, você verá rapidamente suas métricas declinarem à medida que o interesse do seguidor diminuir. Se você não tem habilidade para lidar com a mídia social por conta própria, considere procurar uma agência que venda pacotes de mídia social e possa ajudá-lo a manter uma presença online de sucesso.

Se você planeja criar seu próprio conteúdo, siga estas dicas:

Crie títulos e legendas atraentes

Pode parecer que o vídeo ou a imagem que você publica é a parte mais importante do seu conteúdo de mídia social, mas a legenda e os títulos que você usa são igualmente importantes. Na verdade, os vídeos do Facebook que incluem legendas aumentam o tempo de exibição em até 12% (Social Pilot) e as legendas com uma frase de chamariz bem escrita podem aumentar as taxas de cliques em até 300% (AdRoll).

As palavras que você escolhe para escrever seus títulos e legendas de mídia social devem ressoar com seu público da mesma forma que o conteúdo visual que você publica. Use uma linguagem que seja identificável para a faixa etária do seu público e, quando fizer sentido, incline-se para coloquialismos para manter suas legendas mais casuais e coloquiais. A mídia social não é o lugar para a escrita técnica ou formal.

Também é importante ser conciso. Brevidade em suas legendas é a melhor maneira de manter a atenção do seu público e garantir que eles leiam todo o post, e isso pode melhorar suas impressões nas redes sociais. Termine sua postagem com uma frase de chamariz curta, mas poderosa. Use uma linguagem clara que direcione o leitor a realizar a ação desejada, seja visitando seu site, compartilhando seu conteúdo ou deixando um comentário.

Uma dica final: aproveite o poder da narrativa em suas legendas. Use palavras que evoquem curiosidade e emoção para dar ao seu público motivos convincentes para se envolver com o conteúdo que você cria.

Utilize vídeos atraentes e elementos multimídia

Dizem que uma imagem vale mais que mil palavras e quando se trata de impressões de mídia social, o mesmo pode ser dito sobre vídeo e outros elementos multimídia como GIFs e infográficos. O uso de conteúdo de vídeo atraente ajuda suas postagens sociais a se destacarem da multidão.

O vídeo é particularmente eficaz para contar histórias nas redes sociais. Ele oferece comentários dinâmicos e envolventes que tornam mais fácil dar ao seu público mais do que você consegue com uma imagem estática ou texto sozinho. Seja uma demonstração do produto, uma espiada nos bastidores do seu negócio ou um explicador animado, o vídeo é quase sempre a melhor maneira de cativar e envolver seu público. Dito isso, elementos visuais, como infográficos, podem ajudá-lo a fornecer informações importantes de uma maneira fácil para o público digerir, portanto, não descarte a utilidade deles nas mídias sociais.

Para maximizar suas impressões nas mídias sociais, verifique se os elementos visuais que você publica estão alinhados com sua marca e a mensagem que você está tentando transmitir. Por fim, lembre-se de que a qualidade é importante. Os vídeos não precisam ser produzidos profissionalmente, mas devem ser filmados com uma câmera de qualidade, mão firme e boa iluminação em um local sem ruído de fundo e confusão.

Incorpore trending topics e hashtags

Mantenha-se atualizado com as tendências nas plataformas de mídia social que você usa. Siga os trending topics e hashtags diariamente e, quando fizer sentido, incorpore-os às suas legendas. Quando os trending topics não forem relevantes, lembre-se de que as hashtags ainda são importantes, desde que sejam relevantes para sua marca e sua postagem. Na verdade, Tweets com hashtags aumentam o engajamento em 100% (Twitter), então não pule esta importante etapa.

Lembre-se de que as hashtags são o seu ingresso para aumentar a visibilidade. Eles funcionam como um mecanismo de pesquisa de mídia social, ajudando os usuários a descobrir conteúdo de marcas e outros usuários que se alinham com seus interesses e necessidades. Dito isso, os algoritmos de algumas plataformas favorecem postagens com algumas hashtags bem escolhidas em vez daquelas com uma enxurrada de outras vagamente relacionadas, então escolha sabiamente.

Práticas recomendadas para melhorar as impressões nas mídias sociais

Se suas impressões de mídia social estiverem baixas, há muito o que fazer para aumentá-las. Trabalhar com uma agência que pode fornecer dicas ou serviços de gerenciamento de mídia social pode ser uma ótima maneira de manter sua mídia social consistente e com marca.

Além disso, seguir as práticas recomendadas para melhorar suas impressões de mídia social pode ajudar a colocar sua presença online onde você deseja.

Envolva o público

Envolver seu público não é apenas ganhar curtidas e compartilhamentos, é um movimento estratégico que pode aumentar suas impressões de mídia social, bem como outras métricas como engajamento, alcance e taxas de cliques. Quando você se envolve, você não fala apenas com seu público; você inicia um diálogo e esse relacionamento recíproco pode ser um divisor de águas para sua presença online.

Melhore o envolvimento do seu público:

• Incentivar a interação: faça perguntas, solicite opiniões e estimule debates com suas postagens nas redes sociais. Esses tipos de postagens convidam ao engajamento e isso, por sua vez, gera mais visualizações para o seu conteúdo, melhorando suas impressões nas redes sociais. Lembre-se, quando seu público interage com suas postagens, ele também aparece nos feeds de seus seguidores.
• Responda a mensagens, comentários e menções rapidamente: a maioria dos usuários de mídia social espera uma resposta rápida quando interagem com as marcas. 89% dos consumidores esperam que as marcas respondam aos comentários e mensagens dentro de um dia (Sprout Social), mas, infelizmente, a maioria das marcas não atende a essa expectativa. Obtenha uma vantagem competitiva usando ferramentas de escuta social para se manter informado sobre menções e comentários da marca, observe sua caixa de entrada e certifique-se de responder aos seus seguidores o mais rápido possível.
• Construa relacionamentos com influenciadores e líderes do setor: seus relacionamentos online devem ir além daqueles que você constrói com os consumidores. Envolva-se com influenciadores e líderes em seu setor seguindo-os, curtindo e compartilhando seu conteúdo e deixando comentários em suas postagens. Construa relacionamentos com eles e, sempre que possível, peça-lhes endossos ou que se envolvam com seu conteúdo para que possa ser exibido aos seguidores deles.

Analisar e iterar

A análise de dados de mídia social pode ajudá-lo a criar uma estratégia sólida de mídia social que mantenha métricas como impressões de mídia social com tendência ascendente.

Monitore suas impressões regularmente. Não basta dar uma olhada rápida em curtidas em compartilhamentos, no entanto. Reserve um tempo para realmente mergulhar nos números e analisá-los em busca de padrões. Observe se as impressões estão crescendo com o tempo, determine se certos tipos de conteúdo geram mais impressões do que outros e preste muita atenção às legendas do conteúdo que gera mais impressões e engajamento. Você também pode identificar tendências como horários do dia ou dias da semana que acumulam mais impressões.

Use esses dados para fazer ajustes em sua estratégia de conteúdo. Se você está obtendo mais impressões em infográficos, adicione mais deles ao seu calendário de mídia social. Se o seu público está respondendo mais às suas postagens à noite do que à tarde, programe seu conteúdo para postar entre 19h e 22h.

Lembre-se de que a mídia social está sempre mudando, então repita essa rotina com frequência. Baixe suas análises, ajuste sua estratégia, repita.

Integre-o à estratégia geral de marketing

Não se esqueça de integrar a estratégia que você desenvolve para suas plataformas de mídia social com sua estratégia geral de marketing. Se você está comprando tempo de publicidade em rádio, televisão ou mídia impressa, certifique-se de que suas postagens e anúncios de mídia social tenham a mesma aparência para melhorar suas impressões de mídia social.

Assim como na análise de mídia social, reserve um tempo para rastrear as conversões gerais e determinar qual porcentagem é proveniente de esforços de mídia social e qual porcentagem é proveniente de outras estratégias de marketing. Independentemente dos métodos que você usa para comercializar seus negócios, você deve acompanhar as conversões e ajustar as estratégias de forma coesa. Se você precisar ajustar sua estratégia de marketing impresso, faça ajustes em sua estratégia de marketing de mídia social para garantir que seus esforços ainda estejam alinhados.

Você pode melhorar as impressões de mídia social para criar campanhas sólidas em todos os meios que amplifiquem a mensagem de sua marca e ajudem os consumidores a reconhecer sua marca. Isso vale se eles veem a marca de seu cliente na televisão, na mídia impressa, em um outdoor na estrada ou enquanto examinam seus feeds de mídia social. Assim que suas impressões nas mídias sociais começarem a aumentar, outras métricas como alcance, engajamento, taxa de cliques e, o mais importante, vendas, devem começar a seguir o exemplo.

Perguntas frequentes

Como as impressões de mídia social diferem de outras métricas, como alcance e engajamento?

Enquanto as impressões de mídia social contam o número de vezes que seu conteúdo foi visto, incluindo várias visualizações do mesmo usuário, o alcance mede quantos usuários individuais viram seu conteúdo e o engajamento mede quantos interagiram com ele curtindo, compartilhando ou comentando em seu contente.

Existe alguma ferramenta ou software que possa me ajudar a rastrear e analisar minhas impressões de mídia social?

As ferramentas de gerenciamento de mídia social de terceiros, como o Marketing Social da Vendasta, podem ajudá-lo a rastrear métricas importantes, como impressões, alcance e engajamento de mídia social, ao mesmo tempo em que oferecem uma solução completa que permite gerenciar várias contas de mídia social em várias plataformas em um único lugar.