10 hacks eficazes de mídia social para aumentar o conhecimento da marca e a presença online

Se você vende pacotes de mídia social, ficar por dentro de todas as contas de seus clientes pode parecer correr sem fôlego em uma roda de hamster. No mundo acelerado de gerenciamento de mídia social de hoje, existem alguns hacks de mídia social para ajudá-lo a ficar à frente de sua lista de tarefas e alcançar suas metas de marketing digital sem ocupar todo o seu tempo e recursos.

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Se você está pronto para superar a concorrência e transformar sua agência em uma potência de mídia social, esses dez atalhos inteligentes ou técnicas inovadoras foram projetados para ajudá-lo a navegar nas mídias sociais de maneira mais eficaz e eficiente. Desde aumentar o conhecimento da marca até turbinar sua presença online, ter essas estratégias de mídia social em seu bolso permitirá que você faça mais em menos tempo.

1. Aproveite as ferramentas de agendamento de mídia social

Não importa quem seja o público-alvo do seu cliente, eles provavelmente usam várias plataformas de mídia social. A maioria dos usuários de mídia social acessa 7 contas exclusivas a cada mês, portanto, construir uma presença multiplataforma é uma importante estratégia de mídia social.

O único problema? Fazer malabarismos com várias plataformas e mantê-las atualizadas pode parecer uma tarefa hercúlea. É aí que entram as ferramentas de agendamento de mídia social, como o Marketing Social da Vendasta. Você pode usá-lo para planejar e agendar postagens em plataformas, economizando tempo e sanidade.

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dica de agendamento

Se você quiser levar esse hack de marketing de mídia social a novos patamares, aqui vai uma dica profissional: crie seu conteúdo em lote . Ao criar e agendar suas postagens para uma semana – ou até um mês – você pode reduzir drasticamente o tempo gasto no gerenciamento de mídia social. Lembre-se de revisar e ajustar sua programação de postagem com base nos horários de pico de atividade do seu público.

2. Crie conteúdo atraente com ferramentas de design gráfico

​​Uma imagem vale mais que mil palavras, especialmente no reino visualmente carregado das mídias sociais. Infelizmente, nem todos nós somos designers gráficos particularmente talentosos. Se isso soa familiar, este hack de mídia social é para você.

Se você precisa editar uma foto para torná-la pop ou criar um gráfico personalizado para transmitir informações interessantes, um pouco de força do design gráfico é útil. Felizmente, existem ferramentas gratuitas disponíveis, como Canva e Adobe Spark, para ajudá-lo a criar postagens visualmente impressionantes, mesmo que sua carreira artística tenha terminado na escola primária.

Essas ferramentas oferecem interfaces amigáveis ​​e modelos pré-fabricados que você pode adaptar à estética da sua marca.

Dica de pós-design

Seja qual for a ferramenta de design que você usar, lembre-se de que a consistência em cores, fontes e estilo geral ajuda a reforçar a identidade de sua marca e a manter uma experiência de marca on-line coesa para os clientes.

3. Aproveite o poder de seus seguidores com conteúdo gerado pelo usuário

Quando se trata de encontrar coisas para postar nas mídias sociais, seus clientes já podem ter um tesouro de conteúdo valioso na ponta dos dedos: conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Isso engloba tudo o que o público cria relacionado à marca, desde avaliações e depoimentos até fotos e vídeos.

Por que o UGC é importante

A mágica de usar o UGC como um hack de marketing de mídia social está em sua autenticidade. É percebido como real, bruto e não filtrado em comparação com o conteúdo gerado pela marca mais altamente produzido. Ele conta a história de um produto ou serviço de uma perspectiva que você, como profissional de marketing, não pode replicar. E essa autenticidade ressoa profundamente com o público, gerando engajamento e aumentando a credibilidade de uma empresa.

Incorporar o UGC na estratégia de mídia social de uma empresa pode ser um divisor de águas: é um cenário em que todos saem ganhando, oferecendo conteúdo novo e envolvente para seus canais, ao mesmo tempo em que fortalece o vínculo entre a marca e seu público, fazendo com que os clientes se sintam vistos e apreciados.

Mas como você maximiza o impacto desse hack de crescimento de mídia social? Ao republicá-lo ou compartilhá-lo em seus canais, você amplifica as vozes dos clientes e celebra suas experiências com a marca de seu cliente. É uma mensagem digital que mostra que você valoriza a opinião deles, criando um senso de comunidade em torno de sua marca.

Dica de compartilhamento de conteúdo

Não importa o quanto você esteja ansioso para republicar aquela foto fantástica, lembre-se sempre da regra de ouro do UGC: peça permissão antes de compartilhar o conteúdo de outra pessoa. É um passo simples que mostra respeito pelo criador e promove a boa vontade.

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4. Aproveite as hashtags para maximizar a descoberta e o alcance

As hashtags já existem há algum tempo, mas não se engane: elas ainda são um hack de crescimento de mídia social poderoso e funcional que pode aumentar significativamente a visibilidade e o alcance de uma postagem.

Pense nas hashtags como o Sistema Decimal Dewey do mundo digital. Eles categorizam e organizam o conteúdo, tornando mais fácil para os usuários descobrir postagens relevantes. Ao usar hashtags estratégicas, você efetivamente coloca seu conteúdo no mapa, posicionando-o para ser encontrado por usuários que talvez ainda não o sigam, mas tenham interesse nos assuntos que você está discutindo.

Então, qual é a melhor maneira de usar hashtags para alcance e descoberta?

• Use tags populares e relevantes que se alinhem com a marca e o conteúdo do seu cliente
• Considere hashtags específicas do setor, relacionadas a eventos ou vinculadas a uma determinada tendência ou tópico
• A relevância é fundamental: hashtags irrelevantes, mesmo que populares, podem prejudicar sua credibilidade

Para gerar ideias, veja quais hashtags os concorrentes de sucesso estão usando. Digitar hashtags na barra de pesquisa do Instagram e clicar na guia “tags” é outra ótima maneira de ver hashtags relacionadas, junto com o número de postagens associadas usando essa hashtag.

Em seguida, não hesite em criar suas próprias hashtags específicas da marca. Isso pode ajudar a criar buzz em torno de uma campanha ou produto e estimular o público de uma marca a compartilhar seu próprio conteúdo usando a hashtag.

Dica de hashtag

Uma dica final para este hack de crescimento de mídia social: lembre-se de encontrar um equilíbrio. O preenchimento de hashtag pode parecer spam e diminuir o engajamento. Tal como acontece com a maioria das coisas na vida, a moderação é fundamental.

5. Libere o poder da análise de mídia social para otimização de estratégia

Sua estratégia de mídia social não deve ser um jogo de adivinhação, e esse hack de mídia social visa eliminar as suposições na criação de campanhas de marketing social que fornecem resultados sérios. Com as ferramentas de análise de mídia social, você pode entender seu desempenho, refinar sua abordagem e orientar seu navio com base em dados concretos.

Essas ferramentas podem ajudar você a medir os principais indicadores de desempenho (KPIs), como taxas de engajamento, alcance, impressões e conversões. Ao se aprofundar nessas métricas, você pode saber qual conteúdo ressoa com o público, em que horários eles estão mais ativos, como estão interagindo com suas postagens e o que gera mais conversões.

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Armado com dados, você estará equipado para ajustar suas estratégias de mídia social para um engajamento ideal. Percebendo um aumento nas curtidas de conteúdo de vídeo? Talvez seja hora de investir mais na produção de vídeos. Percebendo uma queda no engajamento nos fins de semana? Talvez mudar sua programação de postagem possa ajudar.

Dica de análise de mídia social

As ferramentas de análise funcionam como uma bússola, mantendo você no curso e orientando-o em direção a uma estratégia de mídia social mais impactante e orientada por dados. Ao usar esse hack de crescimento de mídia social com sabedoria, você pode refinar continuamente sua abordagem e diretrizes de gerenciamento de mídia social - e maximizar a presença online de seu cliente.

6. Aumente a emoção com concursos de mídia social

Com esta dica de mídia social, você pode aumentar o engajamento e criar buzz em torno da marca de seu cliente com uma técnica de esforço relativamente baixo: concursos de mídia social.

Quem não ama um concurso? Eles são emocionantes, interativos e oferecem uma maneira divertida para o público se conectar com as marcas que amam.

Os concursos podem vir de várias formas: concursos de fotos, questionários, sorteios ou até mesmo competições de conteúdo gerado pelo usuário. A chave é alinhar o concurso com a marca e tornar a participação fácil e divertida.

Esse hack aproveita o poder dos incentivos - prêmios - para interação com o público e, quando bem feito, pode levar a uma enxurrada de compartilhamentos, curtidas, comentários e novos seguidores.

Dica de concursos de mídia social

Para aproveitar ao máximo essa estratégia de mídia social, lembre-se de promover o concurso em todas as plataformas de mídia social relevantes possíveis para obter o máximo de participação. E quando o concurso terminar, não apenas anuncie o vencedor e siga em frente. Apresente-os, discuta as inscrições e aproveite a oportunidade para se envolver ainda mais com o público-alvo.

7. Descubra novos públicos por meio de parcerias com influenciadores

Não há como negar que os influenciadores influenciam muitas de nossas decisões de compra hoje. Ao fazer parceria com esses dínamos digitais, você pode atingir seu público e aumentar a visibilidade de seu cliente.

Para aproveitar ao máximo esse hack de marketing de mídia social, concentre-se nos influenciadores que exibem os valores essenciais que tornarão a defesa de sua marca eficaz: autenticidade e confiança. Quando influenciadores confiáveis, que cultivaram relacionamentos cuidadosamente com seus seguidores, promovem uma marca, isso parece mais uma recomendação de um amigo do que um anúncio corporativo.

O resultado? Maior envolvimento e confiança na marca e muitos novos olhos no produto ou serviço que você está comercializando. Seja uma postagem patrocinada, uma avaliação de produto ou uma menção de marca em uma história, o endosso do influenciador pode aumentar significativamente o reconhecimento de sua marca.

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Dica de influenciador de mídia social

Certifique-se de que o influenciador esteja alinhado com a imagem e os valores da marca do seu cliente. O influenciador errado pode fazer mais mal do que bem, então reserve um tempo para examinar os influenciadores e certifique-se de que eles são adequados.

8. Nunca perca uma batida com ferramentas de escuta social

Se você quiser saber o que os clientes realmente pensam, é melhor ir direto à fonte: suas próprias conversas sobre o produto ou serviço de seu cliente. As ferramentas de escuta social são o hack de mídia social ideal para fazer exatamente isso, oferecendo uma maneira de manter o controle das conversas online em tempo real.

Indo muito além do monitoramento de curtidas e compartilhamentos, essas ferramentas podem ser usadas para acompanhar as conversas sobre uma marca, setor e até concorrentes. Resumindo, a escuta social é sua arma secreta para detectar tendências, entender o comportamento do consumidor e obter informações sobre o que seu público-alvo deseja.

Quando se trata de usar a mídia social para gerenciamento de reputação, a escuta social não é negociável. Ele permite que você responda prontamente a menções positivas e negativas, transformando possíveis crises em oportunidades. É uma dica de mídia social inestimável para conscientização da marca, envolvimento do cliente e planejamento estratégico.

9. Promova conexões por meio de engajamento oportuno

Mencionamos o poder de usar ferramentas de escuta de mídia social, mas para realmente tirar o máximo proveito delas, você precisa deste próximo truque de marketing de mídia social: sempre se envolva com seu público de maneira rápida e profissional.

Quando você responde a comentários e mensagens, isso mostra que você valoriza as opiniões e o feedback do seu público. Ele transforma suas plataformas de mídia social em um canal de comunicação bidirecional, promovendo um senso de comunidade e conexão.

O engajamento oportuno também pode aumentar a visibilidade de uma marca. Nas mídias sociais, o engajamento envia sinais positivos ao algoritmo, criando um ciclo virtuoso no qual mais interações podem levar a mais visibilidade.

Não sabe como lidar com todas essas conversas em grande escala? Felizmente, você não precisa fazer tudo internamente. Entre especialistas em mídia social de marca branca e soluções de gerenciamento de reputação que podem gerar respostas automáticas com inteligência artificial, a falta de comentários e avaliações é coisa do passado.

dica de engajamento

Cada comentário ou mensagem é uma oportunidade de mostrar a personalidade de uma marca e a capacidade de atendimento ao cliente. Portanto, seja uma pergunta, um elogio ou mesmo uma reclamação, responda prontamente e com atenção. Esse pequeno gesto pode ajudar bastante na construção de relacionamentos e no aumento da presença online do seu cliente.

10. Aproveite a segmentação geográfica para aumentar o tráfego físico

Para empresas locais com localizações físicas, é útil pensar pequeno. Tradução: usar a segmentação baseada em localização, ou segmentação geográfica, ajuda você a concentrar seus esforços de marketing em um público local menor, mas muito mais impactante.

O efeito desse hack de marketing de mídia social é que você alcançará o público local com maior probabilidade de visitar uma loja ou escritório. Isso não apenas aumenta o reconhecimento da marca onde é importante, mas também pode direcionar o tráfego de pedestres para locais físicos.

Com essa estratégia de mídia social, você pode descobrir que o total de impressões é menor do que o normal, mas a taxa de conversão pode ser muito maior.

Perguntas frequentes

O que constitui um hack de mídia social?

Um hack de mídia social é uma estratégia ou técnica inteligente usada para otimizar o uso de plataformas de mídia social. Esses hacks visam aumentar a eficiência dos esforços de mídia social, aumentando o engajamento, direcionando o tráfego e gerando melhor ROI.

Quais são alguns hacks de mídia social eficazes para pequenas empresas?

Para agências de marketing, os hacks eficazes de marketing de mídia social podem incluir o aproveitamento de conteúdo gerado pelo usuário, o uso de ferramentas de agendamento, a implementação de hashtags, o engajamento com comentários, a execução de concursos e o uso de ferramentas analíticas para otimizar as campanhas de mídia social. Os profissionais de marketing de mídia social também devem acompanhar e ajustar seu desempenho para obter o máximo de suas campanhas.