A fórmula do sucesso das mídias sociais para pequenas empresas em 2022

O uso de mídias sociais para proprietários de pequenas empresas pode ser um método eficaz para se comunicar com clientes e clientes em potencial, independentemente do tamanho. As pessoas encontram, aprendem, seguem e compram de marcas por meio das mídias sociais.

Se você é uma empresa de pequeno porte, a necessidade de uma estratégia de mídia social eficaz é crucial para aumentar a visibilidade da sua marca no alcance de seus clientes e impulsionar as vendas.

O marketing eficaz por meio das mídias sociais pode resultar em um sucesso notável para sua empresa, gerando defensores leais da marca e aumentando as vendas e os leads.

O que é marketing de mídia social?

O marketing via mídia social é um tipo de marketing on-line que usa o potencial das plataformas populares de mídia social para ajudá-lo a atingir suas metas de marca e marketing. Não se trata apenas de configurar contas comerciais e compartilhar conteúdo quando você quiser. O marketing de mídia social requer uma estratégia contínua, mensurável e com objetivos, incluindo:

Manter e melhorar o desempenho do seu perfil.

O compartilhamento de fotos e vídeos, histórias e vídeos ao vivo refletem sua marca e atraem um público relevante.

Responder a feedback, compartilhamento e comentários e acompanhar sua reputação. Envolver-se com seus clientes, seguidores e influenciadores para construir uma comunidade online para sua marca.

O marketing de mídia social também pode incluir anúncios pay-per-click que permitem que você pague para que sua empresa seja notada por um grande número de usuários altamente segmentados.

Qual a importância do marketing de mídia social para pequenas empresas

1. As pequenas empresas são focadas na comunidade e no indivíduo

As empresas menores estão mais focadas no indivíduo e na comunidade. Muitas pequenas empresas optam por ser ativas em suas comunidades locais, o que cria um relacionamento com seus clientes. Eles também obtêm as vantagens de ingressar na Câmara de Comércio de sua localidade, colaborando e, às vezes, realizando campanhas de marketing com outras empresas locais.

2. Publicidade mais barata

Embora você tenha a opção de pagar por determinados recursos de publicidade, como no Facebook, a mídia social é gratuita. Além disso, você pode personalizar seus anúncios para pessoas que estão dentro de um raio específico de sua empresa. Isso significa que você não terá que pagar por anúncios que não sejam direcionados ao mercado local.

3. Atenção personalizada

As empresas de pequena escala têm tudo a ver com personalização. Para alguns, fazer compras com empresas de pequena escala é uma forma de ter uma experiência de compra satisfatória. Uma pesquisa revelou que 53% dos compradores preferem comprar em empresas menores porque apreciam a atenção pessoal que recebem

4. Aproveite grandes eventos

As grandes organizações geralmente organizam eventos que as pequenas empresas podem usar para ajudar as estratégias de mídia social a se comercializarem.

Small Business Saturday (SBS) é um feriado criado em 2010 e endossado em 2010 pela American Express; promove pequenas empresas em todo o país. O SBS é um dia anual de compras que visa inspirar os compradores a comprar localmente, se você não estiver ciente. SBS ocorre no fim de semana seguinte ao Dia de Ação de Graças.

5. Colaboração

As empresas menores podem trabalhar juntas no campo das estratégias de marketing de mídia social. Se você é proprietário de uma pequena empresa, pode colaborar com pequenas empresas da área (não concorrentes) que visam clientes em seu setor.

Benefícios das redes sociais para pequenas empresas

1.   Forme uma comunidade

As mídias sociais podem aproximar as pessoas estabelecendo relacionamentos diretos. Sua presença na mídia social pode criar uma comunidade online de usuários interessados ​​em seus produtos ou marca. Essa comunidade pode produzir conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e fortes embaixadores para sua marca.

A Microsoft emprega a abordagem da comunidade para fornecer suporte aos usuários que usam uma plataforma de tecnologia específica. Mas com as redes sociais, os usuários podem começar a desenvolver uma comunidade de usuários sem custo.

2.   Boca a boca

Um estudo da Nielsen indica que as pessoas são influenciadas por “recomendações de pessoas que conheço” em uma média de 83%. No entanto, no caso da publicidade na TV, o número é muito menor, de 63%, enquanto a publicidade na internet é de apenas 48%.

O poder do boca-a-boca pode ser muito mais eficaz do que a publicidade, e é muito mais simples engajar através das mídias sociais. Seu negócio pode aproveitar o potencial das mídias sociais para se comunicar com as pessoas para ser notado e ouvido na internet.

Não há necessidade de um plano de mídia social completo para se beneficiar dessas vantagens. Em vez disso, faça perguntas como: “O que você acha do nosso produto?” e "Se você gostou disso, você se importaria de compartilhar?"

3. Marketing de Conteúdo

A mídia social já existia há vários anos antes que o conceito de marketing de conteúdo fosse desenvolvido, e o Inbound Marketing surgiu há cerca de dez anos. Ambos são construídos sobre o conceito de busca e marketing e mídia social.

Quando você está fazendo marketing de conteúdo, concentre-se na criação de conteúdo que se conecte com seu grupo de clientes. Conscientiza e inspira os usuários.

O inbound marketing considera essa ação o estágio inicial da jornada que atrai os usuários para sua oferta de negócios. Conteúdo e experiências valiosas podem ser uma poderosa fonte de informação. A mídia social é um elemento essencial do marketing de conteúdo. Ele permite que você alcance seu público-alvo sem a necessidade de publicidade.

4.   Advocacia

Sua reputação e marca serão refletidas no mercado, independentemente de você fazer parte da discussão. Nas palavras de Jeff Bezos, “sua marca é o que as pessoas dizem sobre você quando você não está na sala”.

David Brier, especialista em branding, coloca a ideia: “Se você não der ao mercado a história para falar, eles definirão a história da sua marca para você”.

Uma parte significativa dessa discussão é via mídia social, e você precisa criar essa história de marca. Faça uso do método extremamente eficaz que as mídias sociais chamaram de advocacy, no qual as pessoas falam positivamente sobre a imagem da sua empresa. A advocacia pode ser usada de duas maneiras diferentes por meio de plataformas de mídia social:

• Defesa dos funcionários
• Advocacia do embaixador

A advocacia dos funcionários aproveita a voz dos funcionários e sua rede para participar da conversa sobre a marca. A defesa dos funcionários demonstra uma cultura corporativa invejável e sentimentos de pertencimento. É extremamente eficaz e resulta em muito engajamento genuíno.

Se os membros da comunidade são naturalmente embaixadores da marca, eles podem efetivamente defender sua empresa e sua marca. Além disso, os embaixadores das marcas costumam receber algum tipo de produto ou serviço gratuitamente ou acesso a informações exclusivas.

5.   Influenciadores de mídia social

Os influenciadores de mídia social podem ser comparados a embaixadores da marca, mas normalmente são pagos para mostrar a marca ou o produto ao seu público. Eles podem vir em vários designs e formas e podem ajudar no acesso a segmentos de mercado que não são acessíveis. Não é fácil ou fácil, mas eles podem fornecer recursos de mídia social para pequenas empresas.

Estratégias de mídia social para pequenas empresas

1. Defina suas metas

Fazer uma estratégia de mídia social começando do zero pode ser intimidante; no entanto, estabelecer metas realistas torna o processo mais prático e gerenciável.

Um objetivo SMART é:

• Específico
• Mensurável
• Alcançável
• Relevante
• Oportuno

Use essa abordagem para criar sua estratégia de promoção de mídia social estabelecendo as metas com base em métricas específicas específicas da sua empresa.

2. Escolha as plataformas de mídia social certas para o seu negócio

Cada site de mídia social oferece um número distinto de vantagens e desvantagens; você pode ser seletivo em suas escolhas.

Usar as plataformas que fazem mais sentido para você e sua empresa pode ajudá-lo a reduzir o tempo e evitar ficar estressado em sua programação de conteúdo.

Plataformas de mídia social populares

• Instagram
• TikTok
• Facebook
• Youtube
• Twitter
• Pinterest
• LinkedIn

3. Crie e gerencie suas postagens de mídia social

Depois de estabelecer seus objetivos, decidir quais plataformas você usará e criar a voz da sua marca, é hora de começar a criar e postar conteúdo.

Como proprietário de uma pequena empresa, uma das melhores maneiras de garantir que você não fique sobrecarregado ao criar conteúdo é agrupar seu conteúdo.

É uma ferramenta de produtividade útil que permite criar várias legendas, imagens e vídeos em um determinado período de tempo.

4. Acompanhe e avalie suas metas de mídia social

Depois de aperfeiçoar seu plano de conteúdo, pronto! Esta é a parte mais difícil.

No entanto, não se esqueça de que o fator mais importante para o sucesso de um plano de mídia social para pequenas empresas é a coerência.

Analisar suas análises para determinar o número de pessoas que você está alcançando e como elas estão respondendo às suas postagens é crucial para o seu plano de ação, pois elas permitem que você saiba o que está funcionando e o que não está.

5. Trabalhe com outras pessoas em seu setor

Interagir com outras pessoas dentro do seu setor é a melhor oportunidade para chamar a atenção de um novo grupo de pessoas. Junte-se a micro-influenciadores e pessoas em quem você confia em seu setor. Certifique-se de compartilhar o conteúdo deles para que você faça parte da comunidade maior em seu campo.

Isso não significa que você deve compartilhar postagens de concorrentes diretos. Em vez disso, reúna-se com líderes de pensamento em seu campo.

A mídia social não significa apenas se comunicar com os clientes. Você também pode fazer parte de uma discussão mais ampla. Por exemplo, se o seu produto for lanches nutritivos. Por que não trabalhar com um blogueiro de culinária para fornecer receitas saudáveis?

6. Programe suas postagens

Você está operando um negócio, o que significa que cada minuto é importante! Publicar regularmente em seu site mostra aos clientes em potencial que você leva seu negócio a sério. eles também deveriam.

Como você permanece constante quando tem uma lista de tarefas mais extensa do que um braço de polvo? (sim, braço, os polvos nem têm tentáculos!)

Utilize a tecnologia a seu favor agendando suas postagens com antecedência. Isso ajuda você a permanecer consistente, além de economizar tempo. Se tudo estiver planejado, é impossível ficar rolando pelo feed em vez de escrever e continuar com o trabalho.

Sua estratégia de marketing de mídia social para pequenas empresas deve incluir um horário definido a cada mês, ou talvez algumas horas por semana, para planejar e planejar suas postagens nas mídias sociais. Você pode então descansar em paz sabendo que não esqueceu de compartilhar nenhum conteúdo!

Conclusão

A base do marketing de mídia social bem-sucedido para pequenas empresas é fornecer consistentemente informações de qualidade. Consistente não se refere a “muito”. É crucial encontrar o ritmo certo com seu público-alvo e permite que você forneça valor de maneira estimulante e envolvente. Envolva-os em conversas. Faça uso de tentativa e erro; tudo bem cometer erros

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