20 dicas de redação de mídia social para converter em qualquer plataforma de mídia social

Publicados: 2023-06-15

Copywriting para mídia social não é necessariamente difícil, mas é complexo. Existem camadas de práticas recomendadas e diretrizes em constante mudança que podem ajudá-lo a definir os perfis de seus clientes e transformar uma startup em uma marca respeitável.

As redes sociais são um importante canal de comunicação. Certifique-se de criar conteúdo que se conecta com seu público baixando nossa “Lista de verificação de mídia social de etiqueta branca” gratuita agora.

Aqui estão 20 dicas que podem ser exatamente o que você precisa para expandir suas ofertas de marketing de mídia social e provar ao seu público-alvo que você realmente conhece o que faz.

Índice

  • Elaborando uma copy eficaz para mídias sociais
    1. Conheça seu público
    2. Mantenha-o conciso
    3. Use títulos que chamem a atenção
    4. Benefícios de destaque
    5. Inclua um call-to-action (CTA) claro
  • Escrevendo legendas envolventes para redes sociais
    1. Usar emoticons
    2. Pergunte
    3. usar humor
    4. Compartilhe conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
    5. Use narrativa
  • Práticas recomendadas de copywriting para mídias sociais
    1. Adapte sua cópia para cada plataforma
    2. Usar recursos visuais
    3. Ser consistente
    4. Usar voz ativa
    5. Escreva para celular
  • Otimizando a cópia de mídia social para SEO
    1. Use palavras-chave relevantes
    2. Use hashtags
    3. Link de volta para o seu site
    4. Otimize seu perfil
    5. Analise seu desempenho
  • Perguntas frequentes
    • O que é copywriting para redes sociais?
    • Devo contratar um redator profissional para o meu marketing de mídia social?

Elaborando uma copy eficaz para mídias sociais

Redação para mídia social vai além das exigências básicas da escrita, como gramática adequada e fluxo decente. Você pode ocasionalmente - e completamente de propósito - usar gírias ou lançar uma frase incompleta. Isso porque escrever uma cópia para a mídia social é mais sobre emoção e uso eficaz da linguagem do que aderir a todas as regras estabelecidas pelo seu professor de inglês do ensino médio.

1. Conheça seu público

A primeira é entender quem é seu público-alvo, para que você possa adequar sua copy às suas preferências e necessidades. Quando você sabe quem estará lendo seu feed social, pode escolher palavras, emoções, histórias e imagens com maior probabilidade de ressoar com as pessoas que mais importam.

  • Crie personas de compradores. Pesquise sua base de clientes existente e saiba como é seu cliente ideal. Coisas como onde eles moram, quais plataformas de mídia social usam e quando estão online serão muito úteis quando você estiver montando e executando uma estratégia de mídia social posteriormente.
  • Aproveite as ferramentas de escuta social. Ferramentas de escuta social para descobrir o que os consumidores realmente pensam sobre sua marca e produtos/serviços. Você também pode “espiar” os concorrentes para ver o que eles estão fazendo certo e onde estão errando para evitar essas armadilhas.
  • Pergunte diretamente aos seus seguidores. A melhor maneira de descobrir o que seu público quer é apenas perguntar a eles. Publique uma pesquisa, envie um e-mail ou faça perguntas em suas postagens sociais. Em seguida, use essas informações para ajustar suas campanhas sociais e atender melhor sua comunidade de mídia social.

2. Mantenha-o conciso

Algumas plataformas têm limites restritivos de caracteres que não favorecem quem gosta de escrever… e escrever… e escrever. Aprender a extrair texto desnecessário e ainda compartilhar postagens que dão um soco requer prática, mas vale a pena o esforço.

O Airbnb acertou em cheio na abordagem “faça cada personagem valer” quando twittou um gráfico mostrando como os hosts podem testar a conexão de internet de seus anúncios. O texto inicial dizia simplesmente: “centenas de vocês entraram no Twitter para solicitar isso e agora está aqui”. Ao fazer isso, o Airbnb:

  • Disse muito em poucas palavras
  • Mostrou ao público que está ouvindo
  • Provaram que valorizavam e respeitavam as opiniões e desejos de seus seguidores

3. Use títulos que chamem a atenção

Você tem apenas alguns segundos – às vezes apenas uma fração de segundo – para atrair leitores antes que sua postagem seja perdida para o algoritmo para sempre.

Para aumentar suas chances de causar impacto:

  • Procure títulos curtos que digam muito. Ser prolixo é uma receita para o desastre quando você está lidando com curtos períodos de atenção nas mídias sociais. Faça breves introduções que darão uma pausa ao seu público e, em seguida, expanda suas ideias abaixo.
  • Honre sua marca. Sim, você quer chamar a atenção, mas não de uma forma que prejudique sua autenticidade. Se você normalmente não recorre ao humor, evite canalizar Jim Carrey apenas para obter cliques.
  • Use uma linguagem personalizada. Manchetes que incluem palavras como “você” parecem mais pessoais e podem tornar suas conversas nas redes sociais mais íntimas.
  • Jogue com conteúdo emocional negativo. Essa dica pode ser um pouco polarizadora, mas a verdade é que o conteúdo emocional negativo pode gerar atenção – apenas observe o quão longe você força o envelope. Manchetes como “Esta é a única postagem de mídia social que você nunca deve fazer novamente!” poderia funcionar, mas qualquer coisa intensamente controversa ainda está fora dos limites.

4. Destaque os benefícios

Ao vender pacotes de mídia social, você precisa ser capaz de provar a clientes em potencial que sabe como fazer com que os consumidores se interessem pelos serviços ou produtos dos clientes. Uma das melhores maneiras de fazer isso é usar postagens para destacar os principais benefícios e recursos do que está sendo vendido.

Veja a GoPro, por exemplo. A empresa de tecnologia é conhecida por suas câmeras de ação, e sua equipe social destacou isso quando postou uma foto incrível de um esquiador, no ar, com o topo de uma montanha nevada como pano de fundo. O texto acompanhante vai direto ao ponto: “Capture fotos enormes + lindas de 23 MP e obtenha fotos perfeitas de quadros de 19,6 MP com o novo #GoProHERO Black.”

  • Compartilhe uma imagem inspiradora
  • Diga aos seguidores exatamente qual equipamento foi usado para capturar aquela imagem
  • Explique (brevemente) quais recursos o equipamento possui que torna tudo possível

5. Inclua uma frase de chamariz (CTA) clara

Os CTAs são importantes porque dão aos leitores uma direção clara sobre o que eles devem fazer a seguir. Uma frase de chamariz pode direcionar as pessoas para uma tela de inscrição, uma compra ou apenas um local que contenha mais informações. Usar um evita que os consumidores se perguntem o que deveriam ser a seguir.

Incluir um CTA pode ajudar a remover o atrito que impede as pessoas de dar o próximo passo tão importante. A Ben & Jerry's abriu o caminho para os amantes de sorvete ansiosos para experimentar a nova sobremesa inspirada em cerveja gelada da marca, twittando “Encontre a mudança perto de você aqui:” com um link para o localizador de localização/sabor do site. Clique, localize, dirija, compre, pronto.

Escrevendo legendas envolventes para redes sociais

Essas pequenas sinopse que acompanham as postagens de mídia social podem ser bastante memoráveis ​​se você souber o que escrever e quais sinos e assobios incluir.

6. Use emoticons

Para aumentar ainda mais o engajamento nas mídias sociais, copie e cole alguns emojis em suas postagens. Estudos mostram que usar uma piscadela, um sorriso ou outro ícone emotivo pode aumentar as curtidas nas postagens, diminuir o gasto geral por lead e gerar mais interação (LinkedIn).

Mas, como acontece com tantas outras dicas de direitos autorais de mídia social, o equilíbrio é essencial aqui. Pense nos emojis como um tempero e não como um prato principal. Confie demais neles e você pode obscurecer sua mensagem e diminuir o impacto significativo de um cara de olhos de coração bem posicionado ou acenando com a mão.

7. Faça perguntas

Uma maneira infalível de aumentar o engajamento é incluir perguntas em suas postagens de mídia social. Pontos extras de internet imaginários se a pergunta que você fizer for controversa o suficiente para fazer as pessoas quererem compartilhar suas opiniões.

Pop-Tarts encontrou o equilíbrio perfeito entre controvérsia e humor quando foi ao Twitter e perguntou: “Já colocou manteiga em Pop-Tarts?” com uma imagem a combinar. Manteiga em um Pop-Tart? A enquete anexa obteve quase 1.000 votos em apenas quatro horas, além de muitos compartilhamentos e comentários. Você está convidando seu público a participar da conversa e dando a eles uma abertura fácil para fazê-lo.

8. Use humor

Mesmo as empresas com guias de estilo mais formais podem adotar o lado casual do copywriting para mídias sociais. Isso inclui usar o humor para se conectar com os consumidores. O humor ajuda as marcas porque:

  • Humaniza as empresas e as torna mais acessíveis
  • Ajuda a derrubar paredes
  • Cria uma conexão emocional que pode tornar os consumidores mais abertos – basicamente aquecendo leads frios
  • Pode ajudar a aumentar a probabilidade de viralidade ou pelo menos aumentar os compartilhamentos de postagens

9. Compartilhe conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) refere-se a qualquer tipo de conteúdo relacionado à marca criado pelos consumidores dessa marca. Pode ser uma selfie do cliente usando o produto, uma captura de tela da avaliação do produto do cliente, um depoimento ou um vídeo, tweet ou postagem compartilhada. Como 79% das pessoas dizem que suas decisões de compra são fortemente impactadas pelo UGC, compartilhar algumas delas pode ajudar a transformar compradores em compradores (Stackla).

Uma pesquisa com a geração do milênio descobriu que os entrevistados confiam no UGC 50% mais do que no conteúdo de marca compartilhado pela própria empresa (EveryoneSocial). Use o UGC para completar suas ofertas de conteúdo, ampliar a autenticidade e até mesmo auxiliar no gerenciamento da reputação online, oferecendo aos seguidores uma prova social da qualidade do seu produto.

10. Use a narrativa

A National Geographic há muito usa a narrativa para compartilhar vislumbres de pessoas, culturas e natureza fascinantes de todo o mundo. Seu hábito de postar fotos lindas com legendas longas – normalmente em plataformas como o Instagram, que permitem narrativas mais longas – coloca a narrativa em primeiro plano e ajuda a criar conexões emocionais.

As histórias também podem tornar as marcas mais memoráveis. Estudos mostram que as pessoas são capazes de lembrar cerca de 65% do conteúdo visual após três dias, contra apenas 10% do conteúdo escrito (Jeff Bullas). Ao contar histórias por meio de texto e mídia visual, você está dobrando a visibilidade e a retenção.

Práticas recomendadas de copywriting para mídias sociais

Esteja você aprimorando seus próprios serviços de mídia social ou descobrindo como avaliar um fornecedor para se tornar um revendedor de mídia social de marca branca, conhecer as práticas recomendadas por trás da redação eficaz de mídia social pode economizar tempo e dinheiro.

11. Adapte sua cópia para cada plataforma

A redação para mídias sociais tem algumas diretrizes gerais que transcendem as plataformas individuais. Mas também existem regras e sugestões que podem ajudá-lo a ajustar um modelo de mensagem para atender melhor o público em cada um de seus principais canais.

  • A cópia do Twitter é geralmente curta e memorável. Os redatores criam frases de efeito pequenas, mas poderosas, e conteúdo facilmente retweetável.
  • No LinkedIn, os profissionais de marketing geralmente buscam um tom mais profissional. Eles evitam tópicos pessoais em favor de temas profissionais relevantes para a indústria e/ou seguidores de sua marca.
  • O Facebook é o lugar para peças de pensamento mais longas. Você tem muito mais espaço para postagens com muito texto e histórias no Facebook.
  • O Instagram tem tudo a ver com narrativa visual. Use fotos, memes e outros gráficos para mostrar os valores da sua marca. Combine essas imagens com legendas cativantes com algumas hashtags para tração extra na pesquisa.

12. Use recursos visuais

Quase três quartos dos profissionais de marketing incorporam conteúdo visual em suas postagens de mídia social (Social Media Examiner). Isso porque as postagens com imagens obtêm 37% mais engajamento no Facebook e são retuitadas 1,5 vezes mais vezes no Twitter (Jeff Bullas).

Em plataformas baseadas em imagens como o Instagram, deixe os elementos visuais assumirem a liderança. Em outras plataformas, combine texto com imagens que ocupem mais espaço na tela e tornem a presença de sua marca conhecida. A combinação de texto + gráficos = mais poder de marketing.

13. Seja consistente

Marcas que publicam consistentemente podem ser vistas como mais confiáveis. Aqueles que brincam de esconde-esconde com os seguidores podem parecer superficiais ou como se só aparecessem quando tivessem algo a promover.

A melhor jogada é criar um calendário de conteúdo de mídia social que diga quando você postará, o que postará e como fará o acompanhamento posterior com as respostas aos comentários dos usuários. Você pode até ser super consistente no tipo de conteúdo que publica todos os dias. Por exemplo, Meme Mondays e um novo vídeo dos bastidores toda quinta-feira.

14. Use a voz ativa

A voz ativa é favorecida na escrita de mídia social porque você pode usar menos palavras para chegar ao ponto. A voz ativa é tipicamente menos tortuosa do que a voz passiva e, portanto, mais fácil de ler. Também é preferido na liderança de pensamento, o que pode ser útil se você estiver tentando posicionar sua marca como uma voz autoritária.

15. Escreva para celular

Em 2023, havia 4,89 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo e 91% desses usuários acessam as plataformas escolhidas usando um dispositivo móvel (Oberlo). Os redatores de mídia social sabem que, para envolver totalmente seu público-alvo, as postagens devem ser otimizadas para dispositivos móveis. Isso inclui:

  • Manter o texto em parágrafos curtos e fáceis de ler. Divida o texto usando listas com marcadores quando necessário.
  • Usando imagens compatíveis com dispositivos móveis. Seus gráficos devem carregar rapidamente e ser dimensionados adequadamente para visualização em telas menores.
  • Crie links para conteúdo compatível com dispositivos móveis também. Não adianta criar um link para seu blog ou uma página de destino que não pode ser lida em um smartphone ou tablet. Você só frustrará seu público quando puder estar marcando uma conversão.
  • Encurte seus URLs. URLs de cadeia longa são difíceis de ler e mais difíceis de copiar e colar.

Otimizando a cópia de mídia social para SEO

Por fim, é hora de ver como a cópia de mídia social funciona na otimização do mecanismo de pesquisa e, em última análise, na reputação e na classificação da sua marca.

16. Use palavras-chave relevantes

As palavras-chave são como pequenas pepitas que agem como um farol para os mecanismos de pesquisa, direcionando os consumidores interessados ​​aos seus perfis. Use a pesquisa de palavras-chave para informar sua criação de conteúdo e seja consistente de plataforma para plataforma para obter o maior impacto.

17. Use hashtags

O uso de hashtags na cópia de engajamento de mídia social torna você mais localizável. Você pode usar hashtags para pegar carona nas conversas de tendências, para marcar seu próprio conteúdo ou para tornar mais fácil para os consumidores encontrarem suas postagens enquanto pesquisam por conteúdo que abranja um determinado tópico, área geográfica ou setor.

Lembre-se de que as melhores práticas para hashtags diferem de plataforma para plataforma, mas você pode obter um ROI decente seguindo estas regras gerais:

  • Específico é quase sempre melhor. Se você possui uma pizzaria em Detroit, faz mais sentido segmentar os clientes locais usando #bestpizzainDetroit ou #Detroitpizza em vez das alternativas básicas de #pizza ou #italianfood.
  • Limite as hashtags inteligentes e obscuras. Pode ser divertido usar hashtags para ser um pouco atrevido, mas só faça isso quando tiver certeza de que sua piada vai acertar.
  • Conheça as diferenças de hashtag entre as plataformas. No Twitter, você pode usar hashtags em qualquer lugar em seus tweets – começo, meio ou fim. No Instagram, é mais comum usar hashtags no final de uma legenda ou mesmo na seção de comentários. Você também pode usar hashtag no Facebook, não apenas em postagens públicas, mas também em grupos do Facebook para ajudar a organizar o conteúdo e facilitar as pesquisas de conteúdo.

18. Link para seu site

Agora que você tem a atenção das pessoas, direcione-as de volta ao seu site. Ele ajuda a conectar todos os seus ativos digitais e também pode indicar ao Google que seu site tem valor e relevância – duas coisas que importam para o algoritmo.

19. Otimize seu perfil

O nome da sua marca, sinopse sobre nós, informações de localização, texto alternativo da imagem - todos os fundamentos necessários para criar seu perfil nas mídias sociais também atuam como palavras-chave. E sabemos o quanto o Google gosta disso.

20. Analise seu desempenho

As plataformas de mídia social possuem ferramentas de análise integradas que podem ajudá-lo a visualizar as principais métricas e entender o desempenho de suas postagens e campanhas. Aproveite o tempo para verificar e ver o que está indo bem e quais áreas podem se beneficiar de um pouco de TLC.

Perguntas frequentes

O que é copywriting para redes sociais?

Tudo o que é criado e postado na conta de mídia social de uma marca está sob a égide do copywriting de mídia social. Redatores profissionais sabem como criar conteúdo de marca, envolvente e projetado para ajudar as empresas a atingir suas metas de campanha.

Devo contratar um redator profissional para o meu marketing de mídia social?

Tecnicamente, qualquer pessoa pode escrever uma cópia de marketing de mídia social. Mas os redatores profissionais têm mais chances de ter o treinamento e a experiência necessários para criar conteúdo que tenha valor real e ressoe com os consumidores. Você pode contratar um escritor para se juntar à sua equipe em tempo integral ou terceirizar seu marketing para aumentar sua produção sem sobrecarregar seus recursos existentes.