Estratégia de conteúdo de mídia social para seu site de varejo e comércio eletrônico

As redes sociais são um dos canais de marketing mais poderosos. Ele pode atingir um grande público de forma rápida e eficiente, o que pode ser um ativo incrível para sua loja de varejo ou comércio eletrônico. O problema com a estratégia de marketing de conteúdo de mídia social é que existem muitas maneiras diferentes de fazer isso, desde postar sobre novos produtos no Facebook, vídeos do YouTube de novos itens no Instagram ou pins especiais do Pinterest no Twitter. Nesta postagem do blog, abordaremos como você pode usar as mídias sociais de uma maneira que aumente o tráfego para seu site e ainda seja econômico.

Conheça seu público

O primeiro passo de qualquer estratégia de marketing de conteúdo de mídia social é descobrir quem você está segmentando. Isso pode ser feito usando ferramentas como Followerwonk no Twitter ou Buzzsumo para Facebook e Instagram, que permitem pesquisar palavras-chave relacionadas a seus produtos ou serviços. Em seguida, você desejará coletar informações demográficas sobre os seguidores para saber quais tipos de pessoas estão seguindo determinadas empresas em seu nicho. Depois de ter esses dados, eles ajudarão a determinar qual conteúdo funcionaria melhor com cada plataforma para que você não perca tempo postando coisas que não geram engajamento de ninguém envolvido nos círculos do seu público-alvo.

Saiba onde eles se encontram

Agora que reunimos algumas informações sobre nosso público, vamos falar um pouco sobre como encontrá-los. Algumas plataformas de mídia social são melhores que outras para certos tipos de negócios. Aqui estão algumas visões gerais e dicas para postar em cada plataforma:

Facebook

O Facebook é uma excelente plataforma para empresas de varejo e comércio eletrônico porque pode ajudá-lo a alcançar mais pessoas organicamente. O Facebook tem, em média, os usuários mais ativos, então, se o seu público estiver lá, eles provavelmente verão suas postagens, independentemente de "curtir" ou não de você. Também é fácil segmentar anúncios para públicos específicos, tornando-o uma ferramenta eficaz para direcionar o tráfego de volta ao seu site.

Os melhores tipos de conteúdo para postar no Facebook são:

• Vídeos de produtos (como usar, por que você vai adorar)
• Fotos de seus produtos em ação (diferentes estilos em modelos)
• Cenas dos bastidores na sede da sua empresa ou eventos com funcionários.

Instagram

O Instagram é uma excelente plataforma para empresas de varejo e comércio eletrônico porque funciona bem com conteúdo visual que pode ser usado para exibir novos itens. Assim como o Facebook, também é fácil segmentar anúncios diretamente para públicos específicos, tornando-o uma ferramenta eficaz para direcionar o tráfego de volta ao seu site.

Dicas para postar conteúdo no Instagram:

• Crie um tema para cada postagem.
• Use hashtags para facilitar que as pessoas que procuram seus produtos ou setor encontrem você.
• Ao postar fotos de produtos, tente usar modelos que pareçam comprar em sua loja ou usar linhas de roupas semelhantes.
• Fotos pós-bastidores de membros da equipe trabalhando duro em novos designs/produtos e qualquer outra coisa exclusiva que ainda não seja amplamente conhecida.
• Aproveite os anúncios de história.

Pinterest

O Pinterest é ótimo para direcionar o tráfego de volta ao seu site porque seus usuários geralmente são mulheres que procuram comprar algo que veem online; portanto, se você tiver uma loja de varejo / comércio eletrônico, esse pode ser um canal essencial.

Os melhores tipos de conteúdo para postar no Pinterest são:

• Infográficos sobre produtos ou serviços
• Imagens que explicam como os clientes podem usar determinados itens
• Projetos DIY usando imagens de toda a web combinadas em um pino

YouTube

O YouTube pode ser uma excelente plataforma para empresas de varejo e comércio eletrônico porque é fácil gerar conteúdo de vídeo que as pessoas podem compartilhar com amigos. Os vídeos são altamente envolventes e eficazes para atingir um grande público.

Os melhores tipos de conteúdo para postar no YouTube são:

• Vídeos da cultura da empresa.
• Demonstrações de produtos.
• Como fazer.
• Vídeos de bastidores em eventos ou sessões de design.
• Vídeos em que seus funcionários dão suas opiniões sobre novos produtos.
• Vídeos de instruções (como usar, por que você vai adorar).
• Vídeos que destacam novos produtos ou serviços em ação.
• Avaliações de produtos de influenciadores em seu setor.

Twitter

O Twitter é uma excelente plataforma para empresas de varejo e comércio eletrônico porque é uma maneira fácil de criar hashtags sobre produtos ou eventos específicos, o que pode ajudar a direcionar o tráfego de volta ao seu site.

Os melhores tipos de conteúdo para postar no Twitter são:

• Retweetar influenciadores em seu campo com grandes seguidores que compartilharam postagens semelhantes de outras pessoas em suas redes.
• Fotos que destacam novos itens/serviços que serão lançados em breve.
• Call-to-action ("confira nossos artigos mais recentes do blog", "nossa venda começa amanhã").
• Ofertas como cupons e descontos estão disponíveis apenas via Twitter.

Desenvolva uma estratégia de marketing de conteúdo

É crucial desenvolver uma estratégia de conteúdo alinhada com os produtos e serviços que você oferece. Depois de determinar quais tipos de postagens funcionarão melhor para cada plataforma, crie um calendário editorial para sempre saber que tipo de conteúdo postar em quais plataformas. Você quer ter certeza de que todas as suas contas de mídia social são consistentes entre si e com seu site.

Concursos e brindes

Outra ótima maneira de aumentar o tráfego é realizando um concurso ou sorteio. Os concursos são uma maneira gratuita e fácil de você, como proprietário da empresa, coletar informações de seus clientes, permitindo essencialmente que eles comercializem sua empresa para você.

Alguns exemplos de concursos que você pode realizar são:

• Pinto ganha concursos.
• Concursos de envio de fotos (faça com que seus clientes enviem fotos de si mesmos com seu novo produto favorito).
• Brindes de prêmios em que você oferece um prêmio para pessoas que atendem a requisitos específicos, como seguir você no Instagram, retweetar postagens ou compartilhar artigos de blog.
• Sorteios do Pinterest - faça um concurso e escolha o vencedor com base em qual placa é a mais fixada.
• Concursos de hashtag - escolha o vencedor com base em quem tem mais postagens com uma hashtag específica.

Campanhas de e-mail

Se você deseja obter mais tráfego de volta ao seu site, as pessoas devem sempre estar cientes do que você está acontecendo a qualquer momento.

Lance campanhas de email marketing em torno de produtos ou serviços específicos. Você pode enviar diferentes tipos de e-mails dependendo dos objetivos de cada campanha:

• Anúncios de produtos
• Vendas e promoções exclusivas disponíveis apenas por e-mail
• Anúncios sobre eventos futuros em seu setor (feiras, seminários, etc.)
• Atualizações gerais sobre novos artigos de blog postados

Campanhas pagas

Você também pode optar por executar campanhas pagas focadas em obter mais tráfego de volta ao seu site. Os anúncios pagos são uma maneira eficaz de alcançar novos públicos e aumentar os visitantes por um curto período.

Cada grande plataforma de mídia social oferece opções de publicidade para segmentar dados demográficos específicos com base em interesses ou outros parâmetros, como faixa etária, localização etc.

Dicas para criar anúncios pagos:

• Crie imagens atraentes que estejam alinhadas com sua marca.
• Use frases de chamariz claras e concisas, como "compre agora" ou "confira nossos artigos de blog mais recentes".
• Certifique-se de que o texto que você usa seja relevante e de alta qualidade, pois isso determinará o quanto as pessoas se envolvem com seu anúncio.
• Não sobrecarregue os usuários - mantenha-o simples, para que as pessoas cliquem no link.
• Quando possível, use vídeos ou fotos em vez de texto para que seu público não precise perder tempo lendo o que pode ser um post longo.

Seja consistente com sua programação de postagem

É essencial ser consistente com sua programação de postagem nas mídias sociais. Quanto mais ativo você for, mais as pessoas vão notar e voltar para conferir as novas postagens.

Mesmo que você não consiga postar todos os dias, é uma boa prática pelo menos agendar o conteúdo com antecedência para que sempre haja material novo sendo compartilhado pela sua empresa.

Use ferramentas analíticas para determinar quando seu público está mais ativo e agende suas postagens de acordo.

Dicas para agendar postagens:

• Poste pelo menos uma vez por dia em cada plataforma (esteja ciente dos fusos horários para evitar postar fora do horário comercial).
• Programe várias semanas de conteúdo para postar, para que sempre haja algo novo esperando pelos fãs quando eles voltarem. Essa também é uma maneira eficaz de garantir que você não exagere nas campanhas pagas, porque o valor que você paga por clique diminuirá se as pessoas encontrarem muito conteúdo.
• Ferramentas de análise como Hootsuite & Buffer permitem que você veja em quais dias e horários seu público se envolve mais com sua marca, permitindo que você agende ou otimize postagens futuras com base nesses dados.

Alcance de influenciadores e colaborações de marca

Se você quer mais tráfego para seu site, é vital que as pessoas estejam sempre cientes do que você está fazendo.

Uma maneira de fazer isso é através do alcance de influenciadores e colaborações de marca. Os influenciadores podem ser qualquer pessoa com muitos seguidores interessados ​​no tipo de produto ou serviço que você oferece.

Esses relacionamentos podem ser muito benéficos porque permitem que você alcance um público totalmente novo. Ao mesmo tempo, os influenciadores estão procurando maneiras únicas de promover sua marca, portanto, essa também é uma maneira eficaz de colaborar com outras pessoas para benefício mútuo.

Dicas para criar e manter relacionamentos com influenciadores:

• Veja quem já está compartilhando seu conteúdo em suas plataformas. Entre em contato com essas pessoas porque há uma chance maior de que elas estejam abertas a colaborações futuras. Se você planeja entrar em contato por e-mail, seja breve e direto, explicando por que você acha que essa pessoa em particular estaria interessada em trabalhar em conjunto.
• Esteja disponível respondendo rapidamente quando alguém entrar em contato com você sobre uma colaboração existente ou perguntar se pode promover um de seus produtos/serviços por meio de seus canais de mídia social. Ser responsivo ajudará a garantir o sucesso de quaisquer novos negócios em potencial.
• Certifique-se de manter a consistência com a marca e as mensagens para que qualquer pessoa que veja o conteúdo criado por qualquer uma das partes saiba exatamente de onde veio.

Crie um blog para

Um blog é uma excelente maneira de você criar novos conteúdos que podem ser compartilhados em todos os seus canais de mídia social, atraindo mais visitantes de volta ao site.

Você também pode usar o blog para criar conteúdo detalhado sobre produtos/serviços específicos que você oferece. Quando as pessoas estão interessadas em algo que leram, elas são mais propensas a clicar e comprar.

Os benefícios de criar um blog são:

• Permite que você crie muitos conteúdos novos que podem ser compartilhados nas mídias sociais, aumentando a chance de as pessoas voltarem e comprarem em seu site.
• Pode atingir um público totalmente diferente pesquisando informações relacionadas a produtos/serviços no Google ou em outros mecanismos de pesquisa. Ter esse tipo de conteúdo indexado por essas plataformas também pode ajudar a obter mais tráfego, pois ele aparecerá nos resultados da SERP quando alguém pesquisar termos específicos relevantes para o que você oferece.
• As postagens informativas do blog são ótimas maneiras de direcionar o tráfego direcionado do site de várias fontes, incluindo campanhas orgânicas e pagas de SEM, esforços de marketing por e-mail etc.
• Permite que você esteja no controle de sua otimização de mecanismo de pesquisa (SEO)

Ideias de blog para sites de varejo e comércio:

• Instruções passo a passo para o seu produto
• Características e benefícios do produto
• Comparação de seus produtos/serviços com os dos concorrentes
• Depoimentos de clientes atuais
• Nos bastidores, veja como os produtos/serviços são criados e produzidos
• Guias de presentes de Natal para pessoas que desejam comprar presentes em categorias específicas (fitness, foodies, etc.)
• Comentários de outros produtos em seu espaço
• Postagens de listas (cinco principais maneiras de usar um produto, instruções, etc.) Essas listas são ótimas porque são fáceis para os leitores analisarem e entenderem o que está acontecendo.

Conclusão

A mídia social é uma ótima ferramenta para ajudar você a alcançar novos públicos e obter mais tráfego para seu site de varejo e comércio eletrônico. Esperamos que essas dicas ajudem você a aumentar seus seguidores e aumentar o reconhecimento da marca. Se você deseja começar a criar conteúdo de blog de forma consistente, considere usar Scripted. Nossa plataforma conecta marcas de varejo e comércio eletrônico com alguns dos melhores escritores do setor. Nossos escritores permitem que você crie conteúdo profissional diariamente e aumente o tráfego por meio de SEO. Clique aqui para saber mais.