Estratégia de conteúdo de mídia social para seu site de TI e segurança

A mídia social pode desafiar alguns profissionais de TI e segurança. Convenhamos, os profissionais de TI não são realmente orientados para as pessoas. Tudo bem, porém, você não precisa ser. Você está aqui porque sabe que criar uma estratégia de marketing de conteúdo de mídia social pode ajudar seu negócio, mas precisa descobrir como isso é feito. Vamos começar definindo exatamente o que é uma estratégia de marketing de conteúdo de mídia social.

A estratégia de marketing de conteúdo de mídia social envolve os clientes fornecendo conteúdo de alta qualidade e interação com o público-alvo para aumentar o tráfego e, posteriormente, as vendas para seu site.

Determine seu público-alvo

É um dado que você tem algum tipo de presença na Internet para o seu negócio. Determine seu público-alvo estudando primeiro as análises de quem você já possui. Este é um passo importante porque você precisa saber que tipo de cliente sua empresa atrai e de onde eles vêm para encontrá-lo. O Google Analytics é um primeiro passo perfeito. Entenda tudo o que ele está dizendo, porque há uma grande quantidade de dados sobre seus visitantes ao anexar isso ao seu site. Armado com essas informações, você pode determinar quem é seu público atual, quais são seus hábitos na Internet, onde estão localizados, (paralelismo) masculino ou feminino, idade e muito mais. Você também pode criar enquetes e questionários para perguntar ao seu público sobre si mesmo e seus gostos e desgostos. Claro, você pode fazer qualquer pergunta que você precisa.

Outros caminhos a serem explorados são as páginas do Insight no Facebook e no Instagram , se você tiver uma presença comercial na web. Com seus 2,89 bilhões de usuários ativos mensais , o Facebook é muito abrangente, atraindo muitas pessoas, empresas e profissionais de todas as esferas da vida. Uma pesquisa recente com os participantes do Instagram reflete que 60% dos usuários têm entre 25 e 34 anos, por isso é um grupo demográfico principalmente mais jovem que se presta bem a jovens profissionais.

Existem muitos outros lugares para estudar o público-alvo e potencialmente aumentar o tráfego. Outros lugares interessantes que você pode tentar explorar são Valence, uma rede social para profissionais negros, Elpha, uma rede social para mulheres construirem suas carreiras, Academia atende a acadêmicos e pesquisadores, além de avenidas mais conhecidas como Quora, Reddit, e Tiktok (deveria ser TikTok). Você está procurando em qualquer lugar que seu mercado-alvo se reúna e converse. Como profissional, seríamos negligentes se não mencionássemos o LinkedIn. O LinkedIn é “o” local para profissionais e para aqueles que desejam construir suas carreiras.

Use Pain-Points e Emoções em Posts

O professor de Harvard Gerald Zaltman , (vírgula desnecessária) é citado como tendo dito que 95% das compras do consumidor começam na mente subconsciente. Suas compulsões internas, também conhecidas como emoções (falta de vírgula), conduzem o subconsciente. As emoções são a força motriz por trás do clique, inscrição ou outra ação realizada pelo seu público. Deixe as frases cativantes e os negócios selvagens em casa, porque não é isso que vai vender seu produto ou serviço. Use um ponto de dor e ofereça uma solução. Use palavras de poder para provocar a resposta emocional que você está tentando desencadear.

Se você não tiver certeza do que postar, confira a ferramenta de avaliação gratuita do Sprout Social para ajudá-lo a determinar qual mix de conteúdo seria melhor para o seu negócio.

Mantenha a linguagem simples

A clareza é importante nas mídias sociais, portanto, mantenha sua mensagem simples. Deixe o “jargão” de negócios fora de suas postagens, mantendo sua mensagem clara. Esses posts são relativamente curtos, então não confunda as coisas.

Sem pressão de vendas

Exigências para comprar, comprar, comprar são (acordos) incômodos e os leitores rapidamente ficarão desencantados com você. Seja menos contundente, mas mais eficaz com conteúdo superior. Ele fará toda a venda para você.

TI tem muitos dados, certo?

Então, compartilhe! Seu público-alvo quer saber onde você esteve e para onde planeja ir, então deixe os dados falarem. A mídia social é definitivamente o lugar para compartilhar fatos e números. Mesmo que você não tenha alcançado seu objetivo, tudo bem. Poste sobre isso. Não ser perfeito torna sua empresa mais relacionável.

O compartilhamento de dados também pode aproximar você e seus clientes ao criar confiança. Fatos concretos podem alterar a maneira como uma pessoa percebe sua empresa e ter um grande impacto em seus resultados. Os dados são compartilhados com mais frequência e isso dá à sua estratégia de marketing de conteúdo mais poder de SEO para o seu site.

O poder dos sinais sociais

Você sabia que o Google classifica as mídias sociais como um site de “autoridade”? Esta é uma boa notícia para sua estratégia de marketing de conteúdo de mídia social e SEO do seu site. As postagens em si adicionam pouca classificação de SEO, mas têm suco de “sinal social”. Sua postagem de mídia social pode ser classificada para a frase-chave escolhida, aumentando a visibilidade da sua marca por causa do link que você tem em sua postagem. Se eles compartilharem suas postagens nas mídias sociais, isso mostrará ao Google que sua postagem tem valor. Esses “sinais sociais” se somam, impulsionando sua postagem nos rankings. A CognitiveSEO concluiu um estudo sobre 23 milhões de compartilhamentos e os sinais de mídia social podem ser a influência que impulsiona o ranking do seu site nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs).

Práticas recomendadas para duração de postagem de mídia social

As postagens de mídia social do seu site de TI ou segurança não precisam ser tagarelas para serem poderosas. Cada plataforma tem diferentes comprimentos de caracteres permitidos para suas postagens e, embora você possa ter muito a dizer, salve isso para as postagens do seu blog. Aqui estamos descrevendo algumas noções básicas sobre as principais plataformas, mas em geral, de acordo com o BuzzSumo, postagens curtas geralmente obtêm mais engajamento . Use de 1 a 50 caracteres ou mais para a maioria das plataformas. Teste a duração do seu post com seu público, eles podem preferir algo diferente. É tudo sobre o que seu cliente em potencial responderá. Então, continue testando!

• LinkedIn: 2021 trouxe novos limites de caracteres para atualizações de postagens. Originalmente, o limite era em torno de 1.400 caracteres, mas foi aumentado para 3.000. Mas, mesmo no LinkedIn, a regra de ouro de 1 a 50 caracteres nos títulos ganha mais força com os leitores, resultando em mais engajamento.
• Facebook : É um dos mais generosos em contagem de caracteres e permite postagens de 63.206 caracteres. Mas, para o seu negócio, tudo isso pode não ser o ideal. Muitos estudos foram realizados sobre a melhor contagem de caracteres para postagens de status do Facebook e cerca de 40 a 80 caracteres obtêm mais interação. Surpreendentemente, ainda menos, cerca de 40 caracteres ou menos, obtém 86% mais interação com o cliente do que o post um pouco longo.
• Twitter: O comprimento ideal aqui, de acordo com a Buddy Media, é de 100 caracteres ou menos para um envolvimento do cliente 17% maior. Adicionar um gráfico ou hashtag aumentará essa porcentagem.
• Instagram: No Instagram, é tudo sobre a imagem, mas permite 2.200 caracteres de texto. Novamente, aqui a regra de um a cinquenta parece reinar. Um estudo de 2019 com 5,9 milhões de postagens sugere que as fotos sem legendas tiveram o melhor desempenho no engajamento do cliente.
• Pinterest: As descrições do Pinterest podem ter até 500 caracteres, mas tome cuidado aqui, os primeiros 50 são todos que aparecem . O Pinterest é um mecanismo de pesquisa, portanto, as palavras-chave de SEO se aplicam!
• YouTube: as descrições de vídeo do YouTube permitem 1000 caracteres, o que é bastante generoso. Sua principal conclusão aqui é que apenas 157 caracteres serão exibidos no snippet. Você terá que clicar em “ver mais” para o resto, então, novamente, a brevidade servirá melhor para você aqui.

Em geral, a regra de um a cinquenta caracteres nas plataformas está sendo mantida. Mas, como qualquer outra coisa, SEO e engajamento, teste, teste, teste. Seu público lhe dirá por suas taxas de engajamento o tamanho da postagem que eles preferem em seu setor de TI.

5 tipos de conteúdo que envolvem

Conteúdo educacional de qualidade é o que as pessoas estão procurando, mas como você transmite esse conteúdo realmente importa. O conteúdo interativo gera o maior engajamento do cliente e o engajamento definitivamente conta com o seu SEO. O uso de conteúdo interativo dá ao seu público-alvo a chance de participar ativamente, o que aumenta o nível de experiência do usuário e gera uma taxa de satisfação muito maior. Ao usar vídeos, avaliações de necessidades, treinamentos ou pesquisas e questionários, você permite que seu público-alvo faça parte da experiência que também gera dados em primeira mão que você pode usar para desenvolver sua estratégia de marketing de conteúdo. A seguir estão alguns exemplos de conteúdo interativo que provaram aumentar o engajamento.

1. Testes, enquetes, pesquisas e jogos . Divirta-se um pouco com seu público-alvo e obtenha feedback de qualidade ao mesmo tempo! Faça as perguntas que precisam ser feitas e obtenha feedback em primeira mão.
2. Mídia de 60 visualizações, galerias de fotos e catálogos ou revistas online deixam as pessoas realmente interessadas. É mais imersivo e oferece ao seu público uma maneira de se conectar que é incomum e interessante. Os usuários podem interagir com o vídeo ou catálogos 360 de uma maneira que não acontece na publicidade mais tradicional. Se você é mais uma indústria de texto pesado, você pode tornar sua pesquisa e white papers mais interativos, incluindo um índice navegável e saltos de seção.
3. Gráficos orientados a dados. Muitas pessoas dizem que são aprendizes visuais, e há verdade nisso. Então corra com ele e inclua gráficos em suas postagens. Em seguida, adicione dados nos gráficos e você realmente terá uma combinação vencedora. O tipo de conteúdo visual que impulsiona o engajamento são infográficos, capturas de tela de dados, gráficos, gráficos e não vamos esquecer da animação. Crie alguns GIFs legais com seus dados e suas taxas de engajamento aumentarão. Uma coisa a ter cuidado é usar imagens royalty-free. Essas imagens são típicas de baixa qualidade e não podem ser comparadas às imagens encontradas em sites profissionais, como Getty Images. Você sacrificará o tráfego, não aumentará o tráfego, com imagens não profissionais e de baixa qualidade.
4. Chats ao vivo e chatbots. Esses são ótimos recursos assistivos que seus clientes realmente apreciam. Ele fornece a eles as respostas de atendimento ao cliente “agora” de que precisam. Sem esperas desnecessárias e muitas vezes irritantes por suporte via telefone ou e-mail.
5. Mídias de Realidade Virtual e Realidade Aumentada. Você pode não ter pensado em usar AR e VR para seus negócios de TI ou segurança, deveria. Este é um caminho quase inexplorado e, posso dizer, muito legal para explorar. A realidade virtual mergulha você em um mundo totalmente novo, e as possibilidades são infinitas. Pense em ajudar um cliente a fazer uma correção, fazendo com que ele entre no treinamento virtual e aprenda fazendo. Quer estimular ainda mais a sua imaginação? Assista a esses exemplos de marketing de RV da HubSpot para considerar como você pode incluir a RV em sua estratégia de marketing de conteúdo. A realidade aumentada é diferente porque atua como uma sobreposição transparente em situações do mundo real. É um casamento entre o digital e a realidade. Os recursos de RA estão disponíveis na maioria dos smartphones, tornando essa tecnologia muito “alcançável” para o profissional de marketing médio. O artigo do INAP fornece exemplos desse marketing de alta tecnologia e pode muito bem dar a vantagem que você está procurando.

Verifique suas estatísticas

Fornecer estatísticas de alta qualidade é uma coisa que todo esse engajamento faz. É um caminho para você ajustar sua estratégia de marketing de conteúdo e ver o que está funcionando e o que não está. Obviamente, você deseja continuar fornecendo conteúdo de qualidade ao seu público-alvo e saber o que eles respondem aumentará o tráfego do seu site, melhorará seu SEO e impulsionará as vendas. Então, tenha um controle real dessas estatísticas e dirija esse trem. Existem muitas ferramentas para análise de mídia social , você só precisa escolher a certa para o seu negócio e seu orçamento.

Conclusão

Roma não foi construída em um dia e nem sua estratégia de mídia social. Mas, se você for consistente e fornecer conteúdo de qualidade, seus clientes se envolverão. Vá em frente, poste. Conte aos seus clientes sobre seus sucessos e fracassos. Isso só te torna mais humano. Então, vá em frente e encontre seus clientes, relacione-se com eles e observe o que acontece.

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