O guia definitivo de 10 etapas para dominar o planejamento de conteúdo de mídia social

Publicados: 2023-06-23

Por meio de um plano estratégico, é muito mais fácil para você, como gerente de mídia social, manter consistência e coesão online, permitindo que empresas e indivíduos comuniquem a mensagem de sua marca e se conectem com seu público de maneira eficaz.

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Se você é novo no planejamento de conteúdo de mídia social ou apenas deseja aprimorar suas habilidades, orientaremos você exatamente como criar um plano de conteúdo para seus clientes SMB.

Índice

  • O que é planejamento de conteúdo para redes sociais?
  • As vantagens do planejamento: benefícios do planejamento de conteúdo de mídia social para pequenas e médias empresas
    1. Ele estabelece uma voz de marca unificada em todas as plataformas
    2. Melhora a relevância e a qualidade do conteúdo
    3. Economiza tempo e recursos
    4. Apoia os objetivos de marketing
    5. Aumenta o engajamento
  • Anatomia de um plano de conteúdo de mídia social: componentes-chave
    • Análise e segmentação de público
    • Objetivos de conteúdo claramente definidos
    • Uma variedade de tipos e formatos de conteúdo
    • Temas e tópicos de conteúdo estratégico
    • Calendários de mídia social e ferramentas de agendamento
  • 10 etapas comprovadas para dominar o planejamento de conteúdo de mídia social
    1. Defina seu público-alvo e personas
    2. Defina metas SMART para seu conteúdo de mídia social
    3. Faça uma análise competitiva
    4. Crie um calendário de conteúdo e agende postagens
    5. Crie temas-chave e um mix de conteúdo
    6. Otimize o conteúdo para cada plataforma de mídia social
    7. Incorpore elementos visuais e multimídia
    8. Planeje o engajamento e a interação do público
    9. Monitore e analise o desempenho do conteúdo
    10. Repita e refine seu plano de conteúdo
  • Perguntas frequentes
    • Quais são alguns erros comuns a serem evitados ao criar um plano de conteúdo de mídia social?
    • Com que frequência você deve atualizar seu plano de conteúdo de mídia social?

O que é planejamento de conteúdo para redes sociais?

O planejamento de conteúdo de mídia social é o processo de criar, organizar e programar estrategicamente conteúdo envolvente e relevante para compartilhar em plataformas de mídia social. Um planejador de mídia social leva em consideração fatores como o público-alvo e as metas de negócios, ao mesmo tempo em que compreende os recursos exclusivos de cada plataforma social que está sendo usada.

Em suma, o planejamento de conteúdo de mídia social garante que empresas e profissionais de marketing tenham uma abordagem clara e objetiva para sua presença na mídia social. Ao planejar com antecedência, eles podem criar conteúdo que se alinhe com seus objetivos, mantenha a consistência da marca e atraia seus clientes em potencial.

O planejamento de conteúdo também permite agendamento e otimização eficazes, levando a um maior envolvimento, melhor alcance e capacidade de rastrear e medir o sucesso dos esforços de mídia social - tudo isso gastando menos tempo nas mídias sociais.

As vantagens do planejamento: benefícios do planejamento de conteúdo de mídia social para pequenas e médias empresas

Quando se trata de marketing de conteúdo de mídia social, o planejamento é o molho secreto que diferencia uma campanha de marketing social eficaz de uma que não obtém muita tração. Aqui está o porquê

1. Estabelece uma voz de marca unificada em todas as plataformas

Por meio da criação de um plano de marketing de conteúdo de mídia social, é muito mais fácil manter a consistência na voz e na mensagem de uma marca em várias plataformas. Quando empresas ou profissionais de marketing compartilham conteúdo ao acaso, sem um plano claro, o resultado é inevitável: uma presença online fragmentada e confusa que não gera conversões.

Essa mensagem inconsistente pode confundir o público e diluir a identidade da marca. Mas, planejando com antecedência, as PMEs podem garantir que suas postagens estejam sempre alinhadas com os valores, personalidade e tom de voz de sua marca, independentemente de quem está no comando do gerenciamento de mídia social em um determinado momento. Essa consistência funciona para construir uma personalidade de marca forte e reconhecível, fomentando a confiança e a lealdade entre os seguidores.

2. Melhora a relevância e a qualidade do conteúdo

O planejamento de conteúdo de mídia social permite uma abordagem mais ponderada e deliberada para a criação de conteúdo. O resultado? Um calendário de mídia social preenchido com postagens relevantes e de alta qualidade, em vez de conteúdo aleatório.

Planejar com antecedência permite tempo suficiente para pesquisa, brainstorming e criação de postagens atraentes e envolventes. Quando os profissionais de marketing reservam um tempo para planejar seu conteúdo de mídia social, eles podem se concentrar na criação de postagens valiosas e significativas que ressoam. Eles não estão apenas preenchendo seu calendário para atingir uma cota, mas estão criando conscientemente cada postagem para agregar valor ao feed de seu público.

Conteúdo bem planejado também tem maior probabilidade de ser visualmente atraente, melhor escrito e geralmente mais atraente porque há mais tempo para polir e refinar.

3. Economiza tempo e recursos

Embora possa parecer que preencher um planejador de postagem de mídia social para cada plataforma seja mais trabalhoso do que apenas postar diretamente, não subestime o poder da criação de conteúdo em lote.

A eficiência é uma grande vantagem do planejamento de conteúdo de mídia social. Ao dedicar tempo para planejar o conteúdo com antecedência, as empresas podem simplificar seus esforços de mídia social e aproveitar ao máximo seus recursos, mesmo que sejam limitados.

Em vez de lutar constantemente para ter novas ideias e criar conteúdo na hora, um plano de conteúdo permite uma abordagem mais estruturada e organizada. Os profissionais de marketing podem criar muitos conteúdos em uma sessão e agendá-los em um planejador de postagem de mídia social para publicação futura. Um dia de trabalho pode significar que as próximas semanas do calendário de conteúdo serão preenchidas, dando a seus clientes SMB tempo e liberdade para trabalhar em outros aspectos de seus negócios.

4. Apoia os objetivos de marketing

Ao definir objetivos claros e dedicar tempo para entender as necessidades e preferências de seu público-alvo, as empresas podem desenvolver conteúdo que suporte essas metas e encante seus espectadores.

Quer o objetivo seja aumentar o reconhecimento da marca, direcionar o tráfego do site, gerar leads ou reforçar os resultados, uma estratégia de conteúdo bem planejada permite a criação de conteúdo direcionado e intencional que apoie a meta desejada.

Independentemente de quais sejam os objetivos do seu cliente, o caminho para o sucesso requer o alinhamento com os desejos e preferências de seu público-alvo. Por meio do planejamento de conteúdo de mídia social, é muito mais fácil adaptar consistentemente as mensagens e o conteúdo para atender aos seus interesses e desejos. Quanto maior for o alinhamento entre a estratégia de mídia social e os desejos do público, maior a probabilidade de eles realizarem a ação desejada, seja assinando um boletim informativo ou fazendo uma compra.

5. Aumenta o engajamento

Quando o conteúdo é cuidadosamente planejado e executado, ele tem uma chance maior de capturar a atenção e o interesse do público-alvo. O conteúdo envolvente e relevante gera conversas, incentiva curtidas, comentários e compartilhamentos e leva os seguidores a agir.

Ao incorporar estrategicamente elementos interativos como enquetes, perguntas ou concursos no calendário de mídia social, as PMEs podem criar oportunidades para que seu público participe ativamente e se envolva com sua marca. Isso não apenas ajuda a fortalecer o relacionamento de uma marca com seu público existente, mas também aumenta sua visibilidade on-line, ajudando mais clientes em potencial a ingressar na comunidade on-line.

Anatomia de um plano de conteúdo de mídia social: componentes-chave

Um plano de conteúdo de mídia social é mais do que apenas um esboço do que postar. Possui elementos-chave que garantem que o plano seja eficaz para ajudar a empresa a atingir suas metas. Quando todos esses componentes são implementados adequadamente, a mágica do marketing acontece.

Análise e segmentação de público

Compreender o público é a base de qualquer plano de marketing de conteúdo de mídia social bem-sucedido. O processo de análise de audiência inclui a identificação de características demográficas, como idade e nível de renda, bem como interesses, comportamento online e preferências gerais de conteúdo.

A coleta dessas informações moldará sua estratégia de mídia social, preparando o cenário para uma comunicação mais eficaz. Mas, para realmente tirar o máximo proveito da análise de público, a segmentação em grupos menores com base em características compartilhadas pode mudar o jogo.

A segmentação de público permite uma abordagem mais personalizada, criando conteúdo que atende com precisão às necessidades e preferências exclusivas de cada grupo. O resultado dessa estratégia personalizada é maior engajamento e mais conversões. Investir tempo na análise e segmentação do público estabelecerá as bases para um plano de conteúdo de mídia social que oferece resultados sérios.

Objetivos de conteúdo claramente definidos

Sem definir metas e objetivos claros para suas campanhas de mídia social, é impossível saber quando – ou se – você está tendo sucesso. O processo de definição de metas serve como uma bússola, definindo a direção do seu cliente e ajudando-o a orientar a criação de conteúdo em direção aos resultados desejados.

Então, quais seriam esses objetivos? Algumas metas comuns de marketing de conteúdo de mídia social incluem:

  • Aumentar o conhecimento da marca
  • Gerando leads
  • Aumentar uma lista de newsletter
  • Direcionando o tráfego do site
  • Gerando mais vendas

A clareza obtida por meio da definição de metas ajuda a moldar o processo de criação de conteúdo, alinhando cada parte do conteúdo com uma finalidade específica que apóia diretamente seus objetivos abrangentes. Embora uma empresa possa postar vários tipos de conteúdo, como imagens, vídeos e infográficos, em várias plataformas de mídia social, um objetivo comum unirá o conteúdo. Preencher um planejador de postagem de mídia social sem um objetivo claro pode resultar em uma presença de mídia social atraente e envolvente, mas é muito menos provável que gere resultados concretos.

Outro benefício importante de estabelecer metas é que isso lhe dá algo para medir o sucesso. Você está alcançando seu alvo? Ótimo! Você está aquém deles? Em caso afirmativo, como seu planejamento de conteúdo de mídia social pode ser modificado para melhor apoiar esses objetivos?

Uma variedade de tipos e formatos de conteúdo

A seleção de tipos e formatos de conteúdo que você usa nas mídias sociais pode determinar significativamente o impacto geral e o engajamento de suas postagens. Os tipos de conteúdo variam de imagens e infográficos que são visualmente interessantes ou informativos, postagens de texto que fornecem informações detalhadas e vídeos envolventes e envolventes, a conteúdo interativo, como enquetes ou questionários que incentivam a participação do público.

O formato certo se alinhará às preferências do público, transmitirá a mensagem da marca de forma eficaz e se adequará às especificações e à cultura da plataforma que está sendo usada. Isso pode envolver alguma experimentação com diferentes tipos de conteúdo para determinar o que ressoa melhor com o público.

A incorporação de uma variedade de tipos de postagem mantém seu feed diversificado e atualizado e mantém o elemento surpresa e intriga para os seguidores, convidando-os a ficar atentos ao que vem a seguir.

Temas e tópicos de conteúdo estratégico

O sucesso do marketing de conteúdo de mídia social depende da postagem de conteúdo que o público considera continuamente atraente. Você não pode continuar postando variações sobre o mesmo tema e esperar que o público permaneça engajado e interessado.

Ao escolher uma variedade de temas que refletem os valores de sua marca e propostas de venda exclusivas e se alinham com os interesses de seu público, você pode criar uma presença de mídia social consistente e cativante que nunca parece obsoleta.

Os diferentes temas em seu planejador de conteúdo devem estar todos relacionados à mensagem principal da marca, permanecendo distintos. Por exemplo, temas e tópicos de conteúdo podem incluir

  • Conteúdo promocional que mostra o produto ou serviço da empresa
  • Conteúdo educacional que esclarece o público com informações sobre o nicho ou setor de uma empresa
  • Vislumbres dos bastidores que humanizam uma marca e apresentam o público às pessoas que fazem tudo acontecer
  • Conteúdo gerado pelo usuário que ajuda os clientes a se sentirem apreciados e promove a comunidade
  • Peças de liderança de pensamento que estabelecem a autoridade do proprietário da empresa em seu setor

A seleção estratégica de temas pode levar a uma presença de mídia social coesa, mas diversificada e envolvente, que pareça robusta e nova, mesmo que haja uma fórmula por trás disso. Ele tece uma narrativa mais completa de um negócio, convidando o público a permanecer engajado.

Calendários de mídia social e ferramentas de agendamento

Os planejadores de conteúdo são ferramentas poderosas que possibilitam colocar as estratégias de mídia social em ação.

Um planejador de postagem de mídia social serve como um plano estratégico, fornecendo uma visão panorâmica de qual conteúdo será compartilhado, quando e em qual plataforma. Ao usar um calendário para planejar com antecedência, é mais fácil manter a consistência e manter uma combinação ideal de conteúdo de diferentes temas, assuntos e tipos de postagem. Também facilita a capitalização em datas importantes, eventos e tópicos de tendências.

Complementar isso com pós-agendamento avançado é uma maneira eficaz de otimizar seu fluxo de trabalho como profissional de marketing e garantir que o conteúdo seja publicado nos melhores momentos para o envolvimento do público.

10 etapas comprovadas para dominar o planejamento de conteúdo de mídia social

1. Defina seu público-alvo e personas

É essencial saber quem é o público-alvo de uma campanha social antes de planejar qualquer postagem. Uma maneira útil de abordar essa etapa é criar personas de cliente distintas, que podem ser usadas como uma estrela norteadora no processo de criação de conteúdo. Estas são caracterizações fictícias de um público ou segmento de público.

Ao criar uma persona, reserve um tempo para definir seus interesses, personalidade, características demográficas, valores e muito mais. Quanto mais detalhados e reais parecerem, melhor.

Essas personas ajudam as PMEs e os profissionais de marketing a conceituar seu público em um nível fácil de entender, facilitando a criação de postagens que ressoam, envolvem e convertem de maneira eficaz.

2. Defina metas SMART para seu conteúdo de mídia social

As metas SMART são metas que atendem a um conjunto de requisitos para torná-las extremamente úteis quando se trata de marketing de conteúdo de mídia social. O acrônimo SMART significa específico, mensurável, alcançável, relevante e com limite de tempo. Certificar-se de que suas metas de campanha satisfaçam todos esses critérios definirá seus esforços de planejamento de conteúdo para o sucesso.

Considere o que seu cliente deseja alcançar por meio de seu conteúdo de mídia social. Em seguida, reescreva essas metas como metas SMART. Aqui está um exemplo:

  • Objetivo do cliente: quero aumentar o conhecimento da marca.
  • Objetivo SMART: quero aumentar minha contagem de seguidores no Instagram em 500 neste trimestre.

O objetivo de “aumentar o conhecimento da marca” é comum, mas é muito vago por si só. A versão do objetivo SMART define qual plataforma social é mais relevante para o objetivo do cliente, fornece uma métrica alcançável e mensurável que pode ser rastreada, é relevante para o objetivo e especificada para uma linha do tempo.

3. Realize uma análise competitiva

Compreender as estratégias dos concorrentes pode ajudá-lo a evitar erros, encontrar pontos de diferenciação de outros no mesmo nicho e identificar abordagens que podem valer a pena serem emprestadas.

Observar e analisar a concorrência permite que você aprenda com seus acertos e erros. Realize uma análise competitiva completa para examinar que tipo de conteúdo os rivais de seu cliente estão criando, quais estratégias estão usando e como o público está respondendo. Procure seus pontos fortes para se inspirar e identifique seus pontos fracos para encontrar oportunidades em potencial.

É fácil de fazer: basta acessar seus perfis sociais e rolar para ver coisas como a frequência com que eles postam, quais postagens obtêm mais engajamento, quais estratégias de aumento de engajamento eles usam e quaisquer outras informações que você possa obter. Também existem soluções de mídia social revendáveis ​​de terceiros que incluem ferramentas de análise de concorrentes.

4. Crie um calendário de conteúdo e agende postagens

Para se manter organizado quando se trata de criação e planejamento de conteúdo, o próximo passo é desenvolver um calendário de conteúdo abrangente.

Este calendário deve incluir datas importantes, como:

  • Feriados como Dia das Mães, Dia dos Namorados e Natal
  • Feriados divertidos ou engraçados, como o Dia Nacional do Queijo (desde que sejam relevantes para o negócio - você não precisa postar sobre todos os feriados peculiares que existem)
  • Dias de lançamento do produto ou serviço

Depois que eles estiverem no seu calendário de mídia social, você poderá preencher o restante com outros tipos de postagens. Por exemplo, talvez você use as terças-feiras para postar conteúdo informativo e educacional, seguido por mais conteúdo promocional nas quartas-feiras. Você não precisa usar exatamente a mesma estrutura todas as semanas, mas criar um mix consistente – e incorporá-lo diretamente ao seu planejador de mídia social – garante que seu conteúdo seja equilibrado e variado, mantendo o público envolvido.

Use uma ferramenta de marketing de mídia social que também permita agendar postagens. Dessa forma, depois de preencher o calendário com mídia, você poderá colocar a postagem no piloto automático.

5. Crie temas-chave e uma mistura de conteúdo

Criar um mix de conteúdo equilibrado é fundamental para manter o público interessado e interessado.

Procure encontrar um equilíbrio entre conteúdo educacional, postagens promocionais, conteúdo gerado pelo usuário e postagens que geram engajamento. Ter um mix de conteúdo diversificado evita que o feed do seu cliente fique monótono e previsível. Decidir sobre alguns temas centrais de conteúdo que se alinham com a identidade da marca pode tornar a presença de mídia social de uma empresa mais coesa e reconhecível, fortalecendo sua imagem de marca e reputação online.

Além disso, você agradecerá a si mesmo quando se trata de criar conteúdo: quando você conhece seus principais temas de conteúdo, o brainstorming de ideias de conteúdo SMB se torna muito mais fácil e mais focado.

6. Otimize o conteúdo para cada plataforma de mídia social

Cada plataforma de mídia social tem sua “vibração”, expectativas e comportamento do público.

O que funciona no Instagram pode parecer fora de lugar e inapropriado no LinkedIn. Dadas essas diferenças, é importante otimizar o planejamento de conteúdo de mídia social para atender às especificidades de cada plataforma.

Lembre-se de que seus clientes não precisam estar ativos em todas as plataformas. Concentre-se naqueles em que o cliente-alvo tem mais probabilidade de frequentar. Em seguida, considere fatores como dados demográficos predominantes da plataforma, formatos de conteúdo populares e os melhores horários para postagem. Ao personalizar sua abordagem de conteúdo para cada plataforma, você maximizará a eficácia e o alcance de suas postagens.

7. Incorpore elementos visuais e multimídia

A mídia social é predominantemente visual. Mesmo em plataformas mais baseadas em texto, como Twitter e LinkedIn, os recursos visuais podem ajudar uma postagem a ser notada.

Quer você use infográficos atraentes, imagens atraentes, GIFs divertidos ou vídeos imersivos de formato curto ou longo, o conteúdo visual costuma ser o que nos faz parar de rolar a página e ver do que se trata uma postagem.

Elementos visuais também tornam seu conteúdo mais digerível e atraente. É preciso mais comprometimento para ler uma legenda de 100 palavras do que olhar rapidamente para um visual ou assistir a um clipe curto. Construir visuais atraentes em seus calendários de mídia social é uma maneira infalível de transmitir sua mensagem ao público de maneira mais rápida e eficaz.

8. Planeje o envolvimento e interação do público

A mídia social é uma conversa de mão dupla. É por isso que é tão importante ter um plano para interagir com o público nas plataformas sociais.

O engajamento pode assumir a forma de respostas, comentários, curtidas, mensagens diretas e muito mais. Manter-se engajado – e promover o engajamento do público – pode ajudar as empresas a promover comunidades on-line fortes e ativas que, em última análise, geram mais vendas.

Se seus clientes não têm tempo para ficar por dentro dessa tarefa vital, mas demorada, o gerenciamento de mídia social de marca branca pode ser sua arma secreta. Os profissionais trabalharão sob a bandeira de sua agência para gerenciar as contas de seus clientes, garantindo que nenhum comentário seja ignorado ou despercebido.

9. Monitore e analise o desempenho do conteúdo

Medir o desempenho do conteúdo é uma diretriz inegociável da mídia social para entender o que ressoa com o público e o que não. É impossível prever isso com precisão 100% das vezes, e a análise pode fornecer insights inesperados e valiosos.

Monitore regularmente as principais métricas de desempenho, como taxa de engajamento, alcance, impressões e conversões. Ao acompanhar essas métricas, você pode criar mais do tipo de conteúdo que o público revelou que adora.

10. Repita e refine seu plano de conteúdo

O planejamento de conteúdo de mídia social deve ser flexível. Ao coletar dados do monitoramento do desempenho do seu conteúdo, esteja preparado para fazer ajustes e refinamentos em seu planejador de postagem de mídia social.

Talvez um determinado formato de conteúdo supere consistentemente outros. Ou talvez o engajamento do seu público seja maior em dias específicos da semana. Use esses insights para iterar e refinar seu planejador de mídia social continuamente. Sua estratégia deve ser um ativo em evolução que se adapta às preferências do público e ao ambiente de mídia social em constante mudança.

Perguntas frequentes

Quais são alguns erros comuns a serem evitados ao criar um plano de conteúdo de mídia social?

Erros comuns a serem evitados ao criar um plano de conteúdo de mídia social incluem não definir metas claras e mensuráveis, não entender seu público-alvo, inconsistência na postagem, não diversificar os tipos de conteúdo e negligenciar o envolvimento com seu público. Outra armadilha comum é ignorar a análise e não ajustar sua estratégia com base nos dados de desempenho.

Com que frequência você deve atualizar seu plano de conteúdo de mídia social?

Seu plano de conteúdo de mídia social deve estar sujeito a revisões e atualizações regulares. Idealmente, você deve reavaliar sua estratégia mensalmente ou trimestralmente. É importante permanecer flexível e fazer os ajustes necessários, especialmente em resposta a mudanças significativas no comportamento do público, algoritmos de plataforma ou seus objetivos de negócios.