Guia do profissional de marketing para otimização de conteúdo de mídia social

O marketing de mídia social nunca fica parado. De tendências emergentes a algoritmos em mudança, a necessidade constante de adaptação pode definitivamente mantê-lo alerta.

A otimização quebra o ciclo. Isso tira você da reatividade e leva você a uma mentalidade proativa, onde você cria campanhas com base em metas de alto nível.

Em outras palavras, a otimização de conteúdo de mídia social consiste em fazer com que sua estratégia funcione mais. Mas antes de vermos como fazer isso, vamos fazer a pergunta principal: o que significa otimização de mídia social?

O que é otimização de mídia social?

A otimização de mídia social (SMO) é o processo de análise e fortalecimento de sua presença nas redes sociais. Tudo começa analisando minuciosamente sua estratégia atual, incluindo o conteúdo que você publica e seu desempenho.

O SMO visa todos os seus principais objetivos de mídia social. Quando bem executado, pode:

• Expanda seu alcance
• Envolva mais pessoas
• Ganhe seguidores mais rápido
• Atraia mais leads
• Aumentar o conhecimento da marca

O objetivo geral do SMO é um funil de marketing de mídia social que converte. Seu conteúdo deve alcançar e envolver o público em todas as fases da jornada do comprador.

17 dicas de otimização de conteúdo de mídia social para melhorar o desempenho

Para aproveitar ao máximo as mídias sociais, você precisa otimizar seu conteúdo. A otimização de conteúdo nas redes sociais transforma suas postagens, alinhando-as ao comportamento do seu público.

Aqui estão 17 dicas de SMO para ajudá-lo a atingir esse objetivo.

1. Use palavras-chave para otimizar mecanismos de pesquisa social

Se você não estiver otimizando seu conteúdo de mídia social como faria para o Google, poderá perder tráfego. À medida que as plataformas sociais se tornam parte integrante da vida das pessoas, muitos começaram a utilizá-las como motores de busca padrão.

De acordo com um estudo recente da HubSpot, quase 1 em cada 3 consumidores utilizou plataformas sociais para encontrar respostas às suas perguntas. A mídia social é um mecanismo de busca preferido por 31% da Geração Z e 28% da geração Y.

Onde há pesquisa, há otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Felizmente, a otimização de mecanismos de busca em mídias sociais é muito mais simples do que o SEO padrão, pois você não precisa se preocupar com aspectos técnicos ou externos.

Com o SEO nas redes sociais, sua principal tarefa é usar palavras-chave relevantes em seu perfil e nas postagens. Os principais locais incluem:

• Seção Sobre da sua página
• Legendas de fotos e vídeos
• Postagens incluindo atualizações importantes

Em caso de dúvida, adicione uma palavra-chave se quiser que o conteúdo apareça na pesquisa social.

2. Defina uma estratégia de conteúdo de mídia social

Antes de criar conteúdo de mídia social, você precisa de uma estratégia de SMO para orientar seus esforços. Elabore essa estratégia respondendo a três perguntas:

• Quais são seus objetivos?
• Quem são seus clientes potenciais?
• Como você pode capturar a atenção deles?

Comece criando uma persona de usuário para seu seguidor ideal de mídia social. Estude os perfis de seus seguidores e visitantes atuais para identificar seus detalhes demográficos, necessidades e interesses.

Além disso, observe quais postagens e campanhas sociais obtêm mais engajamento. Cada público é diferente – alguns prestam mais atenção ao que uma marca diz sobre questões sociais; outros estão lá principalmente para negócios e promoções.

3. Publique quando seu público-alvo estiver online

Em 2023, o Sprout Social analisou seus dados para identificar os melhores horários para postagem em redes sociais. A equipe descobriu que os melhores horários para postar nas plataformas são entre 10h e meio-dia de segunda-feira e entre 9h e 11h nos demais dias da semana.

Terças e quartas são os melhores dias para postar. Os domingos são os mais difíceis. No LinkedIn, os fins de semana são difíceis de vender em geral.

Estas são diretrizes gerais úteis, mas o público de cada marca é diferente. É sempre aconselhável conduzir suas próprias análises.

4. Aproveite a escuta social para identificar tópicos de interesse

Ouvir social significa analisar conversas e menções relacionadas à sua marca ou setor. Ao agregar dados sobre quais tópicos obtêm mais compartilhamentos, comentários e menções – positivas e negativas – você aprende o que sua marca pode agregar à conversa.

Por exemplo, suponha que você esteja trabalhando na otimização de conteúdo de mídia social para sua padaria independente. Você usa a escuta social para aprender que “produtos recém-assados” é uma palavra-chave popular em seu mercado e que seu público adora suas receitas. Esse insight permite que você crie uma campanha de sucesso sobre como você escolhe os ingredientes.

5. Esteja entre os primeiros a usar novos recursos de mídia social

As plataformas de mídia social investem tempo e dinheiro significativos na construção e lançamento de novos recursos. Quando esses novos recursos são lançados, eles atraem um tráfego considerável, o que significa que os pioneiros na adoção recebem mais atenção.

Por exemplo, o Instagram está testando novos recursos de jogos interativos para tornar as transmissões ao vivo mais envolventes. Imagine ser a primeira marca em seu setor a hospedar um jogo de perguntas e respostas com brindes valiosos como prêmios.

Faça com que manter-se atualizado com as notícias de tecnologia das mídias sociais seja parte de sua estratégia de SMO. É a melhor maneira de se colocar em posição de oferecer algo que ninguém mais conhece.

6. Incentive compartilhamentos e interações em suas postagens

O objetivo final da otimização de conteúdo de mídia social é impulsionar o engajamento. A melhor maneira de chegar lá é incentivando a interação nas redes sociais.

Convidar o público a “curtir, comentar e compartilhar” é um excelente primeiro passo. Você pode incluir esse tipo de incentivo nas descrições de seus vídeos do YouTube e nas legendas de artigos, fotos e vídeos compartilhados novamente. Compartilhar conteúdo é uma forma fácil e eficiente de gerar discussão em sua página.

Porém, para otimizar totalmente o seu conteúdo, você precisa se aprofundar e atender às necessidades do seu público-alvo. Por exemplo:

• Faça “perguntas para discussão” para encorajar conversas na comunidade. Essas perguntas podem ser tão simples como “Qual dos nossos sabores você mais gosta?”.
• Envolva-se em momentos culturais e ocasiões especiais que sejam relevantes para o seu público e que façam sentido para a sua marca.
• Incorpore conteúdo interativo, como questionários e enquetes. Instagram, Facebook e LinkedIn possuem recursos de enquete fáceis de usar.

Preste atenção em que tipo de incentivo gera mais interação para que você possa fazer mais depois.

7. Experimente diferentes formatos de postagem

Todas as plataformas de mídia social têm formatos de conteúdo populares, mas essas tendências podem variar de acordo com a marca. Antes de presumir que seus vídeos deveriam ir para o TikTok e suas fotos para o Instagram, observe os dados. Responda estas perguntas:

• Que tipos de conteúdo de mídia social têm melhor desempenho para sua marca e onde?
• Que tipo de conteúdo é tendência em cada plataforma?

Dados recentes mostram que os vídeos obtêm mais engajamento no LinkedIn, Facebook e X (antigo Twitter). Os carrosséis de imagens são de longe os favoritos no Instagram. E se tudo que você tem é um link, o Facebook é o melhor lugar para compartilhá-lo.

Para obter insights específicos da marca, você precisa coletar dados de campanha e acompanhar os principais indicadores de desempenho. Se você obtiver mais cliques em artigos do que em vídeos no LinkedIn, continue assim.

8. Publique com frequência e seja consistente

Algoritmos de mídia social recompensam contas que postam de forma consistente e frequente. Os postadores frequentes também têm mais chances de permanecer na mente dos clientes em potencial, permitindo melhor reconhecimento e lembrança da marca.

Dito isso, nem todas as marcas podem postar diariamente – ou mesmo a cada poucos dias. Tudo bem. Não se trata de atingir uma frequência de postagem milagrosa. Trata-se de encontrar um cronograma de postagem que funcione de forma realista para sua marca.

9. Domine a arte das hashtags

Hashtags permitem que mais pessoas encontrem suas postagens. Os usuários das redes sociais costumam pesquisar ou clicar em uma hashtag para saber mais sobre um determinado assunto. Quando eles notam você nos resultados, percebem imediatamente sua relevância.

A melhor abordagem é uma mistura de hashtags gerais e de nicho. As hashtags gerais lançam uma rede mais ampla, atraindo muitas pessoas com interesses diversos. As hashtags de nicho concentram-se em um determinado tópico ou comunidade. Hashtags de nicho podem gerar leads mais calorosos, mas em menor número. Ao usar ambos, você obtém o melhor dos dois mundos.

10. Inclua CTAs atraentes para melhorar a conversão

Sua frase de chamariz (CTA) de mídia social deve ser impactante. Precisa dizer ao leitor precisamente o que fazer e por quê.

Você pode convidar o leitor a assinar sua newsletter, solicitar um código de desconto ou até mesmo comprar um produto. Para essas questões mais significativas, ofereça um valor claro e incentive a ação com uma linguagem ativa e urgente. Use frases concisas como:

• Obtenha nosso guia gratuito.
• Inicie o seu teste gratuito.
• Compre na promoção!

Lembre-se de incluir palavras de ação também em seus CTAs “mais simples”. “Diga-nos o que você pensa” é mais forte e memorável do que “Comente abaixo”.

11. Inclua UTMs em seus links

Parte da otimização é aprender quais campanhas e postagens obtêm os melhores resultados. Adicionar um modelo de rastreamento do Urchin (UTM) aos seus links é o método mais fácil. Um UTM é um trecho de código que rastreia a origem do tráfego do site. Adicionar um UTM aos seus links de mídia social permite determinar quantas pessoas acessaram seu site a partir de uma postagem específica.

12. Torne seu conteúdo acessível

O design de campanha inclusivo é essencial na era moderna da Internet. Ele permite que usuários de diversas habilidades se envolvam com sua postagem, melhorando a experiência do usuário para todos. Exemplos de conteúdo de acessibilidade incluem:

• Legendas e legendas de vídeo: traduza áudio em texto em tempo real na parte inferior da tela.
• Transcrições descritivas: converta o conteúdo do vídeo em texto escrito para que as pessoas possam acessá-lo mais tarde.
• Legendas: traduza seu áudio para outros idiomas.
• Alt tags: descrevem imagens para espectadores com deficiência visual.

A inclusão desses elementos também pode melhorar o SEO para mídias sociais, já que os algoritmos os examinam junto com seu conteúdo regular. Adicione palavras-chave relevantes a cada recurso de acessibilidade para alcançar ainda mais pessoas.

13. Colabore com outras contas para melhorar o alcance

Devido à forma como os algoritmos de mídia social funcionam, é mais provável que seus seguidores vejam seu conteúdo do que os não seguidores. É por isso que as colaborações são tão poderosas: dois públicos, um projeto.

Considere colaborar em uma campanha com uma marca relacionada e não concorrente ou com um parceiro local. Outra opção é solicitar conteúdo gerado pelo usuário, como um vídeo do público usando seu produto.

Depois, é claro, há o marketing de influenciadores. Cada nicho tem seus influenciadores e nem todos são caros. Considere pesquisar microinfluenciadores em seu setor para ideias de colaboração.

14. Inclua sua localização para alcançar o público certo

Os algoritmos de mídia social geralmente consideram a localização para determinar o conteúdo relevante. Adicionar sua localização aos seus perfis de mídia social é uma maneira simples de alcançar pessoas em sua área – uma etapa particularmente pertinente se você administra um negócio baseado em localização, como uma academia ou serviço de limpeza doméstica.

15. Pare a rolagem nos primeiros três segundos

O marketing SMO avança rapidamente. O leitor leva menos de três segundos para percorrer o conteúdo da tela e você deve inspirá-lo a parar.

Não há tempo para apresentar sua mensagem ou oferecer antecedentes. Em vez disso, abra com o que mais chama a atenção - talvez um slide colorido anunciando seu novo produto ou um vídeo de introdução que faça o espectador precisar saber mais.

16. Aproveite o poder do marketing de vídeo

Existem inúmeras ideias de conteúdo de marketing para mídias sociais, mas o vídeo é difícil de superar. No Relatório de tendências de mídia social de 2023 da HubSpot, 34% dos profissionais de marketing disseram que os vídeos curtos tiveram o maior retorno sobre o investimento de qualquer tipo de conteúdo de mídia social.

O vice-campeão? Vídeos longos em 11%.

O vídeo é atraente porque é envolvente, identificável e versátil. Você pode criar grandes volumes de conteúdo de alta qualidade sem ficar sem ideias de vídeo. Aqui estão apenas alguns para você começar:

• Vídeos de instruções que ensinam uma habilidade
• Tutoriais ou demonstrações de produtos
• Vídeos de unboxing gerados pelo usuário
• Anúncio de novo produto ou serviço
• Vídeos dos bastidores, como visitas às instalações e entrevistas com funcionários

17. Familiarize-se com suas métricas de mídia social

A análise de mídia social é essencial para qualquer campanha de otimização. A única maneira de saber se você realmente otimizou seu conteúdo é analisar os dados e chegar ao resultado final: você está atraindo mais usuários?

As taxas de engajamento são fáceis de rastrear nas redes sociais. Todas as principais plataformas, do LinkedIn ao TikTok, possuem painéis analíticos que até o usuário mais casual pode entender. Você pode rastrear curtidas, comentários, cliques, compartilhamentos e taxas de cliques.

Quais ferramentas podem ajudá-lo a simplificar o processo SMO?

Sem as ferramentas de mídia social atuais, criar estratégias e gerenciar múltiplas plataformas consumiria um tempo proibitivo. Felizmente, os profissionais de marketing de mídia social de hoje têm acesso a soluções robustas, como:

• Buffer: publicação multiplataforma
• Hootsuite: campanha abrangente e gerenciamento de contas
• Sprout Social: gerenciamento integrado de mídia social com análises avançadas
• BuzzSumo: desenvolvimento de conteúdo e análise de engajamento, incluindo pesquisa de concorrentes e ideias de campanha

Você também encontrará ferramentas de otimização de mídia social com finalidades específicas, como encontrar um influenciador em seu setor ou fazer curadoria de conteúdo de terceiros. Reserve um tempo para localizar o melhor conjunto de soluções para o seu negócio.

Alcance todo o potencial do seu perfil otimizando seu conteúdo

A otimização do conteúdo das redes sociais é um investimento essencial na sua imagem pública. Tanto o conteúdo compartilhado novamente quanto o original dizem ao público quem você é e o que você valoriza como marca.

Execute o processo um passo de cada vez, começando pelo seu perfil. Salve as etapas acima ou marque esta página como um guia para se manter no caminho certo.

Enquanto isso, continue adicionando conteúdo de alta qualidade regularmente. Mantenha-se consistente e atualizado e você certamente causará uma ótima impressão.