A arte da análise de concorrentes nas mídias sociais: um guia prático

A mídia social transformou a forma como fazemos negócios, democratizando a capacidade de empresas de todos os tamanhos e seus públicos se comunicarem diretamente. Mas não há como negar que a competição nas mídias sociais é acirrada, com as empresas disputando constantemente a atenção e o engajamento dos usuários.

As redes sociais são um importante canal de comunicação. Certifique-se de criar conteúdo que se conecta com seu público baixando nossa “Lista de verificação de mídia social de etiqueta branca” gratuita agora.

Felizmente, por meio da análise de concorrentes de mídia social, o comportamento dos concorrentes pode ser transformado em uma mina de ouro de insights de negócios acionáveis. Neste guia, vamos mergulhar na arte da análise de concorrentes de mídia social para mostrar exatamente como isso é feito, não importa quem sejam seus clientes.

Índice

• O que é análise de concorrentes de mídia social?
• Fazendo uma análise da concorrência nas redes sociais: passo a passo
  1. Determine seus objetivos e o escopo de sua auditoria de concorrentes de mídia social
     • Definir metas SMART
     • Identifique os principais concorrentes nas mídias sociais
  2. Colete informações e dados relevantes
     • Escove os perfis de mídia social
     • Junte estratégias de conteúdo
     • Espie as métricas de engajamento
     • Mergulhe na demografia do público
  3. Analisar as táticas e estratégias dos concorrentes
     • Amplie a mensagem da marca
     • Confira as colaborações com influenciadores
     • Avalie ofertas de vendas e promoções
     • Procure campanhas, concursos e outras técnicas promocionais
  4. Junte tudo, desenhando insights importantes e criando um plano de ação
     • Identificar pontos fortes e fracos
     • Identifique oportunidades de aprendizado a partir de estratégias bem-sucedidas
     • Crie um plano de ação
     • Crie um plano para monitorar e refinar sua estratégia
• Erros a evitar durante a análise de concorrentes nas redes sociais
  • Concentrar-se na contagem de seguidores em detrimento de outras métricas
  • Ignorando o garotinho
  • Vestindo antolhos somente online
  • Estratégias de copiar e colar
  • Ignorando a publicidade paga
  • Ignorando os dados
  • Esquecer a perspectiva única do seu público
  • Ignorando plataformas emergentes
  • Não acompanhar os benchmarks
  • Não realizar auditorias recorrentes de concorrentes de mídia social
• Perguntas frequentes
  • Quais métricas devo observar ao analisar a presença de mídia social de meus concorrentes?
  • Com que frequência devo realizar uma análise de concorrentes de mídia social?

O que é análise de concorrentes de mídia social?

A análise do concorrente de mídia social refere-se ao processo de avaliação e análise das estratégias, técnicas e desempenho de mídia social dos concorrentes para obter insights e aproveitá-los a seu favor. Envolve examinar seu conteúdo, métricas de engajamento, dados demográficos do público, campanhas publicitárias e presença on-line geral. Ao entender o que seus concorrentes estão fazendo nas mídias sociais, você pode identificar oportunidades, refinar sua própria estratégia e ficar à frente.

Envolver-se na análise de concorrentes de mídia social é importante se você vende pacotes de mídia social porque pode ajudá-lo a dar a seus clientes uma vantagem competitiva e maximizar o ROI. Ele permite que você compare seu desempenho com os rivais do setor, fornece informações valiosas sobre as preferências, interesses e comportamentos de seu público-alvo e ajuda a identificar tendências emergentes e as melhores práticas do setor.

Fazendo uma análise da concorrência nas redes sociais: passo a passo

A análise da concorrência para mídias sociais não é ciência de foguetes: com as ferramentas e a estratégia certas, você pode facilmente repetir esse processo para todos os seus clientes.

1. Determine seus objetivos e o escopo de sua auditoria de concorrentes de mídia social

Definir metas SMART

Metas SMART são metas que são específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo. Garantir que suas metas atendam a esses critérios manterá você e seus clientes na mesma página sobre o escopo do seu projeto.

O objetivo da definição de metas durante uma análise de concorrentes para mídia social é fornecer foco e direção para sua análise e garantir que você extraia insights significativos. Usar um questionário para entender os objetivos de seu cliente nesse estágio é útil. Considere estes fatores-chave ao definir suas metas:

• Qual é o propósito da auditoria do concorrente de mídia social? Articule claramente por que você está realizando esta análise. É para obter uma melhor compreensão do cenário competitivo do seu cliente, identificar oportunidades de melhoria e gerenciamento de reputação por meio da mídia social, manter-se atualizado sobre as tendências do setor ou algo mais?
• Quais métricas você usará para medir o sucesso? Estabeleça objetivos específicos e mensuráveis ​​que você pretende alcançar. Por exemplo, você pode querer identificar lacunas de conteúdo, melhorar as taxas de engajamento ou comparar o desempenho com os concorrentes.

Identifique os principais concorrentes nas mídias sociais

Depois de definir seus objetivos, é hora de identificar os concorrentes que deseja analisar. Sua abordagem pode variar muito: você pode querer identificar concorrentes diretos no setor ou nicho de seu cliente, ou pode desejar lançar uma rede mais ampla e monitorar a mídia social do concorrente para marcas maiores e líderes do setor, bem como players emergentes.

Se você deseja se concentrar em concorrentes imediatos, procure empresas que oferecem produtos e serviços semelhantes e voltados para o mesmo público. Isso fornecerá informações sobre as estratégias e táticas que ressoam com seu mercado-alvo.

Se você conduzir uma análise mais ampla de concorrentes de mídia social, incluindo marcas estabelecidas maiores e players emergentes, poderá identificar estratégias e tendências de mídia social mais inovadoras.

Nenhuma das abordagens é melhor que a outra: tudo depende do objetivo que você deseja alcançar ao monitorar os concorrentes nas mídias sociais.

2. Colete informações e dados relevantes

Agora que você sabe quais são os objetivos da auditoria de seu concorrente de mídia social, é hora de coletar informações e dados relevantes sobre suas atividades de mídia social. Este é efetivamente o estágio de pesquisa, durante o qual você coleta informações que interpretará e aplicará posteriormente. Vamos dar uma olhada em alguns métodos de coleta de dados.

Escove os perfis de mídia social

O lugar natural para começar uma análise do concorrente de mídia social é, obviamente, seus perfis de mídia social.

Comece identificando as principais plataformas nas quais os concorrentes de seu cliente estão ativos. Visite seus perfis em cada plataforma e determine quais plataformas os concorrentes estão usando ativamente para se envolver com seu público. Se eles não estiverem ativos em uma plataforma por um tempo, você pode desconsiderá-los. Isso ajudará você a focar sua análise nos canais mais relevantes.

Em seguida, examine as principais métricas desses perfis ativos. Observe a contagem de seguidores, a frequência de postagem e as métricas amplas de engajamento, como curtidas, comentários e compartilhamentos por postagem, para avaliar o nível de interação do público.

Junte estratégias de conteúdo

O conteúdo que os concorrentes do seu cliente compartilham nas mídias sociais desempenha um papel importante na atração e engajamento do público. Analisar a estratégia de conteúdo deles ajudará você a ter uma ideia de qual é a abordagem deles para criação e marketing de conteúdo.

A primeira coisa a observar são os formatos de conteúdo que eles usam. Fique atento a:

• Fotos
• Vídeos
• Gifs
• Vídeo curto
• Vídeo de formato longo
• Infográficos
• Postagens em carrossel

Eles usam um desses mais do que o resto? Eles têm equilíbrio? Observe a variedade e a criatividade dos formatos de conteúdo usados.

Em seguida, identifique os temas e tópicos compartilhados pelos concorrentes nas mídias sociais. Existem temas ou assuntos recorrentes? Por exemplo, há uso regular de conteúdo gerado pelo usuário (UGC), postagens para compra ou conteúdo de bastidores? Anote quais temas de conteúdo têm bom desempenho, pois isso pode ajudá-lo a entender as preferências de conteúdo de seu público-alvo.

Espie as métricas de engajamento

O nível de envolvimento do público com o conteúdo de mídia social de seus concorrentes é um indicador revelador do sucesso de sua estratégia.

Anteriormente, você observou as taxas gerais de engajamento para seus perfis sociais ativos, mas agora é hora de se aprofundar nas métricas de engajamento do público no nível de postagens individuais. Veja curtidas, comentários, compartilhamentos e quaisquer outras métricas disponíveis. Observe se há padrões em relação ao tipo de conteúdo com desempenho particularmente bom.

A comparação das taxas de engajamento entre plataformas e tipos de conteúdo pode ajudá-lo a gerar ideias de mídia social para os negócios de seu cliente com base no que está repercutindo no público dos concorrentes.

Mergulhe na demografia do público

Compreender a demografia do público durante a análise de concorrentes de mídia social ajudará você a adaptar sua estratégia de mensagens e conteúdo no futuro. Por exemplo, você pode achar que o público se sobrepõe consideravelmente ao público de seu cliente. Como alternativa, você pode descobrir que o público deles é bem diferente e decidir que não deve emprestar muitas táticas deles.

Pontos de dados demográficos importantes a serem considerados incluem idade, sexo e localização. Você pode usar ferramentas de terceiros para acessar esses dados, mas também pode obter uma sensação intuitiva dos membros mais ativos do público, observando quem está curtindo e interagindo com as postagens.

Procurar padrões e tendências na composição do público concorrente ajudará você a entender a que esse segmento de público responde bem.

3. Analise as táticas e estratégias dos concorrentes

Nesta etapa de sua análise de concorrentes de mídia social, você se aprofundará nas táticas e estratégias empregadas pelos concorrentes de seu cliente. Entender como eles comunicam a mensagem de sua marca, colaboram com influenciadores e realizam promoções pode fornecer insights acionáveis ​​para refinar sua abordagem de mídia social.

Amplie a mensagem da marca

Analisar as mensagens da marca de seus concorrentes nas mídias sociais ajudará você a entender como eles se posicionam e se comunicam com seu público.

Analisando as postagens de mídia social de cada concorrente, preste atenção à linguagem, estilo e tom que eles usam para se comunicar com seu público. Você também deve, é claro, anotar quais mensagens estão sendo repetidas ao longo do conteúdo.

• Eles adotam uma abordagem formal ou informal?
• O tom deles é profissional, amigável, bem-humorado ou empático?
• Existem palavras ou frases específicas que surgem repetidamente?

Compreender a voz da marca e como ela é empregada para transmitir as principais mensagens ajudará você a identificar seu posicionamento exclusivo para diferenciar melhor a marca de seu cliente.

Por fim, observe a proposta de venda única (USP) que cada concorrente está comunicando. Fique atento aos valores da marca que são reiterados em todo o conteúdo. Reservar um tempo para analisar essa mensagem revelará quais são os principais tópicos que eles desejam que seu público se lembre. Por exemplo, eles podem se concentrar em qualidade, sustentabilidade, inovação tecnológica, acessibilidade ou algum outro valor.

Dica profissional: você vê uma lacuna na mensagem aqui que seu cliente pode preencher, como um valor importante que não está sendo articulado?

Confira as colaborações com influenciadores

As colaborações com influenciadores se tornaram uma estratégia útil para as marcas ampliarem seu alcance e atingirem novos públicos. Ao observar as parcerias de influenciadores como parte de sua análise de concorrentes de mídia social, você pode ver como diferentes marcas se alinham estrategicamente com personalidades online influentes.

As duas perguntas-chave a serem feitas aqui são:

• Quem são seus parceiros influenciadores?
• Quão impactante é a parceria do influenciador?

Preste atenção ao tamanho dos seguidores dos influenciadores, sua relevância para o seu setor compartilhado e o engajamento que eles geram. Em seguida, analise como os influenciadores são integrados à estratégia de conteúdo do concorrente. Eles endossam produtos, compartilham conteúdo patrocinado ou fornecem contribuições de convidados? Avalie o nível de engajamento e resposta do público a essas colaborações.

Avalie ofertas de vendas e promoções

As promoções são usadas por empresas de todos os tamanhos para gerar engajamento e conversões nas mídias sociais.

Como parte de sua análise de concorrentes de mídia social, procure por quaisquer campanhas promocionais em andamento ou anteriores ou ofertas especiais que seus concorrentes tenham executado. Examine as mensagens, recursos visuais e estratégias de segmentação que eles usam em seus anúncios e promoções.

Também pode ser proveitoso avaliar com que eficiência os concorrentes comunicam suas promoções e o valor que elas oferecem. Considere os elementos de design, call-to-action (CTA) e quaisquer pontos de venda exclusivos enfatizados em seus anúncios e outros conteúdos promocionais.

Procure campanhas, concursos e outras técnicas promocionais

Campanhas e concursos de mídia social podem ser ótimos impulsionadores de engajamento, e é provável que você os veja trabalhando durante sua análise de concorrentes de mídia social.

Acompanhe as mídias sociais dos concorrentes para ver se estão executando ativamente campanhas ou concursos específicos para envolver seu público. Olhe para trás para ver quais concursos e outras campanhas promocionais eles realizaram no passado. Em seguida, analise os objetivos, temas e mecânica dessas iniciativas: como elas se estruturam? Como eles incentivam o público?

Certifique-se de verificar os níveis de engajamento dessas iniciativas. Avalie o nível de participação, a resposta do público e o sucesso geral das campanhas ou concursos dos concorrentes. Procure quaisquer padrões ou estratégias que tenham sido particularmente eficazes. Da mesma forma, você pode perceber estratégias ineficazes e evitá-las em suas campanhas futuras.

4. Junte tudo, desenhando os principais insights e criando um plano de ação

Nesta fase, você realizou uma análise abrangente do concorrente de mídia social e é hora de obter insights significativos. Ao reunir tudo o que você reuniu até agora, você pode criar uma lista de etapas de gerenciamento de mídia social acionáveis ​​para as contas de seus clientes. Vamos dar uma olhada em como você pode traduzir sua auditoria de concorrentes de mídia social em ações tangíveis.

Identificar pontos fortes e fracos

Para cada concorrente monitorado, identifique pontos fortes e fracos em sua estratégia de mídia social.

Anote as áreas em que eles se destacam e as áreas em que há oportunidades de melhoria ou diferenciação. Procure padrões ou elementos de destaque em suas estratégias de mídia social e compare-os com o desempenho de seu cliente. Isso ajudará você a entender suas vantagens competitivas e descobrir lacunas que você pode aproveitar.

Identifique oportunidades de aprendizado a partir de estratégias bem-sucedidas

Olhando para os pontos fortes que você acabou de observar para cada concorrente, especifique as táticas e estratégias que claramente contribuíram para o sucesso deles.

Procure padrões de alto engajamento, campanhas virais ou temas de conteúdo que ressoam fortemente com seu público.

Ao estudar suas estratégias de maior sucesso, você pode obter inspiração e insights sobre o que funciona bem em seu setor ou nicho. Em seguida, você pode traduzir o que identifica, colocando o toque exclusivo de seu cliente em estratégias de sucesso. A ideia não é replicar ou copiar, mas sim encontrar inspiração e evitar reinventar a roda quando se trata de estratégias eficazes de mídia social.

Crie um plano de ação

Use os insights obtidos com a análise da concorrência para refinar a estratégia de mídia social de seu cliente e desenvolver etapas acionáveis ​​que eles podem seguir. Quer o seu cliente lide com as mídias sociais internamente, você as lide dentro de sua agência ou terceirizado para especialistas de marca branca competentes, essas etapas de ação podem ser aplicadas para criar um atalho para o sucesso nas mídias sociais.

Essas ações podem incluir:

• Deixar bem claro qual é a mensagem da marca
• Adotar novos formatos de conteúdo, como vídeos curtos
• Experimentando colaborações estratégicas com influenciadores
• Otimização de campanhas publicitárias

Quaisquer que sejam os itens de ação que você enfatize, certifique-se de que eles estejam alinhados com os objetivos e orçamento de negócios gerais de seu cliente.

Crie um plano para monitorar e refinar sua estratégia

Como quase todos os aspectos do marketing digital, a análise da concorrência é um processo contínuo. Tendências, plataformas e estratégias de mídia social evoluem com frequência e novos concorrentes podem surgir com o tempo.

É uma boa ideia monitorar continuamente as atividades de mídia social de seus concorrentes e usar esses aprendizados para adaptar suas estratégias de acordo. Mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor, novas táticas de mídia social e players emergentes no nicho de seu cliente.

Você também deve, é claro, reavaliar regularmente o desempenho da mídia social do seu cliente para medir o impacto das ações que você tomou como resultado de sua análise do concorrente da mídia social. No mundo das mídias sociais, agilidade é o nome do jogo se você quiser se manter competitivo.

Erros a evitar durante a análise de concorrentes nas redes sociais

A análise de concorrentes de mídia social é uma das melhores maneiras de elaborar e refinar estratégias de marketing de mídia social que sejam eficazes e atualizadas sobre as tendências atuais. Mas isso não significa que os profissionais de marketing não cometam erros regularmente ao usar a análise de concorrentes para mídias sociais.

Economize tempo e recursos familiarizando-se com eles. Dessa forma, sua próxima auditoria de concorrentes de mídia social ocorrerá sem problemas.

Concentrar-se na contagem de seguidores em detrimento de outras métricas

A contagem de seguidores tem algum significado, mas não é o princípio e o fim de todas as métricas de mídia social. É fácil ser pego nessa métrica de vaidade ao rastrear concorrentes nas mídias sociais, mas dificilmente é um indicador confiável por conta própria.

Claro, muitos seguidores podem indicar popularidade, mas isso não se traduz necessariamente em indicadores mais importantes, como vendas. Um grupo menor de seguidores altamente engajados que realmente amam a marca do seu cliente provavelmente valerá muito mais do que 1.000 seguidores casuais.

Por esse motivo, o engajamento e a qualidade dos seguidores geralmente importam mais do que a quantidade. Ao usar ferramentas de análise de concorrentes de mídia social, preste mais atenção às métricas de engajamento, como curtidas, comentários, compartilhamentos e a interação geral com o público.

Ignorando o garotinho

Pequenos concorrentes podem ser um tesouro de insights quando se trata de descobrir estratégias emergentes e inovadoras de mídia social. É fácil se concentrar nos grandes players do setor de seu cliente e ignorar as empresas menores, mas cometer esse erro pode limitar a eficácia de sua análise de concorrentes nas mídias sociais.

Analisar as técnicas usadas por contas pequenas, responsivas e desconexas pode fornecer insights e inspiração que se traduzem em estratégias de mídia social que aumentam o ROI. Ao observar suas ações, você pode identificar novas abordagens, campanhas inesperadas ou métodos alternativos de engajamento do público adaptáveis ​​às contas de seus clientes.

Vestindo antolhos somente online

Embora a mídia social seja um canal de marketing altamente estimulante, com novidades a cada dia, é um erro comum focar apenas nessas plataformas online.

As atividades de branding e marketing off-line de seus concorrentes provavelmente funcionam em conjunto com sua presença na mídia social. Ao considerar como seus esforços off-line apóiam e complementam sua estratégia de mídia social, você pode obter uma compreensão mais profunda de como eles comercializam suas ofertas.

Quando se trata de avaliar a marca off-line, procure campanhas publicitárias tradicionais, eventos, atividades de relações públicas, embalagens, podcasts e posicionamento geral da marca. Compreender a abordagem de marketing holística de seus concorrentes levará a uma análise de concorrentes mais robusta para mídias sociais.

Estratégias de copiar e colar

Copiar as estratégias de seus concorrentes sem uma compreensão clara do raciocínio por trás de sua abordagem é um grande erro.

Embora você possa aprender muito orientando contas de mídia social de concorrentes, replicar cegamente o que você vê provavelmente não produzirá os mesmos resultados para sua marca.

Por que? Porque sua estratégia é baseada em seus objetos subjacentes, público-alvo e posicionamento exclusivo. É provável que seu cliente seja diferente em todas essas frentes. Talvez eles tenham um negócio em um único local, enquanto seu cliente é um negócio em vários locais. Isso terá implicações para as estratégias de mídia social.

Em vez disso, concentre-se em entender como a estratégia do concorrente funciona para apoiar seus objetivos. Em seguida, adapte e adapte esses insights para alinhá-los com a identidade, os valores e os objetivos da marca de seu cliente.

Ignorando a publicidade paga

Não negligencie a importância de analisar as campanhas de publicidade paga de seus concorrentes. Embora o alcance e o engajamento orgânicos sejam importantes, a publicidade paga também desempenha um papel fundamental no marketing de mídia social, muitas vezes trabalhando em conjunto com estratégias orgânicas.

Analise a cópia do anúncio de seus concorrentes, estratégias de segmentação, CTAs, páginas de destino, estratégias de conversão e elementos criativos usados ​​em anúncios pagos. Procure padrões nas plataformas e tipos de anúncios que eles usam. Essa análise pode gerar ideias para mensagens eficazes, design visual e segmentação de público que você pode aplicar aos seus pacotes de publicidade paga.

Ignorando os dados

Confiar apenas em observações no nível da superfície pode levar a conclusões imprecisas. Já mencionamos o erro comum de focar apenas na contagem de seguidores, mas outras impressões rápidas também podem ser enganosas.

Por exemplo, um concorrente pode postar muitos infográficos, levando você a acreditar que o público responde bem a esse tipo de conteúdo. Após uma investigação mais detalhada, os dados podem revelar que os infográficos não geram muito engajamento, então eles não estão contribuindo muito para o sucesso da marca.

Para evitar isso, use ferramentas de análise de mídia social para coletar dados robustos e significativos sobre o desempenho de seus concorrentes. Mergulhe profundamente nas métricas de engajamento, alcance, dados demográficos do público e desempenho de conteúdo individual.

A análise dessas informações fornecerá insights objetivos, revelará tendências e ajudará você a tomar decisões informadas com base em informações confiáveis.

Esquecer a perspectiva única do seu público

Embora a análise da concorrência nas mídias sociais possa revelar insights fascinantes, é igualmente importante priorizar as preferências e necessidades do público-alvo de seu cliente. Lembre-se: eles podem se sobrepor, mas é altamente improvável que sejam idênticos.

Não perca de vista o fato de que cada concorrente tem seu público e suas estratégias são adaptadas para ressoar com esse grupo específico de pessoas. É valioso entender suas estratégias, mas sempre mantenha as características únicas do público do seu cliente em mente.

Concentre-se em agregar valor a eles, abordando seus pontos problemáticos e interagindo com eles de forma autêntica. Adapte seu conteúdo, mensagens e voz da marca para ressoar com o comprador ideal de seu cliente. O resultado provavelmente será muito mais eficaz do que se você simplesmente tentasse replicar a abordagem de outra marca.

Ignorando plataformas emergentes

A mídia social é um espaço dinâmico e novas plataformas e canais surgem continuamente. Deixar de se manter atualizado com essas plataformas emergentes pode levar a uma oportunidade perdida.

Ao abraçar novas oportunidades, você pode ganhar uma vantagem competitiva e se conectar com públicos que outros concorrentes podem ignorar.

O exemplo mais recente disso é o TikTok: o aplicativo extremamente popular foi o domínio de adolescentes dançarinos quase exclusivamente por vários anos antes de explodir como uma plataforma eficaz para marcas. Mantenha-se ágil e aberto para explorar novas plataformas e ferramentas de análise de concorrentes para mídias sociais que podem fornecer oportunidades únicas de engajamento.

Não acompanhar os benchmarks

A análise do concorrente de mídia social deve incluir o benchmarking do desempenho de mídia social do seu cliente em relação aos seus concorrentes. Avalie e compare regularmente os principais indicadores de desempenho, como taxas de engajamento, crescimento de seguidores, alcance e tráfego do site, para ver como você se compara a marcas posicionadas de maneira semelhante.

Isso pode ajudá-lo a identificar áreas em que seu cliente se destaca, áreas em que ficam para trás e oportunidades de melhoria realistas e informadas por dados.

Resumindo: o benchmarking ajuda a definir metas realistas, destaca áreas para otimização e permite que você acompanhe seu progresso ao longo do tempo.

Não realizar auditorias recorrentes de concorrentes de mídia social

Conduzir a análise da concorrência como uma tarefa única não funcionará em um cenário tão dinâmico quanto a mídia social. Em vez disso, crie um cronograma para revisar e atualizar regularmente seus insights de análise de concorrentes.

Isso ajudará você a perceber as mudanças nas estratégias de seus concorrentes, acompanhar as mudanças no comportamento do público e adaptar sua abordagem de acordo. Você não precisa necessariamente realizar uma análise aprofundada da concorrência para as mídias sociais todos os meses, mas deve acompanhar regularmente as principais contas competitivas de mídia social.

Perguntas frequentes

Quais métricas devo observar ao analisar a presença de mídia social de meus concorrentes?

Ao analisar a presença de mídia social de seus concorrentes, concentre-se em métricas como taxas de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos), crescimento de seguidores, alcance, tráfego do site e taxas de cliques. Essas métricas fornecem informações sobre a eficácia do conteúdo, o envolvimento do público e o desempenho geral de seus esforços de gerenciamento de mídia social.

Com que frequência devo realizar uma análise de concorrentes de mídia social?

É uma boa ideia conduzir uma análise de concorrentes de mídia social regularmente, como uma vez por trimestre. A frequência pode variar dependendo do seu setor e do ritmo de mudança no seu nicho de mídia social. Fique alerta e monitore as atividades de seus concorrentes com regularidade suficiente para se manter atualizado sobre suas estratégias e tendências emergentes. Você sempre pode ajustar a frequência de sua análise se precisar de insights mais frequentes.'