Analise seus concorrentes nas mídias sociais com as estratégias e ferramentas certas

“A melhor maneira de vencer um rival é admirá-lo pelo que ele é melhor.”

Esta citação do autor Peter Altenberg é tão relevante hoje como era há 100 anos. No Social Media Marketing é muito importante aprender com seus concorrentes. As ferramentas de análise da concorrência são auxiliares valiosos para atingir esse objetivo. Use-os para identificar qual estratégia seus concorrentes implementaram e onde eles são bem-sucedidos ou onde falham. Mostraremos como uma análise sistemática da concorrência pode impulsionar seu marketing e quais ferramentas podem ajudá-lo ao longo do caminho.

As vantagens de uma análise sistemática do concorrente de mídia social

Existem boas razões pelas quais ninguém pode se dar ao luxo de ignorar a análise da concorrência:

• Aprenda com os pontos fortes: Uma análise de concorrentes bem implementada mostrará rapidamente quais medidas funcionam melhor para seus concorrentes. Esta é uma grande inspiração para o seu próprio marketing.
• Evite erros: perceber qual campanha ou conteúdo falha para seus concorrentes ajudará você a evitar os mesmos erros.
• Conhecer melhor os clientes: Muitas vezes, uma análise da concorrência o ajudará a entender melhor o grupo-alvo compartilhado e seus desejos e necessidades.
• Descobrindo novos canais de vendas: Talvez você ainda não tenha feito, por exemplo, marketing no Pinterest porque não parecia muito promissor para você. Mas seus concorrentes estão usando o canal com sucesso. Isso pode ser uma motivação para tentar.

Tenha isso em mente ao iniciar sua análise de concorrentes

O principal requisito para realizar uma análise de concorrentes é saber quem são seus concorrentes. É mais fácil falar do que fazer: as empresas jovens que oferecem seus produtos e serviços internacionalmente geralmente precisam fazer algumas pesquisas para descobrir com quem estão competindo. Você pode acelerar esse processo inserindo as palavras-chave mais importantes do seu setor no Google. Mas certifique-se de escolher para sua análise apenas empresas que estejam ativas nas redes sociais , pois mesmo em pleno século 21 ainda existem empresas que valorizam pouco o marketing no Facebook ou mesmo no Instagram. Além disso, vale a pena ver quem seus próprios seguidores estão seguindo nas redes sociais.

Assim que identificar seus concorrentes, você pode se perguntar a quais indicadores ou números deve prestar atenção especial ao realizar uma análise de concorrentes .

Base de fãs e crescimento de fãs

A quantidade de seguidores que seus concorrentes têm nas redes sociais e se o número deles está crescendo (e quão rápido) são indicadores importantes para sua estratégia. Esses números só são perspicazes se você os colocar em correlação com outros fatores, como o tamanho da empresa ou os atributos demográficos dos seguidores.

A questão mais importante é se existe uma correlação entre certas atividades nas mídias sociais e desenvolvimentos perceptíveis em relação ao número de seguidores . A empresa lançou uma competição ou campanha bem-sucedida durante o período observado? Existe um crescimento perceptível de seguidores pertencentes a um determinado segmento de grupo-alvo que pode ser atribuído a um determinado tipo de conteúdo? Existem fatores externos a serem levados em consideração, como feriados?

Frequência de postagem (e horários)

Quando e com que frequência seus concorrentes publicam em seus canais? Em qual canal eles estão postando? Quando e com que tipo de conteúdo eles atingem mais pessoas ou ganham mais interações? As respostas a essas perguntas podem ajudá-lo a otimizar sua própria estratégia de publicação e/ou preencher lacunas. Sempre preste atenção às diferenças no público-alvo. Se o seu concorrente quiser alcançar os alunos, mas você estiver segmentando os trabalhadores, os tempos ideais de publicação serão muito diferentes. Saiba tudo sobre o melhor momento para publicar conteúdo de mídia social aqui.

Taxa de interação

Uma questão central de sua análise de concorrentes é que tipo de interações as postagens de seus concorrentes alcançam . Quantas curtidas, retuítes e comentários eles podem ganhar por suas postagens e qual conteúdo foi especialmente bem-sucedido? Quais postagens não funcionam? Existem diferenças importantes entre postagens bem-sucedidas e malsucedidas, por exemplo, temas, configuração ou mídia usada (imagens, vídeos etc.)? Quais truques seus concorrentes usam para manter o interesse da comunidade?

Aqui é crucial colocar os números em correlação. Uma média de 15 comentários por post pode parecer muito à primeira vista. Mas colocando as interações em proporção ao número de seguidores da empresa, sua chamada taxa de conversação , as coisas podem parecer um pouco diferentes. Muitas interações também podem resultar de um pequeno grupo dentro da base de fãs, o que significa que a empresa não consegue alcançar ou dificilmente alcança o resto.

Postagens patrocinadas

Para ganhar alcance no Facebook, agora é quase inevitável investir dinheiro. Mas você está gastando seu dinheiro com o conteúdo certo? A análise da concorrência também pode ajudá-lo com isso. Com as ferramentas de análise certas, você pode descobrir quais postagens de concorrentes são enviadas financeiramente, qual porcentagem de postagens são enviadas e quão bem-sucedidas elas são .

Influenciadores

Os influenciadores estão desempenhando um papel cada vez mais importante no marketing. Ao observar quais influenciadores estão falando sobre produtos concorrentes, você conhece os fatores de influência mais importantes nessa área. Você pode usar alguns deles para aumentar o alcance em determinados canais.

As melhores ferramentas para análise de concorrentes

Teoricamente, você poderia sentar com caneta e papel e anotar quando seus concorrentes postam, quantas curtidas eles recebem por uma postagem e como o número de seguidores está se desenvolvendo. Na vida real, você provavelmente teria que criar um novo emprego apenas para esse fim. Mas, felizmente, existem ferramentas que podem apoiá-lo na análise de seus concorrentes .

Kompyte

Kompyte é uma ferramenta poderosa para análise de concorrentes em redes sociais e além. Os recursos incluem monitoramento em tempo real dos sites dos concorrentes, rastreamento de classificação de SEO e alertas automáticos quando os concorrentes lançam novas campanhas do AdWords. Além disso, o software fornece todos os dados importantes sobre as atividades de mídia social de seus concorrentes, como seguidores, postagens e interações em vários canais. Na versão “light”, o número de concorrentes que podem ser analisados ​​é limitado a 5, na versão “pro”, esse número é 50 e a versão empresarial não tem limites. A empresa não informa os preços dos pacotes em seu site.

Monitoramento e análise do Swat.io

O Swat.io mantém você atualizado com o que os outros estão dizendo nas redes sociais sobre sua marca e seus concorrentes por meio do recurso Monitoramento. Isso funciona escolhendo palavras-chave relevantes, como o nome da sua marca ou empresa e os de seus concorrentes.

Quintly

Quintly permite que você analise suas atividades em várias redes sociais e crie relatórios abrangentes. Isso inclui a opção de comparar seu próprio desempenho com o de outros em canais escolhidos. Você só precisa adicionar as páginas ou perfis que deseja analisar. O preço começa em 129 Euros por mês.

Phlanx

Mais e mais empresas descobrem o potencial do Instagram para seus esforços de marketing online. Phlanx é uma solução muito interessante: A ferramenta mostra o número de seguidores, bem como o número médio de curtidas e comentários por postagens para qualquer conta escolhida. Esses números mostram rapidamente se uma empresa é bem-sucedida no Instagram. Também é um bom indicador para encontrar influenciadores. Além disso, a ferramenta ajuda você a encontrar empresas adequadas para a cooperação. O preço para usar o Phlanx começa em 25 USD.

Insider social

O Social Insider é, merecidamente, um dos principais cães no campo da análise de concorrentes no Facebook, Twitter e Instagram. A ferramenta fornece relatórios detalhados sobre as atividades de seus concorrentes nessas redes. Isso inclui o número e o tipo de interações das postagens, bem como os números de quantas postagens patrocinadas seus concorrentes publicam. Além disso, fornece informações sobre os tempos de publicação e o tipo de conteúdo publicado. Além de monitorar seus concorrentes, ele também permite que você analise suas próprias atividades. A tarifa mensal “Explorer” é de 29 euros. Se quiser analisar mais de 5 perfis terá que pagar pelo menos 59 Euros por mês.

Awario

Awario oferece a possibilidade de definir palavras-chave e, em seguida, mostra postagens ou discussões sobre elas em várias plataformas. Além disso, a ferramenta fornece estatísticas sobre a frequência das discussões, incluindo determinadas palavras-chave, como o nome da sua marca. O que torna o Awario especial é que ele não se limita a canais como Twitter, Facebook e Instagram, mas também rastreia blogs, fóruns e determinados sites. Também identifica influenciadores para as áreas escolhidas. O preço do Awario começa com o pacote Starter por 29 Euros por mês.

QI rival

Rival IQ não é barato com taxas a partir de 100 Euros por mês. Mas também oferece muito retorno pelo seu dinheiro. Isso inclui a possibilidade de ficar de olho em todas as atividades de seus concorrentes nas redes sociais. Os muitos recursos da ferramenta incluem uma análise das hashtags que seus concorrentes usam e a identificação de influenciadores. Além disso, o Rival IQ informará instantaneamente se uma postagem sua ou de seu concorrente for extremamente bem-sucedida ou se seus concorrentes estiverem implementando mudanças profundas em seus perfis.

Como tirar o máximo proveito da análise da concorrência

Existem alguns erros comuns no campo da análise de concorrentes em Mídias Sociais: O primeiro é usar os resultados para simplesmente copiar medidas de sucesso de outras empresas. Não há garantia de que eles funcionarão para você da mesma maneira que para outros, mesmo que você esteja segmentando o mesmo público. Aprender com o sucesso dos outros significa perguntar a si mesmo por que certas medidas são bem-sucedidas e como implementá-las para sua marca e sua própria estratégia de marketing. Além disso, a análise da concorrência oferece a possibilidade de reconhecer quais chances seus concorrentes estão perdendo e em quais campos eles não estão ativos. Você pode então tentar preencher essas lacunas.