As chaves para impulsionar os negócios com a colaboração nas redes sociais

Incríveis 75% dos profissionais de marketing usam influenciadores para ancorar suas colaborações nas mídias sociais, e muitos planejam investir ainda mais dinheiro nessas parcerias no futuro (ANA). Por que essas colaborações são tão populares e elas podem beneficiar os negócios do seu cliente?

As redes sociais são um importante canal de comunicação. Certifique-se de criar conteúdo que se conecta com seu público baixando nossa “Lista de verificação de mídia social de etiqueta branca” gratuita agora.

A verdade é que nunca há uma razão para fazer isso sozinho quando você está construindo a presença de mídia social do seu cliente. Mas saber como encontrar e examinar parceiros em potencial e o que se inclui em um contrato justo e transparente pode ajudá-lo a iniciar sua nova coalizão com entusiasmo.

Confira a opinião de nossos especialistas sobre colaboração em mídia social e prepare sua equipe para uma aliança que pode levar sua marca à próxima era de sucesso.

Índice

• O que exatamente é a colaboração nas redes sociais?
• Benefícios da colaboração nas redes sociais
  • Alcance e exposição aprimorados
  • Aumento da credibilidade e confiança da marca
  • Acesso a novos públicos e potenciais clientes
  • Oportunidades de co-criação de conteúdo e campanhas que ressoam com o público-alvo
  • Compartilhando conhecimento e aprendendo com colegas e especialistas do setor
  • Construindo relacionamentos valiosos e networking dentro da indústria
• Dicas para uma colaboração de mídia social bem-sucedida
  • Identifique e pesquise potenciais parceiros de colaboração - tendo em mente os valores da marca e o alinhamento do público
  • Estabeleça canais de comunicação abertos e eficazes com parceiros de colaboração
  • Criar um acordo ou contrato mutuamente benéfico
  • Colabore na criação de conteúdo
  • Promova esforços colaborativos e engajamento em toda a plataforma de mídia social
  • Monitore e meça o desempenho e o impacto das colaborações nas mídias sociais
  • Manter relacionamentos positivos e profissionais com parceiros de colaboração
  • Aprenda com as experiências de colaboração e adapte estratégias para o futuro
  • Mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor e oportunidades emergentes
• Práticas recomendadas para colaboração em mídias sociais
  • Promova uma cultura colaborativa em sua organização
  • Incentivar a criatividade, a inovação e a diversidade de ideias
  • Esteja aberto a comentários e contribuições de parceiros de colaboração
  • Respeitar e honrar os compromissos assumidos durante as colaborações
  • Priorize a transparência, honestidade e autenticidade
  • Avalie e avalie continuamente o sucesso e o impacto das colaborações nas mídias sociais
  • Construir relacionamentos de longo prazo e explorar oportunidades de colaboração contínua
• Perguntas frequentes
  • Como a colaboração de mídia social difere dos métodos de colaboração tradicionais?
  • Quais são algumas ferramentas ou plataformas que podem facilitar a colaboração nas mídias sociais?

O que exatamente é a colaboração nas redes sociais?

O cenário da mídia social pode parecer incrivelmente competitivo, por isso faz sentido que as marcas sintam que todos que não estão em sua equipe são inimigos. Mas as colaborações de mídia social, quando as empresas se unem ou com influenciadores comprovados, podem trazer uma série de benefícios e grandes vitórias para todos os envolvidos. Ao compartilhar conteúdo criado em conjunto em suas respectivas plataformas, os colaboradores podem aumentar o engajamento, alcançar novos públicos e mostrar sua autoridade.

Exemplos de colaboração de mídia social incluem:

• Trabalhando juntos em posts patrocinados
• Lançamento de brindes ou concursos
• Aquisições de mídias sociais/postagens de convidados
• Gritos
• Lives conjuntas, perguntas e respostas e webinars

Às vezes, a colaboração vem na forma de gerenciamento de mídia de marca branca, em que uma agência colabora com uma equipe de mídia social externa para criar e executar estratégias de mídia social para seus clientes finais.

Benefícios da colaboração nas redes sociais

O poder das colaborações nas mídias sociais vai muito além de fazer amizade com outros empresários. Feito corretamente e com os objetivos e parceiros certos a bordo, as colaborações podem ajudar ambas as partes a alcançar o próximo nível de sucesso.

Alcance e exposição aprimorados

Escolha um colaborador que esteja no seu setor, mas não no seu nicho exato, e você poderá se colocar na frente de um novo grupo de clientes em potencial. Você pega carona no sucesso de seu parceiro, colocando sua marca, sua mensagem e seus produtos ou serviços na frente de milhares ou até milhões de olhos ansiosos. É como avançar rapidamente em seu plano para aumentar seu alcance.

Aumento da credibilidade e confiança da marca

Associe-se a marcas ou indivíduos respeitáveis ​​e sua autoridade e status passarão para a imagem pública de sua empresa. Com 82% dos consumidores dizendo que já basearam suas compras em postagens feitas por amigos, familiares ou influenciadores, um parceiro respeitado que endossa sua marca pode resultar em um aumento significativo de seguidores e/ou receita (Business Wire).

Isso também pode ser útil ao vender pacotes de mídia social. Um cliente em potencial que não conhece sua empresa pode reconhecer um colaborador listado e ficar mais inclinado a se inscrever.

Acesso a novos públicos e potenciais clientes

Esforços promocionais cruzados colocam sua marca na frente do público de seus colaboradores e vice-versa. Marque uns aos outros em postagens divertidas ou mostre fotos de vocês juntos no local em um evento e observe o fluxo de curtidas e seguidores.

Marcas com mentalidade de crescimento interessadas em dominar a mídia social para negócios em vários locais também podem usar colaborações para alcançar públicos em mercados novos para eles. Faça parceria com uma empresa que já tem presença nessa área e aprenda os truques com quem já conhece.

Oportunidades de co-criação de conteúdo e campanhas que ressoam com o público-alvo

Duas cabeças quase sempre pensam melhor que uma. Combine seus orçamentos para trazer a criação de conteúdo de nível especializado por meio de freelancers ou uma agência focada em conteúdo e produza postagens que ressoarão com seus seguidores combinados.

Compartilhando conhecimento e aprendendo com colegas e especialistas do setor

Alcance influenciadores que se especializam em um determinado produto, serviço ou público e você está se beneficiando apenas da confiança de seus seguidores, você também pode aprender com as interações desse influenciador com sua demonstração de destino. Digamos que você seja uma empresa de beleza criando uma linha de maquiagem expressamente voltada para o público do festival. Um influenciador que faz as rondas do festival poderá lhe dar uma visão interna desse nicho que o ajudará a melhorar a autenticidade e adaptar seu conteúdo.

Ou, em alguns casos, você pode ser o influenciador com conhecimento de primeira linha. Emprestar sua autoridade a uma marca de qualidade que entra em um nicho que você já lidera confortavelmente ainda pode pagar dividendos pesados. Apenas certifique-se de obter algo valioso em troca, como a ajuda de seus gráficos ou equipe de marketing para ajudá-lo a executar ideias que você não poderia concretizar facilmente por conta própria.

Construindo relacionamentos valiosos e networking dentro da indústria

Construa pontes quando e onde puder. Você nunca sabe quando vai precisar de uma mão amiga. Estabeleça parcerias agora e pense bem em como você interage, para ter essa rede à qual recorrer mesmo após a conclusão do contrato.

Dicas para uma colaboração de mídia social bem-sucedida

As colaborações exigem mais planejamento e sutileza do que simplesmente escolher um influenciador de alto perfil e enviar um cheque pelo correio. Veja como você pode encontrar um parceiro adequado e garantir que sua aliança seja frutífera e amigável.

Identifique e pesquise potenciais parceiros de colaboração - tendo em mente os valores da marca e o alinhamento do público

Da mesma forma que você usaria um questionário de integração para conhecer os clientes antes de criar e iniciar suas campanhas sociais, você precisa examinar os parceiros em potencial antes de concordar e estabelecer as regras de uma colaboração.

• Os valores da sua marca estão alinhados?
• Seus públicos se sobrepõem ou pelo menos se complementam?
• Você tem o mesmo estilo/voz de marca, ou pelo menos sente que suas vozes funcionam bem juntas?
• O candidato tem valor a oferecer? Eles são autoritários, autênticos, conhecedores, populares, etc.?
• Eles se importam com seu produto ou serviço? Eles estão investidos em seu resultado?
• A reputação deles é sólida? Você está confortável com o histórico deles, tanto profissionalmente quanto nas mídias sociais?

A última coisa que você quer é atrelar sua carroça a um parceiro que toma decisões ruins. Não apenas sua colaboração estará em terreno instável, como você poderá precisar de especialistas em gerenciamento de reputação para ajudá-lo a tirá-lo de um buraco que nem foi criado por você.

Estabeleça canais de comunicação abertos e eficazes com parceiros de colaboração

A transparência é uma parte essencial de uma colaboração bem-sucedida. Descreva os detalhes do seu contrato desde o início, mas também explique como você manterá contato, com que frequência entrará em contato e como é o processo de aprovação para conteúdo conjunto.

Use plataformas com acesso compartilhado e um painel central para agilizar as conversas e garantir que todos estejam na mesma página.

Criar um acordo ou contrato mutuamente benéfico

Todas as parcerias devem começar com um contrato que descreva:

• A duração da parceria. Alguns acordos podem durar um único cargo, enquanto outros podem durar meses ou até anos.
• O objetivo compartilhado. Você está tentando aumentar seus seguidores ou chamar a atenção para um evento colaborativo que acontecerá em algumas semanas? Lembre-se de concordar com uma meta que seja SMART: Específica, Mensurável, Atingível, Relevante e com Limite de Tempo.
• Quem paga o quê. Como seus recursos serão usados ​​e que direito você tem sobre a equipe ou os ativos de seu parceiro? Entender desde o início como você pagará por talentos externos (como um consultor ou designer) dos quais ambos se beneficiarão também ajudará a reduzir o atrito e a confusão.
• Um quadro geral. Decidam juntos quando vocês farão o check-in um do outro, quais marcos usarão para avaliar o sucesso do projeto e quais plataformas ou tipos de conteúdo usarão durante sua colaboração de mídia social.
• Um guia de estilo. Decida qual guia de estilo você usará para postagens colaborativas ou mescle seus dois pontos de vista para criar um estilo e uma voz exclusivos para a campanha atual, mas também autênticos para ambas as empresas.
• Quem é responsável por quê. Deve haver uma lista clara de funções com responsabilidades e expectativas associadas, incluindo representação de ambos os parceiros e explicações sobre como as coisas são divididas quando as funções se sobrepõem.

Colabore na criação de conteúdo

As ideias para posts nas redes sociais devem vir de ambos os lados. Realize sessões de brainstorming para que você possa trocar conceitos, transformando pequenas pepitas em conteúdo mais inovador que surpreenderá os consumidores e aumentará a probabilidade de engajamento e conversão.

Promova esforços colaborativos e engajamento em toda a plataforma de mídia social

Pela duração do seu contrato, você e seu novo parceiro são uma equipe. Então, pense em equipe e trabalhe em equipe, compartilhando dicas de estratégias de gerenciamento de mídia social e buscando o sucesso em vários perfis e plataformas.

• Contrate uma equipe de relações públicas e faça barulho.
• Crie postagens que compartilhem códigos de desconto para os produtos/serviços uns dos outros.
• Compartilhe as postagens de mídia social do seu parceiro.
• Mergulhe na vida um do outro.
• Dueto ou ponto de conteúdo no TikTok.
• Troque postagens de convidados.
• Compartilhe os custos de anúncios e postagens patrocinadas.
• Promova a colaboração também fora das mídias sociais, por meio de marketing por e-mail, boletins informativos, blogs e banners de sites.
• Envolva-se com os seguidores uns dos outros em postagens colaborativas, reforçando a parceria e aumentando a sensação de autenticidade.

Monitore e meça o desempenho e o impacto das colaborações nas mídias sociais

Escolha métricas para rastreá-las e monitorá-las continuamente para ver o desempenho da sua colaboração. Uma das melhores maneiras de garantir uma parceria de sucesso é estar disposto a se adaptar rapidamente se algo não estiver ressoando da maneira que você esperava ou se um conteúdo menor começar a funcionar além das expectativas.

Manter relacionamentos positivos e profissionais com parceiros de colaboração

Você pode ser amigo de seus colaboradores de mídia social, mas antes de tudo, é um aliado profissional. Mantenha as comunicações profissionais, coloque todas as expectativas e acordos no papel e evite a negatividade - mesmo que as coisas não saiam conforme o planejado.

A internet é um lugar surpreendentemente pequeno, especialmente dentro de um determinado setor ou nicho. É melhor manter as postagens positivas e lutar pelo sucesso compartilhado, em vez de cair na tentação de reclamar ou deixar seu verniz profissional cair, mesmo que momentaneamente.

Aprenda com as experiências de colaboração e adapte estratégias para o futuro

Cada colaboração de mídia social é uma experiência única e uma oportunidade de crescimento. Registre todas as suas vitórias e soluços e veja o que você pode aprender com eles para informar melhor sua próxima parceria - ou até mesmo a próxima iteração de sua colaboração atual.

Mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor e oportunidades emergentes

As colaborações nas mídias sociais geralmente são entidades vivas e que respiram. Embora você deva sempre começar com um plano acordado de como será a colaboração, esteja aberto a mudar seu plano com base nas tendências emergentes do setor ou em outras possibilidades que possam surgir.

Por exemplo, digamos que um chef esteja fazendo parceria com uma empresa que produz temperos de primeira linha. Já existe um plano, mas agora há uma receita de arroz com alho nas redes sociais. Seria bobagem perder todo esse envolvimento, então é hora de criar algum conteúdo colaborativo baseado em alho o mais rápido possível.

Práticas recomendadas para colaboração em mídias sociais

Antes de entrar nessas águas colaborativas, certifique-se de que seu plano de jogo esteja de acordo com os padrões, empregando essas práticas recomendadas.

Promova uma cultura colaborativa em sua organização

Obtenha todos em sua equipe a bordo com a colaboração. Você quer que todos, desde o atendimento ao cliente até o marketing e os executivos de alto escalão, considerem a parceria e criem ideias enquanto realizam suas rotinas diárias.

Incentivar a criatividade, a inovação e a diversidade de ideias

Tenha a mente totalmente aberta sobre as ideias que sua equipe ou a equipe de seu parceiro enviar. Se você quer se destacar, precisa considerar conceitos que vão além de tudo o que já foi feito. Um influenciador pode não parecer uma boa opção logo de cara, mas às vezes as parcerias improváveis ​​são as mais memoráveis.

Esteja aberto a comentários e contribuições de parceiros de colaboração

Consulte a regra de ouro e trate seu parceiro como você gostaria de ser tratado. Tem que haver espaço para concessões, e isso inclui ajustar suas postagens com base em como as mensagens ou gráficos são percebidos pelos colaboradores.

Respeitar e honrar os compromissos assumidos durante as colaborações

Este é simples. Se você disser que vai fazer algo, faça. E faça isso na hora certa, sempre.

Priorize a transparência, honestidade e autenticidade

Faça uso das ferramentas de colaboração de mídia social discutidas anteriormente para manter as linhas de comunicação abertas e garantir que tudo o que é publicado pareça autêntico e fiel à sua marca e estética. É bom ser criativo, mas não se for às custas da identidade de marca que você já construiu.

Avalie e avalie continuamente o sucesso e o impacto das colaborações nas mídias sociais

A única maneira de saber com certeza se sua colaboração está valendo a pena é usar dados para provar o sucesso ou entender o fracasso. Parte do seu acordo inicial deve ser escolher quais métricas rastrear e como você as rastreará. As ferramentas de colaboração social também podem ser usadas para:

• Veja o desempenho das campanhas, incluindo o monitoramento de elementos específicos da campanha, como uso de hashtag ou cliques em postagens
• Simplifique o fluxo de trabalho
• Mantenha equipes separadas em contato constante
• Acompanhe a colaboração de mídia social por plataforma

Construir relacionamentos de longo prazo e explorar oportunidades de colaboração contínua

Especialistas dizem que parcerias de longo prazo com influenciadores são mais convenientes, requerem menos tempo, parecem mais confiáveis ​​e têm resultados exponencialmente melhores (Promoty). Pense nesses relacionamentos como investimentos – quanto mais energia você colocar, mais impressionante será o resultado e o ROI.

É claro que nada disso é garantido, mas é quase certo que os acordos de longo prazo oferecem mais espaço para discutir, adaptar e trabalhar juntos para atingir esses objetivos compartilhados.

Perguntas frequentes

Como a colaboração de mídia social difere dos métodos de colaboração tradicionais?

As colaborações de mídia social ocorrem quase inteiramente online, com equipes se reunindo virtualmente e o resultado final compartilhado em plataformas sociais como Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Os métodos tradicionais de colaboração envolvem muitas reuniões face a face, com sessões de brainstorming ocorrendo no “mundo real” e ativos frequentemente publicados digitalmente e por meio de métodos tradicionais, como mídia impressa e mala direta.

Quais são algumas ferramentas ou plataformas que podem facilitar a colaboração nas mídias sociais?

Existem muitas ferramentas de colaboração de mídia social que podem ajudar a simplificar seu fluxo de trabalho de colaboração. O software de marketing social da Vendasta ajuda em tudo, desde o planejamento e publicação de rastreamento de conteúdo e análise de compartilhamento. Você pode até encontrar novos clientes acompanhando o que seu público atual está dizendo, e a ferramenta integrada de atendimento ao cliente também ajuda a gerenciar comentários de postagens e menções de mídia social.