Como tornar a marca de mídia social super simples [+ exemplos]

A mídia social costumava ser sobre se conectar com seus amigos. Agora, é um jogador importante no jogo de marketing.

A maioria dos profissionais de marketing usa o marketing de mídia social para o reconhecimento da marca. E os influenciadores confiam nele para obter esse título cobiçado.

Mas seu enorme potencial pode nos estressar. Estamos tão preocupados em fazer a escolha errada que às vezes não escolhemos nada. E isso é um grande erro.

Portanto, este não será um grande guia aprofundado para a marca de mídia social. Estamos nos apegando ao básico. Aqui estão 4 maneiras de tornar a marca de mídia social super simples:

1. Mantenha seu estilo consistente
2. Crie uma “voz” reconhecível
3. não ligue você mesmo
4. Conte uma história

Por que você precisa de uma estratégia de branding de mídia social?

A imagem da sua marca é como as pessoas percebem você. E toda a ideia do branding é transformar sua empresa em uma que seja instantaneamente reconhecível. Algo que as pessoas querem falar.

E é por isso que a mídia social é um ótimo ajuste. Mais de 50% da população global está conectada em redes sociais. Com a pessoa média em todo o mundo usando cerca de 7 plataformas diferentes.

Fonte: DataReportal

Então, o marketing boca a boca está sempre acontecendo aqui. Qualquer que seja a identidade da marca que você tenha offline, você precisa colocá-la online.

Agora, seus canais de mídia social serão usados ​​principalmente para marketing de conteúdo. E diferentes demografias estarão em sites diferentes. Então, o que você postar em cada um irá variar.

Mas todos eles também devem ser usados ​​para se engajar com seu público-alvo. Você pode até usar o Twitter para atendimento ao cliente em tempo real.

Mas seja qual for o seu uso, você precisa de uma estratégia de marca de mídia social para mantê-lo no caminho certo.

Mantenha um estilo consistente em todas as plataformas de mídia social

Se você começar um negócio de roupas, você manteria o mesmo logotipo no início, certo? Isso é para que as pessoas reconheçam seu produto onde quer que estejam. Quando as pessoas reconhecerem isso, você terá mais liberdade criativa.

Fonte: Gymshark

A marca de mídia social não é diferente. Precisa ser consistente também. Em todas as contas de mídia social. Do Instagram ao LinkedIn.

A marca tradicional é coisas como o seu:

1. Logotipo
2. Expositores de feiras
3. Anúncios impressos
4. Patrocínios físicos

E estes ainda são relevantes. Mas o marketing digital criou ainda mais áreas para focar. Os perfis de mídia social da sua marca agora contam com:

• Fotos de perfil e banner
• Identificadores de conta
• Paleta de cores
• Texto biográfico
• Modelos gráficos

Tudo isso são pequenos detalhes. Mas todos eles são realmente importantes para a construção da marca.

Vamos pegar suas escolhas de cores, por exemplo. Você sabia que existe uma psicologia por trás das cores no marketing? Certas paletas são usadas para nos fazer sentir coisas diferentes.

É por isso que somos mais calmos na natureza verde. E alertado por sinais de alerta vermelhos.

Fonte: Sinopse digital

Você provavelmente já pensou nisso ao criar seu logotipo. Se não, é algo a considerar para qualquer visual que você use.

Estilos consistentes nas mídias sociais

Mas voltando a esses pequenos detalhes. Páginas sociais de marca consistentes podem ter todos os elementos exatamente iguais. Como o YouTube.

Eles têm reconhecimento de marca global. Mas eles mantêm isso simples. Mesma foto de perfil. Mesma alça. Mesma campanha de marketing na imagem do banner:

Ou, eles podem variar um pouco.

A ONG Surfers Against Sewage usa um identificador diferente do Twitter para sua página do Facebook e Instagram. Mas as alças do Twitter tendem a ser mais curtas e mais fortes. Então, isso não é incomum.

Apesar disso, o estilo consistente é óbvio. Mesmo nome de usuário. Mesmo logotipo, mas usando 2 cores de marca diferentes. E a mesma imagem de banner para promover sua última campanha:

Isso tudo funciona. E mostra que tudo nos canais sociais da sua marca não precisa ser exatamente igual para ser consistente. Mas o que é diferente tem que estar ligado.

A marca de moda H&M usa a mesma alça e logotipo para suas páginas. Mas imagens de banner de mídia social totalmente diferentes:

Mas o que você percebe em ambos? Olhe atentamente. O estilo de fotografia é o mesmo. Eles foram editados da mesma maneira. As cores rosa e azul percorrem os dois. Parecem 2 páginas em um catálogo.

Qualquer coisa visual deve cair sob o mesmo suporte. Deve haver um link entre todas as fotos e gráficos em suas páginas. Este feed do Instagram é o exemplo perfeito:

Fonte: Instagram

Certifique-se de postar com frequência. Você pode usar um calendário de conteúdo para se manter organizado. Ou um agendador como Buffer ou Socialchief. A prática leva à perfeição.

Use uma voz de marca memorável para todo o conteúdo de mídia social

Portanto, suas plataformas sociais são todas consistentes. E nós cobrimos um pouco o visual. Agora, e os posts escritos?

Sua marca pessoal reflete quem você é. E a marca da sua empresa não é diferente. Tem que ter personalidade própria.

Então, qual é a base do seu? Sua empresa é:

• Sincero
• Aventureiro
• Competente
• Sofisticado
• Áspero

Fonte: Hurre

Alguns exemplos de marcas que são todas essas são:

Fonte: Médio

Mas uma personalidade memorável é desenvolvida ao longo do tempo. E a sua marca será mostrada através de tudo que você disser online. Portanto, se você deseja engajar seu público-alvo, precisa de uma voz de marca exclusiva.

Criando a voz da sua própria marca

Então, por onde você começa? Bem, clique no link acima para o guia completo. Mas aqui está a versão abreviada para criar esta poderosa ferramenta.

Estes 5 passos irão ajudá-lo a construir uma voz de marca memorável:

1. Pesquise seu público-alvo – crie modelos de clientes (você quer falar como eles falam!)
2. Complete alguns exercícios de voz da marca – tente “Nós não somos ___. Nós estamos ___." (por exemplo, “Não somos rudes. Somos engraçados.”)
3. Inspire-se com exemplos fortes – confira Cards Against Humanity, Starface e Chipotle.
4. Pratique com o conteúdo que você cria e seleciona – toda vez que você postar nas redes sociais ou responder a comentários é uma chance de testar sua nova voz de marca.
5. Crie diretrizes de voz da marca para permanecer consistente – isso é especialmente importante se você tem (ou planeja ter) uma equipe de marketing.

Sua marca de mídia social será baseada nessa voz. Então é super importante que você acerte. Mas lembre-se, seu público não estará todo na mesma plataforma.

Você falaria com diferentes faixas etárias de maneiras diferentes. Portanto, essa voz pode variar dependendo de qual plataforma social você está.

Fonte: gráficos de marketing

Seu público mais jovem provavelmente estará em aplicativos como Snapchat e TikTok. Enquanto o público mais velho tende a ficar com o Facebook. Mas quase todo mundo usa canais do YouTube. Portanto, tenha isso em mente com qualquer esforço de marketing de voz da marca.

O marketing de mídia social não deve ser promocional

É hora de falar sobre o elefante na sala. E é algo que MUITAS pequenas empresas erram. Com qualquer forma de marketing de conteúdo.

Sim, conteúdo significa suas postagens no blog. Mas confie em mim. Tudo o que você publica em suas redes sociais conta como conteúdo. Cada resposta ou comentário que você envia. E todos eles fazem parte da personalidade da sua marca.

Isso inclui seus anúncios do Facebook também. Ou qualquer anúncio para esse assunto.

Harry Dry (Exemplos de Marketing) disse isso melhor quando escreveu:

“ Ninguém se importa com o que você pode fazer. Todos se importam com o que você pode fazer por eles ”.

Todo mundo gosta de comprar coisas. Mas eles odeiam ser vendidos. Veja como otimizar o texto para mudar de promocional para útil:

Fonte: Exemplos de marketing

É uma mudança simples que coloca o foco de volta no cliente.

Então, você não pode apenas falar sobre o quão grande você é. Mas que tipo de conteúdo você deve compartilhar?

Bem, qualquer coisa realmente útil , divertida ou inspiradora . Isso inclui diferentes formatos como:

• Guias de instruções
• Conteúdo com curadoria (porque você não está criando você mesmo)
• Passo a passo de vídeo
• Ferramentas gratuitas
• Entrevistas em podcast
• Infográficos animados

A presença de mídia social da sua marca não deve ser usada para se conectar. As pessoas vão rapidamente se cansar disso. As pessoas estão procurando uma conexão. A pista está no nome (psst, social!)

Uma marca de mídia social bem-sucedida é sobre conversas bidirecionais. E as pessoas também querem interações genuínas com as empresas.

A ascensão do conteúdo gerado pelo usuário

Mas como você mostra o quão bom é o seu produto ou serviço sem dizer às pessoas? Bem, que tal deixar clientes satisfeitos fazerem isso por você? O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é uma mídia focada na marca que os consumidores criam.

Digamos que você venda camisetas e alguém compre uma. Então, eles tiram uma foto deles usando e colam no Instagram. Eles podem até mesmo lançar uma tag ou @ mencionar do seu jeito.

Isso mostra ao público que eles amam seu produto de maneira natural. Assim como você mostra uma nova compra para um amigo pessoalmente.

Então isso vale a pena? Bem, os consumidores acreditam que esse tipo de conteúdo é o mais autêntico.

Fonte: Stackla

Eles acham que o UGC é 3,1x mais autêntico do que o conteúdo criado pela marca. E 5,9x mais do que o conteúdo do influenciador.

Se você tem um produto de boa aparência, as pessoas provavelmente o farão por conta própria. Hashtags também podem ajudar os usuários de mídia social a encontrar você e se envolver.

Mas de que outra forma você pode incentivar o CGU?

1. Experimente uma campanha de hashtag (por exemplo, Calvin Klein tem um #mycalvins em andamento)
2. Organize um sorteio ou competição com base no melhor UGC
3. Construa um relacionamento com um influenciador
4. Faça parceria com outra marca
5. Ofereça ofertas/descontos para participar
6. Destaque seus favoritos

Ao divulgar sua marca nas redes sociais, as pessoas estão mostrando que confiam em você. O que leva à confiança de estranhos também. Não é preciso nenhum tempo ou esforço do seu lado. Então, dê uma chance.

Sua estratégia de marketing de mídia social deve contar uma história

Portanto, sabemos que nosso conteúdo não deve ser promocional. Mas como transformamos espectadores em assinantes? Primeiro, você precisa de conteúdo relevante. Então você precisa de uma narrativa.

Contar histórias é como nos conectamos emocionalmente. Então, todo conteúdo de mídia social tem que fazer parte de uma grande história. Seu ethos. Seus valores fundamentais.

E isso começa com a história da sua marca. Isto é:

• Por que você começou seu negócio
• Como você foi
• Sua declaração de missão
• De onde veio o nome da sua empresa
• Como tudo isso impulsiona seus negócios todos os dias

Uma história bem-arredondada pode ser resumida em algumas frases. Mas tente não focar em você. Foco em seus clientes.

A Apple faz isso apelando para os amantes de tecnologia de ponta:

Fonte: Ebaqdesign

Enquanto a Starbucks é uma escolha de estilo de vida:

Fonte: Ebaqdesign

Uma ótima história de marca deve fazer 4 coisas:

1. Evocar emoção
2. Mostre como você está resolvendo um problema
3. Foque no seu público
4. Mantenha-se genuíno

Então, digamos que você tem o seu. Agora, como você traduz isso para suas postagens de mídia social?

Storytelling da marca nas redes sociais

Seja o que for, mantenha-o visual. Cobrimos o conteúdo UGC. Seu público pode ser realmente criativo e, literalmente, mostrar às pessoas como seu produto se encaixa em suas vidas.

Então, por que não destacar alguns de seus usuários por conta própria? A Intel mostra como sua tecnologia ajuda as pessoas a administrar seus negócios:

Enquanto o Airbnb pinta uma imagem de férias relaxantes com prova social:

No Facebook, Humans of New York começou como um simples projeto de fotografia. Mas o fotógrafo começou a entrevistar os sujeitos ao lado dele. Então ele incluiria citações curtas e histórias nas legendas.

Agora, sua página tem milhões de seguidores que querem colocar histórias nos rostos que veem:

Mas, além das imagens, o vídeo é a maneira mais óbvia de contar qualquer história. Porque é o mais próximo que você pode chegar de uma versão presencial.

Além disso, os vídeos sociais obtêm 12x mais compartilhamentos do que texto e imagens combinados. Provavelmente porque captura a atenção das pessoas tão rapidamente. E os benefícios dessas métricas são óbvios.

Os compartilhamentos sociais também estão vinculados ao SEO. Então é um ganha-ganha!

Aqui estão alguns exemplos sólidos de narrativa em vídeo:

1. Google
2. BarkBox

Este do Google é antigo, mas de ouro. Como um mecanismo de busca pode mudar vidas e aproximar as pessoas? Basta assistir:

Está mostrando várias maneiras de usar o Google. Mas não de forma autopromocional. É como todos esses recursos ajudam o personagem principal a completar sua missão comovente.

A BarkBox vende brinquedos e guloseimas para cães. E eles quase nunca colocam seus produtos no feed. Seu gerente de mídia social sabe que as pessoas adoram cães apenas sendo cães.

Eles usam uma mistura de memes e vídeos enviados por seus usuários:

Alguém que ama cães tanto quanto você tem que fazer ótimos produtos para eles. Certo?

Faça seu público sentir algo com seu conteúdo de mídia social. Relacione-o de volta à história da sua marca sempre que puder. E você está em uma fórmula vencedora.

Conclusão

A marca de mídia social parece uma tarefa enorme. Mas é realmente muito simples. Uma vez que você tenha seu olhar para baixo, muito disso depende do que você está dizendo.

Cada marca terá uma jornada diferente. Mas seja um estrategista. Divida em 4 etapas:

1. Tenha um estilo consistente em cada plataforma
2. Flash essa voz da marca
3. Não se conecte constantemente
4. Transforme sua marca em uma história

Envolva-se em cada comunidade. Quanto mais você fizer, mais rápido a personalidade da marca da sua startup evoluirá.

Você terá acesso aos pontos problemáticos do usuário. Você pode descobrir o que faz seu público-alvo funcionar. É a sua chance de reforçar seus valores fundamentais de maneira descontraída e livre. Então, aproveite ao máximo.

Quais marcas têm uma presença incrível nas mídias sociais? Em qual dica sua estratégia vai focar este ano? Deixe-nos saber nos comentários!