5 dicas práticas para melhorar sua marca nas mídias sociais

Branding é crucial nas mídias sociais. Seu conteúdo deve representar o seu negócio para garantir um espaço estratégico nas redes sociais. Da mesma forma, seu conteúdo deve ser consistente com sua marca. É por isso que ter uma marca sólida tornará sua estratégia de marketing de mídia social mais eficaz. Aqui está um guia prático para melhorar o branding de mídia social e implementá-lo em várias plataformas.

O que é marca de mídia social?

A marca de mídia social se conecta com um público-alvo em plataformas de mídia social, aumentando o conhecimento da marca. Ele permite que você se conecte com clientes em potencial de maneira otimizada. Da mesma forma, aumenta suas chances de ser notado e, eventualmente, atingir seus objetivos de negócios.

A marca nas mídias sociais envolve várias atividades, como criar e compartilhar conteúdo que reflita os valores da marca, envolver o público da marca e construir relacionamentos com seguidores e influenciadores. Também envolve monitorar e analisar métricas de mídia social para entender como a marca é percebida e como pode melhorar sua presença. Abaixo estão algumas das dicas acionáveis ​​para melhorar sua marca nas mídias sociais.

1. Defina a identidade da sua marca.

A marca de mídia social deve cobrir os fundamentos da identidade da marca. Embora não nos aprofundemos nos detalhes básicos da marca, queremos que você garanta um logotipo, paleta de cores, biografia e identificador consistentes. No entanto, algumas empresas ajustam seu logotipo com base na plataforma e no público-alvo. O que quer que você adote, o mais importante é garantir que seus perfis tenham um elemento comum que as pessoas reconheçam rapidamente como sua marca.

Dicas Profissionais:

• Realize uma auditoria de mídia social para suas contas.
• Certifique-se de que logotipos, banners, biografias, postagens e identificadores sejam consistentes com as diretrizes da sua marca.
• Publique conteúdo em uma programação consistente e certifique-se de que seu conteúdo esteja alinhado com a marca geral da mídia social.

2. Aprimore sua marca visual.

Agora que você tem uma imagem de marca consistente, é hora de estendê-la ainda mais. Significa verificar se você tem as mesmas cores e fontes em suas fotos, gráficos e vídeos. Eventualmente, seus clientes perceberão a consistência nas postagens e começarão a reconhecer uma postagem sua sem ver seu logotipo ou identificador de mídia social. Esse tipo de reconhecimento de marca é o objetivo final de seus esforços de branding de mídia social.

Dicas Profissionais:

• Defina seu guia visual de marca para incluir fontes, seus usos e cores.
• Crie modelos gráficos para o mesmo post ou anúncio
• Publique imagens e vídeos que tenham em mente a estética e as opções de cores da sua marca.

3. Desenvolva suas personas de marketing.

É certo que o público do TikTok é mais jovem do que o público do Facebook. Essa é a realidade; se; se você usar o mesmo conteúdo em ambas as redes, ele não terá a mesma repercussão. Dito isso, é melhor criar várias personas para seus esforços de marketing. Essas personas estabelecidas por rede ajudam a restringir suas ideias de conteúdo e ajustar sua voz.

Comece com a base de clientes da empresa e mapeie-os para suas redes de mídia social. Por exemplo, sua conta do Twitter pode ter como alvo pais da geração do milênio. Por outro lado, sua conta do Instagram tem como alvo proprietários de pequenas empresas.

A Chipotle usa memes em sua conta do Instagram para se conectar a um determinado grupo demográfico de clientes. Com cada meme postado, você espera outro meme, estabelecendo uma consciência de marca específica da Chipotle no Instagram.

Dicas Profissionais:

• Crie várias personas de marketing e atribua redes de mídia social relevantes umas às outras.
• Examine os dados demográficos de suas redes sociais ou configure consultas de escuta ou enquetes se precisar conhecer seu público
• Crie conteúdo para combinar com as personas

4. Estabeleça a voz e o tom da sua marca

Além dos recursos visuais, as legendas e textos relacionados são o próximo componente crítico da marca nas redes sociais. As contas de mídia social de negócios tendem a ter alguma personalidade. Para alguns, é sarcástico e, para outros, é informativo. Se você já tem uma voz de marca estabelecida para sua outra campanha de marketing, estenda isso para a mídia social. A implementação de uma abordagem específica por meio de um canal social é altamente possível.

Um guia de voz e tom pode incluir detalhes como imagem da marca, bordões da empresa, traços de personalidade e vocabulário. Pequenos detalhes, como se você usa o termo “clientes” ou “clientes”, ajudarão a manter sua escrita mais consistente.

Dicas Profissionais:

• Desenvolva e planeje totalmente seu guia de voz e tom. Você pode usar uma ferramenta de escuta de mídia social para validar suas decisões de estilo de escrita.
• Audite suas postagens de mídia social para ver onde você pode melhorar sua voz e tom.
• Compartilhe o guia com sua equipe encarregada de redigir a cópia.

5. Crie várias contas para diferentes áreas.

Se sua empresa for maior ou tiver um conjunto diversificado de produtos e serviços, é melhor ter várias contas. As vantagens de ter essas contas diferentes incluem hiperfocar sua marca, atender a um público específico e fornecer conteúdo relevante. Abaixo estão algumas maneiras diferentes de aplicar essa estratégia:

• Uma conta por local
• Mantenha contas de marketing e atendimento ao cliente separadas no Twitter
• Contas de oferta pelo público
• Crie uma conta de mascote, como algumas equipes esportivas populares
• Crie contas específicas do departamento para ensino superior

Dicas Profissionais:

• Analise suas ofertas e veja onde seria melhor dividir o foco
• Repita as etapas de branding para cada conta para garantir consistência em todas elas.
• Use um aplicativo de gerenciamento de mídia social como o Buffer para manter várias contas sob a mesma propriedade.

Conclusão

Leva tempo para construir uma marca de mídia social robusta. Empresas populares como a Coca-Cola e a Nike se destacam pela consistência, tempo e esforço. É preciso muita paciência para manter várias contas de mídia social. É por isso que usar as estratégias acima o colocará no caminho para melhorar sua marca online.

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