Escolhendo uma plataforma de publicidade de mídia social para seu público e objetivos
Publicados: 2018-09-13Este artigo sobre plataformas de publicidade de mídia social é de Ryan Gould, vice-presidente de Estratégia e Serviços de Marketing da Elevation Marketing.
Um guia para plataformas de publicidade de mídia social
Quando se trata de anunciar seu negócio de serviços móveis on-line, não há escassez de canais para escolher. Do Facebook e Twitter ao Instagram e Pinterest, você tem uma grande escolha a fazer: em qual plataforma de publicidade de mídia social você investirá para atrair clientes pagantes do seu jeito?
Os canais que você decidir são extremamente importantes porque cada um exigirá tempo de espera antes que você veja qualquer ROI substancial. Você realmente odiaria perder seu tempo em um canal que não está produzindo, não é? Compreensivelmente, e por esse motivo, reunimos uma lista de plataformas de anúncios sociais abaixo.
Dependendo do seu tipo de negócio e do público que você espera atrair, use uma ou mais dessas plataformas populares para ajudar seu negócio de serviços móveis a ter sucesso.
Conduza a Pesquisa Necessária
Uma de suas primeiras responsabilidades é descobrir onde seu público está mais concentrado online. Com que frequência eles usam as mídias sociais e quais plataformas especificamente? A que grupos sociais pertencem? Esta é uma informação necessária para que você possa maximizar seu orçamento de publicidade de mídia social.
Aqui está o que você deve saber sobre cada canal para que você possa impulsionar os resultados do próximo anúncio que você criar.
Considerado a rede de mídia social universal, o Facebook possui mais de 2 bilhões de usuários mensais, dando acesso a um número potencialmente grande de sua população-alvo.
O Facebook ajudará você a criar o anúncio ideal perguntando sobre seus objetivos de anúncio, se você está tentando aumentar o reconhecimento, a consideração ou as conversões. O Facebook perguntará sobre seu público, permitindo que você personalize seu alcance com base nas idades, gêneros, idiomas, interesses e comportamentos dos usuários, entre outros.
Você pode usar uma postagem atual como um anúncio ou pode criar uma nova. As opções disponíveis incluem carrossel (que é um anúncio com duas ou mais imagens ou vídeos roláveis), imagem única, vídeo único, apresentação de slides e tela (que permite histórias ricas em mídia mais imersivas).
Táticas para o Facebook
No que diz respeito ao posicionamento do anúncio na tela quando visualizado por clientes em potencial, o Facebook também oferece uma variedade de opções aqui. Há Feeds, Instant Articles, In-Stream Video, Right Column e Marketplace.
A boa notícia para os proprietários de empresas de serviços móveis é que o Facebook se destaca quando se trata de gerar leads. O modelo mais comum usado pelos anunciantes do Facebook é criar um anúncio do Facebook que clique em uma página de destino de alta conversão que oferece uma isca digital gratuita ou uma oferta especial, como um desconto para o primeiro cliente.
Preços do Facebook
A AdEspresso realizou um estudo que mostrou que o custo médio por clique (CPC) era de cerca de US$ 0,28 e o custo por 1.000 impressões ou CPM era de cerca de US$ 7,19. Tenha em mente que isso é para todas as empresas, não apenas empresas de serviços móveis, mas pode dar uma ideia do que você enfrentará ao anunciar no Facebook.
A faixa etária com mais de 65 anos mostrou a tendência mais contínua de redução dos custos de CPC, e as mulheres custaram em média $0,04 CPC a mais do que os homens.
O Facebook facilita a criação de um anúncio, a identificação do seu público-alvo e a configuração do retargeting para aqueles que chegam ao seu site, mas não convertem. Ao criar seus anúncios, certifique-se de veicular anúncios diferentes para cada um de seus públicos. Até mesmo seus anúncios de prospecção e retargeting devem ser diferentes.
Os melhores anúncios para empresas de serviços incluem aqueles que educam com sucesso seu público sobre suas ofertas. Os anúncios de retargeting devem ter um tom agressivo e oferecer descontos para quebrar o gelo e fazer com que os clientes em potencial liguem.
Essa plataforma social centrada no visual possui mais de 500 milhões de usuários ativos mensais e é excelente para o engajamento B2C. O Instagram também tem uma das maiores taxas de engajamento nas mídias sociais, quase 60% maior que o Facebook e 2000% maior que o Twitter.
O Instagram é ideal para usuários na faixa etária de 18 a 29 anos com uso intenso por mulheres e minorias. Os anúncios do Instagram podem ser vinculados diretamente a uma página de destino, permitindo um envolvimento direto com suas ofertas de serviços móveis.
É relatado que o Facebook e o Instagram têm custos de publicidade de mídia social semelhantes, com o Instagram um pouco menos em US $ 5 por mil impressões (CPM). No entanto, algumas estatísticas mostram que o Instagram experimenta mais engajamento em seus anúncios do que o Facebook. Algo para se pensar ao decidir sobre o canal de publicidade do seu serviço móvel.
Listas e públicos-alvo no Instagram
O Facebook é dono do Instagram, então você pode esperar que o processo de criação de anúncios seja direto para ambas as plataformas. Para aumentar os efeitos de seus anúncios, concentre-se em públicos personalizados. Você pode segmentar seu público de acordo com suas necessidades ou preferências de serviço. Isso pode ser feito por meio de rastreamento de pixel ou por meio de sua lista de e-mail. Além disso, certifique-se de ter uma lista segmentada daqueles que se envolveram com você no passado, pois é mais provável que eles tenham o melhor desempenho.
Públicos semelhantes podem ajudá-lo a pegar carona nos públicos de marcas semelhantes, mas use esses segmentos com moderação para não diluir o alcance e o engajamento da sua marca.
Imagens personalizadas de pessoas reais tendem a funcionar melhor no Instagram e no Facebook, mas seu anúncio deve ser atraente. Ofereça descontos e use hashtags para manter seus anúncios em destaque para seu público-alvo.
Com 328 milhões de usuários mensais, o Twitter continua sendo um dos canais de mídia social mais populares. Ao contrário de outras redes sociais, o Twitter ainda é viável para engajamento orgânico, especialmente com organizações B2C, como empresas de serviços móveis.
Quando se trata de anúncios pagos, você tem algumas opções. Você pode escolher uma conta promovida, um tweet promovido, tendências promovidas ou um cartão de site. Você também pode segmentar usuários com base em vários critérios, incluindo seguidores existentes, usuários semelhantes aos seus seguidores, públicos personalizados, públicos baseados em palavras-chave e outros segmentos demográficos focados em sexo, idade, idioma e localização.
Testando seus anúncios do Twitter
Ao criar anúncios no Twitter, experimente as várias opções disponíveis e sempre use uma imagem relevante e atraente. Este último é um bom conselho para toda a publicidade de mídia social. As imagens que você usa devem dar contexto, se adequar à sua marca e chamar a atenção simultaneamente.
Lembre-se, o Twitter tem tudo a ver com comunicação concisa, então use algumas palavras e CTAs acionáveis para levar os clientes em potencial a ligar e obter uma cotação para sua oferta de serviço móvel.
O Pinterest também é bom para B2C e consiste principalmente de 18 a 45, quase todos do sexo feminino. A base de usuários é menor do que outras redes sociais, mas isso pode mudar em breve. Os fãs que frequentam o Pinterest tendem a ser ferozmente leais e consistentes. De fato, 25% dos usuários do Pinterest fazem login diariamente e 31% o usam semanalmente. A boa notícia para os proprietários de empresas de serviços móveis é que quase 90% dos pinners fizeram uma compra por causa do Pinterest.
A triste notícia é que o Pinterest oferece um CPC médio de $ 1,52 e um CPM de $ 5,30, pelo menos de acordo com um usuário.
Existem várias opções de publicidade no Pinterest. Há o Pin Promovido, que permite exibir qualquer postagem do Pinterest que você criar; Pin de vídeo promovido, que coloca seu conteúdo de marketing de vídeo na frente e no centro para clientes em potencial viáveis; Pin de aplicativo promovido, que permite anunciar seu aplicativo mais recente; e depois há os Rich Pins, que oferecem informações muito mais atraentes para os compradores.
Tipos de pins pagos
Rich Pins incluem metadados e fornecem detalhes críticos para usuários do Pinterest. Existem pins pagos para receitas, artigos, produtos e aplicativos.
É muito cedo para relatar a eficácia da publicidade no Pinterest, mas você é encorajado a testá-los se seu público tende a frequentar o Pinterest regularmente.
Ao criar anúncios no Pinterest, seja criativo. Faça com que seus pins promovidos se destaquem do resto do pacote. Use muitas cores e concentre-se nas tendências atuais. Além disso, não esqueça que o Pinterest tem seu próprio mecanismo de busca. Certifique-se de incluir uma descrição longa e detalhada usando palavras-chave e hashtags em seus anúncios.
Considerações ao criar anúncios
Agora você tem algumas informações sobre as várias plataformas de publicidade social disponíveis para você. Seu trabalho agora é desenvolver uma campanha publicitária consistente e envolvente que gere o maior retorno. Primeiro, descubra o que você está tentando anunciar. Você está tentando chamar a atenção para sua oferta de serviço mais recente ou para todas elas? Qual é o objetivo do seu anúncio? Você está tentando gerar mais reconhecimento para um segmento de público específico? Ou você está tentando alcançar todas as suas personas de comprador? Qual “aparência” de marca você deseja que seus anúncios tenham?
As respostas a essas perguntas ajudarão você a desenvolver uma estratégia de marca social que atraia mais clientes locais do seu jeito.
Descubra onde seu público se reúne e anuncie nesses canais sociais. Existem outros por aí, incluindo LinkedIn e Snapchat, mas os acima tendem a funcionar melhor para empresas de serviços móveis.
Como uma dica adicional, torne seus anúncios sociais atraentes, infundindo sua personalidade em cada um deles. Isso tornará seus anúncios mais memoráveis para que você obtenha o maior retorno possível para seu investimento em publicidade de serviço móvel.
Ryan Gould é vice-presidente de Estratégia e Serviços de Marketing da Elevation Marketing. Especialista em marketing estratégico e branding, Ryan ajuda os clientes da Elevation a resolver seus problemas e atingir suas metas de negócios. A Elevation usa soluções de marketing integradas diferenciadas por pesquisa, narrativa, engajamento e conversão. Ele tem um histórico comprovado de energização de marcas e trabalhou com várias empresas da Fortune 500. Ryan é um respeitado especialista em alcançar resultados consistentes por meio de design criativo, narrativas instigantes e soluções inovadoras de problemas.
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