#SMX Liveblog: conversa principal do chefe de pesquisa do Google, Amit Singhal

Atualização do Editor: O vídeo desta palestra da SMX West está incorporado abaixo, cortesia da Search Marketing Expo.

Versão TL;DR: No Google, tudo se resume à experiência do usuário.

Antes que as coisas realmente comecem, Matt Cutts corre para o palco depois que Danny Sullivan e Amit Singhal se sentam. Matt diz que quer uma selfie em grupo.

Andem nesse trem selfie, meus amigos!

Agora para o negócio para o qual estamos aqui. Amit Singhal é “ aquele que sabe como o Google classifica as coisas ”, diz Danny Sullivan, editor-chefe do Search Engine Land, ao apresentar nosso palestrante principal. O currículo de Amit diz Vice-presidente sênior e Google Fellow, Google, Inc.

O Hummingbird foi uma reescrita completa do nosso sistema. A última vez que fizemos uma reescrita completa foi logo depois de 2000. Na última década, várias novas tecnologias foram construídas, incluindo o Knowledge Graph. E as pessoas estão fazendo perguntas naturalmente. Para servir o futuro você tem que mudar as coisas. Uma coisa que mudou é que as pessoas vão digitar consultas de 2 palavras. A revolução móvel nos obrigou a repensar um sistema de busca que é incrível, como o Google sempre procurou ser.

Linguagem natural, consultas mais longas, a proximidade de várias palavras para sinalizar um conceito – essas são coisas nas quais o Google vem trabalhando.

Sempre que você criar uma tecnologia, pegue ideias que você tem (como o Google Now) e experimente-as com a tecnologia existente. Quando você tenta algumas vezes, percebe que a tecnologia que existe não vai resolver o problema, então você começa do zero com uma nova base. Sua base anterior pode ter permitido que você adicionasse mais uma camada, mas não mais do que isso, então você começa com uma nova base.

Danny pergunta se o Google olha para “Obama” e entende que é uma pessoa. Amit diz que é realmente o que o Google entende, conforme comunicado no lema “ coisas não strings ”. As strings atingem cientificamente um limite de quanto você pode trabalhar com elas. Nesse sistema mais sofisticado, eles podem olhar para “Bush” e entender se é Sr. ou Jr.

Danny pergunta sobre links e se ainda funciona como um sinal primário de classificação . Links, diz Amit, são claramente um sinal importante que mostra a importância do conteúdo popular. Mas, no final das contas, eles têm uma visão holística do tipo de conteúdo que um site possui.

Verificando duas vezes, Danny pergunta se os sinais sociais ainda não estão sendo usados ​​para classificação. Amit confirma que está correto e que os sinais sociais não são confiáveis, conforme disponíveis atualmente. À medida que estiverem disponíveis, eles os testarão e poderão adicioná-los. O Google+ é diferente porque os dados disponíveis são confiáveis ​​e, portanto, os usuários podem ter um grande impacto com base nos sinais sociais do Google+ quando estiverem pesquisando logados. Isso se deve ao fato de o Google acreditar que atende o usuário com base em suas necessidades e psicologia .

Além de redes sociais e links, existem outros sinais que você usaria para determinar se uma página é relevante, Danny pergunta. Amit volta para a perspectiva do usuário – o que o usuário acharia útil. As coisas que você considera úteis são as mesmas que os engenheiros do Google pensam. Danny traz à tona a autoria do conteúdo como algo que ele poderia ver como um sinal e Amit diz que possivelmente poderia.

Maio de 2012 foi o lançamento do Knowledge Graph . Danny pergunta como foi isso. Amit diz que é incrível. A que distância está a Terra do sol? Sim, o Google poderia fornecer fórmulas e estatísticas, mas e a resposta direta?! Dando respostas diretas quando a circunstância exige, os usuários adoram essa experiência. O Google vê o Knowledge Graph como sua “compreensão do mundo”. Danny pergunta se haverá um dia em que o Google apresentará todos os resultados como respostas. Amit diz que a web é um canivete suíço e você está acostumado a usar todas as ferramentas. Você está confortável com as facas e tesouras. Mas às vezes você precisa de um saca-rolhas. O Knowledge Graph é uma ferramenta que você pode usar em qualquer lugar, especialmente no mundo móvel. Quando você adiciona o Knowledge Graph ao seu canivete suíço, você usa seu canivete com mais frequência e ele se torna mais útil e você o carrega mais com você. Eles não usam mais apenas uma nova ferramenta, eles usam mais todas as ferramentas disponíveis para eles.

Como a pesquisa é tratada como um produto no Google? A pesquisa é diferente de alguns produtos como Android ou YouTube porque ultrapassa fronteiras. Amit acredita firmemente no fato de que belos produtos são construídos quando áreas separadas colidem. Os recifes oceânicos vêem a maior diversidade de vida subaquática porque são o choque de mundos. Processamento de linguagem natural, Knowledge Graph e a próxima área emergente, tudo isso vai colidir para a melhor pesquisa, e não há razão para tentar definir os limites da pesquisa por causa disso.

No mundo da tecnologia, você não sabe o que vem a seguir. As linhas do tempo são tão compactadas. Se você não se concentrar em produtos que os usuários amam, você será ignorado. A tecnologia virá de direções que você não pode prever. Certifique-se de estar fazendo o certo por seus usuários.

Ao longo do tempo, as pesquisas do Google estão se movendo em direção a servidores seguros e perdendo relatórios de dados de referência de palavras-chave . Quando se trata de webmasters, há muitas informações disponíveis para você no console do webmaster e você pode melhorar a experiência do usuário com esses dados. Os usuários do Google disseram que ter pesquisas seguras é importante para eles no mundo de hoje. Amit está sugerindo um anúncio, alguma solução futura para ficar atento, presumivelmente que atende às necessidades de dados dos anunciantes e às necessidades de segurança dos pesquisadores.

O que os profissionais de marketing devem focar no futuro ? O mundo está mudando. Os últimos anos têm sido sobre a revolução da busca móvel. O poder dos dispositivos é enorme. Os usuários estão vivendo em um mundo onde têm todos esses dispositivos o tempo todo. Mesmo em uma vila remota na Índia, você pode acessar a World Wide Web. Tecnologia e conhecimento são um equalizador e essa é uma época incrível para se viver. Os dispositivos ficarão menores. E eles alcançarão outros 5 bilhões de usuários. Os profissionais de marketing devem pensar em como alcançarão os próximos 5 bilhões de usuários em dispositivos com tecnologias limitadas, mas grande poder.

O que foi incrível? O progresso que foi feito na compreensão da linguagem natural.

O Larry ou o Sergey entram no seu escritório e dizem vamos fazer isso? E você pular ou? Amit diz que uma coisa legal de trabalhar no Google é que todos são usuários.

Quem é o melhor capitão de Star Trek? Amit não vai se meter nisso. Danny diz que é Janeway. A multidão geme e Amit diz que é por isso que ele não respondeu! Danny dá a Amit um tricorder de presente e uma série de ruídos estranhos encerram a conversa. :)

VÍDEO: Assista a palestra abaixo: