SMX Advanced Keynote: Gurdeep Singh Pall #2KEY

Durante o discurso principal do SMX Advanced 2013 desta manhã, ouviremos o vice-presidente corporativo de plataforma de informações e experiência do Bing, Gurdeep Singh Pall. Uma olhada na agenda da conferência explica para onde estamos indo, o território além dos 10 links azuis e a visão do Bing para o futuro da pesquisa, além de onde eles estão colocando seus esforços de P&D. Danny Sullivan é nosso moderador.

A Gurdeep gostaria de compartilhar uma faceta do Bing com a qual talvez não estejamos familiarizados. A pesquisa na última década foi impulsionada por palavras-chave. A ideia de digitar palavras-chave em uma caixa de pesquisa logo ficará desatualizada. Notificações proativas e interação natural com dispositivos serão o novo modelo e a tecnologia está se atualizando.

Sempre que houver um usuário interagindo com uma superfície, os usuários desejarão informações, insights e conclusão de tarefas ali mesmo. O aplicativo e o dispositivo em uso acessarão a pesquisa do Bing em vez de precisar voltar para o navegador.

A Plataforma de Informações do Bing abrange principalmente as seguintes áreas, permitindo cenários de usuário final que surgem quando essas áreas se reúnem:

NUI: Usando muitas informações e sinais para entender o que o usuário deseja
Serviços inteligentes: se você gosta disso, também gostará disso - este aplicativo abrange diferentes usos e dispositivos
Conhecimento do mundo

Cenários de usuário final que surgem quando essas áreas se reúnem:
pesquisa incorporada e contextual
recomendações de filmes, músicas
interfaces de conversação para aplicativos e dispositivos
reconhecimento de palavras, rótulos, música, locais
roteamento inteligente entre destinos
agentes proativos informando e lembrando
informações visualizadas na tela do mundo real

Não há razão para que, quando você estiver lendo uma página da web, tenha que sair para pesquisar. O teclado e o mouse estão saindo para serem substituídos por interfaces de conversação para aplicativos e dispositivos. Agentes proativos informando e lembrando virão da sobreposição, como se eles pudessem descobrir o que você quer ou planeja fazer com base em suas pesquisas e comportamentos no início do dia.

Agora eles estão migrando para o formato convo. Em sua pesquisa, as crianças expostas a testes usando o Bing no XBOX tentaram pedir seu microondas ao Bing. As crianças se adaptam à nova tecnologia e têm expectativas de novas formas de interagir com o mundo ao seu redor.

A Siri vai usar o Bing como mecanismo de busca padrão, uma parceria anunciada recentemente. Esta parceria é apenas mais uma de muitas parcerias valiosas. Danny menciona que, junto com o Bing, a Siri analisa vários bancos de dados, incluindo o da Microsoft. Ele pergunta se a exposição do Bing a um novo público através da Siri mudará alguma coisa? Gurdeep diz que obter mais feedback do usuário por meio do aprendizado de máquina tornará o Bing mais inteligente.

Danny pergunta se os telefones Windows terão uma Siri, como pesquisa preditiva e coisas mais interativas. Gurdeep não pode comentar.

Danny pergunta sobre os desafios que você enfrenta com as diferentes maneiras pelas quais as pessoas pesquisam, como apenas algumas palavras para uma sequência inteira de palavras, linguagem natural em um dispositivo versus a maneira como pesquisamos com sequências de texto. Gurdeep diz que treinamos pessoas para se adequarem às restrições da tecnologia, mas quando a linguagem natural estiver disponível, as pessoas se abrirão e se adaptarão a todas as possibilidades.

Danny pergunta se eles acham que pessoas mais jovens estão usando a linguagem acionada pelo Bing e Gurdeep confirma, dizendo que o reconhecimento de voz no XBOX é voltado para vozes mais jovens. Danny pergunta se os usuários do XBOX estão olhando para o Bing como uma pessoa. Gurdeep diz que a pesquisa da lei da atração está sendo feita na área. Eles estão perguntando aos usuários se eles querem que o Bing seja como um amigo, como um mordomo, como um concierge sarcástico. Existem muitos modelos e ele acredita que eventualmente encontrarão muitos modelos disponíveis como opções para escolher sua preferência. É como personalizar a cor da tela – um análogo do mesmo problema.

Os números da comScore mostram o Bing com mais de 17% de participação de pesquisa este mês - o melhor mês de todos os tempos. Como eles impulsionam a adoção do usuário? Gurdeep diz que foi maravilhoso observar o aumento gradual de sua participação no mercado. Com uma parcela respeitável de pesquisa, eles podem girar e usar seus ativos. O crescimento é devido à educação, deixando as pessoas saberem sobre a rica experiência do Bing. Isso leva a momentos ah ha e as pessoas percebem que podem mudar seus hábitos. A outra chave é estar lá, no lugar certo quando as pessoas querem.

A interação com o tablet, a interação com o telefone, a interação com o XBOX são todos modelos diferentes e há uma adaptação que tem que acontecer para o aparelho.

Tempo de perguntas e respostas. Como é a evolução dos anúncios? Gurdeep diz que anúncios que aparecem de maneira altamente contextual e que diferentes ações serão incorporadas, e serão úteis e agregarão valor no lugar certo. A abordagem de como os anúncios são exibidos será mais sofisticada, e eles não estão se apressando em colocar anúncios na experiência porque será uma opção natural ser a melhor experiência.

Com a maneira como o Windows 8 funciona, você recomenda que os sites se movam horizontalmente em vez de para cima e para baixo? Ele acha que parece mais natural para os usuários e é uma direção para a qual a tecnologia se moverá.

Você recomenda alguma coisa para criadores de conteúdo e webmasters com a direção da pesquisa em linguagem natural e diferenças entre dispositivos? Ele diz que eles não estão em posição de fazer recomendações ainda.

As pessoas devem mudar para Metadados de formato longo para corresponder à nova pesquisa semântica? Torna-se a correspondência de informações disponíveis e o que o usuário está especificando e há muitos truques que a pesquisa está fazendo para extrair a intenção. A melhor coisa que você pode fazer é usar Schema.org e marcação estruturada.

Mais uma nota sobre o Bing. A festa SMX Advanced After Dark da noite passada foi patrocinada pelo Bing e foi um momento muito divertido no Seattle Aquarium. E olha minha lembrancinha! Eu os chamo de Bing Glass. Eles são tão analógicos que na verdade não fazem nada! Que tal uma alternativa ao Google Glass?