Mais de 50 estatísticas eficazes de SMS Marketing que você deve conhecer em 2023

Alguns profissionais de marketing acreditam que a tecnologia nova e moderna deixou o marketing por SMS em uma forma “antiquada” de promoção. Em vez disso, as empresas têm muito a ganhar usando o marketing por SMS e integrando-o em sua estratégia geral.

À medida que detalhamos o essencial do marketing por SMS, examinamos por que o marketing por mensagem de texto será uma estratégia essencial para todas as empresas em 2022.

Neste artigo, você encontrará mais de 50 estatísticas úteis de marketing por SMS para ajudá-lo a expandir seus negócios com eficiência.

O que é SMS Marketing?

SMS marketing refere-se ao envio de campanhas promocionais ou comerciais por meio de mensagens de texto. As mensagens de texto são instantâneas, rápidas e podem ser abertas em segundos.

Os profissionais de marketing usam o marketing por SMS como parte de sua estratégia de marketing multicanal porque é econômico e escalável. As empresas também usam SMS para enviar ofertas especiais, cupons, códigos de desconto ou pesquisas.

Por que usar SMS Marketing?

SMS é uma ótima maneira de atrair a atenção dos clientes. Muitas vezes, as pessoas são solicitadas a se inscrever para receber ofertas promocionais e promoções via SMS. Em campanhas de marketing, muitas marcas escolhem o SMS como lembrete ou acompanhamento para que os clientes abram seus e-mails.

O SMS pode ser usado como um catalisador para campanhas de rich media. As empresas de comércio eletrônico podem reduzir o abandono do carrinho, vender mais, enviar confirmações de pedidos, atualizar a entrega e coletar mais feedback por meio do SMS Marketing.

Vejamos agora as estatísticas de SMS Marketing que você deve conhecer em 2022.

Mais de 50 estatísticas eficazes de SMS Marketing

1. Estatísticas demográficas relacionadas

• De acordo com uma pesquisa, 63% das pessoas gostam da natureza menos intrusiva das mensagens de texto. (Pontuação)
  
  
• 76% das pessoas gostam de abrir mensagens de texto quando quiserem. (textomágico)
  
  
• Estudos revelam que 19% das pessoas não se preocupam em abrir o correio de voz. (Pontuação)
  
  
• 53% das pessoas preferem SMS em vez de chamadas de voz ou videoconferências. (Pontuação)
  
  
• De acordo com as Estatísticas de 2022, 68% dos consumidores entre 18 e 24 anos tendem a verificar seus telefones 190 vezes ao dia, o dobro da média nacional. (Asurion)

2. Estatísticas de Marketing de Consumo

• 75% das pessoas não se importam de receber SMS (Mobilemonkey)
  
  
• Estudos revelam que 64% dos clientes preferem que as empresas os contatem via SMS. (Texto melhor)
  
  
• Além disso, descobriu-se que 75% dos clientes gostam de receber ofertas promocionais via SMS. (Vozes)
  
  
• De acordo com o SMS Marketing Statistics , 80% das pessoas rastreiam pedidos por meio de mensagens de texto. (Linha de texto)
  
  
• Também foi descoberto que 56% dos clientes gostam de enviar e receber mensagens de texto em vez de ligar para o atendimento ao cliente. (Techcrunch)

3. Estatísticas de crescimento do marketing por SMS

• Estima-se que o valor da indústria de marketing por SMS será superior a US$ 12,6 bilhões até 2025. (Grand View Research)
  
  
• Mensagens de mídia e entretenimento serão usadas para anunciar filmes, eventos e programas de TV até 2025. Prevê-se que esse segmento tenha um CAGR de 22%. (Pesquisa Grand View)
  
  
• As pequenas e médias empresas estão usando rapidamente o SMS Marketing e espera-se que tenham um CAGR de mais de 23%. (Pesquisa Grand View)
  
  
• As grandes empresas usarão mais de 65% do SMS Marketing. (Pesquisa Grand View)
  
  
• Espera-se que 33% dos profissionais de marketing usem programas de fidelidade móveis até o próximo ano. (SlickText)

4. Estatísticas de SMS Marketing para Empresários

• Estudos revelam que cerca de 43% dos clientes enviam mensagens de texto para empresas sobre consultas, solicitação de serviços e pedidos de produtos. (Zipwhip)
  
  
• 68% das pessoas usam mensagens de texto de uma ou outra forma. (Zipwhip)
  
  
• Ao usar SMS Marketing Links em campanhas pode aumentar a taxa de cliques em até 39%. (Zipwhip)
  
  
• Aproximadamente 21% das empresas alcançam clientes fiéis via SMS, dando-lhes recompensas por SMS. (Desenvolvimento de Acesso)
  
  
• Simplesmente enviando lembretes por SMS de compromissos de negócios, pode-se reduzir compromissos perdidos em 26%.(Aviaro)

5. Estatísticas da taxa de sucesso

• As estatísticas revelam que aproximadamente 90% das pessoas respondem a um texto nos primeiros 3 minutos após recebê-lo. (Viber)
  
  
• Estima-se que 98% seja a taxa média de abertura de mensagens de texto. (Ovo Louco)
  
  
• Estudos mostraram que mais de 50% dos clientes compram um produto depois de receberem um texto de marketing. (Relatório do consumidor móvel atento)
  
  
• Cerca de 33% dos clientes concordam em receber um SMS se o conteúdo for relevante para eles. (Relatório do consumidor móvel atento)
  
  
• Estudos revelam que 96% dos profissionais de marketing que usaram o SMS marketing dizem que isso os ajudou a gerar mais receita. (Relatório do consumidor móvel atento)
  
  
• Cerca de 60% dos profissionais de marketing revelam que o uso do SMS Marketing os ajudou significativamente a gerar receita. (Relatório do consumidor móvel atento)
  
  
• Estudos mostram que um cupom recebido por SMS é resgatado dez vezes mais do que qualquer meio. (Adobe)
  
  
• Diz-se que os profissionais de marketing de SMS geram US$ 71 para cada dólar que gastam. (Celular Atencioso)

6. Estatísticas Gerais de SMS Marketing

• Estudos mostram que haverá aproximadamente 7 bilhões de usuários móveis até 2024. (Statista)
  
  
• Como o 5G está pronto para crescer, estudos revelam que haverá cerca de 1,2 bilhão de conexões 5G até 2025. (SlickText)
  
  
• Japão, China e Estados Unidos terão o maior número de conexões 5G, tornando mais rápido para um texto chegar aos usuários. (SlickText)
  
  
• As estatísticas mostram que cerca de 77% das pessoas com menos de 44 anos gostam de entrar em contato com empresas via SMS. (Bonsai inicial)
  
  
• Estudos revelam que as pessoas, especialmente a geração mais jovem, gastam cerca de 5 a 6 horas diárias em seus celulares. (Gerenciar Ninja)

7. Estatísticas de Eficácia do SMS Marketing

• As mensagens de texto têm uma taxa de abertura muito alta e são lidas por 98% dos consumidores quando as recebem. (Aviaro)
  
  
• Verificou-se que, quando comparada a outros canais, a mensagem de texto tem uma taxa de resposta 209% maior. (mensagem de vendas)
  
  
• A resposta a um texto ocorre dentro de 3 minutos. (Smsglobal)
  
  
• Segundo as estatísticas, 95% dos SMS recebem uma resposta. (Smsglobal)
  
  
• Com 57%, o setor financeiro e bancário tem a maior taxa de resposta. (Remetente)

8. Estatísticas de marketing de SMS de uso comercial

• Aproximadamente 47% das pequenas ou grandes empresas usam SMS Marketing. (Relatório PWC Esdex)
  
  
• Com 17,9%, o mercado imobiliário é o setor que mais usa SMS Marketing religiosamente. (Comparação de SMS)
  
  
• Outras indústrias importantes que usam SMS Marketing incluem agricultura (15,9%), construção (14%), entretenimento (15,4%), energia (13%) e companhias aéreas (12,3%).
  
  
• Por sua eficiência e eficácia, 25% das empresas usam SMS Marketing. (Relatório PWC Esdex)
  
  
• 70% do orçamento de marketing móvel da Coca-Cola é gasto em serviços de SMS. (SMS Mundial)

9. SMS vs. Estatísticas de Email Marketing

• As listas de marketing por SMS têm dez vezes mais valor do que as listas de marketing por e-mail. (Observação de marketing móvel)
  
  
• A taxa média de cliques de SMS é de 19%. (Texto República)
  
  
• A taxa média de cliques do SMS Marketing é 15% maior do que o e-mail. (Texto República)
  
  
• As taxas de abertura de SMS são 61% maiores do que as taxas de abertura de e-mail marketing. (Mailchimp)
  
  
• Menos de 5% dos assinantes de SMS cancelam a assinatura do serviço, enquanto 20% dos assinantes de email cancelam a assinatura anualmente. (Solicitação de texto)
  
  
• A taxa de retenção do SMS Marketing é muito maior do que o email marketing. (Solicitação de texto)
  
  
• As taxas de abertura de SMS são muito melhores do que as taxas de abertura de e-mail marketing, com uma diferença de cerca de 20-30%. (Adobe)

10. Fascinantes estatísticas de marketing por SMS

• Estudos mostram que cerca de 45% das pessoas respondem a mensagens de texto de marca. (SlickText)
  
  
• Dificilmente 13% das empresas permitem que seus clientes respondam a SMS. (Centro de Aprendizagem)
  
  
• 9 em cada 10 clientes que se inscrevem no programa SMS Fidelidade costumam se beneficiar da participação. (Mobilidade)
  
  
• Aproximadamente 41,3% das empresas viram um grande aumento nas mensagens opt-in. (Bonsai inicial)
  
  
• Estudos revelam que cerca de 40% das mulheres são texters. (Rebrandly)
  
  
• Aproximadamente 25% das mulheres usam SMS para votar em um programa de televisão. (Mergulho de Marketing)

Empacotando

Segundo os pesquisadores, depois de 2022, 92% das pessoas usarão pelo menos um telefone celular, com ou sem conexão com a Internet. Uma empresa pode atingir mais pessoas com mensagens de texto do que com marketing online.

A tecnologia AI tornará o SMS Marketing mais rápido e melhor do que nunca. A IA é usada para enviar lembretes, respostas rápidas e perguntas frequentes.

O uso de SMS para atendimento e suporte ao cliente também melhorou a retenção de clientes, gerando avaliações mais positivas e fornecendo recomendações diretas de marca.

Em 2022 e além, os profissionais de marketing encontrarão maneiras mais criativas de usar o marketing por SMS.

Além disso, para aproveitar o poder do SMS Marketing, você pode agendar uma demonstração com o NotifyVisitors e melhorar significativamente seus negócios.

perguntas frequentes