Como o Smartsheet usa anúncios de pesquisa segmentados e experiências pós-clique para aumentar os clientes

A principal razão pela qual 96% dos cliques em anúncios não convertem é que os anunciantes digitais não conseguem conectar seus anúncios PPC a páginas de destino pós-clique relevantes. Isso significa que o estágio pós-clique não conta a mesma mensagem e história que o anúncio começou no estágio pré-clique. Ser consistente em ambos os estágios é a melhor maneira de obter mais conversões com os cliques em seus anúncios.

Uma empresa que entende essa conexão é a Smartsheet. Com essa técnica de publicidade extremamente eficaz, a plataforma agora é usada por mais de 80.000 marcas (incluindo mais de 75% das empresas da Fortune 500) e milhões de indivíduos.

Veja você mesmo como a página inicial pós-clique do Smartsheet é consistente e relevante para a experiência pré-clique da empresa nos exemplos a seguir.

Como o Smartsheet usa anúncios segmentados e páginas de destino pós-clique relevantes

Software de gerenciamento de projetos

Qualquer um desses anúncios do Google pode ser exibido para alguém no topo do funil explorando suas diferentes opções de gerenciamento de projetos, dependendo de sua consulta de pesquisa:

Ambos os anúncios do Smartsheet estão intimamente relacionados a suas consultas de pesquisa específicas, pois cada título inclui uma parte do termo de pesquisa: “gerenciamento de projetos”.

A cópia da descrição em cada anúncio também permite que os clientes em potencial saibam que podem encontrar o que estão procurando, porque o primeiro contém a frase de pesquisa exata “software de gerenciamento de projetos” e o segundo usa a palavra “colaboração”.

Clicar no título do anúncio do Smartsheet leva os usuários a esta página abaixo — o estágio pós-clique da jornada do cliente:

Analisando a página de destino pós-clique

Quando os usuários chegam aqui, eles sabem que estão no lugar certo e esta página está conectada ao anúncio em que clicaram. Ele continua a relevância do estágio pré-clique e conta a história da marca no que se refere ao software de gerenciamento de projetos:

• Para que serve a oferta — O título garante aos visitantes que eles podem encontrar software de gerenciamento de projetos nesta página. Ele também explica imediatamente a proposta de valor exclusiva (UVP) para comunicar os resultados que os clientes podem obter usando o Smartsheet — maior produtividade.

O subtítulo expande a oferta ao expressar que o Smartsheet é uma “plataforma de execução de trabalho fácil de usar” para auxiliar tanto no “gerenciamento de projetos quanto na colaboração” (a mensagem corresponde às frases-chave).

• Por que o gerenciamento de projetos do Smartsheet é uma ótima opção — Esta parte da história é contada em várias partes da página, começando com iconografia, texto em negrito (fácil, flexível, colaborativo) e breves descrições logo abaixo da dobra.

A seguir, um pequeno vídeo que apresenta o Smartsheet, explica como o software funciona e torna a oferta mais envolvente e fácil de compreender.

Em seguida, mais benefícios do software (modelos pré-construídos) são destacados com iconografia e descrições muito breves.

O que é interessante nessa página é que, embora o UVP seja exibido no título, ele também continua no restante do conteúdo. Existe até um gráfico de comparação com o Microsoft Project e o Basecamp para explicar como o Smartsheet se distingue da concorrência.

• Quem mais está conectado ao Smartsheet — O próximo capítulo da história fala sobre quem mais pode se relacionar com o Smartsheet de várias maneiras — novamente, contado ao longo de toda a página. Começa no topo mostrando aos visitantes que o software tem 3 milhões de usuários, incluindo 70.000 organizações, em 190 países.

Diretamente acima do vídeo está mais prova social — uma estatística mostrando que 96% dos clientes recomendam o Smartsheet para seus colegas, bem como depoimentos de clientes da Cisco e da Behr.

Esta parte da história também conta quais aplicativos e provedores populares se integram ao Smartsheet para gerenciamento de projetos, como G Suite, Dropbox e Salesforce.

Por fim, mais dois depoimentos de clientes — um de Brad Martin, da Extreme Networks, e um de Jodi Hadsell, da SAP — servem como mais evidências de que o Smartsheet ajudou muitas outras empresas.

• Como agir — Por fim, os clientes em potencial podem resgatar a oferta inserindo seu endereço de e-mail comercial e clicando em qualquer um dos quatro botões verdes de CTA, todos os quais levam os clientes em potencial a esta página de inscrição:

Aqui, eles podem concluir o processo e começar a usar o software de gerenciamento de projetos.

Agora, compare essa história com a página inicial da empresa.

A página inicial do Smartsheet conta uma história diferente

A pesquisa apenas pelo nome da empresa oferece às pessoas uma experiência muito diferente porque, enquanto outras quatro empresas anunciam em seus nomes, o Smartsheet não.

Não há mais um anúncio pago exibido, mas apenas a página inicial da marca listada no topo da lista de resultados de pesquisa orgânica:

Clicar no link orgânico leva à página inicial do Smartsheet, em vez de uma página de pós-clique 1:1 personalizada, e conta uma história muito diferente de cima para baixo:

Em vez de se concentrar em uma única oferta de produto, todos os visitantes veem a mesma página projetada exclusivamente para uma experiência de navegação . Isso é evidente porque inclui:

• Navegação de cabeçalho em tamanho real com menus suspensos
• Uma opção de login do cliente
• A capacidade de personalizar o site com base na localização do usuário
• Muitos botões de CTA contrastantes com outras páginas do site em todo o conteúdo
• links de mídia social
• Um rodapé com ainda mais links para outras páginas do site, como equipe de investimentos, página de carreiras, central de ajuda e muito mais.

As páginas pós-clique acima não têm esses elementos porque são especificamente direcionadas para uma consulta de palavra-chave distinta. A intenção de busca da pessoa variava entre o serviço prestado e a pesquisa do nome da empresa.

Forneça páginas de destino pós-clique exclusivas para cada anúncio, como o Smartsheet

Como anunciante digital, você sabe que deve segmentar seu público para entregar constantemente os anúncios mais relevantes e personalizados. É igualmente importante fornecer páginas de destino pós-clique exclusivas e correspondentes para esses públicos segmentados para fazer a jornada do cliente fluir sem problemas e evitar lacunas.

Use a inspiração do Smartsheet e comece a segmentar seus anúncios e fornecer páginas dedicadas para cada público-alvo. Veja como o Instapage pode ajudá-lo a fazer exatamente isso — e saiba por que os clientes obtêm taxas de conversão 4x maiores — com uma demonstração de personalização do Instapage.