Andrew Wheeler, da Skyword, compartilha os segredos para dimensionar suas operações de marketing em 2021 e além

Após o evento totalmente virtual do ano passado, o Content Marketing Institute voltou em grande estilo com o Content Marketing World 2021. O evento recebeu mais de 100 sessões com algumas das mentes mais brilhantes do marketing de conteúdo discutindo as últimas tendências do setor.

Incluído no elenco estelar de palestrantes estava o próprio CEO da Skyword, Andrew Wheeler, que liderou uma sessão focada em freelancers, flexibilidade e o futuro do trabalho, com o objetivo de descobrir como grandes marcas estão escalando suas operações de marketing em 2021 e além . Para aqueles que não puderem comparecer à sessão no CMWorld deste ano: Nós cobrimos você.

Aqui estão quatro insights importantes da apresentação de Andrew que o ajudarão a planejar um futuro brilhante para o marketing da sua marca.

Construa um ecossistema de conteúdo

O cenário do marketing de conteúdo está evoluindo rapidamente, mais do que nunca. A demanda por conteúdo digital em toda a organização disparou, graças ao COVID-19, e as equipes de conteúdo estão sendo desafiadas a acompanhar. Além disso, a publicidade digital está morrendo, colocando mais ênfase no conteúdo próprio. Além disso, as pessoas estão inundando o mercado freelancer, com mais de 2 milhões de trabalhadores ingressando na economia freelancer somente em 2020.

Como as marcas podem acompanhar todas essas mudanças? Andrew acredita que é necessária uma transformação no marketing. Para realmente dimensionar as operações de conteúdo, tudo precisa ser repensado, desde a estrutura operacional da equipe de marketing até o relacionamento freelance. E o primeiro passo nessa jornada é adotar uma nova abordagem para planejar e organizar o conteúdo.

A estrutura do Skyword para organizar o conteúdo é conhecida como The Content Ecosystem Model. O objetivo deste modelo é criar uma rede estratégica de ativos que construa o impulso do mercado e apoie a jornada de compra em escala.

Como parte desse modelo, você precisará identificar os pilares de tópicos centrados no público que deseja possuir como marca. Em seguida, reforce sua autoridade nesses tópicos com conteúdo em fluxos relacionados aos seus pilares. Ao cobrir todos os aspectos dos pilares do seu tópico (e os subtópicos que os sustentam), você pode criar um ecossistema de conteúdo forte, focado, orientado a propósitos e apoiado pela autoridade no assunto.

Esta abordagem tem tudo a ver com profundidade. Em vez de criar peças únicas de conteúdo ou muitos ativos em uma variedade de tópicos, você pode detalhar áreas específicas. Isso demonstrará a experiência da sua marca e criará um caminho unificado para seus clientes em todos os pontos de contato da marca.

Transforme sua estrutura operacional

Construir um ecossistema de conteúdo estável e de suporte é apenas uma peça desse quebra-cabeça de transformação. A estrutura hierárquica tradicional da organização de marketing precisa de uma atualização para acompanhar o mundo moderno. Se você quiser dimensionar suas operações de marketing, precisará observar atentamente como está estruturando seu pessoal.

Normalmente, a idealização e a criação de conteúdo estão espalhadas pelas unidades de negócios. Por exemplo, a equipe de marketing pode receber solicitações de várias linhas de negócios ou diferentes equipes de produtos ao mesmo tempo para criar novos ativos. Cada departamento precisa competir por esses recursos de marketing, incluindo orçamento e, às vezes, eles podem contar com agências externas para colaborar aqui e ali para realizar todo o trabalho.

Infelizmente, sem um framework único guiando tudo, essa abordagem geralmente resulta em uma colcha de retalhos de modelos de criação e uma disparidade de qualidade. Para evitar esse cenário, muitas marcas líderes estão mudando para uma estrutura de pessoas que coloca uma equipe de conteúdo no centro da criação.

Essa equipe central de conteúdo tem uma visão geral e é capaz de coordenar indivíduos ou equipes pequenas para entregar conteúdo em toda a organização sem perder de vista essa visão. Nesse modelo, o planejamento, a coordenação e a medição de conteúdo são todos centralizados, mas o conteúdo é ativado por diferentes equipes em toda a empresa.

Adote um novo estilo de trabalho

Colocar sua equipe de conteúdo no centro de toda a criação e coordenação de conteúdo pode parecer que você precisa contratar um monte de pessoas novas, mas esse não é o caso - em vez disso, Andrew sugere recorrer ao que ele chama de modelo de equipe "combinado".

Confiar apenas na criação de todo o conteúdo internamente não é escalável, nem terceirizar tudo. Uma equipe mista, no entanto, tem a flexibilidade de aumentar ou diminuir conforme necessário, enquanto controla a mensagem da marca.

Como mencionado anteriormente, o mercado de freelancers está crescendo mais rápido do que nunca, o que significa que há muitos grandes talentos por aí dispostos a ajudar as marcas a criar o que elas precisam. E, de acordo com a pesquisa da Skyword de 2021, 73% das marcas que atualmente utilizam criadores freelancers planejam confiar mais neles nos próximos um a dois anos. Esse é o verdadeiro ponto crucial do blended teaming: ele se baseia em freelancers como uma extensão das operações de marketing.

Nesse novo estilo de trabalho, os criadores freelancers se relacionam com os gerentes internos de qualidade da marca, que podem garantir que todo o conteúdo seja consistente em termos de qualidade, estilo e mensagens. Ele também permite que a organização identifique exatamente quem é o certo para determinados trabalhos - com uma rede freelance mais ampla, você pode acessar uma variedade maior de especialistas e criadores de conteúdo mais diversos, e pode aumentar sua largura de banda sem aumentar o número de funcionários.

Reimagine o relacionamento freelance

Dito tudo isso, mudar para uma força de trabalho mista exigirá que as marcas evoluam seus relacionamentos freelance. No passado, o marketing não alcançava os criadores freelancer até que seus pratos estivessem completamente cheios e transbordando, e a ideia era que os freelancers estivessem lá para preencher as lacunas e fazer o trabalho que ninguém mais tinha tempo de fazer.

Na Skyword, acreditamos na construção de parcerias de longo prazo com freelancers. Essas parcerias devem ser simbióticas. Em vez de manter os freelancers à distância, fazemos questão de fechar a lacuna de conhecimento entre a estratégia da marca e as mensagens e o conhecimento externo do tópico. Identificamos os pontos fortes dos membros de nossa equipe interna e de nossos freelancers e, quando precisamos que um trabalho seja feito, selecionamos a pessoa com os pontos fortes certos para enfrentá-lo.

Essa abordagem amplia suas capacidades e transforma seus freelancers em um valioso recurso renovável para a criação de conteúdo. Como qualquer outra coisa, no entanto, é preciso trabalhar para gerenciar sua rede freelance dessa maneira, e você precisará de uma pessoa ou equipe dedicada para se comunicar com freelancers existentes e criar um plano de integração robusto para novos.

A sessão de Andrew no CMWorld deste ano foi reveladora, para dizer o mínimo. Combinando várias grandes ideias que estão funcionando para as marcas, ele explicou como o cenário do marketing de conteúdo é e continuará a evoluir, especialmente porque os efeitos contínuos da pandemia impactam os negócios em todas as verticais. Para acompanhar, as operações de marketing precisam mudar, e esses insights importantes podem desempenhar um papel importante para ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Fique ligado em nosso blog, The Content Standard , para mais aprendizados do CMWorld 2021 - temos mais cobertura a caminho e estamos ansiosos para compartilhar todas as principais lições dos líderes do setor! E se você quiser ler insights regulares de marketing de conteúdo diretamente do CEO da Skyword, inscreva-se no boletim informativo mensal de Andrew, Content & Context .

Atribuição da imagem em destaque: Foto de ian dooley no Unsplash .