Shopify vs. Volusion - Qual construtor de lojas combina mais com o comércio eletrônico?

Se você está procurando construir uma loja online, Shopify vs. Volusion pode ser a primeira solução que você encontra ao pesquisar online. Ambos são poderosas plataformas de comércio eletrônico dedicadas que fornecem aos usuários ferramentas robustas para criar, comercializar e vender produtos . No entanto, ainda existem algumas diferenças importantes no desempenho e nas capacidades.

Então, como você escolhe a melhor escolha entre os dois?

Você terá que considerar muito para saber. Muitas perguntas precisariam de respostas, como qual tem as melhores ferramentas? Qual oferece insights mais profundos sobre o cliente? Qual tem um custo menor? Felizmente, este artigo existe para ajudar a salvá-lo da dor de cabeça. Farei uma comparação detalhada das duas plataformas em todas as áreas-chave , para que, no final, você possa escolher seu próprio vencedor. Que comece a batalha!

O que é Shopify

Shopify é um dos construtores de sites de comércio eletrônico mais fortes do mercado. A solução baseada no Canadá é especializada em configuração fácil de loja e design elegante da web. Ele possui um conjunto abrangente de recursos, ferramentas de vendas e integrações de terceiros, que podem ajudar seu negócio online a prosperar.

Shopify é uma solução hospedada - o que significa que você não precisará se preocupar em comprar um serviço de um provedor de hospedagem terceirizado ou comprar um domínio. No momento, a plataforma hospeda mais de um milhão de clientes, incluindo nomes gigantescos como Tesla, Budweiser ou Lakers Store.

O que é Volusão

Volusion também é um construtor de sites específico para comércio eletrônico; eles fornecem muitas opções de pagamento enquanto se concentram em insights e análises de clientes. Volusion existe desde 1999, que já faz mais de duas décadas. Desde então, a Volusion cresceu para alimentar mais de 180.000 empreendedores. Eles também mantêm a escolha para alguns grandes clientes, incluindo Intel ou 3M.

No passado, a Volusion oferecia duas versões de seu software, mas agora eles oferecem apenas a V2, que é uma plataforma nova e mais simples projetada para ajudar os comerciantes a vender rapidamente.

Prós e contras de Shopify e Volusion

Depois de pesquisar e testar cada construtor, aqui estão os prós e contras de Shopify vs. Volusion.

Shopify vs. Volusion

Nesta seção, veremos todos os principais fatores que um construtor de lojas deve fornecer para as empresas. Shopify vs. Volusion em todos esses aspectos lhe dará uma visão detalhada de ambas as plataformas para tomar uma decisão mais tarde. Vamos começar.

Preços

Como a maioria dos empresários, o custo é provavelmente a primeira coisa que vem à mente ao escolher uma plataforma. Você pode manter uma loja online enquanto lida com taxas de envio e faturas? Aqui estão os planos de preços Shopify e Volusion para todos os orçamentos.

Shopify tem cinco planos de preços, e os três primeiros são os básicos:

• Shopify básico : $ 29 por mês
• Shopify : $ 79 por mês
• Advanced Shopify : $ 299 por mês
• Lite : $ 9 por mês
• Shopify Plus : o preço depende dos requisitos (mas geralmente cerca de US $ 2.000 por mês)

Shopify Lite é para conectar seu site existente ao Facebook e usar todos os recursos do Shopify, enquanto Shopify Plus é um plano de preços especial para empresas. Se os três planos básicos parecerem caros para você, economize algum orçamento assinando uma assinatura anual. Se você fizer isso, poderá economizar 10% por um ano e 20% por dois anos de antecedência.

Por enquanto, você pode experimentar os recursos da Shopify com uma avaliação gratuita de 90 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Anteriormente, era um teste gratuito de 14 dias, mas Shopify o estendeu para ajudar as empresas durante o período do COVID-19.

Para Volusion, existem quatro planos que você pode escolher; a estrutura de preços é bastante semelhante à do Shopify:

• Volusion Pessoal : $ 29 por mês
• Volusion Professional : $ 79 por mês
• Inicialização da Volusion : $ 179 por mês
• Volusion Business : $ 299 por mês

Como Shopify, você pode economizar algum dinheiro se se inscrever e pagar antecipadamente três meses, reduzindo o custo do plano Pessoal para apenas US $ 26 por mês. Todos os planos vêm com uma avaliação gratuita de 14 dias, para que você possa testar cada um em sua loja antes de se comprometer. À primeira vista, os planos de preços das duas plataformas são bastante comparáveis, então vamos ver os recursos dos planos de nível básico Shopify vs. Volusion:

O Basic Shopify permite que você tenha uma loja totalmente funcional com um blog que pode vender produtos ilimitados, ter suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, recuperação de carrinho abandonado, vale-presente e outros canais de vendas. As desvantagens são:

• Você só pode ter 2 contas de equipe
• Taxas de transação adicionais de 2% se você não usar o Shopify Payment

Por outro lado, o plano Volusion Personal permite que você crie uma loja online completa sem taxas de transação, produtos ilimitados, calculadora automática de impostos e inventário sincronizado. As desvantagens são:

• A receita que você pode gerar é limitada a US$ 50 mil por ano
• Você só tem suporte online, não suporte completo como Shopify
• Nenhum usuário administrador múltiplo também

Com ambas as plataformas tendo planos de preços semelhantes, é difícil determinar quem ganha entre Shopify vs. Volusion. Mas, no geral, Shopify oferece melhores serviços com a mesma quantia de dinheiro, especialmente com serviços de suporte apenas no plano Básico. Então Shopify é o vencedor em termos de preço pelo valor do dinheiro.

Principais características

Cada construtor tem suas próprias ferramentas e recursos úteis. Mas eles são o que uma loja realmente precisa? Isso lhe trará a resposta. No geral, Shopify e Volusion têm um conjunto semelhante de recursos-chave que permitem:

• Projete sua loja usando uma variedade de modelos pré-fabricados
• Otimize seus produtos para otimização de mecanismos de pesquisa
• Crie catálogos de produtos
• Gerencie sua loja usando um CMS
• Aceite pagamentos online através de gateways de pagamento

Mas, qual plataforma é mais fácil de usar? Bem, através de pesquisa e experimentação, cheguei à conclusão de que Shopify é muito mais fácil de usar do que Volusion. É por causa da simplicidade do Shopify com ferramentas de edição simples, etapas claras e um botão 'desfazer' facilmente visível. Por outro lado, o Volusion pode ficar complicado porque a interface de edição é dividida entre a vitrine e o back-end. Isso faz com que você alterne constantemente entre um e outro sem atalhos de teclado.

No entanto, as vantagens do Volusion estão em algumas outras ferramentas de vendas. Pode combinar com o que Shopify tem? Vamos descobrir.

Em primeiro lugar, o Volusion possui algumas ferramentas de análise sérias. Existe uma análise de termos de pesquisa que permite ver o que os clientes estão procurando no Google. Ao saber o que as pessoas querem assim, você pode personalizar seu site para ser encontrado mais facilmente. Em segundo lugar, você conta com especialistas para ajudá-lo a configurar sua loja, oferecendo serviços como marketing, migração de loja, web design e aplicativos personalizados. Existem cinco empresas listadas no diretório de especialistas.

Mas Shopify também possui análises fáceis de ler e uma longa lista de especialistas que não dependem da localização. Você pode pesquisá-los por localização, serviço e faixa de preço para encontrar ajuda adequada. Assim, Voulison é para amantes de dados que não exigem muito de design, enquanto Shopify é a solução para qualquer loja online que queira escalar facilmente.

No geral, Shopify ainda é o vencedor com recursos fáceis de usar que ajudam os lojistas a vender melhor.

Projeto da loja

Shopify vs. Volusion no design da loja é uma luta interessante, já que ambos são construtores de sites. Com o aumento de visitantes que compram on-line por meio de dispositivos móveis, você deseja que sua loja seja responsiva em todos os tamanhos de tela.

Shopify oferece 72 temas gratuitos e pagos com excelente design, prontidão para todas as telas e grande variedade de estilos diferentes. Eles são classificados em várias categorias com base nos tipos de comércio eletrônico adequados, para que você possa escolher a melhor opção para sua loja. Todos os temas são responsivos e os temas premium custam menos de $ 140 a $ 180.

Atualmente, o Volusion possui 17 temas, sendo 15 temas gratuitos e dois pagos que custam US$ 180. Todos eles também são responsivos para dispositivos móveis e representam recursos específicos do setor que podem ajudar no desempenho do seu site. A maioria dos temas são para moda, comida e móveis.

A loja de temas Shopify está configurada para que você possa navegar com filtros de preço, estilo, setor e muito mais - isso facilita encontrar o modelo certo, enquanto o Volusion não tem isso. Os temas Shopify também vêm com mais variantes, e as opções premium podem custar menos em média. Você pode até editar temas do Shopify em seu editor móvel.

Quando se trata de design de loja, é difícil não concluir que Shopify é significativamente melhor que Volusion .

Métodos de Pagamento

Não importa qual plataforma você usa, os métodos de pagamento são realmente importantes para uma boa experiência do usuário. Dê uma olhada em quais gateways de pagamento Shopify e Volusion suportam.

Com Shopify, existem mais de 100 gateways de pagamento disponíveis em todo o mundo. Você pode visitar o site deles e ver o que seu país ou região tem. A taxa para transações começa em 2% para a conta Basic e reduz para apenas 0,5% para a conta Advanced. Shopify Payments - O próprio método de pagamento da Shopify desenvolvido pela Stripe pode ser usado por comerciantes baseados em 11 países e não tem taxas de transação.

O Volusion suporta cerca de 40 provedores de pagamento de terceiros e também possui sua própria opção nativa, chamada Volusion Payments. No entanto, o método de pagamento é limitado apenas aos Estados Unidos e ainda há uma taxa de transação. Sua empresa pode aceitar cartões de crédito na plataforma e integrar-se facilmente aos sistemas de ponto de venda Volusion se você possui uma loja de varejo.

Com o Volusion Payments, você precisa se inscrever e esperar cerca de 5 a 7 dias para ser aprovado; mas a aprovação do Shopify Payments geralmente é feita instantaneamente.

Assim, em termos de métodos de pagamento, Shopify é o vencedor com mais gateways de pagamento de terceiros e uma opção nativa mais atraente do que a Volusion.

Formulários

Os aplicativos permitem estender a funcionalidade de uma loja online e agilizar o processo de trabalho. Uma boa plataforma de comércio eletrônico teria seus próprios aplicativos e também desenvolvidos por terceiros.

Shopify tem uma loja de aplicativos que oferece uma ampla variedade de aplicativos e integrações. Um grande número de aplicativos (mais de 4.000) pode ajudar sua empresa em mídias sociais, marketing, estoque, remessa, contabilidade, suporte ao cliente e muito mais. Ambos são da Shopify e de desenvolvedores de terceiros, o que torna os aplicativos mais diversificados em uso e preços. Muitas ferramentas gratuitas podem ser ainda melhores do que as opções pagas.

A Volusion também tem um marketplace, mas tem apenas 21 aplicativos. Embora eles cubram muitas necessidades básicas de uma loja de comércio eletrônico, os usuários do Shopify obviamente se beneficiam de um número maior de opções. Volusion tem Zapier (que Shopify não) - um serviço que permite que você se conecte a mais serviços de software.

Além disso, ambas as plataformas oferecem APIs para que você possa desenvolver aplicativos para suas próprias necessidades. Mas, em conclusão, Shopify é o vencedor óbvio em termos de aplicativos .

Dropshipping

O dropshipping é um dos motivos que tornam os criadores de sites mais atraentes, pois você pode vender mais rápido e comprometer menos com um orçamento baixo. Se você não sabe, dropshipping é o processo de vender itens online sem ter nenhum armazenamento dos produtos reais. Em vez disso, você pega um pedido, encaminha para os fornecedores e deixa que eles entreguem mercadorias ao cliente para você.

Mais e mais pessoas estão adotando esse método de venda de produtos porque você não precisa de muito capital para iniciar um negócio. Mas o negócio de dropshipping também é feroz na concorrência, enquanto a aquisição de produtos e a seleção de fornecedores confiáveis ​​​​é um grande desafio. Portanto, se você deseja fazer dropshipping, deve escolher uma plataforma que o suporte.

Para Volusion, você tem dois aplicativos de dropshipping para produtos e fornecedores: Doba e Kole Import. Mas, com Shopify, você obtém vários aplicativos disponíveis, pois já suporta dropshipping com seu próprio aplicativo de fornecimento de produtos chamado Oberlo. E a Volusion carece de uma ferramenta essencial para ajudá-lo a fazer marketing de conteúdo e se destacar: uma plataforma de blog integrada.

Mais uma vez, Shopify é o vencedor óbvio aqui.

Segurança

Quando você está fazendo comércio eletrônico, a segurança é essencial para proteger você e as informações do cliente. O perigo é real no mundo da internet, e você só precisa de um erro para ter má reputação entre todos os compradores. Vamos ver como Shopify e Volusion abordam isso.

Todas as lojas da Shopify são compatíveis com PCI DSS Nível 1 e possuem dados protegidos por um sistema de backup automático. Se houver atividades suspeitas, os usuários podem relatar a descoberta por meio da página HackerOne da Shopify. A recompensa máxima de US$ 50.000 mostra que a empresa leva a sério a identificação de problemas.

O serviço de hospedagem Server Central cuida da hospedagem de dados para Shopify e garante um tempo de atividade de 99,99%. Uma rede de entrega de conteúdo rápida ajuda os dados a serem entregues instantaneamente para todas as partes do mundo, para que sua loja não tenha tempo de inatividade. Um estudo de caso famoso é quando a Kylie Cosmetics abriu sua loja com Shopify, eles experimentaram um tráfego maciço repentino e ainda se mantiveram fortes para vender a coleção.

Volusion também deve ser elogiado por sua segurança. Cada loja Volusion possui certificação PCI e deve passar por uma auditoria independente a cada ano. A empresa fornece certificados SSL de criptografia de 128 bits, oferece garantia de uptime de 99,9% e possui uma rede de entrega de conteúdo.

No entanto, a empresa sofreu uma violação de segurança no ano passado - que comprometeu os dados de 6.500 lojas. A API da Shopify também mostrou falhas em 2019 e expôs milhares de números de receita do comerciante. Mas o erro de Volusion deixou mais impacto na confiança dos usuários.

Em termos de segurança, Shopify vs. Volusion é apertado , mas eles ainda precisam melhorar seu serviço constantemente com a ameaça de roubo de dados crescendo a cada dia.

Apoiar

Ao usar a tecnologia em plataformas de comércio eletrônico, é provável que você tenha algumas perguntas ao longo do caminho. Tanto Shopify quanto Volusion têm sua própria abordagem para fornecer excelente suporte ao cliente aos usuários. Isso definitivamente desempenharia um grande papel em sua decisão final.

Shopify oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana por telefone, chat ao vivo e e-mail. O suporte online também existe na forma de um centro de ajuda, wiki e fórum de discussão. O blog e a universidade de comércio eletrônico fornecem orientações valiosas sobre todos os aspectos da administração de uma loja online. Se você selecionar o plano Shopify Plus, terá seu próprio agente de suporte dedicado.

A Volusion possui uma base de conhecimento aprofundada que pode responder a todas as possíveis perguntas que os clientes possam ter. A plataforma também possui suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana por telefone, chat e e-mail, mas o suporte por telefone está disponível apenas para o plano Pro e superior. Os clientes podem escolher apenas três números do Reino Unido, EUA e Austrália para se conectar.

Assim, em termos de suporte ao cliente, Shopify também tem um serviço melhor . Não apenas o suporte de todos os tipos está disponível para todos os planos de preços, o Plus Level também possui um agente de suporte dedicado para crescer melhor.

Shopify vs Volusion: Quem é o vencedor?

Então, vimos a batalha dos construtores de sites de comércio eletrônico que são Shopify e Volusion. Vamos fazer uma rápida recapitulação.

Shopify é uma plataforma abrangente que vem com muitos recursos e uma grande loja de aplicativos para aprimorar a funcionalidade da sua loja. Sua empresa tem todas as ferramentas necessárias para ter sucesso e escalar com rapidez e facilidade. Enquanto isso, o Volusion está mais focado em dados com algumas boas ferramentas de vendas embutidas, mas não possui um recurso de blog e pode ser mais caro. Comparado ao Shopify, a maioria dos recursos importantes do Volusion é menor. Também carece de um bom suporte ao cliente.

No geral, Shopify é o vencedor merecedor. Ele oferece muito mais poder do que o Volusion com recursos de vendas, aplicativos, temas e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Conclusão

Com o resultado acima, você já sabe qual opção é melhor para sua marca: Shopify ou Volusion? Com foco em usabilidade e desempenho, Shopify continua melhorando a experiência de seus usuários, por isso é a plataforma que eu recomendo. Mas a decisão é inteiramente sua.

Se você ainda não conseguiu decidir, não deixe de conferir nosso blog. Abordaremos muitas outras comparações entre construtores de lojas famosos como BigCommerce, WordPress. Até lá, boa sorte em sua jornada de e-commerce!