Shopify vs Amazon - Onde você deve vender online?

Como proprietário de uma empresa on-line, uma decisão que você precisa tomar logo no início é escolher onde vender seus produtos on-line. No mundo do comércio eletrônico, dois grandes nomes oferecem grandes oportunidades para os comerciantes que você provavelmente acabará usando, que são Shopify e Amazon.

Ambas as plataformas oferecem excelentes soluções de comércio eletrônico e têm alta popularidade . Shopify atingiu um milhão de comerciantes em 2019, enquanto acredita-se que a Amazon tenha mais de dois milhões de vendedores. Essas plataformas têm grande potencial de exposição e lucro, mas os benefícios e desafios de vender por meio delas são diferentes. Para escolher o que melhor se adapta aos seus produtos e método de venda, leia este artigo para descobrir.

Neste, vamos rever todos os principais recursos, prós e contras, preços, facilidade de uso e mais das duas plataformas de comércio eletrônico. Também mostraremos como combinar as duas plataformas, se você quiser saber. Nosso objetivo é dar a você uma melhor compreensão e decisão sobre se Shopify vs. Amazon (ou ambos) é onde você deseja vender seus produtos.

O que é Shopify?

Shopify é uma solução de comércio eletrônico tudo-em-um baseada em nuvem que pode ajudar os usuários a criar, personalizar e gerenciar totalmente suas lojas online exclusivas. É usado por muitas grandes empresas, como Tesla, Kylie Cosmetics, Budweiser ou Nestlé, mas o serviço básico da plataforma também é ótimo para pequenas empresas com poucas pessoas.

Se você se inscrever e pagar uma taxa mensal, terá acesso a todas as funções de comércio eletrônico, como gerenciamento de estoque, aceitação de pagamento e envio em apenas um único painel. "Baseado em nuvem" significa que é uma plataforma hospedada e você não precisará se preocupar em comprar um serviço de um provedor de hospedagem terceirizado.

Shopify também tem um tema e uma loja de aplicativos, onde você pode escolher entre mais de 70 modelos criados por profissionais e milhares de aplicativos compatíveis. Se você precisar vender seus produtos em um local físico, o Shopify PDV está disponível para fornecer hardware de ponto de venda.

Com uma abordagem centrada no comércio eletrônico, Shopify foi criado para facilitar a venda online para todos.

O que é a Amazônia?

Você provavelmente já ouviu falar do maior varejista online do mundo, criado por Jeff Bezos - o homem mais rico do mundo. A Amazon é um mercado que pode fornecer acesso instantâneo a milhões de compradores em todo o mundo. Você pode vender no site como pessoa física ou profissional, e há várias opções de frete.

A Amazon é um lugar incrivelmente útil para empresas novas ou muito pequenas que não têm orçamento ou recursos suficientes para criar uma loja online autônoma para ter uma base de clientes. Também é igualmente valioso para empresas estabelecidas como um fluxo de receita paralelo e um canal para redirecionar os clientes de volta às suas lojas online dedicadas.

Configurar um perfil de vendedor e listar produtos é bastante simples, mas você deve seguir as regras e regulamentos da Amazon para evitar ser banido. Mais um grande bônus de usar a Amazon é o Fulfillment by Amazon (FBA) - que armazena seu inventário, lida com embalagens e envia os pedidos da sua loja.

Para o comércio eletrônico, a Amazon é um mercado que todo vendedor pode aprender e usar para obter mais lucro.

Shopify e a principal diferença da Amazon

A primeira coisa a esclarecer é que Shopify e Amazon não são a mesma coisa; eles trabalham de maneiras diferentes e têm métodos de trabalho únicos . Enquanto Shopify é uma plataforma especializada de comércio eletrônico, a Amazon é um mercado online. Shopify fornece as ferramentas para criar uma loja online independente, e a Amazon permite que você venda seus produtos junto com outros vendedores no mercado.

Imagine vender pela Amazon, como ter um estande em uma feira famosa. Milhões de pessoas passam para navegar e comprar. Os produtos da sua empresa podem não ser o que eles estão procurando, mas você ainda faz vendas porque todos podem ver o que você tem a oferecer. Cada estande parece bastante semelhante; apenas pequenos detalhes como banners e cores são diferentes.

Vender com Shopify é como alugar um lugar para montar seu negócio. Você tem seu próprio espaço para mostrar seus produtos e clientes que conhecem sua marca vêm procurar sua loja. Você é livre para criar sua própria imagem exclusiva, mas é mais difícil construir uma base de clientes.

Devido a essas diferenças, Shopify E-commerce vs Amazon E-commerce retorna resultados diferentes para vendedores online. Continue lendo para aprender sobre essas características das duas plataformas.

Prós e contras de Shopify e Amazon

Entender a diferença nos leva a pesar os prós e contras do Shopify vs Amazon E-commerce. Isso é para decidir se você deseja estabelecer uma presença digital em qualquer uma dessas plataformas. Sua estratégia de crescimento terá um papel significativo nessa decisão.

Shopify vs. Amazon

Nesta seção, veremos todos os principais fatores essenciais para um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido, fornecido pela Shopify e pela Amazon. Vamos começar.

Shopify vs. Amazon: como usar

Esteja você vendendo apenas um par de meias ou construindo seu império de comércio eletrônico, deseja uma experiência de venda on-line o mais tranquila possível. Se você acha que configurar tudo para sua loja online é demais, então você não usou Shopify. A plataforma foi projetada para facilitar a construção de um site de comércio eletrônico, como desenhar em giz de cera. Você tem um design limpo e claro, navegação super fácil e toneladas de páginas de ajuda.

Shopify é incrível em tornar poderosas ferramentas de vendas acessíveis a todos os comerciantes. Com uma abordagem centrada no comércio eletrônico, Shopify merece crédito por facilitar a venda on-line.

Com a Amazon, tudo o que você precisa fazer é criar uma conta, concluir todas as etapas de configuração e está pronto para começar a vender. Depois de se registrar, você pode listar seus produtos, vendê-los no site, enviar aos clientes e ser pago diretamente em um único site. A parte de receber o pagamento é a melhor parte.

Este é um processo direto que a Amazon também tem mais ferramentas para ajudar o processo mais simples. Você pode resolver o envio por conta própria ou experimentar o Fulfillment by Amazon (FBA). Isso reduz uma das partes mais difíceis da venda on-line - o envio, para que você não precise se preocupar com isso se tiver o orçamento. Em vez disso, você deixa a Amazon classificar o processo para você.

Tanto a Shopify quanto a Amazon foram projetadas para tornar o comércio eletrônico o mais fácil possível com muitas ferramentas úteis para agilizar o processo de trabalho. Então, é um empate; cada plataforma é fácil de usar à sua maneira . A Amazon envolve menos trabalho para começar a vender, mas Shopify facilita a criação de sua própria loja online.

Shopify vs Amazon: preços

Com qualquer plataforma, você quer ganhar mais dinheiro do que gasta. Sob nenhuma circunstância você deve escolher algo que lhe custe centenas de dólares apenas para vender alguns itens por US $ 9,99 por mês. Shopify vs Amazon E-commerce sobre preços é uma batalha difícil, pois ambos não são caros e podem caber em qualquer orçamento.

A Amazon também tem planos de preços:

• O plano de venda individual não tem taxa mensal, mas você paga $ 0,99 por item vendido. Há também taxas extras de venda, que são determinadas pela categoria dos produtos que você está vendendo.
• O plano de venda profissional é de $ 39,99 por mês, sem taxa por item vendido, além de taxas extras de venda também.

O plano Individual é bom para qualquer loja que venda menos de 40 itens por mês, pois tem menos recursos e custos apenas na hora de realizar as vendas. O plano Professional permite acessar relatórios de pedidos, obter o melhor posicionamento nas páginas de detalhes do produto, adicionar mais de 10 categorias adicionais e personalizar as taxas de envio.

Usar o FBS custaria mais para ambos os planos, mas possui uma estrutura de preços flexível, dependendo de seus produtos e negócios.

Shopify tem três planos básicos de preços:

• O plano básico da Shopify custa US$ 29 por mês
• O plano Shopify custa $ 79 por mês
• O plano Advanced Shopify custa $ 299 por mês

Quanto mais altos os planos de preços, mais recursos você pode obter. Ao se inscrever por um ano, você economiza 10% nas taxas de assinatura e, se se inscrever por dois anos, economiza 20%. O plano Basic Shopify já oferece tudo o que você precisa para configurar um negócio de comércio eletrônico, você pode adicionar aplicativos para expandir funções e atualizar para planos superiores quando estiver pronto.

Há também Shopify Lite para conectar seu site existente ao Facebook e usar os recursos do Shopify por US$ 9/mês, ou Shopify Plus para empresas com preços especiais. Custos extras podem ocorrer ao adicionar aplicativos de terceiros com qualquer plano de preços. Se os aplicativos ajudarem você a expandir seus negócios e refletir o aumento de clientes ou lucro, você ainda deve usá-los.

Em termos de preços, Shopify ganha com a relação custo-benefício para empresas de vários tamanhos. Pode ser mais barato que o plano Professional da Amazon e é transparente com os preços, facilitando o cálculo do orçamento.

Shopify vs Amazon: design de loja

O design ruim afeta diretamente as vendas de uma loja. Se for frustrante clicar em qualquer parte do site, um visitante pode sair antes mesmo de dar uma olhada em seus produtos. Então, obviamente, se você tem a liberdade de projetar seu site mais atraente, os clientes tendem a ficar mais tempo e comprar mais.

Shopify oferece muito controle sobre o layout e o design da sua loja online. Mas você não precisa fazer isso do zero, você tem mais de 70 temas para escolher na loja de temas da Shopify e personalizar para combinar com sua marca. Existem 8 temas gratuitos e 64 temas premium que custam entre $ 140 e $ 180. Você pode editar, personalizar e alternar os temas da loja se quiser criar uma imagem de marca exclusiva.

A Amazon tem mais limites ao projetar uma loja. Todas as lojas da Amazon são dispostas de maneira semelhante com banners e colocação de produtos. Você pode fazer upload de imagens e adicionar descrições, mas o layout geral é reconhecível como uma loja Amazon, não uma loja independente. Na página inicial, os produtos são listados em blocos de imagem. Isso é ideal para os clientes, mas pode ser um desafio direcionar os visitantes para seu site.

A Amazon possui elementos que você pode personalizar para melhorar a aparência de suas lojas. Mas, no geral, é muito menos flexível do que o Shopify tem a oferecer. Então, em termos de design de loja, Shopify vence. Sua personalização é ótima para criar uma imagem de marca única e maximizar o potencial de marketing de um site.

Shopify vs Amazon: métodos de pagamento

O custo inicial geralmente não é a única taxa que você precisa pagar. Existem também taxas de transação e taxas de cartão de crédito, que são afetadas pelos métodos de pagamento que a plataforma oferece. Isso pode aumentar seu orçamento mensal, portanto, verifique antes de se comprometer.

A Amazon oferece suporte ao Amazon Pay como principal método de pagamento. Você ainda pode aceitar cartões de crédito e débito, mas o PayPal não é permitido. Se você usar o FBA, as taxas variam de US$ 2,41 a US$ 137,32 para taxas de atendimento com base no tipo de produto. Há também taxas mensais de armazenamento de estoque que variam de US$ 0,69 a US$ 2,40 para cada pé cúbico. Os preços mudam com base no tamanho, volume, tipo de produto e época do ano.

Shopify também possui seu próprio gateway de pagamento - Shopify Payments. Se você usar esse método, nenhuma taxa de transação será incluída. No entanto, está disponível apenas em alguns países. Além disso, Shopify oferece mais de 100 gateways de pagamento diferentes, incluindo PayPal e Amazon Pay. Estes têm taxas de transação entre 0,5% e 2% com base no seu plano de preços.

As taxas de cartão de crédito, no entanto, se aplicam a todos os gateways de pagamento, até mesmo ao Shopify Payments. A taxa normal do cartão de crédito na Shopify é de 2,9% + 30 centavos para a Shopify básica, 2,6% + 30 centavos para a Shopify e 2,4% + 30 centavos para a Advanced Shopify. A taxa do cartão de crédito pessoal é menor para todos os planos, começando em 2,7% para o Basic Shopify.

Em termos de formas de pagamento, Shopify ganha com mais opções de pagamento e taxas transparentes para cada nível. As taxas da Amazon podem mudar sem aviso prévio e dificultar o orçamento para os lojistas.

Shopify vs Amazon: Clientes

Os vendedores on-line sempre enfrentam o problema de atrair clientes. Com a distração, competição e outras coisas legais na internet tentando chamar a atenção de alguém, é uma corrida brutal apenas para ser notado por um visitante por cinco segundos. Depois disso, você precisa de uma boa maneira de se conectar e manter o relacionamento também.

Com centenas de milhões de visitantes por mês, a Amazon brilha na hora de conquistar clientes. Você não precisa praticar a otimização de mecanismos de pesquisa ou executar campanhas de e-mail, os visitantes da Amazon já têm suas carteiras preparadas para comprar algo de que gostam. Dessa forma, você tem mais tempo para gerenciar o estoque, processar pedidos e atender os clientes. Seus clientes já estão chegando à sua porta.

Isso não significa que é fácil obter vendas embora. Você ainda precisa competir com os produtos do seu vizinho, porque os visitantes também podem vê-los. E até a Amazon está vendendo na plataforma, então cuidado com aquele super grande vizinho. Você também precisa estar em conformidade com o SEO da Amazon para ter uma classificação alta nos resultados de pesquisa, isso lhe dá mais chances de ser escolhido em relação aos concorrentes.

Para Shopify, você cria seu próprio endereço, para que as pessoas realmente precisem pesquisar sua empresa para saber que você existe. Isso significa que o marketing é essencial e, sem uma boa estratégia, é difícil obter o mesmo volume de pesquisa da Amazon. Você precisa dominar SEO, marketing de mídia social, venda multicanal, campanhas de e-mail, recuperação de carrinho abandonado e experiência de compra do cliente para expandir sua marca.

Felizmente, você recebe muita ajuda da Shopify. Já existem ferramentas de marketing disponíveis e muito mais para encontrar na App Store da Shopify. Há também suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e grupos comunitários para consultar seus problemas.

No entanto, em termos de clientes, a Amazon é a vencedora. A enorme base de clientes da plataforma traz clientes até você, e seus produtos ganham mais exposição. Mesmo que você não possa sentar e relaxar, você não precisa começar a receber visitantes do zero, como a abordagem do Shopify.

Shopify vs Amazon: Suporte

Quando você começa a usar uma nova plataforma, a ajuda que recebe também é essencial para o seu processo de trabalho, principalmente quando acontecem imprevistos, como uma pandemia como agora.

A Amazon não é realmente famosa por seu sistema de suporte. Há um número de suporte por telefone para o qual você pode solicitar uma ligação e alguém entrará em contato com você. Há também formulários que você pode enviar e fóruns da comunidade onde você pode discutir com outros vendedores. Mas não é exatamente um sistema de suporte fácil de usar, com feedback frequente de respostas tardias e decisões duvidosas.

Por outro lado, Shopify possui um sistema de suporte abrangente, incluindo telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, bate-papo ao vivo, mídia social, fórum, e-mail, suporte especializado e tutoriais em vídeo. Isso pode cobrir quase tudo que você precisa e ajudá-lo a aprender novas habilidades. Se precisar de ajuda do jeito certo, é só pegar o telefone. Há também uma Central de Ajuda com artigos e guias que você pode navegar facilmente por vários recursos para encontrar soluções.

Portanto, em termos de suporte, Shopify é o vencedor óbvio. É muito mais fácil e você tem muito mais opções de ajuda para escolher. A Amazon oferece suporte, mas é tão amigável quanto o Shopify oferece.

Venda na Amazon usando Shopify

Se você deseja obter o melhor dos dois mundos, por que não integrar a Amazon ao Shopify? Afinal, eles são muito bem combinados. Assim como pão e manteiga, eles podem trabalhar juntos para fazer algo ótimo, por exemplo, sua loja.

Você pode criar seu próprio negócio de comércio eletrônico na Shopify e promover seus produtos no maior mercado do mundo com apenas alguns cliques. Por meio de um aplicativo chamado canal Amazon criado pela Shopfiy, você pode criar listagens da Amazon diretamente da sua loja, sincronizar estoque, detalhes do produto, vincular produtos diferentes e muito mais.

Tudo o que você precisa é de uma conta Amazon Seller e adicionar o canal Amazon Sales à sua loja Shopify. Ainda há custos para a conta Amazon Professional Seller e cobranças externas da Amazon, então você precisa pagar por duas plataformas ao mesmo tempo. Mas se você estiver pronto para mais exposição e expansão, usar essas duas potências ao mesmo tempo é um bom investimento.

Mais uma coisa que você deve ter em mente é que o aplicativo não está recebendo boas avaliações das lojas Shopify. Mas é gratuito para instalar, então você pode apenas experimentá-lo e ver o que traz.

Shopify vs. Amazon: Quem é o vencedor?

Shopify vs Amazon E-commerce é a batalha entre duas plataformas de vendas impressionantes. Eles são diferentes em recursos, design, preços e muito mais, e cada um pode ajudá-lo à sua maneira. No geral, ainda recomendo Shopify como a solução mais forte para quem inicia um negócio de comércio eletrônico. Ele permite que você controle o poder, a escalabilidade e uma identidade de marca mais forte a longo prazo.

Se você é proprietário de uma pequena empresa que não deseja pagar um custo inicial, pode usar a Amazon, mas as taxas extras são difíceis de julgar e estimar. Você também pode integrar a Amazon ao Shopify para uma loja ganha-ganha, mas depende inteiramente de você fazer isso.

Conclusão

Ambas as plataformas têm prós e contras diferentes, mas todas são poderosas e podem ajudar a criar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. Em última análise, você terá que decidir se Shopify ou Amazon é a escolha certa para sua loja online. Mas você não precisa se apressar, reserve um tempo para revisar todos os pontos listados neste artigo, alinhá-los à sua estratégia e pedir conselhos a outros empresários.

Se você tiver alguma dúvida, estou sempre pronto para responder na seção de comentários, então deixe-me saber seus pensamentos agora. E, como sempre, boa sorte em sua jornada de comércio eletrônico!