Otimize sua página de agradecimento da Shopify: o guia definitivo

Uma página de agradecimento da Shopify é uma excelente maneira de mostrar apreço se seus clientes já fizeram uma compra.

No entanto, a página deve ser projetada de tal forma que possa incentivar os clientes a fazer compras futuras.

Uma página de agradecimento é uma reflexão tardia para algumas lojas de comércio eletrônico. Muitos lojistas usarão as configurações padrão fornecidas pela plataforma Shopify e deixarão de criar sua página de agradecimento personalizada.

Uma página de agradecimento bem projetada pode afetar significativamente a satisfação do cliente e o valor médio do pedido!

O que é uma página de agradecimento da Shopify?

A página de agradecimento da Shopify é a página que aparece depois que um cliente conclui um pedido.

Quais são os objetivos da página de agradecimento da Shopify?

O principal objetivo desta página é fornecer aos clientes informações sobre o status de seus pedidos e trazê-los de volta ao site.

Você também pode incluir um link para sua política de devolução.

Você também pode usar sua página de agradecimento como uma página de produto ou página de destino para promover seus produtos, fazer vendas cruzadas e, eventualmente, aumentar o valor médio do pedido.

A página de agradecimento normalmente deve ser curta e clara; ele também deve incluir o logotipo da sua marca.

Por que você precisa de uma página de agradecimento?

A maioria das pessoas ignora a importância das páginas de agradecimento, mas no comércio eletrônico, é vital.

No comércio eletrônico, quando os clientes convertem, eles chegam à sua página de agradecimento. Se eles converterem uma vez, provavelmente converterão novamente no futuro.

Você tem seus clientes convertidos; você tem a oportunidade de vendê-los mais ou promover seus novos produtos e depoimentos de outros clientes para aumentar as taxas de conversão futuras.

Não se esqueça que você tem uma taxa de abertura de 100% para páginas de agradecimento.

As páginas de agradecimento da Shopify são os tesouros escondidos para o seu negócio de comércio eletrônico.

O que faz uma boa página de agradecimento e como tornar a sua ótima

Uma página de agradecimento é uma ótima maneira de reforçar sua marca e incentivar a fidelidade do cliente.

Pode ser a diferença entre uma venda única ou clientes recorrentes. Então, como você vai usar sua página de agradecimento?

Continue lendo.

• Use técnicas de venda cruzada

• Interaja com seus clientes nas redes sociais

• Envolva-se com seus clientes por meio de links

• Pesquisas pós-compra

• Teste A/B da sua página de agradecimento

1. Use técnicas de venda cruzada

Uma das partes mais negligenciadas do comércio eletrônico é a venda cruzada.

Parece que seria tão fácil de aproveitar, mas muitas empresas ainda não têm um plano sólido para isso.

A venda cruzada é uma estratégia de marketing que envolve a venda de produtos ou serviços adicionais aos clientes relacionados ao que eles acabaram de comprar.

Pode ser uma maneira eficaz para os varejistas aumentarem suas vendas e alcance.

Como você pode aproveitar a venda cruzada em sua página de agradecimento da Shopify?

• Você pode oferecer descontos para tentar os compradores a comprar de você novamente e mostrar a eles seus produtos com desconto em sua página de agradecimento da Shopify.

• Você pode usar pop- ups em sua página de agradecimento, que são táticas altamente eficazes para atrair a atenção dos clientes.

Você pode usar os pop-ups do Popupsmart para aumentar o valor médio do pedido.

• Você pode usar ofertas por tempo limitado em sua página de agradecimento para acionar o FOMO .

2. Envolva-se com seus clientes nas mídias sociais

Quando se trata de engajamento do cliente, a maioria das empresas escolhe e-mail. E embora o e-mail seja uma ferramenta poderosa, a verdade é que as pessoas estão recebendo cada vez menos por causa dos filtros de spam.

Eu tenho algumas boas notícias para você sobre esse assunto.

Você pode usar sua página de agradecimento da Shopify para mantê-los engajados com sua marca.

Compartilhe suas contas de mídia social em sua página de confirmação de pedido com uma mensagem atraente.

Eles acabaram de comprar da sua marca. Eles também podem ser clientes vitalícios !

Não se esqueça que Shopify é uma ótima plataforma de comércio eletrônico, mas também é uma ferramenta de marketing.

Há muitas maneiras de aproveitar a confirmação do pedido e as páginas de agradecimento, o que pode ajudar você a continuar alcançando e interagindo com os clientes no futuro.

Você tem que lembrar que quando as pessoas fazem um pedido em seu site, elas não estão apenas comprando algo de você; eles estão investindo em sua marca.

3. Envolva-se com seus clientes por meio de links

Quando um cliente compra algo de sua empresa, você tem a oportunidade de agradecê-lo pela compra e envolvê-lo ainda mais, vinculando-o a postagens de blog, anúncios, vídeos etc. relevantes em seu site.

A postagem do blog pode ser sobre notícias da empresa ou um artigo informativo que ajudará a tornar a experiência do cliente com sua marca mais agradável.

Você também pode considerar vincular de volta à sua loja da Shopify.

Por exemplo, você pode adicionar um cabeçalho em sua página de agradecimento, direcionando-os para sua loja.

Claro, eles pensariam que estão faltando outros itens e produtos essenciais e/ou descontos!

4. Pesquisas pós-compra

O que você faz depois que o cliente compra seu produto?

Infelizmente, a maioria das empresas não sabe que deve fazer alguma coisa.

Eles estão tão focados em conseguir a venda e se esquecem de pedir feedback depois que a venda é feita.

Esta é uma grande oportunidade perdida!

As pesquisas pós-compra são uma ótima maneira de obter feedback dos clientes.

Ele fornece uma visão valiosa sobre como seu cliente percebe o produto.

Ao fazer perguntas simples, como se eles pudessem encontrar o que estavam procurando e quão fácil era navegar no site, você pode obter informações valiosas sobre a usabilidade e o design do seu site.

5. Faça um teste A/B na sua página de agradecimento

Embora possa parecer uma reflexão tardia, esta página pode fazer ou quebrar as impressões dos clientes sobre sua marca.

O teste A/B de suas páginas de agradecimento permite que você veja quais estratégias de geração de leads e vendas funcionam melhor para o seu negócio.

Perguntas frequentes da página de agradecimento da Shopify

Como encontro o URL da minha página de agradecimento da Shopify?

Cada pedido cria sua própria página de "obrigado" exclusiva. Shopify lembra a página de agradecimento como uma "página de status do pedido".

Não há um URL específico para a página de agradecimento.

Como personalizar o status do pedido/página de agradecimento?

Você pode ativar um botão no painel de administração da Shopify que permite que seus clientes optem por solicitar atualizações depois de fazer um pedido. Vá para configurações e clique em "checkout".

Você encontrará "contato do cliente" aqui. Clique em "para verificar" e você pode selecionar telefone e e-mail ou apenas a opção de e-mail.

Neste guia, você aprendeu como otimizar sua página de agradecimento da Shopify.

Recomendamos implementar essas alterações simples em sua loja e garantir que você obtenha os melhores resultados possíveis de seus compradores!

Se houver algo mais que possamos fazer por você; por favor, deixe-nos saber compartilhando ou comentando este artigo. :)

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