Avaliações do Shopify Plus: custo, recursos, prós e contras

Quanto maior for sua loja, mais você gastará para melhorar a infraestrutura de tecnologia. Shopify Plus é uma solução que fornece software baseado em nuvem com recursos completos para o nível corporativo .

Enquanto os planos do Shopify são para pequenas e médias empresas, Shopify Plus é definitivamente para lojas de alto desempenho . Nomes domésticos como RedBull, Budweiser, The Economist estão todos usando Shopify Plus para seus sites.

Neste artigo, forneceremos análises detalhadas do Shopify Plus , o que ele tem a oferecer e se é a escolha certa para o seu negócio .

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O que é Shopify Plus?

Shopify Plus é uma solução de comércio eletrônico de nível empresarial da Shopify. Ele pode lidar com o trabalho técnico de administrar uma grande loja online com uma plataforma hospedada personalizada, com equipe e preços para grandes marcas.

Shopify Plus é a escolha de mais de 5.300 comerciantes atualmente, com marcas de bilhões de dólares como Rebecca Minkoff, Pepsi, Unilever, Kylie Cosmetics.

A principal vantagem do Shopify Plus é que ele fornece mais automação, controle e personalização para sua configuração padrão de comércio eletrônico, combinado com uma plataforma SaaS hospedada.

Comparado às plataformas tradicionais auto-hospedadas, Shopify Plus é continuamente atualizado e monitorado sem que você altere nada do seu lado.

Com o host em nuvem, você obtém uma rede segura, robusta e rápida que garante um site de alto desempenho sem depender de seus servidores ou de outras empresas de hospedagem.

A seguir, veremos os principais recursos que Shopify Plus possui e por que eles são adequados para o nível corporativo.

Principais recursos do Shopify Plus

Além de todos os recursos dos planos básicos, como gateway de pagamento próprio e canais de venda, Shopify Plus oferece alguns recursos mais impressionantes:

Totalmente hospedado

Com uma plataforma SaaS, você obtém a plataforma como um serviço – tanto o servidor quanto o software são vendidos como um pacote. O servidor é feito para funcionar corretamente com a plataforma de software e o software deve ser fácil de usar e integrar.

O provedor da plataforma (Shopify) é responsável por manter seu site em funcionamento. Você é responsável pelo design, marketing e tudo o que o cliente interage.

A plataforma SaaS altamente escalável da Shopify garante 99,97% de tempo de atividade para o seu site e oferece aos visitantes uma experiência rápida e agradável. O modelo SaaS reduz muito o custo do hardware de TI e dos recursos humanos, o que significa que você pode se concentrar em seus negócios em vez de em TI.

Segurança

Shopify Plus é compatível com PCI DSS Nível 1 certificado e usa gerenciamento de risco contínuo com conformidade anual no local. Isso significa que a carga de segurança está na Shopify; você não terá que se preocupar com isso.

Você também receberá certificados SSL dedicados para toda a experiência do comprador.

Largura de banda ilimitada

Shopify Plus permite que você se concentre estritamente no crescimento de seus negócios, em vez de se preocupar com seu site. Oferece aos comerciantes largura de banda ilimitada e pode processar até 8.000 pedidos por minuto por loja.

Shopify Plus também é hospedado com SaaS (software hospedado em nuvem) escalável, tornando os checkouts altamente variáveis ​​e vendas em flash flexíveis e fáceis de gerenciar.

Para demonstrar, Shopify Plus é capaz de suportar grandes demandas como:

• Mais de 200.000 pessoas inundaram o site da Kylie Cosmetics quando um evento pop-up em Nova York aconteceu.
• Death Wish Coffee está ganhando US$ 2.083 por minuto logo após o comercial do Super Bowl ir ao ar.

Personalização completa

Shopify já tem muitos temas prontos para uso que você pode personalizar para atender às suas necessidades de comércio eletrônico. O que inclui brincar com cores, fontes e alterar o conteúdo e o layout da sua página inicial.

Com Shopify Plus, você pode levar a personalização da sua loja a um nível totalmente novo. Para as grandes lojas que procuram algo mais exclusivo, JavaScript e CSS podem ser usados ​​para personalizar totalmente a experiência de checkout da sua loja, permitindo que você incorpore suas técnicas de conversão.

Escalabilidade

Simplificando, Shopify Plus cuida das atualizações técnicas e correções de bugs para você. Isso pode economizar dinheiro e proporcionar paz de espírito financeira (sem conta de choque para manutenção do site).

Se você reduzir a execução técnica do seu site para Shopify, economizará em suporte de TI e força de trabalho.

Isso significa que você pode dimensionar sua loja de maneira realmente eficaz.

Você estará livre para se concentrar em expandir sua loja com estratégias de marketing e negócios. Além disso, à medida que você cresce, pode ficar tranquilo que Shopify lidará com qualquer esforço técnico extra.

Isso não é tudo, e você também recebe atendimento ao cliente e suporte técnico de alto nível em todas as etapas do crescimento, sobre as quais falaremos mais tarde.

Quem está usando Shopify Plus?

Com mais de 5.300 usuários comerciantes, Shopify Plus é a plataforma de escolha para muitas marcas famosas, como Shopify listadas na imagem acima. Mas eu imagino por que apenas olhar para empresas de bilhões de dólares, vamos ver alguns dos melhores exemplos com os quais você pode aprender.

Gymshark

Líder em vestuário de fitness do Reino Unido, a Gymshark fatura cerca de £ 41 milhões em vendas em 2017 e é uma das marcas de fitness que mais crescem no mundo. No entanto, sua primeira escolha para uma plataforma foi Magento.

Foi uma boa escolha para grandes negócios. Ainda assim, o tempo para construir e executar o site era muito lento para um site de rápido crescimento como o Gymshark, e a plataforma também causou uma queda de oito horas em um dia crítico para os varejistas: a Black Friday.

Em seguida, o Gymshark voltou a ser plataforma com Shopify e alcançou £ 41 milhões em vendas em 2017, obteve 5,1 milhões de seguidores de mídia social de 131 países e tornou-se uma famosa marca global de vestuário de fitness.

HiSmile

Em 2014, Nik Mirkovic e Alex Tomic despejaram gradualmente US$ 20.000 de seu próprio dinheiro para lançar a marca de clareamento dental HiSmile. Agora, a marca atingiu uma avaliação de marca de US$ 300 milhões e está vendendo globalmente para clientes em 182 países.

Começou com WooCommerce, mas o alto tráfego começou a causar falhas e dois jovens CEOs decidiram mudar para Shopify Plus. A escolha também se adequou bem à sua estratégia de marketing de influenciadores.

Agora, a HiSmile tem mais de 3 milhões de seguidores nas redes sociais, ganhou mais de US$ 130 milhões em vendas totais e já vendeu mais de US$ 5 milhões em uma semana nos feriados de 2018.

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Bombas

Bombas é uma excelente loja de comércio eletrônico, com pop-ups que levam os clientes a fazer compras em um instante. Eles têm um tema de cores limpo e atraente, com o carrinho de compras que parece incrivelmente moderno, pois desliza suavemente à vista do lado direito da página.

Ótimos produtos, causas significativas e atenção da mídia de alto nível levaram Bombas ao sucesso – ganhando de US$ 300.000 em 2013 para US$ 4,7 milhões em apenas dois anos.

No entanto, o que deveria ter sido seu momento mais brilhante se transformou em uma bagunça ruim. Quando os fundadores da Bombas acabaram de fechar um acordo com Daymond John, do Shark Tank, sua loja online apoiada pelo Magento de repente caiu. Não uma, mas duas vezes quando o episódio foi reprisado.

Eles rapidamente mudaram para Shopify Plus e economizaram cerca de seis dígitos apenas no primeiro ano. Mesmo tendo custos de migração de dados e re-plataforma, eles viram o ROI positivo quase que imediatamente.

Shopify Plus também permitiu que Bombas expandisse seus negócios. O resultado são produtos mais inovadores para seus clientes, mais meias doadas aos necessitados, um enorme faturamento de US$ 17,2 milhões somente no ano passado e um crescimento de 300% ano a ano.

MVMT

Para a MVMT, o desafio era como diminuir o caminho para a compra, reduzir carrinhos abandonados e oferecer aos clientes opções de compra instantânea e sem atritos.

A vitrine responsiva da MVMT e os esforços de otimização feitos com Shopify Plus valeram a pena imediatamente, mais do que dobrando suas taxas de conversão em dispositivos móveis.

Ao integrar uma abordagem multicanal – e fornecer um produto que os clientes adoram sem marcações de grandes marcas – a MVMT dobrou as taxas de conversão em dispositivos móveis, gerou US$ 150.000 por meio de vendas sociais e em breve ultrapassará US$ 100 milhões em vendas.

Preços do Shopify Plus

Nenhum plano de preços está listado no site do Shopify Plus, e recomendamos que você entre em contato com eles para obter uma cotação . Isso ocorre porque o preço do Shopify Plus é fortemente baseado no uso e nos volumes de vendas. Isso significa que pode ser muito diferente para cada negócio – e até mesmo mês a mês.

Aqui está um detalhamento do que exatamente esperar dos preços do Shopify Plus:

• Custos de construção. Você pode usar um modelo pré-projetado, mas a maioria dos comerciantes corporativos desejará algo exclusivo para alinhar com a marca. Pagar uma agência de design terceirizada de qualidade custa entre US $ 30.000 e US $ 250.000 e mais.
• Custos de licenciamento. A mensalidade começa em US$ 2.000 e pode chegar a US$ 40.000.
• Custos de transação. As taxas de processamento de pagamento são determinadas em 1,6% + US$ 0,35/£ 0,20 por transação se usar o Shopify Payments. Há também uma taxa de 0,15% se estiver usando um processador de terceiros.

Então, basicamente, você precisará gastar de US $ 1.500 a cerca de US $ 2.000 por mês se usar o Shopify Plus e gerar mais de US $ 500.000 em receita para tornar o preço elegível.

E para ser claro, o preço do Shopify Plus é bastante justo por vários motivos:

• Quanto mais dinheiro sua loja Shopify ganhar, mais você pode pagar.
• Receitas maiores significam que Shopify Plus está ajudando você a transformar sua loja em uma história de sucesso.
• Quando sua loja fica maior, Shopify tem mais a oferecer. Porque quanto mais atividade seu site tiver, mais recursos tecnológicos serão necessários para manter.

Suporte ao cliente Shopify Plus

O atendimento ao cliente é onde Shopify Plus se destaca. Enquanto todos os usuários do Shopify recebem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, os clientes do Shopify Plus recebem um atendimento ainda mais prioritário.

Shopify Plus é ajudar os comerciantes a serem de classe mundial. Depois de ter um plano Shopify Plus, você receberá suporte de:

• Gerente de sucesso do comerciante – ele ajuda você a expandir sua loja, recomendando aplicativos e recursos adequados para integrar, ajuda você a ativar novos canais de vendas e cria estratégias com você para ajudar a alcançar seus objetivos de negócios.
• Gerente de lançamento – ele garante que seu lançamento com Shopify Plus seja bem-sucedido. Isso é útil se você estiver migrando de outra plataforma.

Para entrar em contato com a Shopify, você pode enviar um e-mail ou ligar para o telefone (EUA): 1-888-816-3857.

APIs e personalização do Shopify Plus

API significa Interface de Programação de Aplicativos, que é um conjunto de recursos e funções que podem automatizar vários aspectos do seu site para criar funcionalidades significativas.

Isso oferece uma grande chance de personalizar sua loja ao melhor nível, usando integração em tempo real. Você pode usar vários aplicativos e plataformas de terceiros para realizar qualquer alteração que desejar.

Duas integrações necessárias que o Shopify Plus suporta são:

• Logística de terceiros : Isso ajuda a gerenciar o relacionamento com seus distribuidores.
• Enterprise Resource Planning (ERP) : O ERP garante que as fábricas, os sistemas de e-mail, a distribuição e as finanças funcionem em harmonia.

Você também obtém controle front-end completo com linguagem de codificação como Liquid, HTML, CSS, JavaScript.

Abaixo estão duas principais habilidades de personalização relacionadas à API Shopify Plus:

Personalizar a finalização da compra de domínio

Você pode adicionar idiomas de codificação à sua página de checkout usando Shopify Plus. É um grande benefício, pois você pode adicionar sua marca à página final do funil de vendas.

Os clientes continuarão vendo sua marca. Assim, você pode construir a credibilidade da sua marca e gerar mais vendas.

Além disso, o cliente também não sai do seu domínio. O cliente permanecerá em seu URL personalizado ao pagar, em vez de checkout.shopify.com.

Este não é o caso em outros planos da Shopify ou em algumas outras plataformas.

Descontos e vendas personalizados

Usando a API de descontos da Shopify, você pode oferecer aos clientes que atingem um saldo de compras definido (US$ 100, por exemplo) uma porcentagem específica de desconto. Você pode criar preços escalonados, adicionar ofertas de compre um e ganhe grátis e agrupar ofertas.

Os clientes podem comprar usando um cartão-presente por causa da API de cartão-presente da Shopify. Fazer as promoções da sua loja se destacar da multidão é mais fácil assim.

Essas duas APIs estão disponíveis exclusivamente para lojistas do Shopify Plus.

Temas e aplicativos do Shopify Plus

Tanto Shopify quanto Shopify Plus fornecem mais de 70 modelos temáticos para trabalhar, com oito temas gratuitos e 64 pagos.

Os modelos para o design da web do Shopify Plus também estão disponíveis em vários idiomas diferentes, o que é melhor se você deseja alcançar clientes de locais separados.

Shopify Plus é destinado a empresas corporativas que precisam de um nível mais profundo de controle. Assim, você pode jogar com o Liquid e alterar a aparência e a funcionalidade da sua loja.

Outro recurso particularmente útil do Shopify Plus para web design é que você obtém seu gerenciador de lançamento dedicado. Isso é para garantir que você possa integrar totalmente seu novo site à Shopify.

Se você encontrar algum problema, a equipe da Shopify ajudará você a escrever suas linhas de código e tornar sua loja adequada para um tema personalizado.

Com aplicativos, Shopify Plus oferece acesso a mais de 1.500 aplicativos criados profissionalmente. Os aplicativos disponíveis no Shopify Plus são fáceis de usar, mesmo em um nível tão alto. Você não precisará envolver recursos de codificação ou desenvolvimento para começar.

Se você escolher Shopify Plus, poderá usar o diretório de parceiros do Shopify Plus (no link) para encontrar uma agência que possa ajudá-lo a criar um aplicativo personalizado.

Shopify Plus em comparação com outras soluções de nível empresarial

Existem muitos concorrentes por aí em um mundo de comércio eletrônico em rápida evolução. Então, como o Shopify Plus se compara aos outros fornecedores de nível empresarial por aí?

Vamos dar uma olhada!

Shopify Plus vs Magento Enterprise

O Magento é considerado uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares para empresas de nível empresarial. Acredita-se que 10 marcas que usam Magento gerem mais de US$ 1 bilhão em receita online.

Ambas as ferramentas têm algumas grandes empresas a bordo e todas oferecem muita flexibilidade que pode ajudar na construção de uma loja de comércio eletrônico melhor. No entanto, enquanto o Magento é destinado às lojas mais complexas, o Shopify Plus destina-se a uma experiência super fácil de usar.

• Primeiro, o Magneto é auto-hospedado, ao contrário do Shopify, que inclui hospedagem. Portanto, você precisa dedicar mais tempo ao gerenciamento dos aspectos técnicos.
• Manter a conformidade ou a segurança em seus servidores é de sua própria responsabilidade.
• Shopify projetou sua solução, especialmente para profissionais de marketing, para que você possa se concentrar em criar a aparência da sua loja.
• A segurança PCI não é oferecida como parte do pacote no Magento, mas está no Shopify Plus.

No entanto, se você está vendendo para outras empresas, o Magento Enterprise é uma opção atraente. Ele oferece pedidos em massa rápidos e complicados, acordos de pagamento e preços negociados.

Mas Shopify intensificou seu jogo B2B nos últimos anos. Os lojistas do Shopify Plus agora podem criar uma vitrine protegida por senha usando a funcionalidade do canal de comércio eletrônico por atacado. Alguns clientes poderão acessar uma versão diferente da sua loja da Shopify com base em suas necessidades.

Temos certeza de ver mais batalhas entre esses dois no futuro.

Shopify Plus vs. BigCommerce Enterprise

De uma perspectiva de nível empresarial, ambas as ferramentas são bastante semelhantes. Ambos reduzem a sobrecarga de manutenção e o custo de propriedade, ao mesmo tempo em que aceleram o tempo de lançamento no mercado.

No entanto, Shopify Plus oferece um punhado de coisas comprovadas em diferentes níveis corporativos e para uma base de clientes mais ampla.

• Vendendo em mais de 20 canais de vendas e opções para comércio atacadista.
• Soluções de piloto automático que melhoram as taxas de conversão do cliente
• Ferramentas de automação de comércio eletrônico que economizam tempo, como Shopify Launchpad e Flow
• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de um gerente de sucesso dedicado
• Scripts da Shopify para opções de checkout relevantes e personalizadas
• O maior ecossistema de aplicativos e parceiros do mundo

Embora as marcas menores definitivamente se dêem bem com as soluções que obtêm do Big Commerce a um preço mais baixo (eles até prometem que seus preços serão "mais baixos que Magento e Shopify Plus").

Quanto mais complicadas suas necessidades de negócios, maior a probabilidade de você usar o Shopify Plus.

Shopify Plus vs Shopify Avançado

A próxima pergunta é: Se você deseja atualizar o poder da sua loja Shopify – por que não usar o pacote Avançado?

O serviço Shopify Advanced oferece acesso a 15 contas de funcionários, algumas das melhores taxas de envio da Shopify e um criador de relatórios avançado para que você possa acompanhar seu sucesso.

Mas há uma razão pela qual Shopify Plus é a única ferramenta de nível empresarial dedicada da Shopify. Embora Shopify Plus seja muito mais caro que a opção Avançada, ela oferece recursos atualizados que você não pode obter com nenhum outro plano. Por exemplo:

• Uma rede de entrega de conteúdo dupla
• Capacidade de suportar 10.000 pedidos por minuto
• Ótimo suporte para comércio social com pins compráveis ​​e compras no Facebook
• Kits de desenvolvimento de software para seus aplicativos móveis

Não é a escolha ideal para empresas que estão apenas começando – ou mesmo para empresas que parecem estar indo bem. Mas Shopify Plus é excelente para os comerciantes em grande escala que desejam permanecer no topo do jogo.

Shopify Plus Prós e Contras

Então, como uma rápida recapitulação, vamos ver todos os prós e contras do Shopify Plus que vimos até agora.

Preços do Shopify Plus

Vamos falar pelo Shopify Plus

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Conclusão: você deve usar Shopify Plus?

Shopify Plus é uma plataforma incrivelmente poderosa que pode acelerar exponencialmente o crescimento de uma marca.

Mas isso vem com um preço. E só é essencial investir depois de atingir o ponto de inflexão em seu crescimento que faz com que a despesa valha a pena.

Se você está considerando Shopify Plus para sua loja online, você pode se fazer as seguintes perguntas:

• Você está gerando vendas ou receitas próximas ou superiores a US$ 500.000 por ano?
• Você pensa em ter uma página de checkout personalizada para sua loja?
• Você se sente limitado ao seu plano atual?
• Você espera que seu volume de vendas aumente rapidamente nos próximos anos?
• Você seria beneficiado por um gerente de contas dedicado?
• Você tem planos de expandir sua loja para diferentes países, moedas e idiomas?
• Você gasta um tempo valioso na tecnologia que poderia ser gasto no marketing de sua loja?
• Você está em um tamanho de negócio em que seu tráfego e volume de vendas pressionariam seu sistema de tecnologia?

Se as respostas forem “Sim, principalmente”, vale a pena considerar Shopify Plus. Você pode falar com um consultor da Shopify por linha direta ou e-mail a qualquer momento.

Então, por meio dessas avaliações do Shopify Plus , você está pensando em utilizar os recursos do Shopify Plus para o seu negócio? Deixe-nos saber nos comentários abaixo qual é a sua escolha.