E-mail de confirmação de pedido da Shopify: como configurá-los e personalizá-los [+Práticas recomendadas]

Ter uma loja da Shopify garante que todos os detalhes sejam importantes, desde a fonte certa até o e-mail exclusivo de confirmação do pedido. Se você deseja aprender como editar e personalizar seu e-mail de confirmação de pedido, este blog é para você.

Este blog ensinará como editar e personalizar seu e-mail de confirmação de pedido da Shopify .

O que você entende sobre e-mails transacionais?

E-mails transacionais são e-mails automatizados acionados por determinados eventos e interações na internet. Um e-mail de confirmação de pedido se enquadra nessa categoria porque é enviado imediatamente após alguém concluir um pedido.

Eles também são importantes porque comunicam sua marca e são a chance de se conectar com seu cliente após a conclusão da transação.

Um dos e-mails de marketing mais poderosos é um e-mail de confirmação de pedido. Assim que os clientes efetuam a compra, as informações necessárias sobre o pedido são enviadas automaticamente aos compradores, confirmando a compra.

O e-mail de confirmação do pedido da Shopify é ótimo o suficiente para você começar. Ainda assim, à medida que sua loja cresce, é recomendável que você configure a sua própria para obter uma experiência com mais marca.

Como agendar um e-mail de confirmação de pedido na Shopify?

Felizmente, Shopify tem vários modelos de anúncio para escolher, para que você possa encontrar e comprar aquele que se adapta à sua marca. Você pode programar todos os anúncios da Shopify de uma só vez ou um de cada vez.

Como personalizar cada modelo de e-mail da Shopify?

Depois de configurar seus e-mails de notificação, você pode adicionar seu logotipo e alterar o esquema de cores de todos os modelos.

Você pode seguir as etapas listadas abaixo: -

1. Para adicionar seu logotipo

Vá para Configurações —- Notificações. Na opção Notificações, clique em Personalizar e escolher arquivo. ( escolha e carregue o logotipo no modelo de e-mail).

2. Para escolher as cores

Para escolher as cores do modelo, clique em Configurações —- Notificações. Clique em Personalizar e altere as cores usando o seletor de cores.

Como personalizar um modelo de e-mail específico da Shopify?

Se você deseja personalizar seus e-mails de confirmação de pedido ou adicionar informações específicas aos seus e-mails de transação, siga estas etapas:

1. Clique em Configurações —– Notificações. Na guia de notificações, clique na notificação que deseja editar. Depois disso, você pode editar o conteúdo do e-mail e o campo de assunto do e-mail. Em seguida, clique em Salvar.
   
2. Você pode verificar as alterações feitas clicando em Ações — Visualizar e verificar as alterações antes de salvar.

Vejamos agora as maneiras de configurar e personalizar o e-mail de confirmação de pedido da Shopify.

Melhores práticas para personalizar o e-mail de confirmação de pedido da Shopify

1. Otimize seu tráfego da Shopify

O marketing por e-mail deve sempre ser consistente para sua marca. Ao criar seu e-mail de confirmação da Shopify, pense além das diretrizes e aprenda como incorporar sua marca.

Um e-mail perfeito é a melhor maneira de deixar uma impressão positiva duradoura em seu cliente, portanto, preste sempre atenção a ele. Uma experiência perfeita para os visitantes, não importa com quem estejam, é a chave para o marketing omnichannel.

2. Voz da marca consistente

Lembre-se, o conteúdo é rei. A primeira alteração que você precisa fazer em sua identidade de e-mail é que as mensagens precisam ser exclusivas. Certifique-se de incluir informações importantes, mas com estilo e tom consistentes.

Certifique-se de que sua loja da Shopify ofereça o mesmo tom em todas as notificações por e-mail.

3. Agende um e-mail imediatamente após a compra

Cronometrar esses e-mails para sua loja da Shopify em até 30 minutos após fazer um pedido é ótimo para melhorar a experiência do cliente. Dessa forma, você garante a seus clientes que tudo está sob controle e permite que eles verifiquem suas informações, como endereço de cobrança.

O mesmo vale para e-mails de acompanhamento, como listas de e-mail. Envie-os com frequência, para que seus clientes saibam o que esperar a cada vez

4. Comunicação visual consistente

Além de manter a voz da sua marca consistente, alinhe o estilo visual da sua marca em todos os seus e-mails com o mesmo estilo da sua loja da Shopify.

Embora seja possível contratar profissionais para criar modelos de e-mail HTML personalizados, os modelos de e-mail da Shopify fornecem um design básico para você começar.

O administrador da Shopify pode editar facilmente os modelos existentes para atualizar o cabeçalho e o rodapé, alterar o CSS para cores personalizadas e adicionar um logotipo.

Sempre revise os e-mails antes de enviá-los. E-mails de texto simples são mais bem usados ​​para um único evento.

5. Aproveite as oportunidades de cross-selling e up-selling

As altas taxas de abertura de e-mails comerciais os tornam uma plataforma ideal para upselling e cross-selling. Com a confiança estabelecida, é mais provável que os consumidores se tornem compradores recorrentes do que compradores regulares.

Com a venda cruzada, você deseja oferecer produtos adicionais relacionados aos produtos que acabaram de comprar.

A revenda exige uma abordagem um pouco diferente, oferecendo versões melhores dos itens que desejam comprar para aumentar o valor do pedido.

A venda cruzada e a venda adicional podem ajudá-lo a aumentar o valor médio do pedido de seu cliente, investindo um pouco de seu tempo e esforço. Por isso, vale a pena investir tempo para aumentar suas vendas e receitas.

6. Escreva linhas de assunto atraentes

É importante criar linhas de assunto atraentes para seu e-mail da Shopify que reflitam o conteúdo desse e-mail e as palavras. Adicionar um tom divertido ao seu e-mail fará com que os clientes os abram com grande entusiasmo e queiram continuar lendo.

7. Reduzir a taxa de abandono de carrinho

Como os e-mails de marketing da Shopify são enviados apenas após a compra, minimizar o carrinho abandonado deve ser uma prioridade.

Por vários motivos, muitas pessoas relutam em concluir uma compra na primeira visita. E embora algumas pessoas se lembrem de visitar sua loja novamente, a maioria não.

Os recursos de mensagens automatizadas multicanal do NotifyVisitors permitem que você entre em contato com seus convidados e os lembre de seus carrinhos abandonados de várias maneiras, incluindo e-mail e SMS.

8. Comunicação eficaz

Além de e-mails de confirmação e mensagens de texto, é importante se comunicar claramente com seus clientes quando houver atrasos ou outros problemas. Esses e-mails informativos ajudam a gerenciar melhor as expectativas dos clientes.

9. Crie um CTA inteligente

Uma chamada à ação atraente é obrigatória para o e-mail de confirmação do pedido da Shopify . Você pode adicionar um botão CTA ao seu aplicativo afiliado para incentivar os clientes a fazer uma compra instantaneamente. Você também pode adicionar links de mídia social na parte inferior do e-mail para aprimorar a experiência multicanal.

Conclusão

Às vezes, pode ser o primeiro canal de vendas em que você pensa, mas as lojas da Shopify podem aumentar significativamente sua receita com um e-mail de confirmação de pedido bem elaborado.

Idealmente, use a automação de e-mail sempre que estiver trabalhando com marketing por e-mail. Ele ajuda você a se conectar com novos clientes, aumentar sua base de clientes e, por sua vez, aumentar suas vendas e receita

Além disso, para obter mais ajuda sobre e-mails de confirmação de pedidos, agende uma demonstração com NotifyVisitors.

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