Shopify Várias lojas - Um breve guia sobre como administrar várias lojas Shopify + dicas!

Ter uma única loja Shopify pode ser uma boa ideia para certas pessoas. Ter várias lojas Shopify, por outro lado, parece ser a melhor opção para quem deseja expandir sua marca, vender em todo o mundo ou vender uma variedade de produtos. Quando se trata de administrar várias lojas da Shopify, muitos vendedores não têm certeza se podem fazê-lo ou como fazê-lo.

Shopify permite vincular sua loja a uma única conta. Se você tiver que entrar e sair de várias contas para lidar com várias lojas, as coisas podem ficar um pouco confusas. Você não pode configurar várias lojas na mesma conta da Shopify. É por isso que você, como empresa, deve considerar suas alternativas e como otimizar esse processo.

Uma única loja e uma única conta da Shopify podem facilitar a oferta de uma ampla variedade de produtos. É comum para a maioria das marcas únicas e comerciantes de loja única. Você terá que usar várias contas da Shopify se estiver vendendo uma ampla variedade de produtos ou se estiver representando várias marcas diferentes.

Analisaremos os benefícios de vender em várias plataformas, bem como as armadilhas a serem evitadas e as estratégias a serem empregadas se você quiser ter sucesso.

Quantas lojas você pode administrar com uma única conta da Shopify?

Há uma pergunta comum entre os lojistas da Shopify: é possível que uma pessoa tenha mais de uma loja da Shopify?

É possível abrir quantas lojas da Shopify você quiser? Dependendo de suas demandas de negócios, objetivos e recursos, bem como quantos você pode lidar de forma realista, não há uma resposta única para todos.

No entanto, a menos que você esteja pronto para pagar pelo Shopify Plus, você não pode administrar várias lojas do Shopify na mesma conta. A maioria dos proprietários de lojas da Shopify compra uma das três contas: Basic Shopify, Shopify ou Advanced Shopify. Essas opções não permitem que você tenha várias lojas da Shopify em uma única conta.

Se você está pensando em abrir uma segunda loja da Shopify, há algumas coisas a serem lembradas. Passaremos por eles em breve. Não é incomum que uma empresa tenha muitas lojas Shopify por vários motivos. Se eles são B2B e B2C, é possível que as coisas que eles vendem sejam significativamente diferentes. Descubra quando e por que faz sentido lançar outra loja da Shopify na próxima seção.

Por que você deve executar várias lojas da Shopify?

Há várias situações em que administrar várias lojas Shopify para empresas de comércio eletrônico é um investimento de tempo e dinheiro que vale a pena. Não é para todos administrar muitas lojas Shopify. Apenas vender através de uma loja pode ser uma opção para alguns.

Certos varejistas, por outro lado, têm a ganhar com a operação de muitos locais e devem pensar um pouco. Expandir seus negócios e oferecer um melhor serviço aos clientes pode se beneficiar disso. Se você estiver administrando várias lojas da Shopify, aqui estão algumas das razões pelas quais você pode querer.

Expansão global

Se você está pensando em expandir internacionalmente, precisará se acostumar com o novo mercado. Devemos lutar por uma situação ideal onde possamos nos integrar suavemente à cultura local.

Se você quer ter uma vantagem sobre a concorrência, você precisa entender o máximo possível sobre a cultura e os hábitos das pessoas que você está tentando alcançar. Se você conseguir estabelecer credibilidade e confiança com seus clientes em potencial, vender para eles será muito mais fácil.

Para garantir que seu site e seus produtos sejam adaptados às necessidades específicas de cada mercado, você deve ter uma loja da Shopify distinta para cada país. Uma das melhores coisas sobre as lojas Shopify é que você pode personalizá-las para segmentar qualquer mercado que desejar. Se você estiver vendendo mercadorias no Reino Unido, por exemplo, sua loja pode conter itens exclusivos da região e todos os preços serão em libras esterlinas.

Criando uma nova saída

As marcas off-price ou outlet são outra estratégia usada pelos varejistas de luxo para expandir seus negócios. Eles estão tentando alcançar um grupo demográfico diferente com essas variantes de preços mais baixos de suas conhecidas marcas homônimas. Isso permite que eles alcancem uma gama mais ampla de clientes, independentemente de seu orçamento. Apesar da dificuldade dessa técnica, várias marcas obtiveram sucesso com ela.

Com uma loja geral, butique sofisticada e outlet de baixo custo, todos operando sob o mesmo nome, você pode atender a uma ampla gama de clientes. Usando Clarks.co.uk como um estudo de caso, você pode ver como o varejista de calçados do Reino Unido separa seus produtos padrão dos baratos.

Mudança de mercado

Mesmo que você esteja lidando com diferentes faixas etárias ou mercados, é necessário se adaptar às necessidades do público que você está tentando alcançar. Na verdade, ter vários locais nem sempre é necessário, mas faz sentido em certas situações.

B2B (Business to Business) e dropshipping exercem uma atração gravitacional sobre as pessoas. Quando se trata de entrar em novos mercados, o fornecedor regular tem muitas opções e administrar várias lojas Shopify pode ser uma delas.

É uma ótima estratégia para expandir seu alcance e satisfazer a demanda crescente se você estiver disposto a segmentar duas ou três áreas diferentes. Uma loja única seria necessária para cada estratégia, é claro.

Custos de execução de várias lojas da Shopify

Para administrar várias lojas da Shopify sem a ajuda de um profissional, um usuário não profissional da Shopify precisaria investir uma quantia significativa de dinheiro. Para ter uma ideia de quanto custará cada uma de suas lojas, aqui estão alguns exemplos:

• Os planos da Shopify variam de US$ 29 a US$ 299 por mês, incluindo taxas de processamento de cartão de crédito de 2,4 a 2,9% mais 30 centavos para cada transação.
• Este modelo custa entre US $ 0 e US $ 180.
• Se você usar uma quantidade média de aplicativos, pagará aproximadamente US$ 120 por mês pelos aplicativos da Shopify (com base no preço médio dos aplicativos e no número de aplicativos usados ​​pelos proprietários das lojas).

É uma quantia grande se você multiplicar esses custos pelo número de lojas que você possui. Para aqueles que estão dispostos a trabalhar, possuir muitos sites da Shopify pode ser um empreendimento extremamente lucrativo!

As práticas recomendadas executam várias lojas da Shopify com eficiência

Seu negócio deve ser executado de uma determinada maneira. Sem um gerenciamento adequado, você ficará sobrecarregado rapidamente e suas lojas sofrerão como resultado. Se você estiver com problemas para gerenciar várias lojas da Shopify, dê uma olhada em nossa lista de recomendações.

Se você ainda não configurou uma loja da Shopify, siga este guia abaixo.

#1 Configure sua loja

Cada novo local é configurado da mesma maneira. Para garantir que toda a correspondência seja enviada para um único endereço, sugerimos usar o mesmo endereço de e-mail em todas as suas lojas. Para manter sua caixa de entrada de e-mail organizada, você pode configurar filtros para cada loja.

#2 Otimize cada loja de forma independente

Caso esteja vendendo para uma variedade de clientes em vários países, você precisará adaptar o conteúdo e as ofertas de cada loja especificamente para o público-alvo.

Suas lojas não empregarão as mesmas palavras-chave de vendas e tópicos de blog porque cada um de seus grandes públicos estará procurando coisas distintas. Se você quiser tornar seu site mais popular em sua área, poderá utilizar palavras-chave específicas para sua área.

Para entender melhor seus clientes em uma determinada região, instale o Google Analytics para cada loja. Você pode segmentar palavras-chave locais, promover pechinchas específicas do país, usar um design de site ou estrutura de URL diferente e fornecer conteúdo local para os visitantes do seu site como parte de uma estratégia maior para aumentar o tráfego para seu site.

#3 Concentre-se em um tema principal

Caso você tenha muitas lojas Shopify oferecendo o mesmo produto, é melhor manter o tema consistente.

Embora seja importante personalizar a aparência da sua loja para atender às necessidades de diferentes regiões, a identidade geral da sua marca deve ser claramente definida. Se você estiver no Brasil ou na Austrália, passe por esses dois locais do KFC. Os layouts e os itens podem ser diferentes, mas as paletas de cores, os enormes blocos de imagens e os botões de navegação do site são extremamente semelhantes entre si.

Cimentar a consistência da sua marca e, ao mesmo tempo, economizar muito tempo é uma situação vantajosa para os empreendedores em movimento.

Os temas Shopify podem ser usados ​​para importar e exportar modelos entre várias lojas. Você pode reutilizar sua vitrine e ajustá-la em outra loja depois de tê-la feito uma vez, economizando muitas horas de trabalho e dando a todos os seus locais uma aparência coesa.

#4 Aproveite as atualizações de estoque em tempo real

Considere as atualizações de estoque em tempo real como uma forma de acompanhar suas mercadorias em vários locais. Isso ajudará você a evitar vendas excessivas e outros desastres de atendimento que podem custar dinheiro, prejudicar a reputação de sua marca e enfurecer seus clientes.

Melhore a experiência de compra de seus consumidores garantindo que você sempre tenha produtos suficientes na loja com um sistema de gerenciamento de estoque em tempo real. Para manter o controle de seu estoque, independentemente de qual loja oferece um produto específico, você deve centralizar seu gerenciamento de estoque.

#5 Crie uma plataforma unificada de atendimento ao cliente

Pode ser difícil acompanhar os tíquetes de suporte ao cliente em vários locais. Para consumidores internacionais, isso é especialmente importante ao fornecer ajuda em um idioma diferente.

Uma caixa de entrada central permite que você lide com todas as perguntas e pedidos de seus clientes de forma mais rápida e eficaz, pois sua equipe de atendimento ao cliente pode acessá-la a qualquer momento.

Além de agilizar o atendimento ao cliente, o uso desse sistema melhorará a experiência do cliente, o que, por sua vez, levará a níveis mais altos de fidelidade do cliente.

#6 Utilize a plataforma de gerenciamento de informações do produto (PIM)

Há uma probabilidade significativa de que as informações do seu produto sejam organizadas de maneira diferente em cada uma de suas lojas da Shopify. Empresas com vários locais podem achar difícil e demorado acompanhar as informações do produto. Dados imprecisos podem ser gerados como resultado dessa prática.

Um sistema de gerenciamento de informações do produto (PIM) pode ajudá-lo a evitar esse problema centralizando todas as informações do produto. Como resultado, você pode padronizar, higienizar e manter atualizados todos os seus dados em todas as suas lojas.

Utilizando um sistema PIM, as informações da sua empresa são rastreadas e distribuídas em todos os seus canais de forma eficaz, resultando em informações unificadas e constantemente atualizadas.

#7 Gerencie seus pedidos de um único local

É difícil acompanhar todos os pedidos que passam por suas lojas. Nessa situação, um sistema centralizado de gerenciamento de pedidos pode ser benéfico.

Você terá mais facilidade para processar e rastrear compras e devoluções se centralizar o gerenciamento de pedidos. Um sistema de gerenciamento de pedidos deve incluir os seguintes recursos:

• Sincronização regular do inventário
• Regras para distribuição de mercadorias entre vários varejistas e canais de vendas via automação
• Os nós de atendimento recebem e distribuem pedidos

#8 Use análise de dados

Uma estratégia de várias lojas é uma ótima maneira de encontrar nichos de mercado inexplorados com a plataforma Shopify.

Para saber mais sobre seus clientes, use ferramentas como o Google Analytics e outros programas de análise. Ao fazer isso, você poderá descobrir quem é seu público principal e se você é ou não apreciado entre eles. Com essas informações, você pode determinar se deve ou não reorientar sua loja ou investir em outro site da Shopify para atingir melhor esse público.

#9 Empregar SEO

Para garantir que suas multilojas da Shopify obtenham a maior exposição, você precisará examinar o SEO de cada loja. Pesquise palavras-chave apropriadas de alto nível usando ferramentas gratuitas como o Ubersuggest e segmente-as em uma página de destino para cada site:

• Títulos
• Meta-títulos
• Texto ALT para imagens

SEO, por outro lado, exige um esforço constante para ficar à frente do pacote. Não desperdice suas palavras-chave segmentando-as em várias lojas ao mesmo tempo.

Desafios de administrar várias lojas da Shopify

• Gestão de encomendas e pagamentos . Independentemente da loja em que compram, seus clientes poderão escolher entre a mesma linha de produtos em vários varejistas. É aqui que as coisas podem ficar bastante complexas e aumentar o potencial de vários problemas se você não usar a exportação de dados do Shopify ou algo semelhante.
• Acompanhamento do estoque . Além disso, pode ser difícil monitorar seu estoque com eficiência, colocando seus visitantes em risco de insatisfação. Por exemplo, pode não haver garantia de que o item está em estoque, e as perguntas constantes dos consumidores irados podem tornar as coisas muito mais difíceis.
• Organização de dados do produto . Organizar dados de produtos em várias lojas pode ser difícil devido ao layout de suas lojas. Isso inclui coisas como nomes de produtos, imagens, descrições e preços, que podem custar uma ou duas vendas se forem feitas incorretamente.
• Dificuldades de marketing online . Se você tiver duas lojas Shopify, precisará gastar o dobro de tempo e esforço na criação de domínios, SEO no site e outras tarefas associadas para torná-las bem-sucedidas.
• Suporte ao cliente . O grande volume de consultas que você recebe de várias empresas pode sobrecarregar não apenas seus recursos, mas também o nível de serviço que você oferece aos seus clientes.

Existem vários aplicativos da Shopify para empresas com várias lojas que podem ajudá-lo a lidar com os problemas listados acima.

Alguns aplicativos para gerenciar várias lojas da Shopify sem problemas

Existem muitos aplicativos Shopify disponíveis que facilitarão o gerenciamento de várias lojas. Shopify tem uma série de aplicativos úteis que podem ajudá-lo a gerenciar seus negócios com mais facilidade e aprimorar a experiência de compra de seus clientes.

Skubana

Com o Skubana, a integração e importação de pedidos de todos os canais de vendas, bem como a sincronização de estoque entre lojas, armazéns e logística de terceiros (3PLs) e centros de distribuição, são fundamentais para empresas com vários locais. A compra de preços, a divisão e o roteamento de pedidos e o reordenamento de estoque podem ser automatizados com o Skubana. Você pode evitar overselling, experiências ruins e até mesmo uma suspensão do mercado com sua assistência.

Para ajudá-lo a manter o controle dos estoques, o Skubana também fornece previsões sazonais. Certifique-se de ter sempre estoque suficiente para atender à demanda. Além disso, é compatível com uma série de sites de comércio eletrônico e serviços de entrega, incluindo Amazon, eBay e Walmart, bem como DHL, FedEx e UPS.

Veeqo

Como uma plataforma de varejo omnicanal, a Veeqo sincroniza todos os pedidos nos canais de vendas em tempo real para permitir que os empreendedores de comércio eletrônico gerenciem o inventário multicanal, gerenciem pedidos e cuidem do envio. Isso torna simples para os varejistas automatizar os procedimentos de envio e acompanhar o progresso de sua empresa.

Vários marketplaces, soluções de envio, 3PLs, sistemas POS, soluções de contabilidade, soluções de helpdesk e ferramentas de marketing estão todos incluídos nos recursos de integração do software.

Aplicativo de backups de retrocesso

Os backups de suas lojas da Shopify são executados automaticamente pelo aplicativo Rewind Backups, e quaisquer alterações feitas nesses backups podem ser simplesmente desfeitas. Se você tiver muitas lojas da Shopify, esse backup automático é um salva-vidas.

Os Backups Rewind podem fazer backup de todos os dados da sua empresa, incluindo itens e fotos de produtos; clientes e estoque; encomendas e cobranças; páginas, blogs e postagens em blogs; temas e arquivos de temas; políticas da loja; Localizações; zonas de embarque; navegação de menus; pesquisas armazenadas; e cartões de presente. Cada um deles é protegido por um tipo diferente de criptografia. Alguns minutos depois disso, você poderá recuperar um único item ou uma coleção inteira.

Palavras finais

Uma loja da Shopify é mais que suficiente para a grande maioria dos lojistas da Shopify. Como resultado, abrir um segundo local pode ser útil em termos de aumento de receita, melhor posicionamento e atividades de marketing mais direcionadas.

Depende inteiramente de você se deseja ou não usar Shopify Plus para gerenciar muitas lojas em uma única conta. Administrar várias lojas Shopify é um empreendimento enorme. Não é difícil, porém, se você seguir nossas sugestões. Essas ferramentas estão disponíveis para você.