15 melhores estratégias de marketing do Shopify para ajudar seu negócio de comércio eletrônico a prosperar em 2021

Shopify é uma ótima plataforma de comércio eletrônico para configurar uma loja online. A configuração é rápida e possui todos os principais recursos necessários. Fazer com que as pessoas visitem um site da Shopify é mais fácil do que criar um do zero. Há um lado positivo nisso, pois você é livre para experimentar estratégias de marketing que podem não ser bem-sucedidas para outros vendedores e adaptá-las especificamente para você.

No entanto, é difícil obter muito tráfego para sua loja da Shopify quando você está apenas começando. Embora a Internet esteja repleta de informações sobre estratégias de marketing de comércio eletrônico, é raro encontrar um que tenha a receita como objetivo principal para o seu negócio Shopify. Vamos orientá-lo em algumas das melhores estratégias de marketing de comércio eletrônico para as lojas Shopify que você deseja usar em 2021. Quando se trata de selecionar as ferramentas e estratégias certas para o seu negócio, mostraremos como outras empresas foram bem-sucedidas.

Por que você deve usar Shopify para construir seu negócio de comércio eletrônico

Para ter sucesso com Shopify, você precisa de uma estratégia de marketing sólida, independentemente de ser um novo comerciante ou uma marca estabelecida em seu setor. Shopify, em particular, pode ser vantajoso para sua empresa de várias maneiras.

Fácil de usar

Shopify é uma boa escolha se você não tem experiência em desenvolvimento web ou recursos para contratar uma equipe de engenheiros. Os modelos de vitrine (referidos como 'temas') variam de simples a complexos, dependendo de suas necessidades. Ao usar um desses temas, você pode criar um site com uma aparência incrível, estabelecer credibilidade com seus clientes e encantá-los com uma experiência de usuário maravilhosa.

Basta escolher o design desejado, adicionar seus produtos e conteúdo às seções e pronto! Nenhum arquivo precisa ser armazenado no servidor porque Shopify é uma plataforma hospedada.

Várias integrações de serviços SaaS com aplicativos

Provedores de serviços SaaS como Shopify devido à sua familiaridade com o faturamento mensal. A razão para isso é que no Shopify, novos serviços inovadores geralmente são sempre encontrados antes de qualquer outro lugar, e muitos deles oferecem bons planos gratuitos para você começar.

Como os indivíduos que usam plataformas concorrentes de comércio eletrônico não pagam taxas mensais de associação, as empresas de SaaS também não gostam deles. Como resultado, muitos serviços úteis estão faltando nessas plataformas de software.

Além de fornecer uma plataforma para criar uma loja online e gerenciar pagamentos, Shopify também oferece acesso a outras ferramentas que podem ajudar sua empresa a ter sucesso. Cada um pode ser personalizado para atender às necessidades específicas da sua empresa.

Vantagens do marketing e SEO

O sucesso de SEO do Shopify vem de uma combinação da flexibilidade do software e da experiência em marketing e SEO da equipe do site.

Um recurso fantástico do SEO do Shopify é que ele permite atualizar meta tags, adicionar tags essenciais e colocar catálogos de maneira amigável aos mecanismos de pesquisa. Existem algumas maneiras sólidas de otimizar o conteúdo no Shopify, mas como dito anteriormente, algum conhecimento de SEO é essencial para tirar o máximo proveito disso.

Canal de vendas cruzadas

Usando o Shopify Facebook App, é incrivelmente simples vender produtos em vários canais e plataformas com Shopify. É possível vender em outros sites como Wanelo e Pinterest além dos citados acima. Tudo isso é necessário para ajudar os varejistas on-line a expandir seu mercado-alvo e aumentar as vendas

15 melhores estratégias de marketing da Shopify para expandir seus negócios de comércio eletrônico em 2021

Você deve se concentrar em técnicas de crescimento para obter sucesso constante, consolidando suas táticas de marketing. Embora possa não ser tão extravagante quanto seguir as últimas tendências e participar de masterclasses de marketing, é isso que fornecerá os melhores resultados a longo prazo.

Use chatbots para melhorar o atendimento ao cliente

Ganhar dinheiro de verdade com sua loja Shopify começa tratando cada visitante como um membro valioso de sua empresa. Eles são capazes de responder rapidamente às perguntas e reclamações dos clientes e resolvê-los.

Os clientes não terão que esperar uma hora em uma linha telefônica para obter informações importantes se você usar um chatbot de perguntas frequentes em seu site (um tipo especial de chatbot que responde a perguntas básicas, como frete, por exemplo).

É possível criar ofertas personalizadas com base nas preferências do cliente, comportamento histórico de compra ou atividade online em seu site com o uso de chatbots para ajudar a vender seus produtos e direcioná-los com ofertas imediatamente ou na próxima vez que os clientes visitarem sua empresa. Essa ferramenta ajuda a classificar e segmentar seus consumidores para que campanhas de e-mail personalizadas possam ser enviadas a eles com apenas um ou dois cliques de um botão.

Por exemplo, as respostas dos entrevistados sobre sua pele e preferências gerais ajudam a identificar os produtos corretos para a pele da coleção de cosméticos da Vichy.

Incentive o conteúdo gerado pelo usuário

O material gerado pelo usuário tem duas vantagens distintas. Uma das maiores vantagens é que você não precisa fazer nada para começar a construir uma marca. Em segundo lugar, os clientes que criam conteúdo sobre sua empresa são um tipo de prova social e também uma recomendação para seus produtos ou serviços.

O conteúdo gerado pelo usuário ajuda a aumentar o reconhecimento da marca, atrair novos clientes e garantir que sua presença nas plataformas de mídia social permaneça ativa. É possível solicitar conteúdo gerado pelo usuário de várias maneiras. Na forma de depoimentos em vídeo, análises completas de mídia social, envios de concursos ou até mesmo comentários sobre suas postagens, os clientes podem demonstrar sua experiência com seu produto.

A Muji, por exemplo, oferece uma ampla gama de instrumentos de escrita, como canetas e blocos de notas. Os participantes foram incentivados a compartilhar suas melhores obras de arte criadas com canetas Muji no Instagram e, em seguida, seus seguidores podem votar em seus favoritos. Mais de 3.000 postagens com as hashtags Muji foram geradas como resultado da campanha, que continuou indefinidamente. Mesmo que o concurso tenha terminado em 2016, as pessoas ainda estão usando a hashtag para compartilhar seu melhor conteúdo gerado pelo usuário.

Use SEO para tornar seu negócio conhecido

Existe um equívoco comum entre os proprietários de lojas de comércio eletrônico de que a otimização do mecanismo de pesquisa só pode ser alcançada com o desenvolvimento constante de blogs. Quando se trata de marketing digital de comércio eletrônico, o SEO ainda é o método principal e deve formar a base de qualquer plano de marketing abrangente do Shopify.

Isso ocorre porque o tráfego orgânico e as vendas são incomparáveis. O valor de ter seu site aparecendo quando um usuário digita um determinado produto é imenso. As primeiras posições no Google agora são incomparáveis ​​no mundo do marketing, de acordo com esse raciocínio. Você ganhará mais reconhecimento em seu nicho à medida que seu site e sua marca aparecerem com mais frequência nos resultados de pesquisa do Google. SEO na página, pesquisa de palavras-chave e uma estratégia de links eficaz são maneiras eficazes de conseguir isso.

Aqui estão algumas regras gerais a serem lembradas:

• Investigue as palavras-chave minuciosamente, levando em consideração todos os aspectos mencionados acima (seu setor, os hábitos de compra de seus clientes e a intenção de pesquisa de seus clientes em potencial).
• Crie uma estratégia para o seu conteúdo online com base nessas frases-chave. Para que isso funcione, as palavras-chave devem ser incluídas nas páginas relevantes do seu site, nas postagens otimizadas do blog e nos meta títulos e descrições.
• Palavras-chave de cauda longa também são importantes porque são mais propensas a serem utilizadas por clientes que estão prontos para fazer uma compra.
• Melhore a velocidade do seu site para evitar que os visitantes saiam devido a longos tempos de carregamento e resultados de pesquisa ruins.
• Certifique-se de que todas as imagens do seu site estejam otimizadas
• Shopify possui elementos de SEO integrados, incluindo estrutura de URL e meta título e descrição para cada página, além de texto ALT para todas as fotos. Faça uso desses recursos.
• Tente ser o mais descritivo na descrição para cobrir o maior número possível de palavras-chave importantes.
• Vincule todas as páginas de produtos e categorias do seu site.

Invista em marketing para a comunidade local

O marketing comunitário e o marketing de mídia social são frequentemente confundidos. Para ser mais preciso, fóruns e grupos online compostos por aficionados de um determinado assunto são onde as marcas se comunicam com seus clientes ou potenciais clientes.

Esses grupos podem ser encontrados no Reddit ou em outros lugares da internet, como grupos do Facebook, Quora ou blogs da comunidade. Pode ajudá-lo a encontrar clientes mais rapidamente se você criar e vender velas, por exemplo.

Você também pode melhorar a reputação de sua marca produzindo regularmente informações úteis que beneficiem os membros relevantes da comunidade. Você poderá vender mais produtos se seus clientes acreditarem em você. Além disso, é gratuito e pode ajudar sua empresa Shopify a gerar um grande número de vendas boca a boca.

Crie uma página de negócios no Facebook

Apesar dos inúmeros ajustes algorítmicos que reduziram o alcance orgânico do Facebook, o site continua sendo um dos lugares mais promissores para vender produtos do Shopify. Com a possibilidade de criar uma loja dedicada dentro do perfil da marca no Facebook, os varejistas podem fazer muitas vendas. As empresas da Shopify podem se vincular perfeitamente às lojas do Facebook, o que elimina a necessidade de estoques separados para os vendedores.

Quando você conecta a Shopify e o Facebook, todos os seus produtos são automaticamente vinculados à sua loja do Facebook. Com a capacidade de integrar as plataformas, os vendedores podem adquirir uma melhor compreensão de como as pessoas interagem com seus negócios e quais eventos ocorreram como resultado da publicidade no Facebook. Os dados produzidos pela integração do Facebook e Shopify também podem ser usados ​​por varejistas para a criação ou expansão de Públicos Personalizados para direcionamento de anúncios.

Na maioria das vezes, o Facebook analisa e aprova as lojas em até 48 horas. Você será alertado por e-mail e no painel de administração da Shopify quando a revisão for concluída.

Configure uma conta no Instagram para o seu negócio

Você pode criar uma loja no Instagram da mesma forma que no Facebook. Como resultado, os usuários do Instagram podem navegar e comprar em seu catálogo sem sair do aplicativo.

Crie um feed de compras do Instagram

Tudo o que você precisa fazer é criar uma loja Shopify e vinculá-la à sua conta comercial do Instagram. Depois disso, você desejará vincular sua conta do Instagram ao seu perfil do Facebook, carregar seu catálogo de produtos, ativar a opção de compras e pronto!

Agora você está pronto para começar a vender seus produtos no Instagram adicionando tags de produtos às suas fotos e vídeos. Além disso, você pode selecionar os adesivos apropriados na bandeja de adesivos para incorporar itens do seu catálogo em suas histórias do Instagram. Seus seguidores poderão comprar seus itens favoritos quando clicarem em seu artigo.

Aproveite as últimas tendências de mídia social usando o Instagram Reels

Você não precisa gastar muito dinheiro em vídeos de produtos, dicas de instruções ou até mesmo conteúdo divertido para sua loja Shopify se usar Instagram Reels e TikToks. Os recursos integrados dos dois aplicativos simplificam a criação de micro-vídeos. Um smartphone, um olho nas tendências atuais e, claro, clareza sobre o que você quer apresentar ao seu público é tudo o que você precisa.

Você pode, por exemplo, produzir um pequeno filme para transmitir mais informações sobre sua empresa. Para fazer um Reel curto, basta tirar algumas fotos de seus itens, de sua estação de trabalho ou até mesmo de você mesmo.

Faça um filtro do Instagram específico da marca

As opções de filtro do Instagram estão entre as mais populares. Todas as postagens do Instagram, de selfies a postagens, bobinas e filmes IGTV, usam filtros para melhorar o visual.

Quando se trata de criar predefinições, qualquer pessoa com um pouco de talento artístico pode desenvolver seu próprio filtro do Instagram e permitir que outros o comercializem para eles. É tão simples quanto marcar seu produto com a frase "feito por" para espalhar a palavra à medida que mais pessoas usam seu filtro e, finalmente, encontram você no Instagram.

Produza tutoriais em vídeo para seus produtos

A crescente popularidade das mídias sociais impulsionou o consumo diário de vídeos das pessoas. A febre do vídeo tomou conta da internet. As pessoas preferem assistir a um vídeo a passar por uma longa lista de fotos para saber mais sobre um produto. Como resultado, você poderá mostrar ao mundo quais coisas você oferece na Shopify.

Eles são uma excelente ferramenta de marketing para proprietários de empresas, pois atraem uma ampla gama de clientes, criam confiança e promovem relacionamentos de longo prazo. Em particular, você deve se concentrar nessas três áreas. Incluídos nesta lista estão coisas como aprender sobre SEO de vídeo, escolher o melhor canal de distribuição, elaborar um resumo de vídeo eficaz e criar uma miniatura de vídeo clicável.

Execute um programa de recompensas para os clientes

Para evitar que seus clientes atuais mudem de lado, você deve implementar um programa de fidelidade do cliente desde o início. Se eles gostarem do que virem, continuarão voltando à sua loja para comprar mais coisas.

Os clientes que se inscrevem em um programa de fidelidade recebem pontos ou vouchers de loja para cada compra que fizerem de você. Os clientes adoram programas de fidelidade porque incentivam compras repetidas. Mais de três quartos dos clientes preferem comprar de empresas que oferecem incentivos em vez de empresas que não oferecem nenhum.

Ao projetar um programa de fidelidade, lembre-se de que os clientes não querem algo muito complicado ou inconveniente. Eles poderão ver imediatamente se um programa não é realmente para seu benefício.

Quanto mais você recompensar seus clientes por sua participação, maior a probabilidade de eles se inscreverem para uma assinatura, fazerem sua primeira compra e compartilharem suas avaliações, além de mencionarem sua empresa em postagens de mídia social.

Torne seus esforços de marketing da Shopify mais eficientes automatizando-os. Usando os aplicativos e integrações da Shopify, você pode automatizar a maioria de suas tarefas. Como resultado, você pode se concentrar no crescimento do seu negócio, enquanto as tarefas manuais ou repetitivas são tratadas automaticamente.

Automatize o esforço de marketing da Shopify

Envie lembretes automatizados por e-mail, web push, SMS ou mesmo Facebook Messenger para clientes que colocaram itens no carrinho, mas não concluíram a compra. As soluções de recuperação de carrinho da Shopify, como Firepush, CareCart e Recart, podem ajudá-lo a automatizar notificações push online, lembretes por e-mail e lembretes do Messenger.

• Engajamento - Automatize o retargeting, o remarketing e a comunicação por meio de e-mails, web push e outros canais para manter os visitantes e assinantes da sua loja engajados. Existem vários aplicativos da Shopify para tudo, desde e-mails de saudação a atualizações de produtos.

• Redes sociais - Você pode postar seus produtos nas redes sociais com um único clique, integrando sua loja Shopify ao Twitter, Instagram, Facebook e Pinterest. Para disponibilizar seu inventário para venda nas mídias sociais, você pode configurar os aplicativos da Shopify no Facebook e no Instagram. Esses aplicativos atualizarão automaticamente seu inventário nos dois sites.

• Gerenciamento de programas - Slack, Trello, planilhas/docs do Google e todos os outros aplicativos que você usa para gerenciamento de programas podem ser integrados à sua loja da Shopify para acompanhar seus projetos e operações de vendas e marketing, gerenciamento de clientes e muito mais.

Implemente programas de referência

Com um programa de indicação, seus clientes são recompensados ​​com pontos ou créditos na loja em troca de sugerir outras pessoas para sua loja. Obviamente, eles só são pagos se o cliente sugerido se inscrever ou fizer uma compra em sua loja da Shopify.

Usar este método de marketing não lhe custará muito dinheiro. Ao mesmo tempo, ele envia tráfego direcionado para sua loja, o que tem uma chance maior de resultar em uma venda.

Criar um programa de indicação no Shopify é simples. Existem vários aplicativos disponíveis para ajudá-lo a configurar tudo. O marketing de referência exige algumas coisas de você para ser bem-sucedido, incluindo:

• Aprender o que faz com que seus consumidores queiram contar a seus amigos sobre sua marca.
• Garantir que você tenha uma experiência positiva de compra e produto
• Promover as atividades do seu programa em todas as plataformas deve ser uma prioridade.

Enviar e-mails de lembrete da lista de desejos

Muito parecido com e-mails de carrinho abandonados, os lembretes de lista de desejos têm a mesma aparência. Cada um tem como objetivo fazer com que os clientes pensem em um produto específico, o que os levará a agir e fazer uma compra. Além disso, essas são estratégias eficazes para aumentar a receita do comércio eletrônico.

É mais provável que os consumidores retornem à loja on-line de uma loja se o varejista usar aplicativos de marketing da Shopify, como uma lista de desejos ou e-mails personalizados como "preço reduzido" ou "baixo estoque".

Aproveite o marketing por SMS

Enquanto você lê isso, a população global de usuários de telefones celulares e compradores de internet está crescendo. As mensagens enviadas por SMS transacional são preferidas pelos clientes porque são breves, diretas e entregam as informações o mais rápido possível. Eles nem precisam fazer login ou ficar online para receber a mensagem. O marketing por SMS é uma das formas mais eficazes para as empresas se comunicarem hoje, com taxas de abertura de até 98%.

No entanto, você deve usar essa plataforma da forma mais frugal e estratégica possível. Automatize suas campanhas de recuperação de carrinho de SMS, mas programe seus esforços promocionais únicos para que eles não incomodem o assinante. As campanhas de recuperação de carrinho de SMS devem ser automatizadas.

Receba mais avaliações

Os clientes realizarão pesquisas on-line antes de comprar em seu site. Quando se trata de fazer uma compra em sua loja, em quem os clientes podem confiar? - Depoimentos de clientes postados em sites como Amazon e Yelp.

Um cliente estará disposto a verificar se vale a pena comprar seu produto depois de ler comentários em outros sites de comércio eletrônico, comentários particulares de outros blogs ou qualquer tipo de serviço de agregação de comentários. Considere fazer isso, incentive um feedback mais positivo para sua empresa e seus produtos ou serviços e ajude seus clientes a desenvolver confiança no que você tem a oferecer.

Clientes felizes e satisfeitos são menos propensos a enviar avaliações, enquanto clientes insatisfeitos e rudes são mais propensos a fazê-lo. Lembre seus clientes de postar uma avaliação para incentivá-los a fazê-lo. Apresente CTAs em seu site para torná-lo claro. Também é possível recompensar os clientes por "escrever uma avaliação" com pontos de fidelidade se você estiver utilizando um programa de fidelidade. Como alternativa, você pode incentivar seus consumidores a postar mais avaliações usando ferramentas de coleta de avaliações.

Colabore com outras marcas ou influenciadores

Ao longo dos anos, o marketing de influenciadores se tornou uma indústria multibilionária. Além disso, alavancar a autoridade dos influenciadores do setor pode aumentar significativamente as vendas de comércio eletrônico.

Os varejistas podem usar o poder dos influenciadores de mídia social de algumas maneiras diferentes. A técnica mais frequente para os varejistas é trabalhar com influenciadores para fazer artigos patrocinados. Os influenciadores podem ser apresentados em comerciais ou convidados a blogar sobre a marca.

Os microinfluenciadores parecem ser o futuro do marketing de influenciadores porque os comerciantes não precisam gastar uma fortuna reservando superestrelas de alto nível. Por causa disso, os clientes frequentemente consideram os microinfluenciadores mais genuínos do que muitas das celebridades de mídia social de hoje. Como essas pessoas não são tão ricas, as empresas podem contratar apenas um pequeno número delas para sua campanha de marketing da Shopify atingir um público pequeno, mas altamente engajado.

Alternativamente, você pode procurar colaborar com outras empresas. A maioria das empresas vê a concorrência como uma ameaça. No entanto, a verdade é que as colaborações permitem que você faça cross-market entre si e alcance um público maior.

Inicie uma campanha de marketing de afiliados

À medida que mais consumidores mostram um interesse crescente em compras on-line, o marketing de afiliados se tornou um método popular para impulsionar as vendas. Para uma empresa ganhar dinheiro com marketing de afiliados, uma rede de apoiadores da marca deve trabalhar em conjunto para promover os produtos da empresa em troca de uma taxa. Você pode vender mais produtos na Shopify contratando influenciadores que podem ajudá-lo a alcançar mais clientes.

No entanto, selecionar um parceiro afiliado é apenas um aspecto da equação. Antes de aceitar uma colaboração, pense nas seguintes ideias:

• Aumente a taxa de comissão para atrair clientes (com base na média do setor e em suas capacidades financeiras)
• Verifique se as regras e políticas do seu programa de afiliados são claras.
• Certifique-se de que os afiliados tenham materiais de produtos relevantes para trabalhar.
• Desenvolva um vínculo forte com brindes.
• Esteja disponível para eles se eles exigirem de você

Palavras finais

É impossível usar uma estratégia de marketing que funcione para todos quando se trata de promover a marca da sua empresa online. Entender o que seus clientes esperam da sua marca e implementar estratégias que agradem aos desejos deles são algumas das coisas que defendemos. Experimentar táticas diferentes, uma de cada vez, é uma maneira fantástica de ver o que funciona melhor para você. Antes de assumir algo novo, certifique-se de medir o impacto de tudo que você faz.

Quando se trata de iniciar um negócio de comércio eletrônico, Shopify tenta proteger seus clientes o máximo possível. Embora eles facilitem a configuração e administração de uma loja online, não há muito o que fazer para atrair clientes. Embora o marketing de comércio eletrônico seja mais aberto do que outros campos, não deixe que isso o desanime. Aproveite isso e crie um plano de marketing que atraia seus pontos de venda exclusivos.