A lista de verificação definitiva (gigante) de otimização de conversão da Shopify para empreendedores e agências de CRO

Você vive e respira conversões. E ainda assim acontece:

Você não pode buscar conversões sem entender por que as pessoas compram. E você provavelmente já sabe disso.

Mas se sua resposta a essa pergunta for porque seu produto é mais barato ou os custos de envio são baixos, você precisa se aprofundar.

As pessoas compram com base em emoções.

CRO é sobre resolver problemas e dores do cliente, não mudar pixels em uma página.

Talia Wolf, Fundadora e Otimizadora Chefe, Getuplift

O primeiro passo para melhorar as conversões é entender o que leva seus clientes a comprar.

Mostraremos como usar isso para melhorar suas conversões, independentemente do aspecto da sua loja da Shopify que você esteja tentando otimizar.

Lista de verificação de otimização de mecanismo de pesquisa da loja da Shopify

O Shopify SEO permite que sua loja tenha uma classificação melhor nos mecanismos de pesquisa. Embora você possa ficar tentado a criar uma abordagem de palavra-chave em primeiro lugar, o SEO tem tudo a ver com entender a intenção do usuário e atendê-la.

E como a maioria dos donos de lojas Shopify eventualmente aprende e boas agências de CRO lhe dirão, SEO não é uma estratégia única. As melhorias contínuas são compostas ao longo do tempo.

Mas existem práticas recomendadas que você pode e deve seguir.

SEO básico

• Invista em um domínio personalizado
• Configurar o Google Search Console e o Analytics
• Escolha um site rápido e responsivo
• Instale aplicativos úteis de SEO

SEO na página

• Use a pesquisa de palavras-chave para otimizar suas páginas
• Experimente uma ferramenta de otimização de conteúdo
• Comece um blog para segmentar palavras-chave de cauda longa
• Priorize os links internos

SEO técnico

• Crie uma navegação amigável
• Adicionar dados estruturados
• Acelere seu tempo de carregamento

Vamos começar com SEO básico.

Invista em um domínio personalizado

As lojas Shopify de 6 dígitos mais bem-sucedidas têm uma coisa em comum: elas usam um domínio personalizado. O nome da sua marca é a primeira coisa que os usuários veem quando sua página aparece na Pesquisa. Basta olhar para este resultado para “comprar sapatos personalizados”:

Vê algum “myshopify” na URL?

Dado como o Google exibe os URLs, é melhor para sua marca e para sua estratégia de SEO ter o nome da sua marca como domínio. Brownie aponta se o nome da sua marca tiver a palavra-chave que as pessoas estão procurando.

Configurar o Google Search Console e o Google Analytics

Essas são as duas ferramentas que você mais usará para melhorar seu SEO.

O Google Analytics pode ajudá-lo a identificar tendências, padrões e rastrear interações de visitantes, enquanto o Search Console ajuda você a monitorar e manter sua presença. Depois de ter pesquisa de conversão suficiente para construir uma hipótese, o Search Console Insights pode ajudá-lo a mapear os pontos problemáticos do cliente para as consultas (palavras-chave) que os visitantes usam para acessar seu site da Shopify e otimizar para eles.

Etapa 1: enviar seu mapa do site Todas as lojas da Shopify geram automaticamente um mapa do site (um arquivo que contém todas as informações sobre seu site e como o conteúdo se relaciona entre si) que você pode enviar por meio do Search Console.

Etapa 2: verifique se há erros

Em seguida, verifique se há erros de rastreamento no Search Console. Esses erros impedem o Google de indexar seu site.

Escolha um tema rápido e responsivo

A velocidade da página pode matar suas taxas de conversão se você não for cuidadoso. Quanto mais tempo levar para o seu site carregar, maior a probabilidade de você perder seu público.

As páginas da Web não têm barras de carregamento. Assim, quando a página está lenta, o visitante não sabe se o atraso será de mais 500 milissegundos ou 15 segundos. Talvez nunca carregue. E o botão voltar está logo ali.

Andy Crestodina, cofundador e CMO da Orbit Media

Embora você possa querer escolher um tema mais moderno, escolha um otimizado para velocidade e desempenho

Instale aplicativos úteis de SEO

Você conhece as recomendações gerais: apenas um H1 por página, mantenha a meta descrição com menos de 155 caracteres e os títulos das páginas com menos de 60 caracteres.

Mas à medida que você escala, é impossível rastrear e otimizar centenas de páginas de produtos manualmente. Então, em vez disso, use aplicativos de SEO para fazer isso por você.

Analisamos alguns dos melhores aplicativos de SEO da Shopify com preços e avaliações de clientes que você pode escolher.

Agora, vamos ver como você pode melhorar o SEO na página.

Use a pesquisa de palavras-chave para otimizar suas páginas

Depois de definir a intenção de pesquisa e mapeá-la para suas palavras-chave, inclua essas frases em:

• Título da página
• Descrição do produto
• Meta Descrição
• URL da página
• Alt Text (Também importante para melhorar a acessibilidade)

Algumas bandeiras vermelhas que você deve evitar:

• Preenchimento de palavras-chave em sua cópia
• Usando a palavra-chave várias vezes para atingir uma densidade específica
• Ignorar palavras-chave com baixo volume de pesquisa

Experimente uma ferramenta de otimização de conteúdo

O conteúdo fino é uma ameaça que assola as lojas de comércio eletrônico. Se você tiver problemas para escrever descrições de produtos, cópia da página de destino ou conteúdo para o seu blog, uma ferramenta de otimização de conteúdo pode valer a pena tentar.

Uma ferramenta de otimização de conteúdo pode ajudá-lo a identificar quais palavras-chave relacionadas têm mais poder de SEO e mostrar fortes sinais de relevância para seus produtos.

Manick Bhan, fundador e CTO da LinkGraph

Ferramentas como Frase e Clearscope também permitem que você analise sua concorrência e forneça uma contagem de palavras sugerida.

Comece um blog para segmentar palavras-chave de cauda longa

As postagens do blog educam seus consumidores e ajudam você a classificar as frases de cauda longa que seus clientes estão procurando.

Então, se você ainda não tem um blog, você pode querer reconsiderar.

Dê uma olhada no blog da Au Lit Fine Linens, Between The Sheets. A marca vende lençóis, lençóis e travesseiros de luxo para garantir uma boa noite de descanso e seu blog segue esse tema abordando os pontos problemáticos do cliente.

Priorize links internos

Um dos princípios do SEO off-page é construir links para o seu site. Mas não ignore seus links internos.

Por exemplo, se você vende botas para caminhada e snowboard, o ideal é vincular seu conteúdo para que os usuários possam encontrar produtos relevantes com facilidade. Você também pode criar uma página para botas e vincular a todos os diferentes tipos de botas que você oferece, o que ajuda o Google a identificá-la como a página principal (página mais importante).

Isso também pode ajudá-lo a construir autoridade tópica e classificar seu conteúdo mais alto.

E, finalmente, aqui estão algumas dicas para melhorar o SEO técnico.

Crie uma navegação amigável: concentre-se na funcionalidade

O objetivo da navegação amigável é duplo:

• Ajuda os usuários a encontrar mais produtos, o que os leva a comprar mais e
• Melhora seu SEO (porque o que é bom para os usuários é bom para SEO)

Algumas dicas a ter em conta:

• Incluir uma barra de pesquisa
• Priorize a navegação fácil
• Categorize seus produtos
• Tenha filtros para melhorar a pesquisa
• Use mega menus se você oferecer muitos produtos

Os insights avançados vêm de sua pesquisa de clientes.

Os usuários estão reclamando que é difícil acessar o suporte? Inclua um link para seu chat ao vivo no cabeçalho. Eles compram em vários locais? Ofereça a opção de trocar moedas.

Alguns itens são mais populares? Inclua-os na parte superior da barra de navegação.

É melhor criar uma arquitetura de link sólida (tornando a navegação intuitiva para os usuários e rastreável para os mecanismos de pesquisa)—implementando o que faz sentido para seus usuários e a experiência deles em seu site.

Central de Pesquisa do Google

Adicionar dados estruturados

Os dados estruturados informam ao Google que tipo de página é. Você pode usar um gerador de esquema ou adicionar esquema manualmente para permitir que os rastreadores usem essas informações para criar resultados avançados.

Por exemplo, a Zazzle usa o esquema FAQPage para exibir perguntas frequentes:

E como você pode ver, ele ocupa mais espaço na SERP (página de resultados do mecanismo de pesquisa), o que significa que os usuários estão mais propensos a vê-lo e clicar nele.

Outros tipos de esquemas que você pode usar:

• Classificação agregada
• Categoria
• Modelo
• Material
• Ofertas especiais
• Organização
• Local na rede Internet
• Lista de migalhas
• Item da lista
• produtos

Lista de verificação de otimização de velocidade da loja da Shopify

Embora a velocidade da loja seja algo que você abordaria tecnicamente no SEO técnico, ela merece uma menção especial porque a velocidade da loja afeta as conversões, não apenas as classificações.

O relatório de velocidade de página de 2019 da Unbounce de 750 consumidores descobriu que mais de 70% têm menos probabilidade de comprar se a velocidade do site for lenta.

Primeiro, verifique a velocidade da sua loja por meio do PageSpeed ​​Insights ou do Relatório de velocidade da loja online da Shopify para observar sua linha de base e ver as recomendações.

Dica: Você pode estar no verde, mas cortar alguns milissegundos ainda vale a pena.

Agora, aqui está o que você deve fazer para corrigi-lo:

• Otimize seu site para uso móvel usando AMPs
• Comprima e veicule imagens em formatos de última geração
• Reduza o número de solicitações HTTP
• Corrigir links quebrados e minimizar redirecionamentos

Otimize seu site para uso móvel usando AMPs

Você deve tornar sua loja da Shopify compatível com dispositivos móveis devido ao uso generalizado de dispositivos móveis. A integração AMP da Shopify pode ajudar você a fazer isso. Amplified Mobile Pages (AMP) é a abreviação. Usando essa estrutura, você pode construir páginas da Web compatíveis com dispositivos móveis que carregam mais rápido do que nunca. Eles são fáceis de usar e ajudarão você a otimizar sua loja da Shopify para dispositivos móveis, tornando mais fácil para os clientes encontrarem o que precisam.

Shane Liuw, especialista em SEO da First Page Digital

As páginas AMP carregam tão rápido que parece quase instantâneo. Na verdade, você pode usar AMP em vários dispositivos, não apenas em dispositivos móveis. O Google também mostra um raio ao lado das páginas AMP para que os usuários saibam que essas páginas carregam mais rápido, aumentando assim os cliques e as conversões.

Daniel Carter, SEO Manager da Skuuudle , recomenda o uso de AMP by Shop Sheriff, FireAMP ou RocketAMP, mas também alerta para as desvantagens de usar AMP.

O AMP é compatível com o Google Analytics em diferentes tags, portanto, você precisa de recursos dedicados para rastrear e analisar dados. E como essas páginas não mostram pop-ups e formulários de inscrição, você pode perder leads e assinantes.

Comprima e veicule imagens em formatos de última geração

Imagens de alta qualidade em um site de comércio eletrônico são uma faca de dois gumes. Você não pode ficar sem eles, mas tê-los em sua página pode atrasá-lo.

Comprima imagens sem perder a qualidade através de uma ferramenta como tinyjpg.com ou tinypng.com ou sirva-as em formatos de última geração como WebP ou AVIF. Este último ocupa menos espaço e consome menos dados mantendo a qualidade, ao contrário de seus antecessores.

Experimente aqui: Criando imagens WebP com a linha de comando

Reduza o número de solicitações HTTP

As solicitações HTTP afetam a velocidade da página de duas maneiras. Quanto mais arquivos em seu site, mais solicitações o navegador do visitante tem para fazer diminuindo o tempo de carregamento.

Mas você não pode acabar com esse problema tendo apenas um arquivo. Quanto maior o tamanho do arquivo, mais tempo leva para transferir do seu servidor para o navegador do usuário.

O ex-gerente sênior de marketing de produtos da HubSpot, Jeffrey Vocell, sugere buscar entre 10 e 30 arquivos. Reduzir para esse número requer recursos de engenharia dedicados. Verifique quantas solicitações HTTP seu site faz atualmente e qual arquivo leva mais tempo usando o Painel de rede do Chrome.

Você pode então optar por carregar o javascript de forma assíncrona para que vários elementos possam ser carregados ao mesmo tempo. Ou use o carregamento lento para que os elementos do site sejam carregados apenas quando necessário.

Por fim, corte os ativos que estão consumindo a velocidade da sua página sem os quais você pode viver (use replays de visitantes e mapas de calor para identificar o conteúdo que está apenas bonito) e combine seus arquivos CSS para reduzir o número de solicitações HTTP.

Corrigir links quebrados e minimizar redirecionamentos

Quando você tem um grande número de redirecionamentos em seu site, isso retarda o processo de transmissão de dados. Remova quaisquer redirecionamentos que não sejam absolutamente essenciais para acelerar o tempo de carregamento da página da sua loja e reduzir o número de redirecionamentos no seu site. Páginas de redirecionamento com links para outras páginas de redirecionamento também devem ser evitadas.

Da mesma forma que o redirecionamento causa solicitações HTTP adicionais, os links quebrados diminuem o tempo de carregamento da página da sua loja. Use ferramentas de auditoria do site para procurar links quebrados e corrigi-los para evitar isso. Os visitantes que digitam o URL errado também podem se beneficiar de páginas 404 personalizadas

Justin Caldwell, cofundador da All Home Robotics

Para redirecionamentos

Use o recurso de redirecionamento integrado da Shopify chamado “redirecionamento de URL” para aplicar redirecionamentos 301.

Para links quebrados

Use ferramentas como ScreamingFrog, Ahrefs ou SEMRush para verificar links quebrados e configurar um alerta para que os usuários não cheguem a uma página 404. Na rara chance de que isso aconteça, certifique-se de dar a eles algumas opções para voltar às páginas do produto ou ao blog.

Dê uma olhada na página 404 do Shopify:

Lista de verificação de otimização de página de produto da loja da Shopify

Suas páginas de produtos estão prontas para serem encontradas, mas você está criando uma experiência que faz com que os usuários convertam?

Não importa o que você está vendendo, as pessoas não se importam com o QUE. Eles se preocupam com o PORQUÊ

Talia Wolf, Fundadora e Otimizadora Chefe, Getuplift

Wolf recomendou fazer essas 4 perguntas a si mesmo sobre seus clientes para começar no Conversion Hotel 2021:

1. Que dor meu cliente sente antes de encontrar uma solução?
2. Quais são os gatilhos emocionais que impulsionam sua tomada de decisão?
3. Quais são suas hesitações e dúvidas?
4. Como eles querem se sentir depois de encontrar uma solução?

Depois de ter as respostas, eis o que fazer a seguir:

• Espalhe sua proposta de valor uniformemente
• Use o storytelling de forma eficaz
• Transforme as perguntas frequentes em legendas de imagem em carrossel
• Tenha vários botões de call to action (CTA)
• Inclua mais provas sociais
• Dê aos visitantes um sabor de pré-compra

Espalhe sua proposta de valor uniformemente

Sua proposta de valor não deve ser reservada apenas para a página inicial. Suas páginas de produtos também precisam de um pouco de amor.

Dê uma olhada na página inicial do Love Hair:

É bastante claro para um visitante sobre o que é a marca e por que eles devem comprar. Então, quando você olha para os produtos individuais, a narrativa continua.

A descrição do produto orientada para os benefícios mostra como o shampoo seco ajuda a economizar tempo e a manter a frescura sem deixar o cabelo pesado.

Use o storytelling de forma eficaz

Se você quer que as pessoas ouçam, não confie apenas em dados. Use emoções e narrativas para mantê-los engajados.

Gilbert Eijkelenboom, fundador da MindSpeaking.com

No Conversion Hotel, Eijkelenboom sugeriu a estrutura E MAS PORTANTO para apresentar seus insights sobre a narrativa:

E permite que você configure a história. MAS elabora sobre o problema. PORTANTO descreve a solução ou ação

A página de produtos da Love Hair capitaliza essa estrutura. Há muitas razões pelas quais um comprador pode considerar este xampu seco – natural, sustentável e livre de crueldade.

Mas a marca entende seus clientes. Os usuários querem roubar tempo do seu dia em vez de ficarem obcecados com a programação de lavagem, e é isso que a seção "Nós criamos porque..." oferece.

Transforme perguntas frequentes em legendas de imagem em carrossel

Os carrosséis não são estranhos às páginas de produtos, mas são subutilizados.

A MintMinds, uma agência de otimização de conversão, encarregada de ajudar seu cliente Lampenlicht.nl (uma varejista holandesa) a aumentar a adição ao carrinho e a receita por visitante, percebeu que os clientes queriam saber mais sobre o produto.

Uma vez que eles associaram os atributos do produto às imagens do carrossel, isso levou a um aumento de 13% na métrica de adicionar ao carrinho.

Tenha vários botões de call-to-action (CTA)

Ter apenas um CTA pode estar alienando seu público. Dê uma olhada nesta página do SNOO Smart Sleeper Bassinet:

O SNOO usa 3 CTAs - Compre agora, alugue agora e adicione ao registro, atendendo a diversos segmentos de usuários. Embora o Comprar agora seja o CTA principal, ao dar opções para os pais que esperam alugar o produto ou adicioná-lo ao registro, eles podem atender a mais usuários.

Incluir mais provas sociais (revisões de produtos, classificações, imagens de usuários)

Não há dúvida de que as avaliações importam. Mas quanta prova social é suficiente?

A resposta: nunca é suficiente. Mais é melhor.

Em copywriting, comprimento implica força

Eddie Shleyner, fundador da VeryGoodCopy

A página de produtos da Love Hair usa as avaliações de forma eficaz e até permite que os usuários façam perguntas:

A mineração do PS Review é uma ótima maneira de descobrir o que os usuários gostam em seu produto e integrá-lo à sua cópia.

E se você quiser dar aos clientes em potencial uma visão melhor de como um produto pode ficar em suas casas, peça imagens do usuário e exiba-as com destaque.

Dê aos visitantes um gostinho de pré-compra

A única diferença entre o varejo tradicional e o comércio eletrônico que se destaca como um polegar dolorido é não poder experimentar um produto antes de comprá-lo.

Minimize o risco de compra por meio de Realidade Aumentada (AR) ou enviando tamanhos de amostra de novos produtos com pedidos.

Veja como o Squatty Potty usa AR para mostrar como o produto se parece em 360º e você pode visualizá-lo em seu banheiro:

Lista de verificação de otimização de cópia de produto da loja da Shopify

Os produtos não se vendem apenas. A cópia convence e puxa as cordas emocionais do coração que levam as pessoas a clicar no botão COMPRAR AGORA.

Se o seu produto é complexo, você não pode se safar colocando palavras-chave no título e na descrição e encerrar o dia. Você tem que falar sobre a história por trás dele (veja: a seção acima) e explicar como ele funciona.

• Inclua materiais, país de origem e medidas
• Formato para skimmers também
• Escreva CTAs convincentes e impactantes
• Mostre aos compradores o porquê e como

Incluir Materiais, País de Origem e Medidas

Sua cópia deve informar aos clientes do que o produto é feito, onde é feito e quanto pesa (as taxas de envio e alfandegárias variam) e as medidas.

Pontos de bônus se você é grande em sustentabilidade ou seus itens são feitos de material reciclado. Você deve destacar isso em sua cópia como a H&M faz:

Quando você clica em Detalhes ou Histórico do produto, mais informações aparecem:

Formato para Skimmers também

Nem todo mundo tem o luxo de ler toneladas de cópia e pode desordenar a página se você exibir muitas informações. Use marcadores, títulos e conteúdo recolhível para que os usuários possam navegar rapidamente.

Bombas, uma empresa de roupas, tem páginas de produtos que fazem isso exibindo atributos de produtos como:

E se você clicar nos detalhes do produto na página, você verá um pop-up com todas as informações condensadas:

Escreva CTAs atraentes e impactantes

Retire os botões chatos de Adicionar ao Carrinho e use algo mais específico como “Inscreva-se para ter uma boa noite de sono” ou “Sim, eu quero uma pele bonita”.

Ou simplifique com “Compre agora” ou “Eu quero isso”.

Love Hair usa uma mistura de ambos - "Adicionar ao carrinho" para o produto principal e "Sim, eu quero" para vender itens relacionados que combinam bem com o item.

Mostre aos compradores o porquê e como

Às vezes, as descrições dos produtos não são suficientes. Você também deve complementar sua cópia com uma explicação por escrito de como o produto funciona ou usar um vídeo.

O Studio Neat é um ótimo exemplo de como você pode usar uma cópia longa para desencadear uma resposta emocional. A página do produto inclui várias fotos de alta qualidade, um vídeo, prova social e benefícios.

Lista de verificação de otimização de checkout da loja da Shopify

A última etapa da compra, ou seja, a experiência de checkout não otimizada, pode levar a altas taxas de abandono de carrinho. De acordo com o Baymard Institute, a taxa média de abandono de carrinho atualmente é de 69,82%.

A pesquisa de 2022 do Baymard Institute também nos diz as principais razões pelas quais as pessoas abandonam os carrinhos:

Embora seus problemas exatos possam ser diferentes, você pode corrigir muitos desses problemas.

A pesquisa de Baymard sugere que o grande site de comércio eletrônico médio pode aumentar sua taxa de conversão em 35,26% por meio de melhores checkouts e design.

• Otimize para clientes internacionais
• Limitar o número de campos de formulário
• Prove que você é confiável
• Preencher automaticamente as informações do cliente ou permitir o check-out do convidado
• Faça o carrinho de compras estourar

Otimizar para clientes internacionais

Como o principal motivo para carrinhos abandonados são os custos extras, ou seja, frete, impostos e taxas, certifique-se de exibir todas essas informações antecipadamente. Altere a moeda e adicione informações de frete e impostos com base na localização do visitante durante o processo de finalização da compra.

Creatures of XIX, uma marca de roupas de dança de grife, exibe diferentes informações de moeda e remessa diretamente na página do produto:

Limitar o número de campos de formulário

Os usuários ficam sobrecarregados e intimidados por um grande número de campos de formulário.

Ao trabalhar na simplificação do formulário e da aparência do formulário, é importante lembrar que mesmo os campos opcionais adicionam atrito ao fluxo de checkout .

Instituto Baymard, Otimização de Checkout

As três principais recomendações de Baymard são:

• Recolher a linha de endereço 2 e o nome da empresa atrás de um link
• Use um único campo de nome completo
• Defina o endereço de cobrança e o endereço de entrega iguais por padrão

Prove que você é confiável

Os clientes precisam fornecer detalhes confidenciais, como detalhes do cartão de crédito, endereço e número de telefone, portanto, se você não puder provar que seu site é confiável, perderá a venda.

Inclua logotipos de cartão de crédito, crachás de confiança, selos e links para sua privacidade, devoluções e política de envio. Baymard também sugere reforçar visualmente o campo do cartão de crédito usando cores de fundo ou sombreamento para melhorar a percepção de segurança do campo.

Valide os números de cartão de crédito e os espaços de formatação automática no campo do cartão de crédito. Essas mudanças foram comprovadas para aumentar as conversões.

Preencher automaticamente as informações do cliente ou permitir o check-out do convidado

Adicione o Shop Pay como uma opção para preencher automaticamente as informações do cliente e diminuir o atrito.

Jarod Steffes, cofundador e CEO da Muddy Bites, implementou o Shop Pay e a empresa teve um crescimento de 1.167% ano a ano de 2019 a 2020.

Temos um sistema de checkout de um clique que tem uma taxa de conversão muito alta com crescimento extremo.

Se você não tiver Shopify Plus, considere permitir o checkout de convidados para que os compradores não precisem passar pelo processo agonizante de criar uma conta.

Faça o carrinho de compras estourar

Os carrinhos também são abandonados simplesmente porque os usuários estão distraídos. Você pode chamar a atenção deles para o carrinho usando carrinhos de compras interativos, carrinhos deslizantes ou usando um carrinho pop-up.

Dê uma olhada no carrinho deslizante de Muddy Bites:

O que também é ótimo nisso é que eles dizem aos usuários o quão perto eles estão de obter frete grátis, o que pode ajudar a aumentar o valor médio do pedido (AOV).

Lista de verificação de otimização de desempenho de PPC da loja da Shopify

Embora os anúncios possam estar sofrendo com as novas atualizações de privacidade, a pesquisa conjunta do BCG e do Google com 1.000 consumidores dos EUA e do Canadá em agosto de 2021 descobriu que os consumidores desejam anúncios relevantes. Mas eles não se sentem à vontade para compartilhar os dados necessários para criar um anúncio personalizado.

Para começar, adote uma abordagem de coleta de dados que prioriza o consumidor. Quando você começar a veicular anúncios, certifique-se de saber o que os clientes estão comprando em vez do que você espera que eles comprem.

• Deixe os consumidores saberem o que, por que e como você está coletando dados
• Verifique se seus anúncios de pesquisa paga e páginas de destino são relevantes
• Faça alterações incrementais em sua página de destino por meio de testes A/B

Deixe os consumidores saberem o que, por que e como você está coletando dados

A pesquisa do BCG e do Google descobriu que os consumidores estão preocupados com três coisas:

• Quais dados estão sendo coletados?
• Por que está sendo coletado?
• Como os dados são coletados e há uma troca clara de valor?

Portanto, quando você usar um pop-up para pedir números de telefone ou e-mail, certifique-se de informar aos usuários o que eles recebem em troca.

Oferecer um desconto de 10% no primeiro pedido é um incentivo comum que as marcas usam para construir sua lista de e-mail. Fulton e Roark também permitem que os usuários saibam que serão os primeiros a saber sobre exclusividades do site e atualizações de produtos.

Dica: certifique-se de que sua política de privacidade abrange a privacidade dos dados e o que você pretende fazer com os dados do usuário em detalhes para cumprir o GDPR.

Certifique-se de que seus anúncios de pesquisa paga e suas páginas de destino sejam relevantes

Seu anúncio fala sobre meias listradas e mostra fotos de meias listradas, mas quando os usuários acessam sua página, você mostra a eles todos os tipos de meias em vez das que eles queriam.

Claro, você queria que os compradores soubessem que você tem variedade, mas você os está enganando sem querer.

Este é um bom exemplo de você recebendo o que você clica:

Faça alterações incrementais em suas páginas de destino por meio de testes A/B

Não invista dinheiro em anúncios e pense que os usuários irão converter automaticamente. Apesar do que você sabe sobre seu público, sempre há espaço para melhorias.

E com os testes A/B, você pode fazer essas pequenas melhorias e testar o impacto sem estourar seu orçamento de uma só vez.

Plataformas de teste A/B como o Convert Experiences permitem que você faça isso sem se preocupar com código e fluxos de trabalho difíceis de entender. Além disso, é perfeito para agências, pois não há limite para quantos subdomínios e contas de clientes você pode ter.

Lista de verificação de otimização de BF/CM da loja da Shopify (e temporada de vendas)

BFCM é quando os consumidores normalmente jogam a cautela ao vento e compram mais. Embora a Black Friday de 2021 não tenha sido um grande negócio nas lojas, os compradores online quebraram recordes.

De acordo com Shopify, as vendas mundiais aumentaram 23% durante o BFCM e essa tendência provavelmente continuará.

Veja como se preparar para o BFCM deste ano e as festas de fim de ano:

• Decore o local dos salões com alegria de fim de ano, vendas e CTAs
• Facilite a navegação e a pesquisa
• Combine prova social com imagens de produtos

Decore o site Halls com elogios de férias, vendas e CTAs

Você pode criar uma página específica para suas vendas de fim de ano ou adicionar alegria de fim de ano a todo o seu site. Alguns varejistas oferecem apenas descontos em produtos específicos, enquanto outros oferecem vendas em todo o site.

Por exemplo, a Alternative oferecia uma mistura de ambos:

Dica: use códigos de cupom com tema BFCM fáceis de lembrar, como o Alternative fez, em vez de uma sequência aleatória de números e letras.

Aumente seus CTAs para incluir guias de presentes se você não estiver oferecendo descontos. Marcas de luxo como Armani normalmente não oferecem descontos, mas entram no clima de férias mudando suas imagens de recursos e frases de chamariz.

Foco na experiência do usuário: torne a navegação e a pesquisa uma brisa

A última coisa que você quer é confundir as pessoas quando elas chegam ao seu site durante as festas de fim de ano. Teste A/B sua navegação com antecedência e certifique-se de que as consultas de pesquisa retornem resultados. As consultas que não terminam em nenhum resultado podem fazer com que um usuário saia do seu site imediatamente.

Você pode adicionar seus produtos mais vendidos diretamente na sua página inicial, como o Nerdwax faz:

Combine prova social com imagens de produtos

Os consumidores estão com pressa durante a temporada de férias. Facilite a discussão combinando prova social com imagens de produtos para que eles não precisem rolar para baixo.

Você pode usar uma 'citação de herói' ao lado de uma 'imagem de herói' dizendo algo como “Eu estava pronto para começar a faturar em 5 minutos…” ou “Eu economizei 2 horas por dia regando minhas plantas”. Essas 'big ass quotes' e funcionam muito bem .

Craig Sullivan, otimizador-chefe da Optimal Visit

Alguns recursos realmente bons de otimização de conversão da Shopify

• Melhores aplicativos de conversão da Shopify: resumo de 2022 dos melhores aplicativos de otimização de taxa de conversão da Shopify
• Lista de verificação de mini reforma por Alley Hassen
• Lista de verificação para melhorar sua taxa de conversão da Shopify por Nicholas Reed
• Lista de verificação BFCM por Brad Haynes
• Dicas de temporada de férias para maior conversão por Craig Sullivan

Não assuma. Pergunte ao seu público. Então Teste.

Embora as práticas recomendadas ou exemplos reais de marcas em sua categoria possam ajudá-lo a corrigir alguns dos problemas mais óbvios, isso não substitui a pesquisa de conversão ou uma garantia de que suas taxas de conversão dispararão.

A otimização de conversão é a força vital das lojas Shopify com mais de 7 dígitos. Empreendedores de sucesso e agências de CRO nunca cometem o erro de presumir que sabem o que seu público quer.

Mas mesmo perguntar ao seu público o que eles querem e colocá-lo em sua página não é suficiente.

Um dos valores centrais da Amazon é este:

“ Se você não ouvir seus clientes, você fracassará. Mas se você apenas ouvir seus clientes, você também falhará. ”

Antes que eles saibam que querem, eles têm que ver e a melhor maneira de testar essas hipóteses é testá-las.

Teste com rigor, remova seus preconceitos, respeite a privacidade do usuário e a otimização de conversão deixará de se tornar uma jogada de crescimento de curto prazo. Uma ferramenta como o Convert Experiences pode ajudá-lo a tornar o CRO uma parte ativa de sua estratégia de marketing e impactar o que todas as empresas desejam – receita.