10 modelos impressionantes de e-mail de carrinho abandonado da Shopify para aumentar as vendas

Cerca de 75% das pessoas deixam seus carrinhos de compras online, o que significa que cada 3 em cada quatro pessoas em sua loja de comércio eletrônico adiciona algo ao carrinho e sai sem pagar.

No entanto, isso não é tudo, porque você pode ter cerca de 10% deles voltando para comprar seus produtos configurando um e-mail de recuperação de carrinho sem nenhum trabalho duro. A taxa média de e-mails abertos é de cerca de 15 e até 63% de todos.

Então, você está enviando e-mails de carrinho abandonado quando seus visitantes abandonam alguns de seus produtos? Se você ainda não fez isso, haveria uma quantidade considerável de renda perdida. Se você é dono de uma loja, com certeza, vai querer fazer algo a respeito.

Se você nunca ouviu falar de um carrinho abandonado, não se preocupe. Em nosso artigo 10 incríveis modelos de e-mail de carrinho abandonado da Shopify para aumentar as vendas , vou ajudá-lo a descobrir qual é o seu papel e os 10 melhores modelos de e-mail de carrinho abandonado para ajudá-lo a aumentar as vendas e expandir seus negócios. Vamos mergulhar!

O que é um e-mail de carrinho abandonado?

Os clientes adicionaram produtos ao carrinho, mas não fizeram o check-out por algum motivo, receberão um e-mail de carrinho abandonado como este:

Assim, um email de carrinho abandonado é uma mensagem de acompanhamento, que é entregue a quem sai de um site sem comprar os produtos em seu carrinho de compras online. Normalmente, os e-mails de carrinho abandonados são para aqueles que deixam uma parte do checkout para trás, e os donos de lojas podem recuperar cerca de 10% da receita perdida com esses e-mails.

O motivo pode ser diferente devido a cada usuário, pois a ação pode não ser intencional. Por exemplo, porque o site tem um erro técnico, ou devido à complexidade do processo, ou porque o tempo está esgotado. É por isso que um email de carrinho abandonado visa expor os produtos abandonados aos clientes e convencê-los a concluir o processo.

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• Como construir sua lista de e-mail mais rápido?
• 9 dicas para ter sucesso com seus e-mails de carrinho abandonado

Por que você deve enviar e-mails de carrinho abandonado

Você está se perguntando sobre o benefício real de configurar e-mails de carrinho abandonados? Sim, como você pode ver, 75% dos compradores abandonam seus carrinhos, o que custa aos varejistas on-line cerca de 260 bilhões de dólares em receita perdida anualmente.

No entanto, o fato é que cerca de 75% das pessoas que saem de seus carrinhos geralmente planejam voltar, é por isso que devemos enviar e-mails aos carrinhos abandonados para refrescar sua memória. Aqui estão as estatísticas do carrinho abandonado:

• 45% de todos os emails de abandono de carrinho são abertos
• 21% de todos os emails de abandono de carrinho são clicados
• 50% desses cliques levam a uma compra recuperada no site

Portanto, uma das principais táticas é considerar os compradores para lidar com seu carrinho abandonado, que é a estratégia de e-mail de carrinho abandonado. Até 80% dos varejistas não tomam medidas para lidar com “quase” clientes. Portanto, enviar e-mail de carrinho abandonado pode ser sua vantagem para dar um passo à frente na concorrência. Você sabe como devem ser os e-mails? Se não, você vai começar a descobrir!

Tipos de modelos de email de carrinho abandonado

1. Modelo de e-mail de envio gratuito

A Walker Sands fez uma pesquisa e afirma que 79% dos consumidores americanos esperam que o frete grátis seja incluído nas compras online. Portanto, muitas pessoas deixariam um carrinho se não receberem a oferta de 'frete grátis' em seus pedidos.

A oportunidade para você aqui é criar um e-mail de recuperação de carrinho abandonado que se concentre em 'frete grátis', assim como Huckberry fez quando colocou um título grande e em negrito faz o trabalho. É isso!. Faça você mesmo o papel dos leitores, eles verão apenas o título, o código e o CTA. Você pode usar este modelo quando o frete pode ser fornecido gratuitamente a todos que saem de um carrinho, mas todas as lojas de comércio eletrônico não podem fazer o mesmo ou quando você deseja usar essa política de frete apenas para pessoas selecionadas.

O seguinte modelo de e-mail de amostra, neste caso, será útil:

[Name] , seus itens podem ser enviados GRATUITAMENTE!

Você sabia que seu carrinho de compras é elegível para frete grátis em nossa loja?

Nem todos podem ter esta oferta. Sortudo! Simplesmente copie e cole este código XXXXXXXXX e receba seu pacote rapidamente.

[cart details]

CONFIRA MEU CARRINHO

Problemas? Basta ligar para [pphone no] ou enviar um e-mail para [email ID] .

2. Pegue o modelo de e-mail de oferta

Além do frete grátis, o que os usuários mais gostam são os descontos. Então, por que não capitalizá-lo? Basta olhar para a maneira como a Saatchi Art fez isso quando eles podem pegar o que um consumidor pede. Klaviyo colocou os descontos baseados em $ com melhor desempenho com o ROI mais alto em comparação com os descontos baseados em porcentagem. Bom trabalho!

Exemplo de modelo de email de exemplo de carrinho abandonado 2

Volte! Reivindique seus $ 5 de desconto.

Onde você esteve?

Você deveria estar por perto. Está chovendo descontos. Deixa para lá. Antes tarde do que nunca. Seu carrinho espera por você no checkout com uma etiqueta de desconto de $ 5 nele.

[cart details]

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PS Se o cupom de desconto não funcionar, avise-nos. Nós vamos resolvê-lo.

3. O modelo de e-mail de contagem regressiva final

Quando quase não sobra tempo para o cliente seguir com o processo de recuperação de abandono de carrinho da Shopify, esse modelo seria perfeito para isso. No exemplo abaixo, o e-mail da Grammarly diz "Apenas 2 dias restantes!". No entanto, isso deixará as pessoas empolgadas ou despertará sua atenção em uma pessoa que lê o e-mail?

Suponho que precisa ser considerado mais porque o tempo é estático se adicionarmos apenas um número. A estratégia FOMO funcionará melhor se incluirmos o tique-taque do relógio na contagem regressiva, como no seguinte e-mail de carrinho abandonado. Quando os consumidores virem o tempo se esgotando, provavelmente agirão imediatamente e ainda mais rápido do que o previsto.

Modelo de e-mail de amostra de carrinho abandonado 3

[Name] , É agora ou nunca.

Você deixou algo para trás?

Ah sim, você fez. Um grande número de seus favoritos que você desejava possuir por muito tempo. Você estava quase lá da última vez.

Agora, ESSA é SUA chance. O relógio está correndo e não podemos segurá-los mais. A corrida online está acima do topo.

[countdown timer]

[cart details]

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Não perca essa chance única na vida!

4. Confira esses modelos de e-mail

Neste modelo de e-mail de recuperação de carrinho abandonado, a frase "verifique isso" personalizará as recomendações para fazer com que o cliente compre mais. Você colocará os produtos recomendados na categoria de venda cruzada ou venda adicional.

Com este modelo de e-mail de recuperação de carrinho abandonado, você colocará as recomendações com outras escolhas para o cliente garantir que a venda aconteça. Você pode utilizar este modelo de três maneiras para sugerir:

• Como solução alternativa ao item no carrinho
• Como produto complementar (venda cruzada)
• Como uma compra em conjunto com outros itens (venda adicional)

Modelo de e-mail de amostra de carrinho abandonado 4

Onde você esteve?

Olá [Name] ,

Já faz um tempo desde que você deixou sua sacola de compras sozinha. Todos os amigos dele foram checados em breve e ele fica lá, esperando seu retorno.

Volte e mostre-lhe um pouco de amor. Basta um clique e ele é todo seu.

VÁ EM FRENTE

[cart details]

PEGAR MINHA BOLSA

Aqui estão algumas recomendações. Apenas para você.

[personalized product recommendations]

Você está tendo problemas para fazer o check-out? Envie-nos um e-mail para [email ID] ou ligue para [phone number]

5. Veja o que as pessoas dizem modelo de e-mail

Para alavancar as vendas do setor de comércio eletrônico, avaliações e depoimentos terão um grande papel nisso. Houve dados que provaram que 88% dos consumidores decidem com base em avaliações para fazer uma compra. Portanto, incluí-lo em um modelo de e-mail de recuperação de carrinho abandonado é uma ótima ideia para trazer de volta clientes e recuperar as vendas perdidas.

Em um exemplo da The Old Farmer's Store, eles têm comentários de entrada, classificações por estrelas e depoimentos no e-mail para influenciar ainda mais os consumidores quando são verificados pela loja de comércio eletrônico. E você ainda pode torná-lo mais confiável com um crachá dizendo 'Comprador verificado''.

O seguinte modelo de email de amostra, neste caso, será muito útil:

Ei [Name] , estamos colocando sua sacola de compras à venda.

Essa linha de assunto causou nervosismo?

Não se preocupe. Não somos tão maus para fazer isso com você. A venda está acontecendo e alcançando mais rápido do que nunca. Sua sacola de compras corre o risco de ficar longe de você.

OBTÊ-LO AGORA!

[cart details]

VÁ EM FRENTE!

O que os clientes pensam sobre este produto?

[testimonial 1]

[testimonial 2]

6. Seu wi-fi está bom?

Há outra ideia que você deve ponderar para entregar aos seus compradores de carrinho abandonados, que é fazer a pergunta: "Seu wi-fi está ok?". Essa pergunta pode fazer um bom trabalho para se destacar da norma e o fato é que pode haver problemas na Internet, o que faz com que seu comprador abandone o carrinho. No entanto, lembre-se de que você menciona o produto que eles abandonaram e utilizou um bom incentivo e call-to-action para levar o comprador a converter.

Como criar um modelo de e-mail de carrinho abandonado vencedor para Shopify

Se você deseja ter um modelo de e-mail de carrinho abandonado vencedor para Shopify, o tempo realmente importa para isso. De acordo com uma pesquisa da SaleCycle's, o tempo afeta a taxa de conversão em e-mails:

• Em menos de uma hora tinha um número médio de 3% de taxa de conversão
• Com uma hora de atraso, foi o ponto ideal para ter uma taxa de conversão média de 6,3%
• Após 24 horas, uma cesta abandonada cumprirá em média uma taxa de conversão de 2,5%
• Com uma série cronometrada de três e-mails de recuperação de carrinho, seria a maneira mais produtiva de converter clientes de um 'talvez' em um 'sim'.

Ao projetar uma campanha de e-mail de carrinho abandonado, você deve ter em mente o seguinte:

• Certifique-se de que cada e-mail em sua série seja especial e excelente
• Preste atenção em apenas uma ou duas estratégias diferentes em cada e-mail
• Caso você queira fornecer alguns códigos de cupom de desconto, basta aguardar e adicioná-lo até o último e-mail da sua série.

Por exemplo, esta série de e-mails de Casper enviou aos consumidores este e-mail dentro de uma hora, quando ela está se perguntando se deve comprar um colchão:

Este e-mail simplesmente se concentra em lembrá-la de que ela esqueceu meu carrinho de compras on-line mencionando:

• Vários CTAs claros
• Design simples com gráficos encantadores
• O que ela deixou no carrinho de compras

Dentro de um dia depois, ela recebeu este e-mail de acompanhamento:

Desta vez, a Casper escolheu uma estratégia de recuperação para exibir suas ótimas críticas, eles tentam abordar as preocupações que o consumidor possa ter que o impeça de comprar. E então, depois de mais vinte e quatro horas, eles terminaram sua série com este terceiro e-mail:

No geral, esta série inteligente de e-mails de carrinho abandonado que você pode ver no exemplo que Casper tem:

• Mostrou à consumidora o que ela havia deixado no carrinho.
• Selecionou um design adequado usando uma pessoa real para fazer o usuário se sentir tão aconchegante.
• Forneceu um incentivo de desconto em seus e-mails.

10 modelos incríveis de e-mail de carrinho abandonado para sua loja Shopify

1. Amazônia

A Amazon é considerada a maior varejista online do mundo, o que é feito de uma boa aposta seguindo o exemplo da Amazon. É bastante importante que a Amazon utilize um modelo simples de e-mail de carrinho abandonado que pode ser aplicado a qualquer uma de suas lojas. Além disso, eles enviam e-mails de pesquisa abandonados relacionados ao que você está vendo.

Depois de revisar esses modelos de e-mail, gostamos muito, pois a Amazon fez um trabalho muito bom em:

• Fazer um e-mail muito simples, mas que vai direto ao ponto.
• Lembrando-lhe onde você estava comprando.
• Incorporar uma foto do produto deixado no carrinho de compras como um lembrete.
• Vincular o item no e-mail para que o destinatário possa ir direto para o checkout, excluindo as barreiras para concluir a compra.

No entanto, há algo que não gostamos:

• A parte inferior do e-mail está um caos, não é necessário adicionar todos esses links da Amazon.
• Em alguns casos, é melhor ver um incentivo para concluir a compra, como um desconto por exemplo.

2. Monabello

Monabello.com é uma marca que vende acessórios para smartphones, e vou dar o exemplo de sua série usando três emails de carrinho abandonado. Eles têm linhas de assunto da Série de Recuperação de Carrinhos que dizem:

• Ainda, Compras? Você tem itens restantes em seu carrinho.
• Não perca! Seus itens escolhidos estão se esgotando muito rapidamente.
• Lembrete final: e os itens no seu carrinho?

De abril a outubro, esse recurso de recuperação de carrinho trouxe com sucesso um crescimento de 29,5% para todos os pedidos por meio do canal Omnisend e 26,5% na receita. Além disso, as estatísticas abaixo podem provar a eficácia dessa campanha

• A taxa de abertura: 43,31%
• Taxa de conversão: 1,8%
• Faixa de assinantes: 5000-10000

Uma hora após o carrinho ter sido abandonado, este primeiro e-mail foi enviado.

12 horas após o abandono, este segundo e-mail foi enviado.

24 horas após o abandono, foi enviado o terceiro e-mail que oferece um desconto de 15% como incentivo à compra para efetivar toda a série.

3. Aso

A Asos tem um modelo de email de carrinho abandonado muito simples acima, mas presumo que seja muito excelente porque:

• Com este e-mail, a ASOS conquistou o reconhecimento da marca quando ela é projetada com base na página inicial da loja.
• Algum senso de humor brincalhão no título e no texto também foi adicionado, o que torna a mensagem na marca. Os profissionais de marketing da ASOS entendem absolutamente o que fazer com suas personas de comprador.
• O e-mail compõe uma foto do produto no carrinho para entrar na memória do destinatário com um visual.
• O e-mail lembra aos destinatários que eles fornecem entrega gratuita e o cliente pode devolver itens facilmente caso haja problemas. Isso pode afastar o risco de concluir a venda, o que ajudará nas conversões.

4. Caso Meu

No e-mail de carrinho abandonado da Case of Mine, as linhas de assunto que diziam:

• Ainda, compras? Seus favoritos ficaram para trás…
• Tudo o que você precisa fazer é – diga SIM!
• Dormir bem enquanto algo ficou para trás?

A marca Case of mine tem acessórios frios para dispositivos móveis, carros, casa e muito mais. Ele lançou uma série de e-mails de carrinho abandonados há seis meses e tem uma taxa de conversão impressionante para o 1º e-mail, que é de 4,5%. Graças à série de e-mails de acompanhamento, 23,15% dos desistentes voltam para a loja e 9,7% de todos eles fizeram uma compra.

• A Taxa de Abertura: 1º e-mail — 47,22%; 2º e-mail — 45,49%; 3º e-mail — 41,07%
• Taxa de conversão: 1º e-mail — 4,5%; 2º e-mail — 3,4%; 3º e-mail — 2,1%
• Faixa de assinantes: 10.000-25.000

Uma hora após o carrinho ter sido abandonado, este primeiro e-mail foi enviado.

12 horas após o carrinho ter sido abandonado, este primeiro e-mail foi enviado.

24 horas após o carrinho ter sido abandonado, este primeiro email foi enviado, também podemos ver que o desconto também é fornecido.

5. Caixa de casca

No e-mail do carrinho abandonado do Barkbox, ele conseguiu trazer a diversão para a vida mostrando:

• O GIF de um cachorro emocionado recebendo o pedido é absolutamente perfeito para o público e garante chamar a atenção.
• A fim de despertar o interesse dos destinatários, o Barkbox também é um lembrete do que está dentro de um Barkbox típico.
• O e-mail também mostra uma frase fofa: "mostre ao seu cachorro uma corrida", que vai derreter o coração de qualquer dono de cachorro.
• Existem 2 apelos à ação idênticos na parte superior e inferior do e-mail.
• Uma expiração de carrinho foi adicionada, o que geralmente é uma boa tática de marketing, para alertar sobre a ação do gatilho com base na urgência.

No entanto, se o Barkbox tiver o destinatário ordenado para torná-lo mais pessoal para melhorar a personalização do e-mail para fazer vendas, isso seria ótimo.

6. Google

Google, a marca que não nos é mais estranha, ficou tão famosa por manter as coisas simples. Abaixo está o e-mail de abandono de carrinho de um Google Photo Book, que não é exceção:

• O e-mail tem uma foto do livro e algumas fotos para chamar a atenção de forma eficaz.
• A linha de assunto alerta o destinatário sobre a próxima etapa do processo.
• O CTA é básico e fácil de entender.

No entanto, na minha opinião, acho que esse e-mail é quase mínimo demais e também precisa de uma foto maior para chamar mais atenção.

7. Principalmente Música

Esta marca MostlyMusic.com é a primeira online, ao mesmo tempo, a maior varejista de música judaica do mundo. O marketing ativo de comércio eletrônico foi retirado desta marca para implementar, pois lança 12 campanhas de e-mails promocionais e as complementa com e-mails de automação de e-mail - e-mails de boas-vindas, recuperação de carrinho e reativação de clientes todos os meses.

Podemos ver pelo e-mail que tem:

• Um lembrete sobre como navegar na loja e incorporar os produtos favoritos ao carrinho.
• Fotos e uma breve descrição dos produtos abandonados são adicionadas automaticamente da loja.
• Botões de call-to-action fáceis de ver.
• Se os proprietários adicionarem um logotipo de marca e personalizarem as cores do e-mail, isso seria com a marca!

Os e-mails da Cart Recovery Series são os mesmos, com direitos autorais semelhantes. O desconto de 5% também é uma ótima maneira de aumentar as vendas no terceiro email. Seu único e-mail de recuperação de carrinho se parece com:

Veja os resultados desta campanha:

• Faixa de Assinantes: 50.000 – 75.000

8. Agulha de feno

Para os que abandonaram o carrinho de compras do varejista de móveis para casa, você deve visitar este ótimo exemplo da Hayneedle, pois eles têm:

• O e-mail apresenta um desconto de incentivo na linha de assunto e na primeira imagem.
• Há um lembrete incluído mostrando o que está no carrinho.
• O CTA aponta a vantagem de cumprir o pedido.
• Suas imagens de itens relacionados estão no ponto, que é exatamente o que o usuário espera ao considerar a compra de um produto.

9. Jessops

Esses exemplos de e-mail de carrinho abandonado da empresa de fotografia Jessops prestaram atenção a uma abordagem mais visual. Como você pode ver:

• Imagens matadoras são adicionadas para que todas as versões apareçam realmente atraentes no topo.
• O CTA "snap up your basket" é a fotografia, que eu acho que atrairá o público com certeza.
• O e-mail tem imagens dos produtos na cesta adicionadas, seguidas de um CTA normal.
• Um lembrete sobre entrega gratuita também foi adicionado como incentivo para atender o pedido.
• A parte inferior do e-mail é composta por caixas com outros destaques da Jessops Academy e muitas opções de pagamento. Todos eles mostram por que os destinatários devem estar lá no momento.

No entanto, seria melhor para um comprador ter o nome no e-mail para chamar ainda mais a atenção deles.

10. Russel Brunson

Neste exemplo, vimos quatro e-mails na sequência, e é assim que gostamos do primeiro.

• A linha de assunto atrai as emoções, o que tenta criar mais emoção.
• A cópia é amigável, é como uma pessoa conversando com outra.
• Um CTA grande, ousado e imperdível foi incluído para concluir o pedido.
• A cópia do e-mail faz com que os destinatários sintam e vejam o que é fornecido no negócio.

No entanto, este e-mail foi personalizado ainda, pois o destinatário não ofereceu um nome.

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Pensamentos finais

Recuperar vendas pode levar seu tempo e esforço, e talvez você precise ser paciente e seguir uma boa estratégia para atingir seu objetivo. Até agora, mencionamos o que são exatamente os emails de carrinho abandonado, tipos de modelos de email de carrinho abandonado e como criar um modelo de email de carrinho abandonado vencedor para Shopify.