SES San Francisco 2011: Trazendo SEO para casa

Publicados: 2011-08-18

Nesta sessão, vamos aprender sobre os prós e contras de trazer SEO para dentro de casa. O palestrante de boas-vindas, Crispin Sheridan, acabou de dizer que comeu um dos melhores sanduíches para o almoço que a SES ofereceu, e ficou feliz por não ser os cachorros-quentes reciclados [ai – hee].

SES SF Simon Heseltine é da AOL e é o primeiro. [Duas pessoas seguidas com sotaque; isso me deixa feliz.] Ele tem experiência em agência e em casa, mas ele diz que você não tem a pele no jogo com agências como você tem em casa. [Perspectiva perspicaz.]

Construindo uma equipe de SEO (o que você precisa):

  • Marketing
  • Tecnologia
  • Análise
  • Comunicando
  • Construção de consenso (SEO está em toda parte na organização)
  • Liderança (provar porque SEO é importante na organização)

O que agora? Onde a equipe pertence?

  • Marketing?
  • Tecnologia?
  • Projeto?
  • nível C?
  • Em outro lugar?
  • Não há nada que diga definitivamente onde deveria estar.

Estrutura de relatórios:

  • Incorporado – Colocando equipes em áreas de produtos
  • Equipe externa/interna – Agência interna sempre que necessário
  • Matrixed – Semelhante ao incorporado, mas os SEOs fazem parte de uma equipe de SEO maior

Qual é o papel?

  • Profissionais dedicados
  • Papel misto (SEO + PPC; SEO + Social, etc.): Ele disse que eles identificariam pessoas dentro da organização que tivessem uma habilidade, digamos redação, mas tivessem um talento especial para SEO, eles seriam treinados para fazer parte do SEO equipe.

Qual é o papel da equipe?

  • Treinamento: Certifique-se de que a organização o entenda em todas as etapas.
  • Gerentes de fornecedores: preencher lacunas de recursos e conhecimento.
  • Equipe de solução de problemas de SEO: dentro da organização.

Remoto ou no local?

Trabalhar com equipes remotas está mais fácil do que nunca. Há um caso para o tempo de rosto, mas você ainda pode trabalhar remotamente.

Trabalhando com a gestão:

Existem dois tipos: aqueles que não fazem SEO e aqueles que fazem. Não entenda de SEO: não viu resultados ou não entendeu (ele diz que apenas um ano atrás, alguém ainda dizia “eu sei SEO, isso é texto branco em fundo branco”). Algumas pessoas pensam que é fácil de fazer – “Ah, sim, apenas faça SEO agora.”

Ele acabou de mostrar o gráfico de relacionamento do mecanismo de busca de Bruce Clay de oito anos atrás – e parece tão diferente do que é hoje.

Aprendizado:

  • A adesão da gestão é fundamental
  • Estruturar equipe para que funcione melhor para a organização. Mas, ele diz para fazê-lo atravessar os silos.
  • A mudança é inevitável

A seguir, Allison Fabella, do Atlanta Journal Constitution. Ela vai falar sobre seis dicas sobre como gerenciar SEO interno sem uma equipe. Ela diz que, de acordo com o SEMPO, 40% dos SEOs internos operam sem uma equipe.

1. Seja o guru: Seja a pessoa certa. Ela envia artigos por e-mail em casa. Talvez colocar algo no boletim da empresa. Horário comercial de SEO – anuncie publicamente por e-mail para as pessoas entrarem e fazerem perguntas. Vanglorie-se de seus colegas quando for uma vitória para sua organização.

2. Treine: Faça com que todos recebam uma cartilha de SEO em toda a organização. Tenha o prazer de responder a todas as perguntas a qualquer momento. Faça treinamento personalizado também para os diferentes tipos de funções. O treinamento deve ser obrigatório. Se for voluntário, ninguém vai. Eles dão créditos em sua organização para treinamento. Sem sacos marrons porque parece espremido.

3. Fluxo de trabalho: absolutamente crítico ter a documentação do ciclo de trabalho. Economiza tempo e dinheiro; torna-se mais real porque está escrito. Trabalhar com gerentes de produto e desenvolvedores.

4. Encontre seus campeões: Procure as pessoas que estão no assunto; enviam artigos; eles fazem perguntas. Eles são seus defensores. Eles podem ser seus aliados, olhos e ouvidos. Recompense-os; você pode torná-los co-treinadores; dê-lhes elogios e CC seu chefe.

5. Ferramentas: Recursos de monitoração personalizáveis, vinculados a análises e relatórios, tornam seu trabalho mais fácil e não mais difícil.

6. Terceirização: Método híbrido – vá a uma agência e tenha um relacionamento que em alguns momentos descarregue a carga de trabalho. Lojas individuais são boas para isso por causa das obrigações contratuais.

Resumindo: todos em seu escritório são seus assistentes de SEO. Eles podem não se reportar a você, mas ainda podem “trabalhar” para você.

Em seguida é Jessica Bowman de SEOinhouse.com.

Com quem o SEO tem que trabalhar?

  • Gerente de produto
  • Gestor de projeto
  • Analista de negócios
  • Desenvolvedor-chefe
  • O redator
  • Projetista
  • Seu chefe
  • Os desenvolvedores por trás da cortina
  • Analista de informações

São muitas pessoas e muitas agendas para gerenciar. Ela está contando a história de Lewis Pugh (LewisPugh.com) – ele disse a Jessica que ela precisava ter uma mudança radical e tática com um problema que ela estava tendo. Esta é a mesma lição que os SEOs internos precisam fazer. Leve o SEO para o próximo nível em sua organização.

Caixa de ferramentas:

  • Aprenda agendas para conquistar as pessoas (leia seu relatório para download sobre isso chamado “SEO Politics”)
  • Ciclo de vida de SEO interno (ela também tem um relatório sobre isso. Pense nisso como um casamento (casamento tem seus altos e baixos). Quando a fase de lua de mel termina, as percepções das pessoas mudam sobre SEO dentro da organização. Esse estágio da realidade pode durar de dois a quatro anos ou mais.Você precisa chegar à fase de “sinergia”.

Para fazer isso, aproveite a fase de lua de mel:

Quais são os padrões e diretrizes e como você encaixa o SEO nele? Faça do SEO parte das atividades diárias de todos os outros.

Integre o SEO no ciclo de vida do desenvolvimento. Desenvolva-o no início de um projeto, não no meio. Esta é uma mudança radical para muitos.

Faça do SEO parte do trabalho de todos. Esta é uma mudança de cultura completa. Você está mudando parte do DNA corporativo. Uma pessoa não pode fazer isso sozinha.

Uma vez que o SEO é integrado à organização, este é apenas o Obstáculo 1. Então, os SEOs criam seu próprio caos. Eles não estão contribuindo eficientemente para as entregas do projeto. Eles não estão documentando requisitos e documentação.

Uma vez que o processo é resolvido, a maior reclamação é que a equipe de SEO não está fazendo as coisas no prazo. Os SEOs precisam se tornar implacáveis ​​no gerenciamento do tempo. Isso não pode segurar a equipe do projeto ou eles continuarão sem você.

Caminhe pelos corredores. Os SEOs ficam muito tempo sentados em suas mesas. Veja o que está acontecendo na sala de desenvolvimento ou em outro lugar. Descubra o que eles precisam e como você pode ajudar nisso.

Seja orientado por métricas, entre na análise. Compare KPIs e drivers críticos para SEO com outros na organização. Torná-lo um caso de maçãs para maçãs.

Você não quer que seja caótico, você quer que seja um esforço de equipe.