Relatórios de SEO: 7 insights que seus clientes esperam

O relatório de SEO é um investimento no relacionamento com o cliente. Uma empresa que produz relatórios regulares pode explicar o impacto das atividades e definir um plano claro que segue as metas de SEO dos clientes. O alto valor de um relatório de SEO consistentemente regular e de qualidade fornecerá uma base sólida para a construção de relacionamentos e será fundamental na retenção de clientes no futuro.

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Como qualquer coisa, para fornecer resultados consistentes, deve haver um processo que forneça um roteiro. Esse processo informa uma forte estratégia de marketing digital e ajuda a decifrar quais esforços estão causando o maior impacto e quais áreas precisam ser melhoradas. Sem mencionar que ajuda os provedores de serviços a acertar todas as vezes para cada cliente.

7 insights de relatórios de SEO que os clientes esperam

1. tráfego orgânico
2. Taxa de conversão e progresso da meta
3. Páginas com melhor desempenho
4. Insights de velocidade da página
5. Taxa de rejeição e tempo na página
6. Classificações de palavras-chave
7. Perfil de backlink

Continue lendo para mais detalhes.

Insights essenciais de relatórios de SEO que os clientes esperam

Nem todos os insights de relatório são criados iguais e cada cliente é diferente, por isso é essencial atingir todos os pontos, mas adaptar sua apresentação das métricas para cada cliente. Esses insights também são essenciais para os relatórios de SEO local, mas são mais focados geograficamente em comparação. Os insights a seguir são geralmente os mais importantes para se ter em mente e comunicar aos clientes.

1. Tráfego orgânico

Indiscutivelmente a métrica mais importante a ser medida para SEO, monitorar o tráfego orgânico ajudará a decifrar como suas táticas de SEO estão funcionando.

Ajude os clientes a entender a origem de seu tráfego orgânico. Uma vez que as fontes são destacadas, fica mais fácil concentrar esforços e gastar tempo e dinheiro de forma mais eficiente e eficaz. Esta parte do relatório informa ao cliente qual de suas páginas está recebendo mais tráfego. Se você estiver usando uma ferramenta como Google Analytics ou Matomo, ela exibirá métricas para usuários, novos usuários e sessões que descrevem o tempo gasto em uma determinada página da web.

2. Taxa de conversão e progresso da meta

Entenda o que os visitantes do site estão procurando no site do seu cliente para aumentar a probabilidade de conversão. Os insights sobre quais páginas estão gerando mais e menos conversões devem ser destacados no relatório junto com o raciocínio para apoiar a hipótese. A taxa de conversão é uma prioridade para os clientes, portanto, deve estar no topo do relatório junto com o tráfego orgânico.

A taxa de conversão pode ser demonstrada escolhendo metas específicas que seu cliente gostaria de acompanhar como conversões. O rastreamento de conclusões de metas em sua ferramenta de SEO de escolha para uma página específica calculará automaticamente a taxa de conversão do cliente.

3. Páginas com melhor desempenho

Verificar o tráfego da página dá ao cliente uma ideia de qual conteúdo está funcionando para seus clientes. Isso dá aos clientes a chance de otimizar as páginas de baixo desempenho com um modelo para trabalhar em suas páginas de alto desempenho. Uma visão geral das páginas de melhor desempenho nos relatórios de SEO mostrará tendências ao longo do tempo sobre o que os visitantes estão clicando.

4. Insights de velocidade da página

A probabilidade de os clientes abandonarem uma página da Web aumenta 32% à medida que o tempo de carregamento da página passa de um segundo para três segundos (ThinkWithGoogle). A velocidade de carregamento da página é importante e pode ser facilmente afetada. Não é preciso muito para atrapalhar o tempo de carregamento: arquivos de imagem ou vídeo muito grandes, host do site e tipo de página são apenas algumas das causas.

5. Taxa de rejeição e tempo na página

Seus clientes precisam saber quanto tempo os clientes permanecem em suas páginas. Se os visitantes estão desembarcando e saindo imediatamente, isso conta uma história. Geralmente é bom evitar altas taxas de rejeição. Se as pessoas permanecerem em uma página, isso significa que as informações são relevantes para o que elas estavam procurando.

Concentre-se na criação de páginas com uma grande quantidade de conteúdo, em vez de páginas de destino com vários outros links para ajudar os visitantes a navegar até o conteúdo que eles realmente acessaram o site.

6. Classificações de palavras-chave

As classificações devem incluir palavras-chave e posicionamento nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). As classificações de palavras-chave devem ser monitoradas semanalmente como uma ferramenta para determinar qual pode ser a causa raiz de qualquer alteração no tráfego, pois isso pode estar relacionado ao volume de pesquisa.

A posição média de classificação de palavras-chave ao longo do tempo mostrará uma linha de tendência histórica de classificações de palavras-chave que apresentará uma imagem maior para os clientes. A comparação das tendências mês a mês mostrará qualquer queda no tráfego e na classificação das palavras-chave.

Comparar o mesmo mês ano após ano nos relatórios de SEO dará ao cliente uma imagem mais precisa do que ele pode esperar. Isso pode parecer uma calmaria no trânsito durante a temporada de férias ou no verão e aumentos nos meses importantes em seu setor.

7. Perfil de backlink

A parte mais importante da construção de um perfil de backlink é a qualidade dos links. Inclua uma planilha de todos os links construídos no relatório de SEO para que você possa mostrar ao cliente quais sites estão vinculados aos deles. Quando você cria backlinks para clientes, a melhor maneira de provar a qualidade dos links é com autoridade de domínio (DA). Use uma ferramenta como o Ahrefs para determinar o DA dos sites antes de passar pelo processo de criação de links.

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Anatomia do relatório de SEO perfeito

Antes de fazer qualquer trabalho no SEO de um cliente, certifique-se de que as metas e os principais indicadores de desempenho (KPIs) sejam determinados. Isso lhe dirá exatamente o que seu cliente está procurando alcançar e quais métricas e atividades são mais importantes para ele. A discussão do KPI ajudará você a orientar os clientes na direção certa e ajustar suas expectativas porque o SEO não acontece da noite para o dia.

Mantendo os insights acima em mente, você pode criar o relatório de SEO perfeito em torno deles. Isso incluiria seções sobre atividades realizadas, progresso geral nas metas e o que você fará a seguir.

Atividades realizadas

Isso inclui tudo relacionado a SEO que você fez para o seu cliente desde o último check-in. Esta é uma longa lista de atividades concluídas e em andamento, porque, convenhamos, o SEO está sempre em andamento.

A parte mais importante das atividades realizadas é explicar seu impacto. O que essas atividades fizeram para melhorar o SEO do seu cliente? Se você não consegue explicar como uma atividade contribuiu para mover uma página para cima nos resultados da pesquisa, talvez ela não tenha tanto valor quanto outras atividades.

Progresso geral nas metas

Isso também pode ser uma lista de itens, mas é fundamental destacar as métricas mais importantes aqui e não sobrecarregar os clientes com muitas informações. As principais métricas podem diferir dependendo de quais são os maiores pontos problemáticos desse cliente ou o que eles contrataram para fazer por eles. Conheça os objetivos do seu cliente e o que é mais importante para ele para mantê-lo satisfeito.

Qual é o próximo

Esta seção cobrirá o que o cliente está procurando no final de seu relatório. É o plano avançando a partir do estado atual de sua jornada de SEO e fornece pontos acionáveis ​​para eles seguirem em frente ou para você se comunicar com eles e seguir em frente.

O que fazer se as análises em seus relatórios de SEO caírem

Primeiro, monitorar as métricas de SEO e reportar aos clientes irá alertá-lo sobre sucessos, bem como quedas ocasionais. Certifique-se de olhar para o quadro geral ao determinar o que pode ser a causa de um declínio no tráfego. As quedas podem ocorrer devido a vários fatores, incluindo alterações no algoritmo. Esteja ciente de quando os mecanismos de pesquisa estão atualizando seus algoritmos para que você possa estar preparado para incluir essas informações no relatório.

Verifique as SERPs para ver sua classificação em relação à concorrência. Também é importante identificar as fontes de tráfego e identificar que tipo de tráfego está diminuindo. Dê um passo para trás e observe o tráfego durante longos períodos de tempo. Se for uma pequena queda que tenha um padrão durante o mês de julho, você pode pensar que talvez mais pessoas estejam desconectadas nessa época.

Lembrando que o Matomo e o Google Analytics possuem ferramentas para ajudar a identificar o infrator por trás da queda no tráfego.

O que fazer e o que não fazer nos relatórios de SEO

Para resumir este post com uma lista:

Fazer:

• Determine uma cadência de relatórios abrangentes de SEO com seu cliente, seja quinzenal, mensal, trimestral etc., pois isso definirá expectativas e impedirá que os clientes solicitem informações dia e noite.
• Prepare relatórios metodicamente para que seu cliente possa ver o progresso de um relatório para o próximo.
• Personalize relatórios e métricas de relatórios de SEO para clientes individuais.
• Acerte os pontos-chave e esteja preparado para explicar o que está causando mudanças boas ou ruins.

Não:

• Despejo de dados em clientes. Isso é esmagador e eles procurarão um provedor diferente que possa fornecer um resumo executivo do relatório.
• Assuma que seu cliente é bem versado em SEO. A grande maioria dos clientes não será especialista em SEO.
• Defina metas irrealistas e KPIs, isso levará a expectativas irrealistas e clientes desapontados.
• Ignore as tendências negativas, elas são tão importantes para prestar atenção quanto as tendências positivas.

Sempre estabeleça expectativas e limites com os clientes para manter ambas as partes satisfeitas com os insights de relatórios de SEO.