SEO e conversões: duas metades de uma torta

Então, você investiu tempo e recursos em SEO e obteve mais tráfego direcionado. Sem converter esse tráfego, o que você tem a mostrar pelo seu trabalho árduo e investimento?

Você deseja garantir que seu site esteja configurado para maximizar o valor de seu tráfego orgânico. E isso começa com a otimização para conversões.

Na verdade, SEO e conversão são duas metades de uma torta: SEO direciona o tráfego para seu site. A otimização de conversão ajuda a mover os visitantes do site para uma ação. Vamos ver mais de perto por que a otimização de conversão é uma parte importante do seu programa de marketing na Internet.

Neste artigo:

• O que é uma conversão?
• O que é otimização da taxa de conversão e por que isso é importante para o SEO?
• 3 etapas para começar a otimizar a conversão

O que é uma conversão?

Uma conversão é quando um visitante do site conclui uma ação desejada que o aproxima de uma venda ou de uma venda real. Uma conversão pode ser qualquer ação que mova um visitante mais adiante no funil de conversão.

Alguns exemplos incluem:

• Uma chamada telefônica
• Preenchendo um formulário
• Clicando em um link
• Baixar um ativo de conteúdo
• Assistindo a um vídeo
• Comprar um serviço ou produto
• Assinando um serviço

O que é otimização da taxa de conversão e por que isso é importante para o SEO?

A otimização da taxa de conversão (CRO) é uma estratégia para aumentar a porcentagem de visitantes do site que realizam uma ação desejada. O CRO faz isso fazendo alterações variáveis ​​em uma página da web. O resultado? Faça com que tenha um desempenho melhor e, por fim, aumente seus resultados.

A otimização de conversão é importante para qualquer proprietário de site por pelo menos três razões:

1. Os clientes em potencial estão deixando você. A conversão média do site fica entre 2% e 5%, dependendo do setor e do tipo de dispositivo. De acordo com Statista, por exemplo, os sites de comércio eletrônico em 2020 tiveram apenas 2,06% de taxa de conversão. Isso significa que, em média, cerca de 98% das pessoas que visitam um site de comércio eletrônico saem sem fazer uma conversão.
2. Você está perdendo dinheiro. Ao otimizar e testar novamente a mesma página da Web em iterações, você pode melhorar o desempenho. Isso significa reivindicar mais do dinheiro que você perde toda vez que um visitante sai. Cada vez que você faz uma melhoria em uma página, essa melhoria continua a ser executada mesmo após a conclusão do teste.
3. Seus concorrentes já estão testando. As principais empresas participam de alguma forma de teste de conversão. Por exemplo, o Google realizou mais de 600.000 testes para melhorar a Pesquisa apenas em 2020. Provavelmente, você já participou de um desses testes sem saber.

O CRO pode ser o próximo passo crítico para obter o máximo valor do seu tráfego de SEO.

Lembre-se: a métrica mais importante para medir o sucesso do SEO é o tráfego. As conversões normalmente estão fora do escopo de um programa de SEO e nas mãos do editor do site.

Obviamente, os editores de sites podem obter conselhos de especialistas sobre como maximizar as conversões e, em seguida, colocar em prática essas recomendações. Mas cabe a você fazer essas alterações em seu site.

3 etapas para começar a otimizar a conversão

Obtenha adesão executiva

Obter adesão executiva pode ser um desafio – principalmente em empresas menores. Em pequenas empresas, não é incomum que o presidente da empresa desempenhe um papel importante no site.

Isso lhes dá um complexo de “pai”, onde eles veem o site como seu filho, e as diretivas geralmente são subjetivas. Isso contrasta com o que o site deve realmente ser tratado: um vendedor.

A melhor maneira de contrabalançar a mentalidade dos pais é por meio de evidências e fatos. Esteja preparado quando se encontrar com seu chefe. Vá armado com estudos de caso e exemplos de resultados do mundo real. Uma única pesquisa no Google pode desenterrar inúmeros estudos de caso para apoiar sua causa de otimização de conversão.

Uma abordagem é a atitude de “é apenas um teste”. Isso mostra ao seu chefe que as mudanças que você está propondo são apenas temporárias, a menos que superem o que já existe.

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Definir metas

Por fim, você deseja que todas as páginas do seu site direcionem os visitantes para a conversão.

Como você faz isso? Estabeleça metas claras.

Para definir metas claras, você precisa responder a estas perguntas:

Quem é o seu público? Um bom programa de SEO deveria ter feito o trabalho braçal de definir quem é seu público, caso você ainda não saiba. Você pode analisar itens como dados demográficos, pesquisa de palavras-chave e entrevistas com clientes para obter mais informações.

A criação de personas com base na pesquisa de público ajudará você a segmentar seus clientes reais, em vez de pessoas que você acha que são clientes.

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Quais são os objetivos para o(s) seu(s) público(s)? O que você quer que este segmento faça? Mesmo sem testar, se você orientar as mudanças do site em torno do seu público, normalmente mostrará algumas melhorias. E por meio de testes, você pode aumentar o sucesso dessas melhorias.

Quais são os objetivos de qualquer página da Web? Entenda quais metas você tem para qualquer página da web e como os visitantes devem atingir essas metas. Lembre-se de seus objetivos e público-alvo, mesmo ao criar o que pode parecer elementos menores, como um botão "adicionar ao carrinho" ou uma frase de chamariz do banner principal.

Teste e, em seguida, teste um pouco mais

Uma sala cheia de executivos ou equipe de marketing pode passar semanas pensando em novos designs, navegação, manchetes, imagens e muito mais; mas no final, tudo o que eles terão é, na melhor das hipóteses, um palpite.

Na verdade, muitas vezes essas pessoas estão tão distantes dos clientes reais que chamar isso de “palpite” nem é válido. Somente por meio de testes você pode confirmar essas ideias e saber com certeza se elas são eficazes.

Muitos proprietários de sites evitam fazer testes de conversão devido ao possível impacto negativo que isso pode ter. No entanto, há valor mesmo se o teste produzir menos conversões em uma página da Web do que antes. Dessa forma, você sabe o que não fazer.

É importante ter em mente, porém, que testes educados raramente produzem resultados negativos. Mesmo quando ocorrem resultados negativos, você não está vinculado a esses resultados.

(Normalmente, um teste pode ser executado de algumas semanas a um mês, portanto, é um período de curto prazo que provavelmente não terá um impacto negativo duradouro nos negócios.)

Além disso, os benefícios de saber o que você não deve fazer em seu site com base em resultados de teste negativos podem justificar o valor de ter que executar esse teste.

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Perguntas frequentes: por que a otimização de conversão é importante para maximizar o valor do seu tráfego orgânico?

A otimização de conversão é uma estratégia inestimável para empresas que buscam maximizar o tráfego orgânico. Ao aumentar a taxa de conversão no site, a otimização de conversão pode aumentar o valor do visitante da pesquisa orgânica. A otimização de conversão desempenha um papel fundamental no fortalecimento da presença online de uma organização.

O tráfego orgânico é inestimável, pois vem de usuários que pesquisam ativamente seus produtos ou serviços. Mas, para ter sucesso, a otimização de conversão envolve mais do que simplesmente visitantes. Para ser realmente eficaz, envolve levar os usuários às ações desejadas, como fazer compras, preencher formulários ou assinar seus boletins informativos.

Ao otimizar seu site para conversões, o tráfego orgânico não será desperdiçado. Os visitantes serão capacitados e incentivados a interagir com seu conteúdo em vez de navegar passivamente - isso resulta em taxas de conversão mais altas, aumento de vendas e, em geral, um melhor retorno sobre o investimento do tráfego orgânico.

A otimização de conversão envolve melhorar a experiência do usuário em seu site. Você pode fazer isso observando os comportamentos do usuário, conduzindo testes A/B e adicionando elementos de design amigáveis ​​que garantem uma jornada agradável e perfeita para os visitantes. Em última análise, isso fará com que eles fiquem mais tempo, visualizem páginas adicionais e se convertam em clientes.

A otimização de conversão oferece outra grande oportunidade para identificar possíveis pontos de fricção ou barreiras na jornada do usuário e eliminá-los. Ao analisar dados e coletar feedback dos usuários, a otimização de conversão permite identificar os obstáculos que impedem a conversão dos visitantes e tomar medidas proativas para resolvê-los, melhorando não apenas as taxas de conversão, mas também a satisfação e a fidelidade do usuário.

As empresas não podem ignorar a importância de otimizar as conversões no ambiente on-line altamente competitivo de hoje. Ao investir tempo e recursos para otimizar seu site para conversões, as empresas podem maximizar o valor do tráfego orgânico e, ao mesmo tempo, aumentar o crescimento da receita e o sucesso dos negócios. Um site bem otimizado não apenas atrai visitantes, mas também os encoraja a realizar as ações desejadas que levam a maiores receitas para aumentar o sucesso dos negócios.

A otimização de conversão é essencial para desbloquear o valor total do tráfego orgânico. Seu site pode se tornar uma ferramenta eficaz de desenvolvimento de negócios, melhorando as taxas de conversão, melhorando a experiência do usuário e eliminando as barreiras que inibem as conversões.