SEO em 2019: como as empresas de serviços domésticos podem superar a concorrência

Este artigo sobre SEO em 2019 é de Joe Goldstein, Diretor de SEO e Operações da Contractor Calls.

Muita coisa mudou com o SEO em 2018, mas nem sempre é fácil escolher quais histórias são importantes para as empresas de serviços.

Aqui estão apenas algumas das maiores tendências que afetarão seu SEO em 2019 – e o que você deve fazer sobre elas.

Engajamento é mais importante do que nunca

Antes do Google iniciar o Google+, era de conhecimento comum no setor de marketing digital que o Facebook sabia muito mais do que o Google sobre cada um de seus próprios usuários. O Google esperava que iniciar sua própria rede social os ajudasse a coletar muito mais dados sobre seus usuários, o que ajudaria o Google a entender melhor como seus usuários pensam, se comportam e gastam.

Para encurtar a história, o Google+ foi um desastre e eles finalmente o fecharam para sempre. Hoje em dia, o Google ficou muito melhor em entender seus usuários, mesmo sem sua própria rede social, e pelo menos parte desse conhecimento se estende a como os usuários se envolvem com empresas, sites e resultados de pesquisa.

Embora não possamos dizer com certeza quais sinais de engajamento definitivamente são e definitivamente não são fatores de classificação, o setor de SEO geralmente concorda que as taxas de cliques, o tempo gasto na página, o número de páginas visitadas e a frequência com que os usuários clicam de volta para a pesquisa os resultados são todos fatores de classificação. Os especialistas também concordam que o Google está ficando melhor em rastrear e entender esses comportamentos, e é por isso que eles estão se tornando fatores de classificação mais fortes.

O que você deve fazer sobre isso?

• Foco na jornada do cliente. Veja os resultados da pesquisa para suas palavras-chave favoritas e veja quais palavras, recursos de SERP e outros fatores os usuários encontrarão no caminho para seu site. Existem vídeos, anúncios, sites de resenhas e promoções de preço fixo que chamarão sua atenção? Em caso afirmativo, é hora de debater algumas ideias para recuperá-lo.
• Finja que você nunca será o 1º e aja de acordo. Depois de entender a jornada do cliente, faça um brainstorming do que você pode fazer com sua tag de título, meta descrição, URL e outros recursos de SERP que podem roubar cliques de outros resultados de pesquisa, mesmo que você não seja o primeiro.
• Impulsione as páginas que classificam bem, mas têm uma CTR baixa. Confira o relatório de desempenho do Search Console para encontrar páginas com ótima classificação, mas que não estão recebendo cliques suficientes e, em seguida, use o mesmo processo para corrigir isso.

O Google Meu Negócio está mudando rapidamente

Em 2018, o Google introduziu o Google Posts como uma maneira de as empresas mostrarem notícias e ofertas em seus resultados de pesquisa de marca. Nossos testes iniciais com eles produziram alguns resultados mistos, mas as chances são boas de que o Google continue aumentando sua visibilidade, eficácia e impacto geral em seus negócios.

Mas o Google Posts não é a única coisa que mudou com o Google My Business recentemente. Mensagens diretas, integração do sistema de reservas, botão seguir para usuários, “insights de pesquisa de marca” e coleções de produtos são apenas alguns dos recursos monumentais que foram adicionados ao Google Meu Negócio no ano passado.

O Google geralmente não anuncia novos recursos do Google Meu Negócio até que eles já estejam ativos e, às vezes, eles não os anunciam, então a melhor maneira de ver esses recursos primeiro é se tornar um usuário regular do Google Meu Negócio.

O que você deve fazer sobre isso?

• Faça login no Google meu negócio e comece a usá-lo. Há muito o que aprender, ver e fazer lá, então faça o login e fique confortável.
• Experimente o Google Posts. Eles são extremamente fáceis para qualquer pessoa criar e publicar, podem gerar novos negócios imediatamente e podem melhorar muito ao longo de 2019. Então, por que não dar uma chance a eles?
• Atualize seu perfil. Se você não atualizou a descrição da sua empresa ou fez upload de novas fotos há algum tempo, não há tempo como o presente.
• Responda às avaliações. As avaliações do Google estão se tornando um fator de classificação mais forte, assim como as respostas dos proprietários. Seus clientes também ficarão felizes em ver seu feedback.
• Aumente outros sinais de engajamento. Como o engajamento é mais importante do que nunca, faça upload de mais fotos como as mais populares, responda a quaisquer perguntas que os usuários tenham feito e faça o que puder para que os clientes voltem.

SEO técnico está de volta

Em março de 2018, o Google finalmente começou a migrar para a indexação mobile-first. Caso você tenha perdido, isso significa que a versão móvel do seu site agora é a versão “oficial” que o Google usa para avaliar seu conteúdo, links e desempenho. Portanto, se o seu site tiver uma versão móvel simplificada, uma versão móvel de carregamento lento ou nenhuma versão móvel, agora você sabe por que seu tráfego caiu este ano.

Mudar para a indexação mobile-first foi apenas uma das várias etapas que o Google deu no ano passado para priorizar sites amigáveis ​​para dispositivos móveis, fáceis de usar e de segurança. Com atualizações em execução ao longo de 2018, as chances são boas de que elas continuem em 2019.

O que você deve fazer sobre isso?

• Certifique-se de que seu site para dispositivos móveis seja ótimo. Com base nos tamanhos, orçamentos e metas de negócios usuais da empresa, a maioria das empresas de serviços domésticos deve investir em designs responsivos de sites que ofereçam o mesmo conteúdo em qualquer dispositivo. Agora é um ótimo momento para navegar pelo seu próprio site para dispositivos móveis para garantir que ele tenha o mesmo conteúdo, recursos e aprimoramento do seu site para computador.
• Mude para SSL. Se você ainda não mudou de HTTP para HTTPS, deveria. O Google absolutamente o usa como um sinal de classificação e o Chrome até chama sites em HTTP como “inseguros”. Você pode até usar o SSL da Cloudflare para alternar gratuitamente.
• Faça com que seu site carregue rapidamente. Se o seu site demorar mais do que alguns segundos para carregar uma página, os usuários de dispositivos móveis, em particular, vão sair. Analise seu site com PageSpeed ​​Insights, Pingdom Tools e WebPageTest para ver como ele funciona e para obter sugestões sobre como corrigir um site lento.

Mude a maneira como você cria links

Os links têm sido um dos maiores componentes do SEO desde o primeiro dia, e ainda são em 2018. Mas graças a uma explosão de e-mails de divulgação de links de baixa qualidade, mais sites grandes desabilitando links de saída (ou mudando-os para links nofollow) e menos oportunidades para construtores de links de chapéu preto, ficou muito mais difícil encontrar oportunidades de links gratuitos e de alta qualidade.

O que você deve fazer sobre isso?

• Esqueça os blogs sobre tópicos amplos. Postagens de blog como “por que você deve contratar uma empresa de mudanças profissional” ganham muito menos tração do que costumavam. Se você for fazer um blog sobre tópicos do setor para fins de SEO, escolha tópicos de nicho como “a melhor maneira de empacotar uma câmera digital para armazenamento de longo prazo” que se prestam a oportunidades de link específicas, mas naturais.
• Considere publicar guias de compra detalhados. Escolha algumas ferramentas, eletrodomésticos ou equipamentos que você conhece por dentro e por fora e crie guias de compra em torno deles. Guias de comparação, como este sobre os controladores de aspersores inteligentes Rachio vs. RainMachine, são ótimos ativos vinculáveis ​​ao mesmo tempo em que demonstram seu conhecimento do setor.
• Pense primeiro no local, depois na indústria. A cobertura de pontuação em sites relacionados ao setor é muito mais difícil do que obtê-la em sites relacionados localmente. A relevância local é importante para a classificação em toda a sua área de serviço, portanto, entre em contato com blogueiros locais, outras empresas e associações. Tente produzir conteúdo local exclusivo que seus leitores irão apreciar, como um resumo das melhores cafeterias independentes da cidade, e não se preocupe muito se não estiver diretamente relacionado ao seu nicho.
• Produza conteúdo incomum. Pode ser difícil cortar o ruído com uma postagem de blog ou infográfico, então considere investir em tipos incomuns de conteúdo. Conteúdos como este mapa de locais de coleta de sacos de areia gratuitos em San Diego podem chamar a atenção e, ao mesmo tempo, fornecer valor real aos seus usuários.
• Não pense demais nas métricas de links. O PageRank não é o que costumava ser, avaliar links individuais ficou mais complicado, e até links nofollow podem ter mais valor com o passar do tempo. Em 2019, preocupe-se um pouco menos com o valor de um link e um pouco mais com como você vai construí-lo.

Prepare-se para a pesquisa por voz

A pesquisa por voz está em alta, como todos os outros artigos sobre SEO em 2019 terão prazer em informar. Mas você deve perder o sono por causa disso?

Para responder a isso, precisamos voltar à jornada do cliente e como as pessoas estão realmente usando a pesquisa por voz.

De acordo com a BrightLocal, 58% dos consumidores usaram a pesquisa por voz para encontrar informações de empresas locais nos últimos 12 meses, mas restaurantes, mercearias e empresas de entrega de alimentos são os alvos habituais.

Quando se trata de empresas de serviços domésticos, os usuários são menos propensos a usar a pesquisa por voz para encontrar uma nova empresa e são mais propensos a usar a pesquisa por voz para saber mais ou interagir com uma empresa que já conhecem. Espere que os usuários usem a pesquisa por voz para perguntar sobre quais serviços você oferece, se você tem um desconto sênior, seu horário de funcionamento ou seus preços, porque eles provavelmente já têm.

O que você deve fazer sobre isso?

• Não se preocupe com perguntas frequentes amplas. Muitos artigos que falam sobre otimização para pesquisa por voz têm em mente sites corporativos, não empresas de serviços domésticos. Realisticamente, otimizar para pesquisas por voz como "qual é a melhor maneira de limpar um chuveiro sem esfregar?" não vai fornecer muitos benefícios de SEO ou gerar muitos novos leads em seu mercado.
• Não se preocupe com perguntas frequentes de marca. Se alguém perguntar “o serviço de limpeza da Gretchen oferece descontos para idosos?” e essa informação não estiver em algum lugar em seu site ou em algum lugar em seu ecossistema de pesquisa, esse pesquisador terá um mau momento. Preste atenção às perguntas reais que você recebe dos clientes e certifique-se de que essas bases sejam cobertas.
• Atualize seu esquema. A pesquisa por voz depende da marcação de esquema para entender o significado por trás e a estrutura do seu conteúdo, então saiba como verificar e atualizar o seu.

Diversifique seus canais

Desde que Sundar Pichai assumiu o cargo de CEO do Google em 2015, o Google assumiu agressivamente os resultados de pesquisa com produtos e recursos que reduzem os resultados de pesquisa orgânica ou os tornam obsoletos.

As indústrias de viagens e hospitalidade já sofreram grandes reveses de SEO com os novos recursos de SERP, mas o impacto nas indústrias de serviços domésticos foi relativamente pequeno até agora. Os anúncios de serviço local do Google ameaçaram mudar isso, mas em dezembro de 2018, eles ainda estavam em apenas 80 mercados em todo o mundo. Você pode ver uma lista atualizada de mercados e verticais aqui.

Dito isto, o Google experimentou fortemente novos produtos de anúncios nos resultados locais e no Google Maps no ano passado, e cada experiência bem-sucedida ameaça tornar seu SEO um pouco menos eficaz.

O que você deve fazer sobre isso?

• Não confie no SEO como seu único canal de marketing. Construir seus seguidores sociais, redes de referência e lista de discussão ajudará a protegê-lo se seu SEO se tornar menos eficaz.
• Invista em marketing que combine bem com SEO. Se você já investe em SEO, concentre-se em investimentos de marketing que o amplifiquem, mas também possam agregar valor de forma independente. Obter mais avaliações, obter cobertura da imprensa local, patrocinar organizações locais e ingressar em algumas associações empresariais podem ajudar seu SEO e ser ajudado por ele, mas também podem gerar novos negócios por conta própria.

Não surte

A cada ano, o SEO fica um pouco mais complicado e um pouco mais sofisticado, mas os fundamentos nunca mudaram. Conteúdo, links e estrutura do site são importantes desde o primeiro dia, e é improvável que eles deixem de ser importantes em 2019.

O que você deve fazer sobre isso?

• Continue fazendo o que funcionou em 2018. Se você encontrou uma ou duas estratégias que funcionaram para você antes, é provável que continue funcionando. Então continue assim.
• Faça um ótimo trabalho. De qualquer forma, o Google ficou melhor em recompensar empresas genuinamente boas e punir empresas genuinamente ruins, então mantenha seus funcionários felizes, faça seus clientes felizes e faça um bom trabalho em sua comunidade, mesmo que não seja tudo para o seu SEO.