Vender no Instagram: um canal com enorme potencial de vendas
Publicados: 2020-04-04A mídia social tem sido o impulsionador de mais rápido crescimento de referências de comércio eletrônico nos últimos anos. A crescente influência de comércio eletrônico do Instagram tem sido um grande contribuinte para isso.
Fazer com que os seguidores saiam do aplicativo para comprar itens sempre foi uma grande barreira para a conversão no Instagram. Mas com as compras no aplicativo agora disponíveis, vender no Instagram ficou muito mais fácil e agora é uma parte essencial do marketing de comércio eletrônico.
Por que vender no Instagram deve ser uma prioridade?
Atualmente, mais de um bilhão de contas do Instagram estão ativas em todo o mundo e 90% delas seguem um negócio, de acordo com dados internos do Instagram.
Aprofundando o comportamento do usuário, mais de 80% dos usuários do Instagram dizem que usam o aplicativo para descobrir novos produtos e tomar decisões de compra. Enquanto outra pesquisa descobriu que 77% dos compradores gostam de ver fotos de clientes ao decidir o que comprar.
Postagens compráveis do Instagram
Por muito tempo, o Instagram foi sobre construir lealdade, conscientização e usar o marketing boca a boca para impulsionar uma marca. Só permitia links externos na bios e, posteriormente, no recurso stories. Hoje o Instagram tem recursos que permitem aos usuários comprar itens diretamente do app – o que é uma ótima notícia para os vendedores!
A venda no Instagram ocorre principalmente com postagens no Instagram compráveis. Esse recurso relativamente novo permite que as empresas adicionem nomes e preços de produtos às suas fotos e vídeos do Instagram.
As postagens compráveis do Instagram se parecem com postagens orgânicas. A única diferença é que há um pequeno ícone de sacola de compras ou uma opção 'Toque para visualizar' no canto. Quando os usuários tocam nele, os detalhes do produto aparecem na postagem. O Instagram diz que mais de 130 milhões de contas tocam para revelar tags de produtos todos os meses.
Confira com o Instagram
A partir daqui, os usuários podem clicar em uma página que descreve o produto em detalhes e apresenta um CTA.
Em 2019, o Instagram adicionou um checkout no aplicativo para algumas empresas sediadas nos EUA. Em troca de um pequeno corte de cada venda, o Instagram adicionou uma experiência de compra nativa e removeu uma grande barreira à conversão.
Tudo o que os usuários precisam fazer para concluir uma compra é selecionar uma cor e tamanho antes de voltar a navegar no feed. O Instagram lembra automaticamente seus detalhes de entrega e pagamento para cada venda.
No entanto, para usuários fora dos EUA, um Instagram comprável ainda é uma opção. Em vez de um checkout no aplicativo, você pode usar as páginas do produto para direcionar seguidores ao seu site.
Requisitos para vender no Instagram
Onde quer que você esteja no mundo, esses são os requisitos que você deve atender para configurar um Instagram comprável.
- Você deve estar em um dos 60 países onde o recurso está disponível – entre eles estão os EUA, Reino Unido e Canadá
- Você precisa ter uma conta comercial do Instagram
- Você precisa baixar a versão mais recente do aplicativo
- Você precisa vender principalmente produtos físicos - os serviços não vão funcionar, embora o Instagram diga que tem planos de expandir a disponibilidade em breve
- Você precisa ter uma página no Facebook para fazer upload de produtos
- Seus produtos precisam estar em conformidade com as políticas de comércio e o contrato do comerciante do Facebook – os mesmos que você concordou no Facebook
Como vender no Instagram
Se você marcar todas as caixas acima, estará pronto para começar. Há um pouco de idas e vindas entre suas contas do Facebook e do Instagram, mas não é muito difícil.
1. Conecte suas contas do Facebook e Instagram
Se você ainda não conectou essas duas contas sociais, você pode ir em 'editar perfil' no Instagram e sob suas informações comerciais, você pode escolher ou criar uma página para se conectar. Verifique se você é um administrador da página do Facebook que deseja conectar.
2. Conecte um catálogo do Facebook
Usando o gerenciador de catálogos, você pode criar um novo catálogo para compras no Instagram ou conectar-se a um existente.
Certifique-se de conectar um catálogo de comércio eletrônico, caso contrário, você não poderá marcar produtos. Se você estiver vendendo internacionalmente, também deve escolher um catálogo com o idioma e a moeda mais relevantes para seu público no Instagram.
Você também pode facilitar seu catálogo usando as integrações Shopify ou BigCommerce. Esta pode ser uma opção útil para os usuários atuais.
Se você estiver tendo problemas com esta etapa, pode ser porque você não atende aos requisitos acima. Também vale a pena notar que as Páginas do Facebook que usam a opção de pagamento 'Mensagem para comprar' não funcionarão com o Instagram Shopping. Em vez disso, você precisaria criar uma nova loja.
3. Inscreva-se no aplicativo do Instagram
Agora, você está pronto para se inscrever para vender no Instagram. Basta acessar a seção comercial das configurações do Instagram e escolher 'Compras'. A partir daqui, você pode seguir as etapas para enviar sua conta para análise. Então, tudo que você tem a fazer é esperar.
Espere que a aprovação demore pelo menos alguns dias, mas às vezes pode demorar mais. Quando for aprovado, você receberá uma notificação do Instagram. Se estiver demorando um pouco, você também pode voltar para sua configuração e verificar seu status na seção Compras.
4. Ativando as compras do Instagram
Depois de aprovado, é hora de ir para a seção comercial das suas configurações do Instagram novamente. Desta vez, ao clicar em 'Compras', você poderá selecionar o catálogo de produtos que deseja adicionar à sua conta. Agora você está pronto para começar a converter seguidores do Instagram em clientes!
5. Comece a marcar
Agora, ao fazer upload de fotos, você poderá ver a opção 'Marcar produtos' abaixo do botão 'Marcar pessoas'.
A marcação de produtos funciona exatamente da mesma maneira que a marcação de pessoas. Basta clicar para adicionar uma etiqueta e selecionar o produto relevante do seu catálogo conectado. Os detalhes são então adicionados automaticamente.
Você pode marcar até cinco produtos em qualquer imagem ou 20 em um carrossel. Você também pode voltar e adicionar tags de produto a qualquer postagem antiga que deseja otimizar para conversão.
As empresas que usam histórias do Instagram podem usar adesivos de produtos. Ao enviar um vídeo ou foto para os stories, basta escolher um adesivo de produto na bandeja de adesivos e vinculá-lo a um produto do seu catálogo. Então, como qualquer outro adesivo, ele pode ser colocado onde você quiser. Você pode adicionar um em cada história.
Outros recursos de venda no Instagram
Com um Instagram para compras configurado, é hora de começar a aumentar as vendas.
Configurar um feed de compras
Depois de postar nove ou mais postagens do Instagram para compras, você pode adicionar um feed de loja à sua conta do Instagram. Isso permite que seus seguidores cliquem em uma guia e sejam direcionados exclusivamente para postagens de produtos.
Otimize para o Instagram Explore
O Instagram Explore seleciona feeds personalizados para os usuários para ajudá-los a descobrir novas contas e marcas que eles ainda não seguem – e agora possui um canal de compras!
Obter destaque aqui é um sonho para estender seu alcance. Portanto, crie conteúdo altamente visual, marque seus locais, adicione elementos animados a fotos estáticas, crie bumerangues divertidos e construa o máximo possível de buzz em torno de suas postagens.
Anuncie suas postagens do Instagram compráveis
As postagens do Instagram compráveis foram adicionadas recentemente às opções de publicidade altamente direcionadas do aplicativo. Segmentar usuários por demografia, comportamento e interesses é uma ótima maneira de colocar seus produtos na frente de novos clientes em potencial.
Pensamentos finais
Agora que você já sabe como vender no Instagram, deve trabalhar para melhorar constantemente sua presença na plataforma. Use o Instagram Insights para coletar dados e melhorar suas postagens.
Certifique-se de estar a par de outros elementos do seu negócio também – pense em suporte ao cliente de mídia social, inventário e logística, porque administrar um negócio de comércio eletrônico multicanal não é fácil.
Tente uma maneira melhor de apoiar seus clientes. Inscreva-se para um teste de 14 dias hoje. Não é necessário cartão de crédito.
Experimente o eDesk gratuitamente