Vendendo na Amazon vs Ebay: qual você deve escolher?

Para expandir seus negócios de comércio eletrônico, você deve ingressar em mercados online. Se você pretende vender seus produtos on-line, pense nos sites de comércio eletrônico dominantes, como eBay e Amazon. Ambos são gigantes no campo, e você pode se perguntar a diferença entre as duas plataformas e qual delas você deve escolher?

eBay e Amazon têm seus requisitos distintos, classificações de produtos, taxas de listagem e clientes. Agora, neste post, vamos ajudá-lo a descobrir a diferença entre eles, a partir daqui, você pode determinar qual é o certo para o seu negócio.

Você está pronto para começar? Vamos mergulhar agora.

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O que é a Amazônia?

A Amazon tem uma estrutura de preços complicada. A empresa oferece aos vendedores 2 alternativas: eles podem listar como indivíduos ou como profissionais.

Para indivíduos, a Amazon cobra US$ 0,99 por item para listar junto com uma taxa de referência que varia de 6% a 45% com base na categoria de listagem do item. Além disso, a taxa de fechamento varia de acordo com o peso dos itens, exceto para BMDV como livros, mídia, DVDs e vídeo, os vendedores têm que pagar um preço fixo de $ 1,35 por item.

Com base no fato de venderem como indivíduos ou profissionais, os vendedores podem listar seus itens em 20 a 30 categorias diferentes. Para os vendedores do BMDV, a Amazon estabeleceu e liquidou as taxas de envio. Essas taxas de envio definidas são fantásticas para os compradores de BMDV que entendem que o custo total pode ser facilmente calculado na Amazon sem precisar pesquisar as taxas de envio de vendedores específicos.

Com a Amazon, você pode apenas inserir o número UPC ou SKU do produto para listar os itens de venda no site. Esse procedimento reduz o tempo que um vendedor tem para preparar uma listagem porque os funcionários da Amazon já inseriram os detalhes relevantes. Transferências bancárias periódicas para a conta do vendedor cumprem o pagamento, e o programa Fraud Protection da Amazon protege os vendedores.

Leia mais: Como vender na Amazon?

O que é o eBay?

Estabelecido em 1995, o negócio atraiu muitos usuários, mas nos últimos anos, perdeu popularidade de alguma forma. No entanto, o eBay de hoje adquiriu algumas empresas rapidamente, como PayPal, Kijiji e StubHub. E no primeiro trimestre de 2019, tinha 180 milhões de compradores ativos.

Qual é a fonte de renda do eBay, então? A fonte mais essencial é do PayPal. Em 2017, o PayPal foi desmembrado do eBay. O site de transferência/pagamento de dinheiro gera um lucro enorme para o eBay e representa cerca de metade da receita da empresa. As taxas do PayPal podem reduzir potencialmente as margens de um vendedor com uma taxa de 2,9% + US$ 0,30 em cada venda.

Ok, vamos nos concentrar no aspecto eBay que é comparável à Amazon - o Marketplace. No início de seus dias de glória, o eBay Marketplace cobrava dos usuários uma taxa de inserção, dependendo do lance inicial do item, e uma taxa de valor final sempre que o item fosse vendido. Cada vendedor no eBay atualmente recebe uma série de listagens gratuitas. Infelizmente, o eBay continua cobrando uma taxa de valor final. Os cálculos da taxa de valor final foram simplificados para 10% do preço de venda.

Para vendedores avançados, o eBay oferece pacotes de assinatura que oferecem aos vendedores algumas listagens gratuitas por uma cobrança mensal, uma taxa de inserção mais baixa para vendedores que operam além de sua conta de despesas e uma opção de taxa de valor final menos simplificada e menor.

Juntamente com o Marketplace, os vendedores podem ter a opção de atualizar suas listagens, como melhor posicionamento nos resultados da pesquisa, mais fotos. Alternativamente, eles podem optar por listar seus produtos a um preço fixo. As listagens de preço fixo estão sujeitas às mesmas taxas que as listagens de leilões.

Leia mais: Como vender no eBay: o guia definitivo

Amazon vs eBay: Quais são as diferenças?

Competitividade

Todos os sites de vendas online fundados no capitalismo - um modelo de livre mercado são competitivos à sua maneira. Antes de decifrarmos a diferença de dois sites, observe que a Amazon está em concorrência direta com vendedores terceirizados, mas usará com mais frequência vendedores de pequenas empresas como buchas de canhão em um jogo de xadrez empresarial. Em outras palavras, a Amazon está intencionalmente competindo e derrubando os vendedores de terceiros.

Há mais de uma década, em 2007, 74% dos produtos eram vendidos apenas pela Amazon, no entanto, em 2015, a Amazon vendeu apenas 56% dos itens em sua plataforma em comparação com seus fornecedores terceirizados. Em 2017, a escala era de quase 50/50 e, no início de 2018, contra a suposição generalizada, as vendas da Amazon caíram para 48%, o que favoreceu os vendedores terceirizados.

No entanto, eles ainda permanecem competitivos. A Amazon é famosa por vender novos produtos e consegue trabalhar a favor de grandes marcas e varejistas. Em muitas circunstâncias, para descobrir tendências e nichos de mercado, a Amazon tira proveito dos pequenos varejistas e os expulsa vendendo menos e menos. A Amazon ainda possui uma lista de marcas restritas e, se os vendedores quiserem vendê-las, terão que pagar uma taxa.

No geral, a Amazon é um mercado ideal para as pessoas venderem produtos fortes de marca própria, e sua intensa concorrência garante que os melhores produtos com excelente atendimento ao cliente e qualidade possam ser gerados em seu site.

Em contraste, o eBay é um mercado que vende principalmente itens usados ​​e colecionáveis, que é a melhor venda de garagem online. No entanto, você ficará surpreso com este fato:* 81% dos itens vendidos no eBay são novos!*.

Inerentemente, o próprio eBay não tem uma marca própria. Também não tenta minar os negócios de seus vendedores. É genuinamente uma plataforma de comércio eletrônico. Além disso, o eBay também é um ótimo mercado que oferece aos pequenos vendedores uma plataforma melhor que a Amazon para construir sua marca.

A verdade subjacente é que a Amazon é um mercado muito mais competitivo para vendedores independentes e visa itens mais novos, enquanto o eBay oferece aos vendedores a oportunidade de estabelecer a identidade da marca e, embora a maioria de seus produtos seja nova, oferece um nicho para produtos usados ​​e colecionáveis. .

Compradores e participação de mercado

Afirma-se que a Amazon tem 310 milhões de clientes ativos e 200 milhões de visitantes por mês. É o terceiro maior varejista do mundo, atrás do Alibaba e do Walmart, e representa quase metade de todas as vendas de comércio eletrônico nos EUA. A participação de mercado da Amazon, em poucas palavras, é gigantesca.

Diz-se que o eBay tem 180 milhões de usuários ativos. No entanto, a empresa representa cerca de 7% das vendas de comércio eletrônico nos EUA.

A partir desses números, podemos concluir que, no mundo do comércio eletrônico, a Amazon tem mais usuários e uma participação de mercado muito maior; no entanto, o eBay ainda tem uma grande base de clientes.

Esses dois mercados on-line altamente competitivos incorporam planejamento e implementação de projetos e tentam resolvê-los. Quando damos uma olhada nos números acima, porém, a Amazon parece ser superior novamente. A Amazon tem aproximadamente cinco milhões de vendedores ativos, enquanto o eBay tem cerca de 25 milhões de vendedores. Eay parece cinco vezes mais atraente do que a Amazon, dados esses números.

Não está claro o número de vendedores do eBay que são indivíduos que às vezes leiloam itens domésticos e o número de empresas estabelecidas. Por outro lado, na Amazon, você está competindo com empresas de grande sucesso e a própria Amazon, pois possui mais de 80 marcas próprias.

A concorrência é mais do que apenas quantos vendedores existem em cada site. Para descobrir quantos vendedores ativos em seu nicho, você deve fazer uma pesquisa de mercado para seu bem. Embora a Amazon pareça ter uma vantagem competitiva, o eBay pode ser mais apropriado para sua empresa.

Você não deve concluir sobre a igualdade de milhões de compradores que a Amazon e o eBay têm. Devido à natureza original de leilão do eBay, muitos dos visitantes da plataforma do eBay são mais preocupados com os preços. Eles procuram ofertas especiais. Você pode notar que eles não querem gastar nenhum tipo de prêmio. Se você pode comprar itens a granel a preços incrivelmente baixos, ou vender produtos de segunda mão que você recebe em vendas de garagem no estilo Gary Vee, o eBay pode ser o lugar ideal.

Enquanto isso, os consumidores da Amazon estão relutantes em se encontrar em uma mentalidade de caça a preços reduzidos. Normalmente, eles estão mais inclinados a pagar alguns dólares extras, pois confiam na plataforma. Muitos compradores ainda têm assinatura do Amazon Prime, o que os torna mais leais à Amazon cognitivamente.

Taxas do vendedor

Vender no eBay é certamente mais barato na Amazon, considerando os seguintes aspectos: Envio, armazenamento, distribuição e embalagem, porque enquanto a Amazon fornece serviços para ajudar o vendedor em suas tarefas, incluindo Fulfillment By Amazon ou FBA. No entanto, presumivelmente, se a Amazon o ajudar cuidando da tarefa que você deve executar, você terá que pagar pelo custo. Tenha em mente que mesmo quando você não usar os serviços de vendedor da Amazon, você ainda terá que pagar mais taxas, no entanto, você terá a opção de usar esses serviços no futuro.

No geral, os vendedores do eBay podem reter uma média de 5% a mais de seus lucros do que os vendedores da Amazon. Mas você tem que pesar os prós e os contras de usar um serviço mais barato ou um serviço mais completo.

Produtos

Você pode descobrir uma grande variedade de itens disponíveis na Amazon e no eBay - novos e usados ​​- com bilhões de vários produtos à venda, no entanto, ambas as plataformas têm regras diferentes para o que pode ser vendido e quem pode vendê-los.

A Amazon tem 119 milhões de produtos listados em sua plataforma, 4.000 dos quais são vendidos por minuto – todos os dias você provavelmente pode encontrar quase tudo na Amazon. E os vendedores terceirizados têm o direito de vender mercadorias que se enquadram na maioria das categorias de mercadorias da Amazon, de roupas e acessórios a jogos e brinquedos, sem pedir permissão.

Alguns produtos à venda na Amazon se enquadram nas chamadas categorias fechadas, que geralmente são caras, sensíveis por natureza, relacionadas à segurança, escassas ou colecionáveis. Esses bens envolvem itens como memorabilia esportiva, belas artes, colecionáveis, equipamentos de fabricação e ciência, alimentos e mercearias.

Também existem produtos proibidos que podem solicitar que você forneça à Amazon informações adicionais ou evidências de que você está em conformidade com tais regulamentos. E alguns produtos, incluindo assinaturas de revistas, ferramentas de arrombamento e cigarros, essencialmente não podem ser listados na Amazon.

Embora a maioria dos produtos listados na Amazon sejam novos, usados ​​e renovados (disponíveis por meio de fornecedores terceirizados), há limitações em certas categorias de produtos.

Em termos das categorias de produtos mais comuns na Amazon, os eletrônicos são os dominantes, cujos clientes representam 44% dos compradores dos EUA que compraram na Amazon. As próximas categorias populares são roupas, sapatos, joias (43%) e artigos para casa e cozinha (39%).

A mesma imagem é para o eBay; tem um amplo catálogo de itens que estão disponíveis para venda. Este site de comércio eletrônico, no entanto, é único, pois destaca a venda de produtos raros e colecionáveis. O site vende 432.000 itens colecionáveis ​​todos os dias.

Como o eBay se concentra nesses itens específicos, os vendedores não precisam obter aprovação especial para vender nessas categorias, como moedas e joias. Ele mantém uma extensa lista de produtos proibidos e limitados, enquanto contém certas categorias, como comida, álcool e ingressos para eventos.

As categorias de produtos mais vendidos do eBay são bastante idênticas às da Amazon, começando com 16,4% de eletrônicos e acessórios, e roupas e acessórios seguidos com 13,8%. No entanto, o eBay é caracterizado por seu terceiro item mais popular: 10,5% para o setor automotivo. Todos os dias, 360 carros e caminhões são comprados no eBay por meio de dispositivos móveis.

Como mencionado acima, embora o eBay seja famoso pela localização de vendas de garagem na Internet, 81% dos itens em seus 1,1 bilhão de anúncios são novos.

Envio e Cumprimento

Outra diferença significativa entre a Amazon e o eBay é a maneira como eles gerenciam o envio e o atendimento. Ambos oferecem diferentes opções de vendedor.

A escolha de se inscrever no FBA é uma das vantagens significativas para os vendedores de terceiros da Amazon. Permitir que a Amazon armazene seus itens e atenda seus pedidos facilita muito as coisas para os vendedores, e a FBA também oferece suporte ao cliente aos varejistas e alguns benefícios de marketing, como a qualificação para o Super Saver Shipping e o Amazon Prime. Os membros do Amazon Prime - 105 milhões dos quais são assinantes nos EUA - recebem frete grátis em dois dias, o que pode levar os compradores a clicar em "comprar".

No geral, as vantagens do FBA são conhecidas por oferecer aos varejistas da Amazon um aumento nas vendas de 30 a 50%. Você não precisa se interessar pelo FBA. Os vendedores terceirizados têm a opção de empacotar e enviar pedidos ao vender itens aos clientes.

Embora o eBay atualmente não tenha uma plataforma semelhante ao FBA, ele revelou planos de introduzir a Entrega Gerenciada em 2021, um projeto que permitirá que os vendedores que vendem muito estoque atendam aos pedidos com mais eficiência e rapidez.

Como o eBay facilita as compras internacionais, ele também oferece um Programa de Envio Global, permitindo que os vendedores entreguem os produtos comprados ao centro de envio global do eBay em Kentucky. Depois disso, o eBay gerencia toda a documentação alfandegária e envia os itens para consumidores em todo o mundo. Como o eBay é responsável pelos envios, o eBay será responsável por quaisquer possíveis falhas de entrega.

E, embora o eBay não ofereça um programa semelhante ao Amazon Prime, é vital saber que o envio rápido e gratuito tornará seus anúncios mais tentadores. Com a reputação do Prime, os compradores on-line esperam opções de envio práticas e com preços razoáveis. 71% dos pedidos do eBay são entregues gratuitamente.

Leia mais: Taxas da Amazon FBA

Devoluções e reembolsos

O eBay permite que os vendedores optem por não receber devoluções; por outro lado, a Amazon oferece um nível de segurança maior para os consumidores que compram mercadorias de vendedores terceirizados, o que pode incentivar os clientes com maior confiança.

Conforme mencionado anteriormente, os clientes podem ter um nível mais alto de confiança ao fazer compras na Amazon devido às políticas atuais do site de comércio eletrônico. A Garantia AZ da Amazon protege os compradores que compram de vendedores terceirizados, permitindo que eles solicitem reembolsos e devoluções facilmente em determinados casos. A garantia envolve tanto a entrega dos itens no prazo quanto a condição do produto. Se o comprador estiver insatisfeito e não resolver o problema com o vendedor, ele poderá registrar uma reclamação na Amazon.

Por outro lado, em termos de reembolsos e devoluções, o eBay pode apresentar outros desafios. Ao listar um item, os vendedores podem optar por não receber devoluções, portanto, quando o cliente fizer um pedido, o vendedor não poderá devolver o item para reembolso, exceto em determinadas situações.

Mas o eBay tem uma política de garantia de devolução do dinheiro que protege os clientes se eles não receberem o produto, receberem um item que não seja o descrito ou receberem um item com defeito ou danificado.

Prós e contras de vender na Amazon e no eBay

Amazon vs eBay: onde você deve vender?

Embora não haja uma resposta direta sobre se vender na Amazon ou no eBay é melhor, mostraremos alguns aspectos para ajudá-lo a determinar qual plataforma é adequada para você.

Você deve escolher a Amazon se estiver vendendo novos itens, deseja vender os produtos em grandes volumes. A Amazon é ideal se você estiver relutante em gerenciar o atendimento e a execução de estoques. Acima de tudo, você tem como alvo os consumidores americanos.

Você deve trazer seus produtos para o eBay se eles forem principalmente itens usados ​​ou colecionáveis, e você quiser as taxas mais baixas. Se você pretende lidar com o controle de estoque e atendimento, o eBay é uma boa opção. Além disso, você deve vender para o eBay se oferecer seus produtos a uma base internacional de clientes.

Selecione o eBay como sua plataforma de venda, se:

• Você quer o mercado mais barato possível em relação às taxas
• Você é um executor que vê uma empresa como abundante para lidar com as complexidades de transporte e armazenamento
• Você quer uma base internacional diversificada de clientes
• Você quer que sua marca forte cresça e não concorra com o eBay pelas ofertas
• Você vende produtos restritos na Amazon, incluindo colecionáveis, usados ​​ou nomes de marcas na Amazon

Por que optar pela Amazon? Os motivos são os seguintes:

• Você não se incomoda em pagar um prêmio em taxas e obter os benefícios de ter uma grande empresa cuidando do envio para você
• Você se concentra mais em um mercado-alvo nos EUA
• Você não acha uma identidade de marca tão vital quanto criar vendas
• Você está vendendo principalmente novos itens e não está pensando em vender itens da lista limitada da Amazon
• Você não se importa com a Amazon que possivelmente enfraquecerá sua empresa de comércio eletrônico

Conclusão

Agora, todos vocês podem ter aprendido a diferença entre Amazon e eBay e decidiram qual é o melhor para você e pode lhe oferecer um negócio de sucesso.

Talvez você precise pesquisar mais sobre outras plataformas além da Amazon e eBay, então você pode conferir nosso post aqui: 15+ Melhores Plataformas para Vender Seus Produtos Online.

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação, não hesite em deixar um comentário abaixo ou entre em contato conosco diretamente. Muito obrigado pelo seu tempo de leitura!