Como vender no Walmart? Tudo o que você precisa saber!

Como varejista, você atrai muitos clientes e vende o máximo possível. Mas vender apenas em seu site limita seu alcance a pessoas que pesquisam ativamente os produtos que já conhecem você. Tem muita gente que nunca encontra seu site.

Uma maneira de aumentar seu alcance e receita é listar seus produtos em mercados populares. Alguns dos mais populares incluem Amazon e eBay – 65% dos vendedores usam Amazon e eBay para vender seus produtos. Isso traz seus produtos para pessoas que já passam tempo navegando nessas plataformas. Uma grande desvantagem desses mercados, no entanto, é que eles estão saturados de concorrência, tornando mais difícil se destacar.

A boa notícia é que há outro, um mercado mais recente que oferece tantos benefícios e benefícios quanto esses grandes mercados, mas com menos concorrência. Se você vende no mercado Walmart, onde a concorrência é menos acirrada, pode ter uma grande oportunidade de se destacar e atingir suas metas de negócios.

Neste artigo, apresentarei como você pode começar a vender no mercado Walmart passo a passo. Mas antes de chegarmos a isso, vamos ver por que vender no Walmart ajudará sua empresa a crescer.

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Por que você deve vender no Walmart Marketplace

Walmart oferece frete grátis em 2 dias

A Amazon lançou a assinatura Prime em 2005. Um dos principais benefícios do programa é o recurso de frete grátis em 2 dias. Na verdade, é um recurso que a Amazon promove agressivamente. Os clientes recebem um convite para participar do Prime na página inicial enquanto navegam pelas categorias e escolhem uma opção de envio no checkout.

Como o segundo maior mercado online - depois da Amazon - a resposta do Walmart ao Amazon Prime é a tag Walmart Free 2-Day Shipping. Com a tag, os vendedores podem garantir entregas rápidas, capturar compradores prontos para comprar e ganhar mais visibilidade para seus produtos.

Você notará que há um filtro para opções de envio em qualquer pesquisa de categoria na navegação à esquerda do Walmart.com. A oferta de envio em 2 dias é destacada em negrito e verde para se destacar de outras opções de envio. As listagens de produtos com etiquetas de frete grátis também têm o mesmo texto em negrito e verde, facilitando para os compradores rolar a página para baixo para ver quais produtos se qualificam:

Essa cor em negrito também está presente na página do produto real, onde o frete grátis em 2 dias é exibido claramente na página:

Para se qualificar para oferecer frete grátis em 2 dias, há quatro critérios que você precisa atender:

1. Entrega no prazo > 95%
2. Envio pontual > 95%
3. Baixa taxa de cancelamento <2%
4. Taxas de rastreamento válidas > 95%

Além desses critérios, você também precisa de uma sólida política de devolução, forte suporte de atendimento ao cliente e pelo menos 100 pedidos atendidos nos últimos 30 dias. O Walmart usa esses critérios para garantir que os vendedores possam cumprir seu trabalho quando os clientes solicitarem frete grátis em 2 dias.

Ao vender no Walmart, você tem uma grande oportunidade de aumentar suas vendas, pois apenas alguns vendedores no local usam o envio em 2 dias. Você tem uma chance melhor de se destacar – especialmente quando os compradores filtram o envio rápido – e crescer mais rápido do que um vendedor focado mais em vender em apenas um mercado, como a Amazon. O conteúdo a seguir falará mais sobre vendas no Walmart Marketplace.

Benefícios Envio em 2 dias

• Aumento da classificação de pesquisa . Descobrimos que os produtos com tags de envio em 2 dias tendem a aparecer mais próximos dos resultados da pesquisa. Quanto mais seus produtos estiverem pesquisando, melhores serão suas chances de vendas.
• Pesquisas filtradas . Quando os clientes compram no último minuto ou querem apenas um filtro de envio rápido em 2 dias, seus produtos aparecem primeiro, aumentando suas chances de fechar mais vendas.
• Compre destaque da caixa . A etiqueta de envio de 2 dias ajudará a comprar seus produtos mais cedo do que outros vendedores de terceiros que vendem os mesmos produtos, mesmo que seus preços sejam um pouco mais altos que os da concorrência.
• Experimente um aumento de vendas . A oferta de frete grátis em 2 dias é uma oportunidade inexplorada para um site do Walmart com mais de 110 milhões de visitantes únicos por mês. Com tão poucos vendedores usando essa tag para vender seus produtos ao filtrar por opções de envio, ela coloca seus produtos antes do seu público-alvo.
• Acelera o processo de compra . As tags ajudam os clientes a encontrar e classificar rapidamente o que estão procurando, para que possam comprar mais cedo ou mais tarde.

Ao vender no Walmart, passe algum tempo trabalhando nos critérios para envio gratuito de 2 dias. Seu trabalho árduo será recompensado, pois a etiqueta de frete grátis significa que você está qualificado para oferecer o tipo de frete que os clientes esperam dos vendedores on-line. Você também pode se beneficiar da opção de isenção de impostos do Walmart, por exemplo. Ele permite que as empresas tornem suas operações mais eficientes e comprem estoques livres de impostos sobre vendas.

O Walmart oferece a opção de terceirizar seu atendimento ao parceiro aprovado

Concorrendo com o Walmart, a Amazon oferece opções de vendedor para ajudar a atrair e vender para o maior número possível de novos clientes:

• Programa Amazon Fulfillment Access (FBA)
• A opção de marketing de produtos da Amazon

Os vendedores podem executar campanhas de marketing com esses dois recursos, espalhando seu alcance e usando o FBA para oferecer uma garantia de frete grátis de 2 dias.

O Walmart respondeu a isso pelos vendedores com a opção de usar um parceiro de atendimento aprovado pelo Walmart para ajudar a gerenciar anúncios de desempenho e comercializar seus produtos.

Além disso, o Walmart oferece anúncios de desempenho que usam o modelo CPC (custo por clique) que você já conhece com outros tipos de anúncio, e o processo é de autoatendimento. Portanto, dependendo de quais produtos você vende, você pode decidir em quais listagens se concentrar. Usar um parceiro de atendimento aprovado pelo Walmart para atendimento ao lado de anúncios de desempenho é particularmente útil durante os feriados, quando fazer mais vendas é uma prioridade e os pedidos precisam ser preenchidos rapidamente.

Os anúncios de desempenho do Marketplace são exibidos de duas maneiras. Por exemplo, produtos individuais são sinalizados com "Produto patrocinado":

E há um controle deslizante “Produtos patrocinados” na parte inferior das páginas de categorias de produtos. Esse campo facilita para os clientes procurarem conteúdo relacionado à sua pesquisa principal:

Benefícios da publicidade e atendimento terceirizado no Walmart

• Entrega e envio sem estresse . Você não precisa armazenar estoque e pode ter certeza de que seus produtos são enviados com a qualidade em mente.
• Autoatendimento fácil de gerenciar . Pesquise os tipos de produtos dos clientes e como eles se relacionam entre si. Descubra quais são as palavras-chave e comece a fazer lances nelas para tornar seus produtos mais fáceis de encontrar e ter uma classificação mais alta do que os produtos dos concorrentes.
• Modelo de custo por clique . Os vendedores podem decidir um orçamento de publicidade e testar quais tipos de produtos atraem mais compradores e vendem melhor. Se os compradores não clicarem nos anúncios, você não paga.
• Alcance melhorado . Para as várias maneiras pelas quais os compradores navegam no Walmart.com, os anúncios de desempenho aparecem em vários locais.

Walmart tem um enorme poder de marca

Embora o Walmart exista há mais tempo que a Amazon, em termos de vendas on-line anuais, está próximo da gigante do comércio eletrônico. O Walmart.com abriu sua plataforma em 2016 para permitir que vendedores terceirizados vendessem seus próprios produtos e acessassem seu grupo de clientes fiéis. Uma vez aprovado como vendedor, construir sua marca e gerar vendas leva muito menos tempo e energia quando você tem o apoio do Walmart.

Quando os compradores fazem login no Walmart.com para comprar novos gadgets, roupas e produtos domésticos, suas listagens se parecem com as listagens do Walmart. A única diferença é que suas listagens precisam ter informações do vendedor, política de devolução e informações de contato.

Além disso, quando você vende no mercado do Walmart, seus produtos são qualificados para programas especiais do Walmart. Por exemplo, embora o vendedor do laptop a seguir seja Electronic Express, não Walmart, ele ainda se qualifica para o Walmart Protection Plan:

Benefícios da marca Walmart:

• Construindo confiança . Ter seus produtos no Walmart Marketplace fala sobre sua qualidade e valor. Você tem uma parceria com um varejista grande e conhecido usando um processo de aprovação rigoroso, onde outras marcas estabelecidas e diversas podem atingir um público mais amplo.
• Maior alcance de público . As pessoas em seu público-alvo que podem nunca ter encontrado seu site e produtos encontrarão você em uma plataforma onde passam o tempo online.
• Confiabilidade . Se você é uma marca nova, mas construiu uma reputação sólida até agora, tem o benefício de uma marca líder para apoiar sua qualidade e construir credibilidade entre os compradores.

Ao vender no Walmart, você pode aproveitar a reputação e a confiança que a gigante do varejo construiu entre seu público ao longo das décadas.

O Walmart fornece muitas ferramentas de listagem especializadas e de serviço completo

As integrações são uma maneira eficaz de automatizar tarefas repetitivas e reduzir o risco de erro de entrada. Ao vender no Walmart, você tem a flexibilidade de integrar as ferramentas que já usa e encontrar novas e mais eficientes.

As integrações são uma maneira eficaz de automatizar tarefas repetitivas e reduzir os riscos de erros de entrada. Ao vender no Walmart, você tem a flexibilidade de integrar as ferramentas que já usa e encontrar novas e mais eficientes.

Ao vender no Walmart, você pode usar a automação para gerenciar preços e promoções ou quantidades de estoque armazenadas em vários armazéns em comparação com o gerenciamento manual de estoque em um local.

Benefícios da integração:

• As ferramentas permitem um gerenciamento de negócios suave. O Walmart Marketplace oferece suporte a uma variedade de plataformas para facilitar a automação. Haverá pelo menos uma plataforma para atender às suas necessidades.
• Atenda necessidades únicas. Com acesso a mais de 30 integrações diferentes, dependendo de seus requisitos de negócios, você pode escolher entre integrações de serviço completo e especializadas.
• Experimente diferentes integrações para encontrar aquelas que melhor atendem às suas necessidades. Depois de configurar seu processo, você pode relaxar e prestar mais atenção a outras áreas de negócios que precisam do seu foco.

O guia completo de como vender no Walmart Marketplace

Requisitos

O Walmart Marketplace é uma comunidade de vendedores profissionais. Isso significa que você deve se inscrever para vender no Walmart.com demonstrando primeiro que atende aos requisitos do vendedor. Além de ter uma empresa e armazém registrados nos EUA, você também deve confirmar:

• Atendimento ao cliente de primeira
• Histórico de sucesso no mercado ou comércio eletrônico
• Variedade de produtos exclusivos
• Cumprimento rápido e confiável
• Preços competitivos

Etapa 1: inscreva-se para se tornar um vendedor do Walmart

Depois de descobrir que atende aos requisitos de vendas do Walmart.com, você precisará se inscrever on-line.

Ao preencher a inscrição, você precisará fornecer:

• Endereço comercial e IDs fiscais nos EUA
• Formulário W-9 ou FormW-8 juntamente com uma carta de verificação EIN do DOT (Departamento de Tesouraria)
• Seu método de integração planejado para seu catálogo de produtos (API, upload em massa, provedor de soluções)
• Suas principais categorias de produtos, tamanho do catálogo e detalhes relacionados sobre os produtos que você venderá no Walmart.com
• O método de entrega que você usará

Se você for um vendedor internacional, precisará de:

• Nº de identificação fiscal dos EUA/EIN (Formulário W-9 do IRS)
• Nome da empresa internacional
• Nome comercial legal dos EUA
• Endereço do(s) depósito(s) nos EUA
• Endereço internacional da sede (fora dos EUA)

Depois de concluir e enviar sua inscrição, o Walmart analisará e confirmará por e-mail se você for aprovado.

Passo 2: Complete seu cadastro

Depois de receber um e-mail confirmando sua aceitação no Walmart Marketplace, você pode concluir seu registro.

Clique no link em seu e-mail de confirmação para concluir as etapas a seguir:

• Criar uma senha
• Revise e aceite o Contrato de varejista do Walmart
• Confirme o nome da empresa e o endereço da empresa
• Preencha o Formulário W-9 para fins fiscais
• Inscreva-se no Payoneer, que é o parceiro de pagamento do Walmart
• Confirme suas informações de envio. Ao confirmar as informações de envio, você será solicitado a escolher sua estrutura de taxas e métodos de entrega.

Modelo de preços

Para calcular as taxas de envio, você pode escolher entre estas duas opções disponíveis:

• Preço total do pedido (níveis): escolha esta opção se você oferecer taxas de frete grátis com base no pedido total.
• Peso do item ou quantidade de itens por pedido: selecione esta opção se você cobrar taxas de envio com base na quantidade e/ou peso dos itens enviados.

Métodos de envio e regiões

Existem diferentes métodos de envio e regiões. Para cada um desses métodos de envio (valor, padrão, rápido e no dia seguinte), escolha as regiões para as quais você está enviando alternando a opção Ativar para verde e inserindo o tempo de trânsito, a faixa de preço e a taxa.

Observe que essas opções disponíveis são seu envio padrão – você pode criar exceções de envio posteriormente. Quando terminar, clique em “Enviar”

Etapa 3: crie seu perfil

Você concluiu seu registro neste momento, é hora de concluir seu perfil de parceiro. Vá para suas configurações na seção “Seller Center” e preencha as seguintes informações.

Informação da companhia

Insira detalhes sobre sua empresa, incluindo seu nome de exibição, logotipo da empresa e uma breve descrição de sua marca.

Atendimento ao Cliente

Forneça seus detalhes de atendimento ao cliente inserindo sua Política de Atendimento ao Cliente. Isso deve incluir suporte por endereço de e-mail, horário de funcionamento e um número de telefone de atendimento ao cliente dedicado. Há um limite de 4.000 caracteres e links para outros sites não são permitidos.

Gerenciar contatos

Forneça detalhes das pessoas responsáveis ​​pelas cinco principais áreas do seu negócio.

1. Gestão de negócios
2. Atendimento ao Cliente
3. Integração/técnico
4. Desempenho do parceiro
5. Envio/preenchimento

Você deve designar pelo menos uma pessoa para cada área de responsabilidade. As informações que você precisa fornecer incluem seu nome, e-mail e número de telefone.

Envio

Insira suas informações de envio para as expectativas de seus clientes. Essas informações precisam conter:

• Cronograma de processamento padrão : o local de onde você envia e os dias de fechamento do escritório
• Política de envio : informações sobre como você lida com o envio (limitado a 4.000 caracteres).

Devoluções

Configure métodos de retorno, regras e taxas padrão confirmando:

• Tempo de processamento do reembolso : atualmente, deve ser dentro de 48 horas após o recebimento do item devolvido.
• Impressão de etiquetas : se você usa o serviço de devolução do Walmart ou sua própria transportadora
• Centro de devolução : forneça pelo menos um centro de devolução
• Regras de devolução : quanto tempo até os clientes devem devolver seus itens (observe que a janela começa sete dias após a data de envio do item)
• Regras "Keep it" : reembolsar pedidos sem devolver o produto.

Você pode modificar essas opções para itens individuais usando a especificação de regras de devolução em atualizações de regras de devolução em massa.

Política de Privacidade

Preencha uma política de privacidade que descreva como você protege os dados do cliente. Observe que este campo está limitado a 4.000 caracteres e links para outros sites não são permitidos.

Impostos

Preencha os seguintes detalhes sobre o imposto sobre vendas:

• Nexus : escolha o(s) estado(s) onde você cobra o imposto sobre vendas
• Código fiscal para envio : forneça os códigos fiscais para os métodos de envio que você oferece
• Política de impostos sobre vendas : Deixe claro sobre suas políticas e regras fiscais gerais

Etapa 4: faça upload de seus itens e pedidos

Isso é tudo para todas as coisas chatas. Agora é hora da parte empolgante de vender no mercado Walmart – carregar seus produtos e fazer um pedido de teste (opcional).

Antes de enviar seus produtos

Para carregar produtos no Walmart.com, escolha seu método de integração. Escolha entre os seguintes:

• API : O método mais estável e seguro, mas requer integração técnica do Walmart. É, portanto, mais adequado para grandes catálogos de produtos e empresas de equipe técnica.
• Upload em massa : este é o método mais comum e envolve a criação de uma planilha Excel de catálogo e o upload para o Seller Center.
• Item único : Embora este seja o método mais demorado, é útil para produtos de primeira viagem e envolve a inserção direta de seu catálogo em um formulário na Central do vendedor.
• Provedor de soluções : para quem usa um provedor de soluções, integre diretamente ao Walmart e faça upload de produtos automaticamente.

Fazendo upload de produtos

Para fazer upload de seus produtos no mercado Walmart usando o método de upload em massa, faça o seguinte:

• Identifique a categoria certa para seus itens
• Preparar URLs de imagem do produto
• Faça o download das especificações completas do item do Seller Central (Adicionar novos itens > categoria de download)
• Preencha os detalhes do item
• Salve as especificações e faça o upload para o vendedor central (Adicionar novos itens > Carregar especificações > Enviar)

Você pode verificar o progresso do upload indo para a página Status do feed de itens e inventário.

Nota: 10% ou 1.000 (o que for menor) de seus produtos devem estar em condições de venda, com estoque e preço, e 95% de seus itens devem estar devidamente classificados.

Visualizando produtos

Depois de carregar seu produto, você pode visualizar suas listagens e fazer um pedido de teste. Vá para a página "Gerenciar pedido" e selecione o link "Visualizar item" ao lado do produto que você deseja visualizar.

Testar um pedido costumava ser uma etapa obrigatória, mas o Walmart mudou recentemente para torná-lo opcional. Se estiver satisfeito com a visualização do produto e quiser executar um pedido de teste, siga as etapas abaixo.

• Identifique o item que você deseja testar e atualize o preço para US$ 19,99 ou menos e o estoque para 1.
• Clique no link Publicar item em ações.

• Clique no link “Comprar Item” na coluna “Ações”.

• Realize testes de cancelamento de pedidos, envio e modificações para garantir que tudo funcione como deveria.
• Se o resto for executado com sucesso, redefina o nível de estoque e o preço.

Tente fazer este teste em 2-3 produtos antes de marcar esta etapa como concluída.

Etapa 5: iniciar

Quando estiver pronto para lançar sua loja no Walmart Marketplace, vá para a lista de verificação de lançamento para confirmar que sua equipe está pronta, os métodos de envio estão totalmente definidos, as configurações do parceiro estão completas, o catálogo está correto e sua conta Payoneer está ativa.

Em seguida, clique em “Ready to Launch” e confirme sua solicitação. O Walmart analisa seu perfil e confirma seu lançamento em cerca de 48 horas.

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Palavras finais

Vender no Walmart Marketplace vale absolutamente a pena. O mercado Walmart.com é uma oportunidade de ouro para marcas estabelecidas expandirem seu alcance de mercado. Os proprietários de empresas devem apresentar uma boa estratégia de como podem alavancar a plataforma Walmart, pois podem precisar usar uma estrutura de preços diferente ou planejar para lidar com a concorrência. Uma vez aprovado, você pode esperar maior volume de pedidos e taxas mínimas, além de reconhecimento e credibilidade da marca no Walmart. Espero que este artigo tenha lhe dado informações valiosas sobre como vender no Walmart.com . Por favor, sinta-se à vontade para deixar um comentário para uma discussão mais aprofundada. :-)

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