10 modelos de SMS de comércio eletrônico para ajudá-lo a vender por texto

Publicados: 2022-10-12
Navegando em sites de comércio eletrônico

Anúncios de texto e promoções representam um excelente método para anunciar vendas e trazer clientes para sua loja física.

Mas as mensagens de texto podem beneficiar os varejistas on-line e ajudá-los a direcionar mais tráfego para o site?

À medida que a tecnologia móvel continua a se desenvolver, as pessoas estão se tornando cada vez mais dependentes de seus telefones celulares. De acordo com a OuterBoxDesign, 62% dos usuários de smartphones fizeram uma compra online nos últimos 6 meses.

Esse número provavelmente continuará crescendo, o que significa que as empresas de comércio eletrônico devem começar a usar todos os canais disponíveis para vender online com sucesso.

O usuário médio de telefone celular verifica seu telefone aproximadamente 150 vezes por dia. São 150 chances que você está perdendo todos os dias por não usar mensagens de texto para sua loja de comércio eletrônico. Se você deseja se conectar com os clientes em um nível mais pessoal, reduzir custos e aumentar o ROI, adicione mensagens de texto à sua estratégia de marketing.

Continue lendo para saber como usar os serviços de SMS para comércio eletrônico!

Como os sites de comércio eletrônico podem usar o software de mensagens de texto?

As mensagens de texto podem ser curtas, mas certamente são poderosas. Alcançar usuários móveis via SMS pode criar uma experiência perfeita para o usuário, o que se traduzirá em mais conversões. Abaixo estão 5 maneiras de usar mensagens de texto para o seu negócio de comércio eletrônico:

  • Ajude os clientes a verificar o status do pedido. Use as notificações por SMS de comércio eletrônico para entrega, envio ou confirmação de pedido para reduzir o número de chamadas para o atendimento ao cliente e melhorar o relacionamento com seus clientes.
  • Acompanhamento de clientes indecisos. Um acompanhamento amigável por SMS pode incentivá-los a concluir a compra. Shopify revelou que 67,45% dos carrinhos de compras online são abandonados. Muitos clientes em potencial dizem que concluiriam uma compra se a loja enviasse um acompanhamento.
  • Ofereça várias vantagens aos seus clientes. Envie mensagens de texto com códigos de desconto, vouchers, preços exclusivos e ofertas limitadas. Não se esqueça de usar campos personalizados para personalizar suas mensagens e aumentar as taxas de resposta.
  • Informar os clientes sobre novos estoques. A maioria dos varejistas envia notificações por e-mail quando um novo estoque chega. Você pode enviar uma mensagem de texto quando um item está de volta ao estoque para incentivar as vendas instantâneas.
  • Envie lembretes por SMS para pagamentos e entregas. Use o TextMagic para enviar alertas de texto úteis aos clientes. Com nosso software SMS, você pode lembrar os clientes de concluir os pagamentos ou avisá-los quando um item estiver pronto para envio ou coleta.

Principais benefícios das mensagens de texto de comércio eletrônico

Quando você está enviando mensagens de texto para os clientes, você está entregando uma mensagem poderosa diretamente ao bolso do cliente. Se você deseja resultados rápidos, opte por mensagens de texto. Aqui estão os principais benefícios do uso de mensagens de texto para o seu negócio de comércio eletrônico:

  • Crie um banco de dados de clientes. As estratégias de marketing SMS de varejo facilitam a captura e o engajamento de novos clientes. Use palavras-chave, códigos longos, incentivos e ofertas exclusivas para incentivar os opt-ins. Certifique-se de adicionar formulários de inscrição por SMS em seu site para capturar mais leads.
  • Atualizações instantâneas. Esperar a chegada de uma entrega pode ser muito emocionante. Como proprietário de uma empresa, você pode aprimorar essa experiência enviando alertas de texto com informações de entrega – os clientes vão gostar.
  • Reduza os custos. Reduza as horas de trabalho e reduza os tempos de fila nos call centers oferecendo ajuda para problemas comuns por meio de texto. As mensagens de texto também são mais baratas do que anúncios impressos ou soluções de marketing digital.
  • Reduza as taxas de abandono de carrinho. Um dos maiores problemas dos proprietários de e-commerce é a alta taxa de abandono de carrinho. Envie lembretes de texto amigáveis ​​e acompanhamentos para clientes indecisos.
  • Aumente as vendas. A maioria dos compradores dos EUA não consegue dizer não quando encontra um ótimo negócio. Na verdade, 95% de todas as decisões de compra são feitas subconscientemente. O envio de descontos e ofertas através do recurso de mensagens de texto em massa TextMagic aumentará significativamente suas vendas.

Modelos de mensagens de texto de comércio eletrônico que você pode usar agora

Compras online

1. Modelo de mensagem de texto de confirmação de entrega

Caro [nome], seu pacote não. [código] será entregue hoje, [data], entre [hora] e [hora]. - [companhia]


2. Modelo de SMS de confirmação de pedido

Seu pedido [order_id] está sendo processado. Acompanhe seu status de entrega aqui: [URL]. Obrigado por comprar conosco!


3. Modelo de mensagem de texto de ativação de conta

Olá [nome], obrigado por escolher a [empresa]! Para ativar sua conta, faça login no seu e-mail ou siga este link: [URL]


4. Modelo de mensagem de texto de confirmação de pagamento

Caro [nome], seu pedido com o ID [código] foi feito com sucesso e o pagamento foi aceito. Seu pacote será entregue em no máximo [número] dias úteis. - [companhia]


5. Modelo de SMS de carrinho abandonado

Oi [nome]! Notamos que você deixou alguns itens no carrinho. Como podemos ajudá-lo a concluir seu pedido? Texto 1 para entrar em contato com o suporte ao cliente. - [companhia]


6. Modelo de mensagem de texto de carrinho abandonado + desconto

Olá [nome]! Indeciso? Que tal isso: use o cupom [código de desconto] na finalização da compra do carrinho para obter um [número]% de desconto. Oferta disponível por [duração]. Acesse seu carrinho de compras aqui: [URL]


7. Modelo de SMS de oferta de desconto

[number]% de desconto na sua próxima compra. Use o código [código de desconto] durante sua próxima compra para resgatar. Confira nosso catálogo de produtos aqui: [URL]. - [companhia]


8. Modelo de mensagem de texto com desconto sazonal

O inverno está chegando! Compre seu [produto] com desconto. Envie uma mensagem de texto “WINTER” para [number] e ganhe [number]% de desconto no seu próximo pedido. - [companhia]


9. Modelo de mensagem de texto do programa de fidelidade

Olá [nome]. Percebemos que você tem comprado muito da [marca] ultimamente. Como forma de agradecimento, gostaríamos de lhe oferecer um desconto de [número]% no seu próximo pedido. Use o seguinte código para resgatar: [discount_code]


10. Novos itens no modelo de mensagem de texto de estoque

Olá [nome]! Estamos felizes em anunciar que um de seus itens favoritos está de volta ao estoque. Confira aqui: [URL] e seja o primeiro a fazer o pedido. [companhia]


Você está pronto para aumentar suas vendas com mensagens de texto? Obtenha uma avaliação gratuita do TextMagic para iniciar sua campanha de marketing SMS de comércio eletrônico! Se tiver mais alguma dúvida, estamos aqui para ajudar!