9 alternativas gratuitas e pagas para segmentar

Neste artigo, vou:

• explicar brevemente o que é o segmento Twilio e sua finalidade, juntamente com seus recursos
• apresentar alternativas de segmento e fornecer informações breves
• compare essas ferramentas com o Segment
• fornecer avaliações para cada plataforma de diferentes plataformas (como Capterra e G2)

Se sua empresa está procurando uma alternativa para o Segmento, recomendo que você confira minha lista.

Sem mais delongas, vamos começar com Segmento. Se você já sabe o que é Segmento, pode pular para a lista de alternativas clicando aqui.

O que é Segmento?

Como ela mesma declara em seu site, Twilio Segment é a principal plataforma de dados do cliente (CDP) com mais de 20.000 usuários em todo o mundo. Em primeiro lugar, Twilio Segment é uma ferramenta que coleta dados de usuários de sites, aplicativos, etc. Com o Segment, você pode armazenar, enviar, transformar ou arquivar seus dados.

Mas quando você adiciona outras ferramentas à equação, você pode fazer muito mais. Com os dados combinados de várias fontes, você pode aprimorar seu processo de tomada de decisão e personalizar ao máximo as experiências do usuário.

Mas como? Pois bem, o Twilio Segment realiza ações que acontecem em seu site, transforma em uma mensagem e a envia para outra plataforma nos formatos necessários. Para ajudá-lo a visualizar, vou dar um exemplo.

Vamos supor que eu fui a um parque. Há uma câmera de segurança no parque, então agora sabe-se que cheguei ao parque. Então a pessoa autorizada me viu pela tela, anotou que cheguei ao parque e enviou por e-mail para seu supervisor.

A câmera + a pessoa autorizada + o computador que enviou o e-mail = Segmento

Assim, quando as pessoas implementam o código do Segment em seus sites, o Segment se torna o receptor, o tradutor, o armazenamento e o transferidor .

Sim, meu exemplo foi bizarro, mas, na verdade, não é tão diferente da Internet. Sempre que um usuário clica em algo, ele dá um passo em direção a algum lugar.

E é crucial que as empresas entendam o comportamento e a jornada do usuário para se destacarem entre seus concorrentes.

Atualmente, várias empresas usam plataformas de dados de clientes para coletar dados primários, conhecer seus clientes e moldar seu conteúdo de acordo.

Vamos dar uma olhada nos principais recursos do Segment antes de explicar por que você precisa de uma alternativa ao Segment.

Principais recursos do segmento

• Marketing baseado em contas
• Segmentação comportamental e contextual
• Personalização e segmentação de campanhas
• Banco de dados do cliente
• Perfis e Segmentação de Clientes
• Ferramentas de análise de dados
• Captura e transferência de dados
• Conectores de dados
• Descoberta de dados, governança de dados, integração de dados, mascaramento de dados

Preço do segmento

• Existe uma versão gratuita.
• Plano de equipe: a partir de US$ 120/mês
• Plano de negócios: Preço personalizado.

Revisões de segmento

Por que você precisaria de uma alternativa ao Segment?

1. É caro para start-ups ou pequenas empresas: você pode encontrar alternativas mais baratas que ainda ajudariam você a escalar.
2. Sua curva de aprendizado é muito íngreme para novos usuários: há muitas análises sobre como leva tanto tempo para se familiarizar com o Segment.
3. É complicado e esmagador para iniciantes: o segmento possui vários recursos que podem ser esmagadores no início. No entanto, o painel complexo do Segment não torna mais fácil se acostumar.
4. Precisa de mais integrações: o segmento tem principalmente integrações de marcas conhecidas em vez de marcas menores, e alguns acham bastante insuficientes, principalmente se puderem obtê-lo de um concorrente com menor custo.
5. Seu suporte ao cliente é inadequado: o suporte ao cliente é realmente importante quando se trata de ferramentas complexas como o Segment; no entanto, existem algumas reclamações sobre o atendimento ao cliente do Segmento e seu atendimento incompetente.

Principais alternativas para segmentar

Então, se você quiser tentar alternativas ao Segment, aqui está a lista:

1. Google Analytics
2. Datadog
3. MarketingCloudFX
4. Bloomreach
5. Painel de mixagem
6. Big Picture
7. Profissão
8. Análise de limpa-neves
9. Sentido Qlick

Veremos cada ferramenta, como ela se compara ao Segmento e em quais casos elas devem ser preferidas.

Sem mais delongas, vamos começar com nosso primeiro produto:

1) Google Analytics

O Google Analytics é uma das ferramentas de análise mais conhecidas e preferida por muitas empresas em todo o mundo.

Embora o Google Analytics não seja uma plataforma de dados de clientes, ainda é uma ótima alternativa ao Segment.

• O Google Analytics é fácil de usar, mas ainda possui um número considerável de recursos como:
  • converse analytics, social analytics, mobile analytics, content analytics.
  • ferramentas de visualização e monitoramento de dados
  • filtragem de dados, manipulação e análise de funil
  • interfaces de programas de aplicativos de coleta de dados (APIs)
• Com o Google Analytics, você pode melhorar seus funis para melhorar a experiência do cliente e com um pouco de conhecimento prévio.
• Usar o Google Analytics com o Google Ads é super conveniente para startups e pequenas empresas
• O Google Analytics é mais fácil de usar e navegar.

Preços do Google Analytics

• Livre.

Comentários do Google Analytics

2) Datadog

O Datadog é uma plataforma de monitoramento e análise e é uma das melhores alternativas do Segmento.

Principais recursos do Datadog

• Ferramentas de colaboração em equipe
• Acesso completo à API
• Painéis de monitoramento personalizáveis
• Notificações de alerta
• Gráficos limpos de StatsD
• Mais de 80 integrações prontas para uso
• Ferramenta de pesquisa fácil de usar
• Agregação de dados

Você pode coletar e gerenciar dados com o Datadog. Em um só lugar, você pode reunir métricas, aplicativos, servidores e membros da equipe. Além disso, ele vem embalado com integrações. Java, Slack, Amazon Web Services, Windows Azure e muito mais estão à sua disposição.

Com o Datadog, você pode entender melhor a experiência do usuário, melhorar a experiência do usuário com visualizações de dados reais e otimizar suas estratégias de marketing. Além disso, ele fornece controle de origem e rastreamento de bugs para que você possa garantir que suas campanhas e aplicativos sejam executados conforme o esperado.

No geral, o Datadog é uma excelente alternativa ao Segment.

Preços do Datadog

• Tem uma versão gratuita.
• Plano Pro: $ 15 por host e por mês
• Enterprise: US$ 23 por host e por mês
• Revisões do Datadog

3) MarketingCloudFX

MarketingCloudFX é uma ferramenta de software de marketing que ajuda você a gerenciar dados e usá-los para comercializar seus negócios com eficiência. É uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um que permite acessar, rastrear e manipular dados para criar melhores campanhas para seu produto.

Principais recursos do MarketingCloudFX

• Ampla gama de ferramentas para ajudá-lo a gerenciar dados.
• Informações abrangentes sobre o visitante
• Conteúdo personalizado
• E-mail marketing automatizado
• Segmentação avançada
• Análise e relatórios
• Integração de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
• Rastreamento de chamadas

Com esses recursos, você conhecerá melhor seu público.

Também MarketingCloudFX oferece dois programas: LeadManagerFX e LeadNurtureFX. Esses programas ajudarão você a gerenciar seus leads e conhecer seu público. Com o LeadManagerFX, você cria um banco de dados de seus leads atuais e antigos que pode usar para ajudá-lo a desenvolver campanhas eficazes.

Além disso, se você é uma empresa business-to-business (B2B) que deseja rastrear as empresas que visitam seu site, o CompanyTrackerFX ajuda a rastrear os endereços IP de seus visitantes e compará-los com um grande banco de dados de endereços IP corporativos conhecidos.

Preços do MarketingcloudFX:

Preço personalizado.

Comentários do MarketingCloudFX

O MarketingCloudFX ainda não foi revisado.

4) Bloomreach

A Bloomreach (anteriormente Exponea) é uma nuvem de experiência de comércio que ajuda muitas marcas a oferecer jornadas personalizadas aos clientes. Oferece um conjunto de produtos que aprimora a personalização e o crescimento do comércio digital.

A Bloomreach oferece:

• Pesquisa e merchandising orientados por IA para descoberta,
• CMS para conteúdo,
• um CDP e soluções de automação de marketing para engajamento

E essas soluções se tornam os dados unificados de clientes e produtos com a velocidade e a escala da otimização de IA e permitem experiências de comércio digital que geram receita.

Principais recursos do Bloomreach

• Criação e personalização de e-mails
• Respostas de e-mail automatizadas
• Teste A/B
• Otimizado para celular
• Banco de dados de leads de marketing
• Gerenciamento de qualidade de dados
• Segmentação
• Acompanhamento de comportamento on-line
• Análise da Web
• Análise de ROI
• Análise de receita

Se você procura uma ferramenta para substituir o Segment.io que oferece uma solução unificada para gerenciamento e personalização de dados de clientes, o Bloomreach é a melhor alternativa para você.

Preços da Bloomreach:

Todos os planos Bloomreach têm preços personalizados.

Comentários Bloomreach

5) Painel de mistura

Mixpanel é outra alternativa do Segment.io que ajuda você a gerenciar melhor seus dados. É uma ferramenta de análise de produtos que permite acompanhar a conversão do cliente, o comportamento do usuário e como as pessoas se envolvem com seus produtos; você pode construir melhores resultados juntamente com uma melhor experiência do usuário.

Principais recursos do Mixpanel

• Teste A/B
• O envolvimento do cliente
• Recursos de retenção
• Codificação visual
• Pesquisas móveis
• Notificações, favoritos, anotações
• Acompanhamento de eventos
• Análise de dados compreensível

O Mixpanel permite coletar dados mais precisos para o seu negócio. Você verá o que está funcionando para o seu negócio, por exemplo, quais CTAs chamam mais atenção ou qual página recebe mais interação. Então, com base nos parâmetros, você otimizará dados precisos de clientes e produtos. Você pode enviar mensagens e realizar experimentos para melhorar sua campanha de marketing com base no que você capta.

O Mixpanel também pode ajudá-lo a identificar tendências para o seu negócio, estabelecendo as principais métricas.

Essa ferramenta também permite que você veja como os usuários interagem com as páginas do site, permitindo identificar tendências entre seu público em termos de como eles interagem com seu site. Assim, você pode entender melhor o comportamento dos usuários e usar esse conhecimento para criar campanhas melhores.

Se você está procurando uma ferramenta de dados com muitos recursos para substituir o Segmento, o Mixpanel é a melhor opção para você.

Preços do Mixpanel

• O Plano Inicial: Gratuito.
• O Plano de Crescimento: Começa em $ 799 por ano.
• O Plano Enterprise: Preço personalizado.

Revisões do Mixpanel

6) Imagem Grande

Outra ótima alternativa do Segment.io é o BigPicture. BigPicture é um software de gerenciamento de portfólio de projetos que ajuda você a criar melhores campanhas com seus dados.

Principais recursos do BigPicture

• Gerenciamento de pendências
• Mudar a gestão
• Ferramentas de colaboração
• Data de vencimento e acompanhamento de progresso e marco
• Rastreamento Percentual Concluído
• Gerenciamento de portfólio
• Planejamento do projeto
• Relatórios/Análises

Com BigPicture permite agilizar processos como observar tráfego anônimo, identificar visitantes, separando e priorizando-os de acordo com comportamentos, transformando tráfego anônimo em leads valiosos.

Você também pode integrar dados do seu site, CRM e ferramentas de integração com o BigPicture. Ele vem com uma interface amigável para integração que permite que você mantenha todos os seus dados em um só lugar para que suas equipes possam se beneficiar de todos os recursos simultaneamente.

BigPicture é mais fácil de usar do que Segment; no entanto, ainda cheio de oportunidades.

Preços do BigPicture

Começa a partir de US$ 10/ano, mas o preço muda de acordo com os níveis.

Comentários do BigPicture

7) Profissão

Profisee é uma plataforma de gerenciamento de dados mestre (MDM) que fornece às organizações uma maneira rápida e acessível de fornecer dados confiáveis ​​em toda a empresa. Com Profisee, você pode gerenciar seus dados de forma eficaz, garantindo alta qualidade de dados.

Principais recursos do Profisee

• Modelagem e implantação flexíveis
• Gerenciamento de segurança
• Recursos de auditoria
• Integração em lote
• Tempo de retorno rápido e baixo custo total de propriedade
• Gerenciamento de eventos e discos de ouro
• Integração bidirecional em tempo real
• Gerenciamento de fluxo de trabalho corporativo

Profisee é uma alternativa prática ao Segment.io, pois permite interpretar seu público transformando todos os números em modelos visuais para o seu negócio.

Ele oferece gerenciamento de dados rápido, que se concentra na configuração e não na codificação. Portanto, é uma alternativa acessível ao Segmentio se você estiver procurando uma maneira de gerenciar melhor seus dados.

Preços Profisee

• Tem preço personalizado.

Avaliações de Profissões

8) Análise do limpa-neve

O Snowplow Analytics é uma solução de coleta de dados baseada em nuvem para pequenas e grandes empresas que coletam e armazenam dados de eventos em todas as plataformas em tempo real.

Principais recursos do Snowplow Analytics

• Banco de dados do cliente
• Ferramentas de análise de dados
• Conectores de dados
• Descoberta de dados
• Gestão de dados
• Integração de dados
• Migração de dados
• Perfil de dados
• Controle de qualidade de dados

Com essas ferramentas, você pode manter a conformidade com os regulamentos de privacidade e GDPR e evitar violações de segurança nos pipelines de dados.

O Snowplow Analytics também permite que os usuários recebam notificações e detectem a qualidade dos dados usando métodos manuais se algum pipeline de eventos estiver enfrentando dificuldades.

No geral, é uma ótima alternativa se você deseja priorizar uma jornada de dados em tempo real para seu crescimento futuro.

Preços do Snowplow Analytics

O Snowplow Analytics não tem planos de preços. Você pode usar a calculadora de preços em seu site para estimar o custo.

Revisão do Snowplow Analytics

9) Sentido rápido

A última alternativa de segmento é o Qlik Sense Data Analytics. O Qlick Sense é uma plataforma de análise de autoatendimento que promove a alfabetização e a descoberta de dados para todos os tipos de usuários em uma organização.

Ele atende a toda a gama de casos de uso de análise, desde visualização e exploração de autoatendimento até aplicativos e painéis de análise guiada, análises personalizadas e incorporadas, análises móveis e relatórios.

Principais recursos do Qlick Sense Data Analytics

• Gráficos e Tabelas
• Cartões de pontuação
• Campos calculados
• Filtragem de Coluna de Dados
• Descoberta de dados
• Modelagem automática
• Análise preditiva
• Visualização de dados
• Serviços de Big Data
• Transformação de dados

Preços do Qlick Sense Data Analytics

Plano de negócios do Qlik Sense: US$ 30/usuário/mês. Cobrado anualmente.

Qlik Sense Enterprise SaaS: Preço personalizado.

Revisão do Qlik Sense Analytics

Conclusão

O segmento é uma ferramenta de sucesso, mas há muitas alternativas excelentes para você considerar. Muitos deles têm planos de preços mais acessíveis ou recursos mais adequados para diferentes necessidades.

Para finalizar, aqui está um resumo das melhores alternativas de segmento, juntamente com nossas ideias sobre o que cada ferramenta é mais adequada para:

1. Google Analytics: Melhor opção gratuita com muitos recursos de análise.
2. Datadog: Ideal para empresas de médio e grande porte que desejam mais integrações para gerenciar seus dados.
3. MarketingCloudFX: Ideal para empresas que desejam uma solução de marketing completa em vez de uma ferramenta de análise.
4. Bloomreach: Ideal para empresas de médio a grande porte que buscam uma solução abrangente repleta de recursos .
5. Mixpanel: Ideal para empresas de médio a grande porte que desejam recursos analíticos incríveis e se concentram em análises em vez de coletar dados .
6. BigPicture: Ideal para empresas que desejam uma alternativa de segmento fácil de usar .
7. Profisee: Ideal para empresas que desejam uma solução de gerenciamento de dados econômica .
8. Snowplow Analytics: Ideal para quem deseja análises personalizáveis ​​orientadas a eventos .
9. Qlik Sense: Ideal para empresas que desejam preparação e visualização de dados simples e eficazes.

perguntas frequentes

O que são concorrentes do segmento?

Bloomreach, mParticle, Amperity, Cohesity, Mixpanel e Swrve são concorrentes do Segment.

Para que serve o Segmento?

Segment é uma Customer Data Platform (CDP), o que significa que ajuda seus usuários a coletar e usar dados dos usuários de propriedades digitais, como sites, aplicativos, etc.

Quanto custa o Segmento?

O segmento tem uma versão gratuita. O plano de equipe começa em US$ 120 por mês e o plano de negócios tem um preço personalizado.