6 Segredos para a criação de conteúdo móvel que fará seus negócios crescerem

Seus clientes estão em movimento e em seus telefones: se você não está produzindo conteúdo voltado para um mundo móvel, você está falhando com eles.

Telefones. Você não pode comê-los. Você não pode dobrá-los (mais). Você pode misturá-los, mas além disso, para que eles são realmente bons?

Marketing B2B, é isso.

De fato, de acordo com a Blue Corona, até 2020, 70% de todas as consultas de pesquisa B2B serão feitas em um dispositivo móvel.

Você precisa encontrar seus leads onde eles estão e onde eles estão assistindo a vídeos de gatos verticais em seus telefones enquanto esperam o trem. Com a maioria das decisões de negócios sendo tomadas ou usando smartphones, a criação de conteúdo para leads móveis é crucial.

Mas qual é a melhor forma de entrar nesse mundo? E como você se mantém competitivo em um mercado que cria uma retenção de clientes inerente? Afinal, de acordo com o mesmo artigo da Blue Corona, 90% dos clientes B2B que têm uma boa experiência móvel provavelmente comprarão de um fornecedor novamente.

Tratar o conteúdo móvel como outro canal em vez de outra maneira de visualizar o conteúdo dos canais existentes permite que as empresas criem uma experiência imersiva e completa para os compradores e atendam de forma mais adequada às suas necessidades e hábitos de compra.

6 maneiras de reformular a maneira como você vê o marketing móvel e obter mais leads

1. Use seu conteúdo móvel para orientar a jornada do cliente

Quando não estão usando telefones para ganhar discussões sobre banquetas, as pessoas os usam para mídias sociais e e-mails.

Esses dois canais atingem seus leads em diferentes pontos do funil. As redes sociais são ótimas para o reconhecimento da marca. O marketing por e-mail é útil para quem está no estágio de interesse ou de seleção.

Use seu conteúdo móvel em cada um desses canais e em cada um desses estágios como forma de fornecer um caminho mais abrangente. Por exemplo, certifique-se de que sua campanha de marketing de mídia social promova inscrições para disparos de e-mail. Use as explosões de e-mail para fornecer um código para uma demonstração gratuita do seu aplicativo móvel.

Isso me leva ao meu próximo segredo.

2. Não se esqueça de conectar seu conteúdo em todos os canais

No mundo ideal, seu conteúdo móvel seria abrangente, mas, como mencionado anteriormente, você precisa encontrar seus leads onde eles estão. Portanto, certifique-se de que seus aplicativos e seu conteúdo móvel se conectem a outras partes de sua campanha geral de marketing multi-experiência, tanto temática quanto literalmente.

Isso pode incluir:

• Aplicativos móveis
• Aplicativos da Web
• Chatbots
• Realidade aumentada
• Realidade virtual
• Vestuário

3. Os aplicativos para dispositivos móveis não são tudo o que você precisa

Os aplicativos móveis são úteis por vários motivos: eles familiarizam seus leads com seu produto, mostram a diversidade do que você tem a oferecer e ajudam na retenção de clientes ao encontrá-los onde eles trabalham.

Mas se você não tem um aplicativo móvel em desenvolvimento, não desanime.

Na verdade, de acordo com uma pesquisa do Gartner de 2018, seus concorrentes têm a mesma probabilidade de implantar um aplicativo da Web direcionado a seus clientes do que um aplicativo para dispositivos móveis.

Um aplicativo móvel é um programa que opera nativamente em um determinado sistema operacional móvel (por exemplo, iOS ou Android). Um aplicativo da Web fica em um navegador da Internet e pode ser usado em vários sistemas operacionais diferentes.

Os aplicativos da Web podem operar de maneira semelhante aos aplicativos móveis, mas exigem menos recursos. Eles também são mais úteis com marketing, pois eliminam a necessidade de seus leads baixarem um aplicativo, ajudando a simplificar a jornada do cliente.

Portanto, certifique-se de dedicar o máximo, se não mais, de seus recursos para criar e promover seu aplicativo da web.

4. Filme como você assiste

Pense comigo: como você assiste a vídeos no seu celular? Você gosta de girar a tela de lado ou acha isso irritante? Você sempre tem fones de ouvido com você para ouvir o áudio?

Filme seus vídeos para que sejam verticais ou facilmente convertidos para verticais. Inclua legendas para pessoas que não têm acesso a fones de ouvido quando encontrarem seu conteúdo.

O mesmo princípio, é claro, vale para o seu conteúdo escrito. Ninguém gosta de percorrer artigos enormes usando apenas o poder de um polegar opositor. Mantenha seus artigos escritos curtos.

5. Não são apenas seus usuários que se preocupam com a otimização, o Google também

Já escrevemos antes sobre por que seu site precisa de otimização para celular. Agora, mais do que nunca, isso é de vital importância: o Google agora classifica os sites otimizados para celular mais altos em seus resultados.

O mesmo vale para o conteúdo do seu e-mail. Tem que ser legível e interativo nos telefones dos seus leads. Setenta e cinco por cento dos e-mails são abertos inicialmente em um smartphone, de acordo com um estudo da Fluent.

(Fonte)

6. Não deixe o celular ser uma via de mão única

Alexander Graham Bell não inventou o telefone apenas para dizer ao seu assistente para ajudá-lo com um pouco de ácido de bateria derramado. Ele gostaria de saber se seu assistente derramou ácido de bateria também.

Não é uma analogia perfeita, admito, mas o fato é que você quer que seus leads se envolvam com você por meio de seu conteúdo móvel. Isso pode se aplicar ao engajamento de mídia social, mas também pode ditar o tipo de conteúdo que você cria.

Por exemplo, crie um questionário móvel. Isso permitirá que seu público se envolva diretamente com você e permitirá que você colete mais dados demográficos sobre quem são seus leads.

Isso o ajudará a personalizar sua campanha de marketing à medida que você move os clientes pelo funil.

Onde ir agora

Demos a você seis segredos para a criação de conteúdo móvel. Eles são mais sobre como abordar o processo, e é por isso que estamos deixando isso para você. Conte-nos como você otimizou seu conteúdo móvel para ajudar a expandir seus negócios e orientar os leads na jornada do cliente, seja por meio de aplicativos móveis, aplicativos da Web ou algo totalmente diferente!

Metodologia

Os resultados apresentados são baseados em um estudo do Gartner realizado para avaliar os planos de desenvolvimento de aplicativos multi-experiência nas organizações. O estudo também explorou plataformas, estruturas, ferramentas e habilidades preferidas usadas para o desenvolvimento de aplicativos multi-experiência. Este estudo também buscou compreender os desafios do desenvolvimento de aplicativos multi-experiência. A pesquisa primária foi realizada online durante junho, julho e setembro de 2018 entre 278 entrevistados na América do Norte, Europa Ocidental e Ásia/Pacífico.

As organizações qualificadas abrangem vários setores. As empresas foram selecionadas por terem receita anual para o ano fiscal de 2017 superior a US$ 50 milhões (exceto para o setor governamental). As empresas eram obrigadas a ter uma equipe interna de desenvolvimento de aplicativos que desenvolve aplicativos totalmente internos ou trabalha coletivamente com parceiros de serviços terceirizados para desenvolvimento de aplicativos. Além disso, as empresas foram obrigadas a desenvolver e implantar (ou seja, em produção ou piloto) pelo menos três dos sete tipos de aplicativos (aplicativos web progressivos; aplicativos móveis; aplicativos AR; aplicativos VR; chatbots; aplicativos de voz; aplicativos vestíveis). A amostra representa organizações nos EUA (n=84), Reino Unido/Alemanha/Holanda (n=94), Austrália/Índia (n=56) e China (n=44).

Os entrevistados foram obrigados a ter uma função focada principalmente em TI ou ser uma mistura bastante uniforme de negócios e TI. Eles também deveriam estar envolvidos no desenvolvimento de aplicativos dentro da organização. Cotas foram aplicadas para países e indústrias.

DEFINIÇÃO: Desenvolvimento de aplicativos multi-experiência empresarial é a capacidade de desenvolver aplicativos em vários pontos de contato digitais, incluindo web, dispositivos móveis, wearables, AR, VR, chatbots e voz, geralmente com algum grau de código de desenvolvimento compartilhado, serviços ou experiência do usuário.

O estudo foi desenvolvido em colaboração por analistas do Gartner que acompanham governança, tecnologia, finanças e operações para aplicativos, juntamente com a equipe de pesquisa primária

Isenção de responsabilidade: os resultados não representam descobertas “globais” ou o mercado como um todo, mas refletem o sentimento dos entrevistados e das empresas pesquisadas.