Expectativas da geração do milênio e tendências de comportamento de pesquisa com Gary Illyes do Google

Conhecer os millennials foi um tema quente no Pubcon Las Vegas 2015. Todo mundo está falando sobre os millennials, incluindo Gary Illyes do Google (que também é um millennial!). Ele subiu ao palco para dar a palestra do grand finale e vai nos contar como o Google está pensando sobre os millennials e como eles estão moldando o futuro das buscas.

Geração Y e Z Millennials

Fatos Rápidos da Geração Y

• Nascidos entre 1980 e 2000
• Cresceu com a tecnologia em mudança
• Bastante educado
• Sempre conectado
• Social
• Experiência em primeira mão com instabilidade

(Illyes faz parte desta geração.)

Essas pessoas são:

• Egocêntrico
• Independente
• Confiante
• Aberto para mudar
• Carente
• Impaciente
• Tenha um curto período de atenção

Você pode aprender tudo sobre esse grupo milenar. Todas as suas informações estão no Instagram, Facebook, etc. Eles adoram selfies, mesmo que não sejam a “geração selfie”.

• 46% dos millennials estão interessados ​​em iniciar e administrar um pequeno negócio.
• 35% dos funcionários começaram seu próprio negócio para compensar sua renda.
• 2/3 deles querem criar um impacto positivo em suas comunidades locais.
• 40% acreditam que são capazes de impacto global.

Em 2000, o tempo médio de atenção era de 10 segundos. Em 2013 foram 8 segundos. Qual é o tempo de atenção da geração Z de hoje? Leia.

Fatos Rápidos da Geração Z

• Nascido entre 1995 e agora
• Nascido em um período de crise
• Altamente educado
• Altamente conectado
• Menos “social”

Esta é a geração selfie. Eles também são egocêntricos. Eles também são:

• Independente
• Aberto para mudar
• Carente
• Impaciente
• Ter períodos de atenção curtos (estimado em 2,8 segundos)

Conectando-se com as Gerações Y e Z

Essas duas gerações são muito parecidas. Eles vão abandonar seu site sem pensar. Se você não fornecer as informações que eles estão procurando (e eles souberem exatamente o que estão procurando), eles irão embora. Se você não prestar atenção às suas personalidades únicas, eles irão embora. Se o seu site carregar muito devagar, eles sairão.

O Google se preocupa muito com o usuário. E o Google quer cumprir todas as suas expectativas. Como prova, a Illyes mostra uma lista de recursos de pesquisa e atualizações que eles lançaram para avançar a capacidade do Google de atender aos usuários:

• A atualização otimizada para dispositivos móveis
• Google Now (um assistente que precisa de mais trabalho e requer entrada do usuário)
• Indexação de aplicativos
• Now on Tap (no Android, se você estiver dentro de um aplicativo, pressione e segure o botão home e obtenha informações sobre o contexto de dentro do aplicativo)
• Pesquisa por voz (você pode fazer uma sucessão de perguntas e cada consulta subsequente se baseia no contexto anterior)
• Accelerated Mobile Pages (AMP, lançado ontem)

Muitos outros lançamentos para ajudar os usuários estão chegando.

A pesquisa está se tornando ciente da localização. Se você estiver na frente de um restaurante e perguntar ao telefone: "Qual é o horário de funcionamento?" O Google responderá, sabendo em qual restaurante você está na frente. O objetivo do Google é construir o assistente pessoal (pense no filme “Ela”, mas menos assustador).

Aqui está uma dica prática para tornar seu conteúdo útil para o público da geração Z da geração Z. Use frases de destaque ou bolhas para destacar parte de uma frase que responda à pergunta específica que levou o usuário a essa página. Os usuários não leem mais artigos inteiros (lembra-se de sua atenção abreviada?). Os usuários precisam de informações rápidas e pequenas na página que possam consumir muito rapidamente. Se você também puder adicionar a pergunta, isso também é ótimo.

Se o seu site não carregar em 2,8 segundos (a duração da atenção da Geração Z), a Geração Z sairá do seu site.

Faça os usuários se sentirem especiais e facilite a vida deles. Algo como preencher automaticamente suas informações em seus formulários vai ficar com eles como algo incrível sobre você que eles querem voltar.

O que fazer:

• Crie conteúdo original com cuidado (chocante?!).
• Certifique-se de que os usuários possam encontrar as informações rapidamente. Deve ser fácil de encontrar com uma rolagem rápida.
• Ofereça informações pequenas sempre que possível, ou pelo menos destaque partes importantes do conteúdo.
• Deixe sua comunidade ativa — Não remova comentários, fóruns, conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e assim por diante, mas modere o conteúdo da comunidade. O UGC é ótimo para o seu site, a menos que seja spam ou de baixa qualidade.

Não é:

• Construa suas páginas para pesquisa — Uma página que não foi projetada para usuários irá prejudicá-lo mais com seus usuários, porque eles não vão gostar, aperte o botão voltar e deixe você.
• Otimize para informações que você não tem.
• Envie todos os seus visitantes para outros sites (referindo-se a sites afiliados).
• Confie apenas em dados amplamente disponíveis — Você não é o primeiro a pensar em agregar letras ou listar todos os números de telefone. Se você está nesse negócio, você tem que fornecer mais.

Quantos de vocês fazem esta pergunta no final do dia: Quantos visitantes eu tive hoje? Essa é a pergunta errada. Você quer perguntar: Quantos visitantes eu ajudei hoje?

Perguntas e respostas com Gary Illyes

Pergunta: É importante remover o conteúdo fino para a penalidade do Panda?

Panda não é pênalti. A remoção de conteúdo fino apenas diminuirá ainda mais sua classificação. Você deseja sobrecarregar o site com conteúdo denso para satisfazer o desejo dos usuários por informações. Se você tiver conteúdo ruim e UGC com spam, sinta-se à vontade para removê-lo. Gastar tempo avaliando o que é conteúdo fraco em seu site? Em vez disso, gaste-o escrevendo conteúdo de qualidade que os usuários vão adorar.

Pergunta: O que está acontecendo com o estado constantemente flutuante do pacote local?

Eles estão tentando remover coisas com as quais os usuários não interagem. Você pode ver muitos experimentos em que um recurso ou componente está na SERP um dia e não no outro; isso é um “experimento de um por cento”.

Pergunta: O Google é bom em entender a intenção da palavra-chave. Por que o Google não consegue resolver problemas de consistência de NAP para SEO local?

Gary diz que é um bom feedback e uma boa ideia que ele trará de volta para a equipe.

Pergunta: Campanhas de SEO negativas – elas são eficazes e o que o Google está fazendo para se livrar delas?

Ele olhou para uma dúzia de supostos casos de SEO negativo e não viu nenhum que fosse realmente um problema com SEO negativo. Sempre foi outra coisa. Se você vir algo estranho, coloque-o em um arquivo de rejeição.

Pergunta: Alguma alteração no Search Console que devemos observar?

O Google está trabalhando na atualização do recurso de índices. Dados de índice mais precisos, mais úteis e provavelmente também mais exemplos de quais URLs o Google indexou. Além disso, eles também estão procurando trazer rich snippets para dados analíticos. E eles querem descobrir como apresentar os números, porque eles podem ser muito distorcidos. Fica a alguns quartos de distância.

Pergunta: Alguma atualização sobre spam de referência na análise?

Não. Ele não trabalha em análise. A equipe de análise sabe disso e está trabalhando nisso.

Pergunta: Conteúdo raspado — qual é o problema para o site original?

A Illyes acha que eles fazem muito bem em determinar o criador do conteúdo e servir essa versão em vez de scrapers. Às vezes não funciona. Se você for superado por um raspador, na maioria dos casos há algo retendo seu site.

Pergunta: Costumava haver atualizações mensais para webmasters e a comunidade de pesquisa adorava. Por que não iniciar esse backup?

As pessoas estavam literalmente dissecando cada palavra e criando teorias de como isso afetava seus rankings e não surtia efeito. As pessoas estavam se concentrando em coisas que não deveriam. A pesquisa não é tão complicada. Existem algumas regras básicas que, se você as seguir, o ajudarão a se classificar muito bem. As pessoas gostaram das atualizações, mas também recebemos muito mais perguntas e a qualidade geral das páginas nos EUA diminuiu vários pontos. Quando paramos essas atualizações, a qualidade voltou a subir. Vocês são SEOs. Você está fazendo um ótimo trabalho promovendo conteúdo. Concentre-se nisso.